Я являюсь интегратором Битрикс24 и покажу в этом видео как простроить полноценный процесс телефонии в системе.
Наш телеграмм чат: t.me/IntoCRM
SIPUNI - sipuni.com/?pa...
В видео-инструкции вы узнаете:
- Что такое телефония и как с ней работать
- Какие есть возможные интеграции телефоний
- Как подключить учетную запись Sipuni к amoCRM
- Как принимать входящие звонки через amoCRM
- Как из незнакомых номеров делать новые заявки
- Как звонить прямо из amoCRM
- Как добавлять новые номера к существующим клиентам
- Как прослушивать и скачивать записи разговоров
- Как отслеживать статистику по звонкам прямо через amoCRM
Посмотрим на все возможности виртуальной АТС Sipuni:
· График работы
Настраивайте график работы менеджеров, принимающих звонки, чтобы сообщать клиенту о нерабочих днях.
· Черно-белые списки
Создавайте списки номеров для отдельных сценариев для ключевых клиентов или для «черных списков» абонентов.
· Новый клиент
Сервис помогает отделять новых звонящих клиентов от уже имеющихся в базе.
· Умное распределение
Существует несколько сценариев работы: звонок либо будет поступать закрепленному за сделкой менеджеру, либо на последнего менеджера, с которым клиент общался.
· Голосовое сообщение
Возможно отправить клиенту голосовую почту. Звуковой файл можно записать самостоятельно, либо сгенерировать в самом сервисе. В Sipuni существует более 15 вариантов женских и мужских голосов.
· IVR- функция
Данная функция поможет клиенту перевести звонок на добавочный номер сотрудника или отдел компании.
· Голосовая почта
Предоставляет возможность клиенту оставлять звуковое сообщение после сигнала.
· Звонок
В сервисе возможно ввести номер, на который будут поступать все входящие звонки.
· Очередь
Эта функция обладает несколькими сценариями: звонок может поступать всем сотрудникам одновременно, становиться в очередь или приниматься в случайном порядке.
· Переход звонка
В нашей компании мы применили данную функцию при поступлении нового звонка. Звонок от нового клиента переходит по специально настроенной схеме.
=====================================================
Telegram: t.me/MistaLLL
Whatsapp: 8 962-510-49-14
Номер телефона: 8 962-510-49-14
Связаться с нами: intocrm.ru
Если у вас возникли вопросы смело пишите комментарии/пишите в телеграм/ватсап или звоните, всем всегда отвечаю
#amocrm #телефония #amocrmsipuni #ipтелефонияcrm
Подключи телефонию к amoCRM на примере Sipuni.
1 окт 2024
