Игорь, тема взаимодействия граждан с представителями власти очень интересна и актуальна! Был бы интересен ваш разбор переговоров Навального со своим отравителем- сотрудником ФСБ
Очень трудно противостоять чужому манипулированию из за того что с детства воспитание человека построено на окрике, наказании, авторитете воспитателя. Во взрослой жизни это сказывается и вдобавок ещё примешивается материальные интересы людей друг от друга.
ориентировка найдется всегда и на любого, а если потребуешь ознакомить, то пригласят в отдел на ознакомление) а там вся стена увешана фотороботами половина из которых похожа не то что на вас, а вообще на большинство людей
Когда К полицейскому обращается гражданин, он не обязан представляться. Вот если бы коп его остановил, то обязан. Полицейские растерялись и забыли закон.
Как здорово, что я однажды открыла для себя Игоря Рызова! Слушала все ролики по несколько раз.Излагает просто, лаконично, интересно. Всё это так помогает в общении. Спасибо! К сожалению, нет возможности посещать мастер классы, время для меня неудобное, рабочее. А так хочется...
Это когда, типа опытные, водят по хамски, видя машину с буквой "У"? Очень редко такое вижу на дорогах, все больше такое вижу в и-нете. И не понимаю, для чего они так себя ведут.
@@LEPURT Спокойствие_это установка на внутренний самоконтроль.Узда накинута на ваши порывы,негативы и прочие"взбрыки",образно говоря .О ,тогда "ум, честь и совесть "окажутся вашими инструментами пользования и достижения цели.Вот и выбирайте ответом,что вам нравится .С уважением.
@@LEPURT У вас ключевое" ПОПЫТКИ" вывести из равновесия.Ну. пусть стараются.Наблюдайте.Реагируйте. СНИЖАЙТЕ градус противостояния Помните о себе, что вам это не надо. .Ваша цель всегда и во всем _самосохранение. Пиррова победа_она на всех экранах_круглосуточно
@@LEPURT начнем с синонимов:уверенность,понимание,предвидение_функциональный ряд этого аспекта для достижения цели. Противоположное:страх с разными вариантами его словесного обозначения.
Дорогой Игорь , хочу выразить Вам благодарность за столь важные и нужные видео. Пересматриваю Ваши видео снова и снова. Практичные советы о том как вести себя с другими, а также, есть моменты, где можно увидеть себя не с лучшей стороны. Успехов вам во всем!
Спасибо Игорь за Ваши уроки по переговорам. При словесной агрессии аппонента включаю "игнор",при этом остаюсь спокойной и продолжаю "гнуть" свою линию... . Аппонент успокаивается,беседа переходит в мирное русло и мы расстаёмся в дружеском расположении к друг другу. Она даже дала мне разрешение обратиться к ней за помощью,если в этом будет необходимость. Также я использовала Ваш урок по позиции тела при переговорах. Спасибо Игорь Романович.
Из-за постоянного психологического давления на протяжении нескольких лет я ушатал правой своего начальника. Сначала стулом хотел, но убить побоялся. Вообщем, хоть и с трудом, контролировал себя. Такой кипиш на работе поднялся! Всё руководство приехало. Оказалось, что на нашем предприятии такой дерзости себе ещё никто никогда не позволял. И похоже, что я оказался своего рода первопроходцем. Сначала меня службе безопасности сдать хотели и мусоров вызвать. Но в этом случае пришлось бы несчастный случай на производстве оформлять. Руководство зассало, там проверки разные начались бы. Да и свидетелей произошедшего не было, синяков на противной морде начальника тоже. Ща ни о каком психологическом давлении и речи быть не может. Меня на работе все стороной обходят. Даже разные рабочие моменты со мной стараются не обсуждать, разве что изредка, да и то по телефону. Начальник на мой участок вообще больше не суётся. Изредка общаемся, но с его стороны уже нет никаких выебонов и уж тем более давления. Вообщем, не работа, а сказка! Ща сижу и думаю: " Чё я раньше его не ушатал, лет 5 тому назад?". Я конечно никого не призываю поступать подобным образом, но метод реально рабочий!
Меня папа тоже учил быть в морду ещё с детства.во взрослой жизни так не работает, особенно если ты девочка😂 Хотя всякое на работе бывало...всё-таки методы Игоря помягче будут😂
Игорь, большое спасибо. Благодаря этому ролику (принципы почерпнуты из других, просмотренных раннее) удалось погасить назревающий конфликт и решить проблему вместо часа за 5 минут.
Игорь, очень хорошие примеры. Хочу добавить еще две тактики переговоров в таких случаях: 1. обескураживание + юмор (не все смогут такое провернуть). 2. проваливание - согласие + юмор. (Подсмотрел у Вадима Зеланда)
Игорь, Вы как всегда всё грамотно по полочкам разложили! Я тоже стараюсь придерживаться проактивного поведения, хоть и не во всех случаях это удаётся, ведь реактивным быть проще и привычней. Однако проактивность всегда выгодней, поэтому к этому надо стремиться и учиться! И Вы нам в этом очень здорово помогаете!!! Спасибо🤝
Подполковник вызвал бы подмогу и в ход пошли бы дубинки, а потом до кучи блогер бы на себя взял парочку нераскрытых преступлений и отсидел бы "за себя и того парня" :)
ну не знаю...если с Ревизорро - пример вполне нормальный: заметно, что хабалка ведет себя вызывающе, то с ментами я не согласен. Они сами нарушили ПДД РФ, подполковник - в придачу навалил на ФЗ №3 и как с ним еще разговаривать, если он плюет на свои же законы? И пример показывает, что знающий человек смог крутануть людей в погонах.
Первый пример неполный и из-за того некорректный. Почему-то не сказано, что блоггер-юрист, знает законы и регулярно проводит подобные "рейды". Его атака строится на законодательстве и видеосьемке. Если вы не будете знать законов и станете хамить вот так полицейскому, то ваша теория развалиться
Напишу цей комент тільки для частішого виходу подібних відео ( про захист від маніпуляції та як себе правильно вести під час неї ) . Дякую , прийміть до уваги .
Частенько сталкиваюсь с подобным поведением клиентов. Они готовы именно к этим трем вариантам: нападение, бегство и пассивность. Вместо этого демонстрирую им открытость и профессионализм. Действует 100% безотказно. Самый упертый хабалистый клиент после пары минут такого общения становится шелковым. Единственное, для этого надо быть действительно уверенным профессионалом, а не самоуверенным делитантом.
да, очень полезна, работаю в поддержке клиентов, многие вели себя нахально и нахраписто, манипулируя и беря на измор, в итоге, я реагировала эмоционально и получала негативную оценку от клиента и выговор от начальства, за непрофессиональное поведение, слушаю и учусь - очень полезно
Игорь,благодарю за всегда полезную информацию. Вы очень эмоционально и быстро её подаёте.Можно немножко медленнее или на дольше оставлять фрагменты с написанным.Спасибо.
Очень классная и актуальная тема. Особенно, для педагогов. Да и для всех работников сферы услуг. Т.к. клиенты и прочие порой переходят все границы, бравируя тем, что клиент всегда прав. Но и наоборот это правило работает для защиты клиента от наглых представителей сферы услуг
