Все, кто пишет негативные отзывы, люди не образованные, не счастливые, нигде. Жалкие люди! Не нравится не слушайте! Внимательно слушайте Игоря Рызова! Благодаря ему жизнь многих людей изменилась и измениться. Игорь Рызов и Вероника Степанова для меня лучшие советники! Благодаря им я счастлива, я на работе Golden ratio, лучшая, с удовольствием иду на работу. В отношениях с мужем, детьми, друзьями, родственными, везде хорошие отношения! Благодарю Игоря Рызова! Вы прекрасный человек, который любит людей! ❤
Безпладный совет от профессионала с 4-я высшими по стрессовым переговорам. Если к "и" добавить "чо" и в ответ на претензию сказать "и чо?", то эффект гарантирован.
На счет "жестких переговоров" - человека просто представили перед началом действия, а видео называет по-другому. И вот как раз тему, указанную в названии, раскрыли.
@@MrBeast477 по-моему просто очень оборотистый ценный парень)))... У него ИП с трудовым резервом 1 чел. И кроме сайта ничего нет. Думаю, что офис на Летниковской тоже фейк или не его. Так что партнеры весьма эфимерны. Цель рекламы на ютубе абсолютно прозрачна и понятна - продавать вислоухим шлемазлам "уникальные адвокатские депозиты" ))) Почитайте у него на сайте - вещь действительно крайне уникальная)))...
Уважаемый г-н Корнев, ещё раз, с удовлетворением, убедился в правильности подписания на Ваш канал! Вся наша жизнь проходит в переговорах, и Ваша работа по ликвидации юридической безграмотности и продвижение знаний в этой и близких областях - наверняка приносит плоды Вашим подписчикам. Спасибо!
Антон Александрович! По вашим роликам видно что вы больше ориентированы в сторону уголовного права и процесса. Пожалуйста, сделайте обзор по ФЗ №125 от 25.10.2002 N 125-ФЗ (ред. от 07.06.2017) "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей". Данный нормативный акт затрагивает интересы более чем 20 млн граждан проживающих в условиях Севера. Толковых обзоров по данному акту на ютубе нет. Заранее вам спасибо.
В ЗОЗПП не лезьте, если не специализируетесь на этом. Т.к. компьютер вернуть можно: 1. если в компьютере обнаружился недостаток, и с момента покупки не прошло 15 дней (статья 18.1). 2. Если компьютер был куплен дистанционно и не прошло 7 дней с момента покупки (статья 26.1.4).
мне не понравился MacBook , который я купил в Apple. попользовался неделю и отослал по почте. Получил ВСЮ сумму обратно. На карту , с которой оплатил. Без каких либо вопросов. Через 5 дней после того , как компьютер вернулся в Apple. НО. Возможна так может себе позволить только Apple (у меня в месте куда вставляется зарядное , даже были легкие царапины - вернули всю сумму целиком.) И покупал я и сдавал обратно в Таиланде ...
Max Бостон это его цитата, к сведению ЗПП работает и в случае продажи технически сложного товара покупателю физическому лицу, другой Вопрос что сроки возврата исчисляются по разному , грамотный адвокат так не скажет никогда
Какой удивительно неприятный мужчина, с косноязычием, малым словарным запасом, плохо поставленной дикцией, хаотичной жестикуляцией. Какой убогий его курс ещё купит?... На его фоне ведущий является куда как большим специалистом по ведению переговоров.
И поза закрытая изначально. Для опытного жесткого переговорщика, который по идее должен чувствовать себя уверенно. И да , ораторские недостатки сразу наблюдаются.
Приём «И?» - реально клёвая тема. Я его как-то интуитивно в процессе жизнедеятельности сам придумал и применяю иногда. Всё думал насколько он применим и валентен. Вот умный человек сказал что всё норм. Спасибо.
Нормальной продавец в первую очень, по приветствует улыбаясь и и направив на клиента положительные эмоции, потом начнёт в деталях будет выяснять что случилось( именно технические детали) пошагово.. Именно эта политика работает.
"Эксперта" данного я бы взял на жесткие переговоры с куда меньшей вероятностью чем Антона Корнева, у которого и речь поставлена лучше, и знаний побольше.
Не со всем согласен, но в плане решения конфликтных ситуаций - очень полезное видео. Очень многие исполнители и заказчики у нас не могут выйти из конфликтной ситуации без сваливания в хамство и угрозы, хотя в большинстве случаев все можно решить очень просто и без конфликтов.
Игорь добрый день. Вы упомянули, что полностью соблюдайте договорённости. К сожалению при приобретении курса Жёсткие переговоры столкнулся с ситуацией, когда не полностью получил описанное. Приобретая максимальный пакет, в котором был блок 2 месяца переговорных баллов, я не получил такие функции как запись переговорного батла и обратная связь по самому батлу. Написав в тех поддержку мне ответили, что данной опции как разбора уже нет. Как итог, второй месяц батла даже не стал активировать.
Работал менеджером по гарантии в магазине быт техники. Так мне по 2-3 листа бывало претензии писали. А бывало просто, холодильник не выключается, работает слишком долго. И разбирайся.... Веселое время было))
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВВЕДЕН ПРЯМЫМ ДЕЙСТВИЕМ КОНСТИТУЦИИ ВО ВСЕХ СУБЪЕКТАХ ФЕДЕРАЦИИ !!! Суть претензии : наличие СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА (делает невозможным использование товара или услуги по его прямому назначению, либо неустранимы, либо появляющийся вновь после его устранения, либо для устранения которого требуются несоразмерные вложения, либо вновь появляющийся после его устранения) . Статей много , но если суд продажен и полиция вдруг теряет дело (а именно так я и остался без жилья), ХЕРУШКИ ВАМ А НЕ СПРАВЕДЛИВОСТИ !!! Но биться надо !!!!! У нас заявительное право . Сохраняйте чеки и фин доки, читайте ст 18 ЗОЗПП .
Антон Александрович, на 6.51 вы неверно сформулировали мысль, технически сложные товары не подлежат возврату, если они не подошли потребителю, по соображениям фасона, оформления и прочего, не касающегося качества предмета, соответственно, утверждение о невозможности вернуть, технически сложный товар, с дефектом, является ложным.
6:48 Как это сложно технический товар не возвращается, если он не подошел или с ДЕФЕКТОМ? Он не возвращается, если он просто не понравился. А если у него обнаружен дефект о котором продавец не предупредил покупателя, то он подлежит обмену или возврату. Поправьте, если я ошибаюсь.
Там сказано не возвращается в течение 2ух недель Никто не сказала что его не обменяют и т. д. Смысл что нельзя вернуть потому что не понравилось и что она не возвращается деньгами /меняется в течение 2ух недель
Очень слабый спикер. Мне попадался его канал. Выключил практически сразу же. Как раз тот ролик на который он ссылался и видел. Там вообще какая-то забавная хрень была про индивидуальность. )))))
сама сборка компьютера не возвращается, но если покупаешь отдельную это не сложный продукт, например процессоры даётся гарантия на браг и можно спокойно вернуть. ибо у процессоров браг примерно 80% с завода. 80% не соответствуют минимальному требованию и по этой причине занижают ихний системный требования и делают из брага другой продукт. Иногда случается что некоторый процессорам это не очень нормально хорошо прошла процедура, и работает с дифектом. Товар на который нельзя вернуть деньги. сложно вычислительный приборы, например нейроный процессоры, атомный часы, прибор проверки давления в закрытых областей. Основном товар нельзя вернуть узко направленный. А в случай умным утюгом и компьютером домашним, разнице нет ибо в них такая же архитектурное железо. И утюгом даже возможно будет работать на линуксе.
да нужно перечитать законы и понятия что такое сложно вычислительный прибор, ибо сложность вычислений отличается, если это узконаправленное вычисления то вряд ли вернут
Выключил видео на моменте, что электроника не возвращается. Все прекрасно возвращается, только надо заказать электронику правильно (есть в законе оговорка о том, что если заказ был сделан через каналы дистанционного обслуживания, то хоть слона купи вернуть можно, главное чтобы не было следов употребления)
Если человек не может изложить на бумаге свои претензии , то , это не значить что он не прав или претензии не обоснованный , человек не привык писать претензии , заявления , более грамотные этим ползуються и облапошивают . Конечно надо привыкать к новым реалиям и учиться отстаивать свои права .
Антон, вам нужно было поменять видео местами. Данное видео показать на канале Рызова(ваша аудитория не осведомлена про него и негативит), а видео, которое вышло на его канале, показать здесь.
@@НикодимСемиясенцев Если техника соответствует стандарту и заявленным производителем техническим характеристкам. Только тогда, иначе еще как возвращается. А исправна или нет, это даже не производителю решать. Есть тех регламенты.
@@НикодимСемиясенцев Разве тут оговаривались условия? Он категорично заявил "не возвращаются". И это я про дистанционную продажу ещё не говор. Полнейший не профессионализм.
Пасаны, я не шарю, но смысл сказанного я интерпретировал как: купил свитер, через неделю понял, что цвет не очень - пошёл и вернул, а если через неделю понял, что цвет смартфона не нравится, то пошёл и ничего не вернул
@@НикодимСемиясенцев Не совсем так. Есть группы товаров которые ты не вернешь просто так или вообще не вернешь. Точнее сначала тебе должны обменять товар на аналогичный и только если его нет, то могут вернуть деньги. Если же брать технически сложный товар, в частности телефон, если ты купил его в магазине ты его не можешь обменять "из-за того что не подошел цвет". Но если ты купил его дистанционно, то в течении 7 дней вполне себе можешь спокойно вернуть и сразу получить деньги назад.
Электроника, если она с дефектом, возвращается через экспертизу. При этом продавец обязан предоставить товар с аналогичными характеристиками на время экспертизы. Если она без дефекта, то да, вернуть нельзя.
Каким же дерьмом оказалась эта контора. Человек, рассчитывающий лишь на крупный бизнес, халтурно делает свою работу и для богатых. Люди делятся на тяп ляп и профи. По телефону корнев оказался неприятным типом, таблички на дверях нет, дверь заперта, внутри бабы, видимо едят, протирая штаны. Несерьезные люди.
6:51 две недели это товар надлежащего качества, если не был в употреблении и сохранен товарный вид. Товар не надлежащего качества по сроку гарантии. Если продавец не указал то 6 мес, а если укажет 2 недели ищите другого продавца. Гарантия на все по умолчанию 6 мес. Без гарантии только то что само по себе 6 мес не используется.
Сложная техника подлежит возврату - если у нее есть производственный дефект или существенный недостаток, который вы обнаружили в процессе пользования. Единственное - что в большинстве случаев магазины не идут на встречу, и не признают в товаре его недостатки. Поэтому нужно своими силами организовывать экспертизу и после этого разговаривать с магазином о компенсациях.
@@АлександрВ-ш1е вы написали, что экспертизу нужно делать своими силами... Ну, наверное, если кто-то покупает бренды, не уважающие себя настолько, что они не признают дефектов производства собственными авторизованными сервисами... Мне вернули деньги без проблем в магазине после заключения на авторизованном сервисе. Причем сделали предложение и на возврат и на обмен по желанию.
- Девушка можно с вами познакомиться? - Нельзя - Почему? - Не хочу. Вы мне не нравитесь - Что значит не нравлюсь? Что вам конкретно не нравится? - Ваше лицо - Что значит моё лицо? Какая часть лица вам не нравится? - Ваши глаза - Что в моих глазах не то? Может быть белки или веки, может быть цвет. Отвечайте пожалуйста конкретно.
Привет Анатолий! Приглашаю тебя в нашу команду из амбициозных и активных людей для продвижения в крупном бизнесе' 'Масштабный бизнес проект начинается в России, Украине и СНГ и мы продвигаем этот проект в числе первых! Подробности пиши в телеграм @Time195
Все эти советы конечно же нужны. Но на практике тот кто виноват понимает к чему потерпевший ведет и откровенно саботируют переговоры под разными надуманными предлогами. И вот что тогда делать в такой ситуации?
2:21 первый совет что надо делать. Но я не услышал для чего. Какая цель? Какой маршрут? Так сходу, звучит как переставь ногу и получится, а там куда-нибудь придешь... А мне туда надо?! А если я лежу - шаг тоже получится? Ну это ладно, я излишне придираюсь
Про утюг не самый правильный пример, зачем мне что-то доказывать, если в течение 14 дней могу его вернуть по причине плохого настроения. С компьютером точно также, только делается это через сервисный центр, они должны его проверить на работоспособность. То что технически сложный товар не подлежит возврату - неправда! Сам техникой занимался не раз возвращал.
Почему книга называется Кремлевская школа переговоров? Этот широко известный в узких кругах субъект Рызов, торговавший алкашкой и сотрудничающий с самозванным "университетом" Синергия ( который агрессивно всех достает спамом со своими платными тренингами ) консультирует Кремль по ведению переговоров? 🐒
Антон,с вашей стороны не грамотно говорить,что вся электроника является технически сложным товаром,допустим компьютер в целом является,но если покупать каждую деталь по отдельности,то это уже не будет попадать под перечень технически сложных товаров