Невероятную историю о том, как одна простая бабушка пришла в отделение банка, чтобы снять 10 долларов, но выходя из него, весь персонал провожал ее взглядом, ведь то, что она сделала, заставила работников банка задуматься...
Положительно. Правила, они и предназначены, чтоб их исполнять. Но так как мы, живём в демократическом мире, то кто то обязательно, демократичнее других. И в этом, тоже есть своя прелесть.
Мне понравился ответ пожилой женщины. Я пока не встречала откровенных хамов в банках, если один сотрудник занят то всегда есть кто-то,кто поможет решить вопрос
Работала в Банке. Всегда улыбалась и помогала людям оформлять документы, не зависимо от возраста. А пожилым людям нужно особое внимание. Ушла в декрет и даже спустя 3 года люди здоровались со мной, спрашивали когда вернусь на работу. И это не маленький городок, это Санкт Петербург. Там люди иногда соседей не знают. Всегда надо оставаться хорошими людьми. Всем мира и добра.
Maria Arzhakova, работая в банке, не заметили, как многие пенсионеры очень часто, некоторые почти ежемесячно, снимают половину или же всю сумму свой пенсии? Почему они так делают, Мария? Потому, что не каждый пенсионер в состоянии дойти до банка, а получить свои кровные через терминал - тоже им сложно. Вот и получается, что "ходячие" приходят в банк и выручают соседей и друзей. И это - пол-беды! В огромных помещениях , в удобных местах для жителей района, в центре, где раньше был банк /речь идет о Сбербанке/, теперь там продают консервы, мясо, воду, дрова для мангала. (!), а сам банк перекочевал аж в конец района! (!) ... И не надо рассказывать и показывать народу вот такие сказки, как в ролике! В стране у нас образованный народ, а не дураки, и сказкам люди не верят.
Когда работала продавцом то со всеми покупателями разговаривала а начальник просил подсовывать плохой товар(я нааборот предлогала лучший а начальнику говорила что возврат;), так у меня покупателей стало в 2 раза больше чем у предыдущей продавщицы и выручка выросла в 2 раза. Кто то работает а кто то живет на работе по человечески.
Если это в действительности то молодец бабушка я еи просто оплодирую но не каждая бабушка сообразить как в этот момент поступить растерялся в сегохорощего рассказчик сувл с
@@user-dy2fi6fp8wошибаетесь, эта женщина пенсионерка, а в Америке, Канаде и других странах люди копят на пенсию. М.б. у нее деньги лежат на накопительной счёте на который капают проценты. В этом возрасте сложно инвестировать в акции, за этим надо следить, продавать ,покупать акции вовремя. Поэтому пенсионеры чаще всего вкладывают деньги под небольшие проценты но где гарантирована сохранность того что вложили.
@@user-dy2fi6fp8w Это ты так решил? 500 000 - это сущие копейки, обычный дом не купишь, а тут возраст, это у студента может таких денег не быть, а если человек нормальный и не бомж, а Америке можно сэкономить на пиве и сигаретах, и если грамотно вкладывать деньги - можно за 40 лет миллионером стать только на эти сэкономленные. Только как, говорил Кабан, не в вашей дыре! На расее каждые 40 лет страна может с карты мира исчезать вместе со всем накопленным, и получаем результат, как в нашей раше - по мусоркам лазит пара, отдавшая 50 лет жизни работы в НИИ. В НИИ , Карл. Это как если бы 50 лет инженер в НАСА проработал, и к концу жизни бутылки собирал.
мне кажется насчёт аплодисментов приврали, люди ждали когда закончится вся эта эпопея, перенервничали и проклинали эту бабушку, и вообще история выдуманная, никто не пойдёт снимать в банк 10 долларов.
У меня нет слов. Всегда завидовала белой завистью людям, которые могут сразу найти, что ответить. Обычно у меня это бывает намного позже. Молодец. Очень поучительный рассказ.
Браво бабуле👍👏 Если эта история действительно произошла,то это очень поучительная история для всех,кто работает в сфере обслуживания. Спасибо каналу,с удовольствием прослушала 🙏
Какое?там уважение??, когда говориш им так! они смотрят на тебя как на придурка,!? или они здесь не причем!? это проблемы клиента!?и говориш им,здесь у вас банк или театр!???и уходишь с плохим настроением,,?? печально,,😢
У нас правовое государство. Не знаю никакого закона про уважение, особенно ко всяким идиотам, которые почему-то решили что клиент всегда прав. Во-первых, не каждый из них клиент. Во-вторых, не всегда прав. Некоторые думают что их должны в жопу целовать, таким прямая дорога на *уй
Да, но поправочка - если эти люди уважают тебя. Люди разные бывают, но вы прекрасно знаете, что в России очень много токсичных людей (неудачники или просто чем-то недовольные люди), которые любят срываться на сотрудниках магазинов, банков и других организаций. Много раз видела как на пустом месте ни за что докапывались люди до хороших сотрудников разных организаций. И в этом случае клиент всегда прав не работает. То, что вы клиент, не дает вам право оскорблять сотрудников, грубить и вести себя неадекватно по отношению к ним.
А как насчет того , что приходишь в банк ли , в магазин ли , а тебя там заранее встречают так , как будто ты уже им чем то успел насолить ? Просто лицо им твое чем то не понравилось ! ! ! ?
класс! потрясающая история, спасибо этой бабушке или тому, кто придумал эту историю, больше всего понравилась идея "забрать свои 10$ и снова вернуть" тыщи обратно 😊😊
@@lozzzinskiy да, споткнувшись и разбив голову о ступеньки банка , когда аплодировавшие в течении двух часов посетители, пошли помогать ей спуститься всей очередью.
Пусть дедушки живут долго. Согласна с вами. (И не болеют, кстати). Только эта история о другом. Не будь у этой пожилой дамы пол-лимона на счету - послали бы её американским лесом к банкомату. Так что надо, чтобы к долгой жизни прилагались немаленькие деньги. Тогда ты царь и твое мнение кого-то интересует.
@@clairromn4623 российская бабушка иногда может послать матом только если вы к ней в дом вперлись в грязной обуви или место в транспорте не уступили. А в кабинетах у начальства и других таких же местах нищая и одинокая российская бабушка (как и любая другая, тут гражданство не важно) будет иметь вид униженный и умоляющий. Или просто "гордо" уйдет, ничего не получив.
@@clairromn4623 везде есть всякие бабушки. Вы думаете что в Вашей любимой Америке нет бабушек которые могут послать далеко и надолги, или что в России нет скромных, интеллигентных бабушек умеющих достойно ответить? Хватит уже превозносит американцев до небес... Прямо уже тошнит читать такие коментарии...
Мораль здесь другая - интересы клиента ( разумные ) должны учитываться всегда но к сожалению клиента зачастуя сами психически неуравновешены . А в основном все правильно. Тут проявлено неуважение в форме унижения
@Елена Зозуля вы перепутали страны и очереди.))))) Это у нас на пожилую женщину орали бы из очереди хамы и дебилы. За границей люди знают о существовании прав человека и собственного достоинства
@Лесовик я ,всегда жду если в банке ,у каждого свои дела ...,либо на опрелеленное время записывайтесь ,тогда без проволочек будет ,но это ,,стоит,, опред.суммы ...
Оказывается внешний вид обманчив , а уж если умный человек богат и очень , то он знает себе цену . Делайте вывод, что не всегда нужно встречать , по одежде !!! А бабуличке респект и уважение.💖💖💖
Маразм какой-то, т.е. чтоб снять 10 баксов в банкомате ума не хватило, а отсидеть очередь и довести кассиров это пожалуйста, а чем ещё заниматься на пенсии кроме как усложнять жизнь себе и окружающим. Так то банкоматы тоже для удобства клиентов созданы.
@@user-bj7fz7tp3t в России 140 млн людей и все вам хамят!? Может с себя начнёте, скорей всего с вами что-то не так! Мне даже трудно вспомнить, чтобы кто-то хамил, хотя веду активный образ жизни, люди вежливы и готовы помочь! Бываю в разных городах, все вежливы.
@@ffugfyfghgjj2402 не всегда есть ещё необразованные. предприниматели ,в каждом городе ,не образованные ворвались до торговли. занимают точку в районе и пакостят всем и вся !
Умница но это не у нас у нас народ трусливый! Еслиб мы не несли деньги в банк такие аферисты как наебулина и всякие грефты немчуры и подобные им не вели себя нагло! Мы сами неграмотные и все им прощаем¡ Поэтому к нам так относятся!
Моя жочь студенткой подрабатывала продавцом в обувном магаэине. Я ей сразу дала наказ, чтобы корректное отношение было для всех. Еще не факт, если человек скромно одет, у него нет денег на дорогую обувь. Она это усвоила.
Поэтому у нее на счету хорошая сумма. Управление возрастом высший пилотаж - Даме вечно 40, остальное стаж. У этой дамы стаж мудрости. Снимаю шляпу перед ней!
Какая бабушка умная ❤❤❤,эти сердечки для неё,пусть живёт долго . В некоторых организациях так и хочется нагрубить на их хамское отношения к клиентам,не многие могут отнестись нормально .
Конечно, это правда! В этом обществе все вопросы решают деньги, Вы в этом сомневаетесь? В данном случае ситуацию разрулил банковский счет бабушки. Не беспокойтесь, у неё всё будет отлично!
Это супер показательно,как надо обращаться с людьми-клиентами,а то может произойти ,как"Звезда падает вверх...." Особенно поучительно для тех,кто заняв приличное место на работе,мнят себя "бонзами", всем им должны...
Если бы эта старушка была мудрой,она сняла бы деньги в банкомате,а не стояла бы в очереди за 10$, затем,преже,чем разыгрывать этот спектакль,она бы подумала о людях , стоящих рядом, сколько она у них забрала времени ,я бы ей не аплодировала,а отдала бы ей свои деньги, лишь бы она не трахала мозг кассиру и не забирала моё время.
@@user-hl6uw7kg1x Зачем ставить на место бабушку, когда она уже давно на своём месте, а вот наглых, забравшихся, не .уду говорить , кого, я думаю вы поймёте , это 100 процентов!!! Я думаю , ясно выразилась!!! А если не ясно, то вы ещё не доросли до этой бабушки, как вы выразились!!!
Какая умница клиентка!) А ведь правда! Нам такие работники помогают забывать,что за счет нас эти банки,магазины,заправки и пр. имеют возможность зарабатывать .А мы им это позволяем,к сожалению.
Качество, это когда возвращается клиент а не товар , браво пенсионерке..поставила на место, и Я бы так поступила !(Перевести деньги на счёт другого банка )
@@user-zp5um2fr2b Фарс (фр. Farce) - комедия лёгкого содержания с внешними комическими приёмами. И что здесь комичного??? И это не фарс, а нужная поучительная история, даже если она придумана!!!
@@user-xu7uc5hc2u с одной стороны да.А за что как бы влетело кассирше, она находится на работе,и хочет побыстрее справится с кучей работы,за которую может не сильно платят,а ей хорошая старушка,в наказание ещё удружилаа.Так что это совсем не добро а игра на публику.Пострадала кассирша ни за что,наверно потому что молодая.А вот пожилой уже нужно быть мудрее,а она поступила,как капризная дама.Добро было ,сказав дайте мне ,какая сумма удобная.В общем поступайте слюдьми ,так,как бы вы сделали для себя -- это из Библии.
Самое главное , о чем бы речь не зашла, перевести на наше правительство.Даже на кулинарных и детских каналах.Даже, если рассказ об американском банке и американской бабке.
Я работала много лет с клиентами, а банке, никогда не судила клиентов по одежде и спокойно выполняла просьбы, не цикала и не 'закатывала 'глаза, .Когда были большие очереди гоаорила коллегам, это наша заплата и обеспеченное место работы!!! Считаю, какжый кем бы он не работал, надо стараться делать на 100 % , так добро будет расти и результат обязателбно будет 🎉
@@user-ch3vq6wb1u , вот, поэтому в стране и бардак!!!! Потому, что смотрят не на людей, а на счета- никогда не ценят наших людей, только перед миллионерами пресмыкаются, лебезят. Разительное отношение в этой стране, особенно в последние 30 лет к Народу!!!! Позорище!!!! Кто Создаёт все, чем потом пользуются, миллионеры разодрали страну и унижают людей, не имеющих миллионов .Ай, да бабушка, там хотя бы все посетители ее поняли. А вы ничего никогда не поймёте. !!!!
Удобно быть клиентом , и возмущаться всем , перед тем как кого то осуждать , вы сначала побудьте на место того консультанта продавца и т д, они расходный материал работающий за копейки который слушает нытье любого клиента, угрозы и весь срачь в их сторону . Доставка не пришла потому что кто то свыше что то напутал, насрать, виноват рядовой консультант мы обсирать будем его потому что виновата вся компания, а потом этого консультанта еще и админ обсирает потому что не смог решит проблему сам, и наказать по зп, а что насчет мозготронов которые просто садятся на уши и рассказывают о истории своей жизни, или те кто консультанта за мусор считает ? Потому что он обязан кланится им в ноги кланится и обращаться на ваше величество , есть и нормальные люди , есть и епанутые консультанты, я не спорю но ,люди не ждите хорошего отношения если вы не уважаете тех кто вас обслуживают, вы пришли и ушли а консультант весь день сталкивается со всеми категориями людей ,я бы посмтрел на критиков которые так умны , в работе обычного консультанта хотя бы месяц, у вас просто крышу снесет.
@@user-vz1ly4lo8h я работал и на норму , не переживайте, и был и обычным консультантом, теперь я администратор спустя года работы, и в большенстве случаев оказывается именно клиент хамом с огромным чсв, в любой ситуации надо быть людьми , что потребителям что консультантам, если вы вежливо будете себя вести то в 85% случаев вы будете обслужаны так же вежливо, и может даже скидку дополнительную получите, я в свое время хорошим людям , и в особенности старикам делал скидки как для сотрудников , если люди нормально себя вели, ко мне до сих пор обращаются за советом)
@@user-zb2ej6le2z интересно кем вы работаете, как я работал в роли консультанта судили клиенты, и в книге жалоб мое имя светилось только в случаях когда клиент был благодарен, просто не надо ждать хорошего отношения от консультанта когда вы его не считаете равным себе, все мы люди, а консультанты вам не рабы , просто относитесь нормально к ним а не как к мусору, и вас нормально обслужат, а если все же попался неадекват , всегда есть книга жалоб, заполнив бланк не забудьте оставить свой номер тлф и почту, иначе жалоба веса не имеет.
@@user-ey5ge5ww3y Поучительна они лишь в том смысле, что нужно задуматься как защитить нормальных людей от моральных уродов подобных этой старой твари (если принять за правду эту бредовую фантастику).
Если бы бабушка была обычной бедной пенсионеркой в России, этого бы никогда бы не произошло. Бедность меняет психику человека. Этот,, закон жизни,, хорошо знают наши власти, чем успешно пользуются,,.
Я на тебя посмотрел бы когда тебе нужно было бы снять денги на покупкеу квартиры и тут перед тобой бабулка стоит которая пришла в банк снять 1 рубль со счёта, а после того как её обьяснили что такие суммы можно спокойно получить в банкомате ..бабуля начала разыгрывать спектакль ..мешая целой очереди людей.
Бабуличка !!!!!!Браво !!!!!!!!Всегда и везде надо оставаться человеком ,кассир не подумала,что когда-то она будет в таком возрасте ,бабули и ее так же отфутболять как мячик,Относитесь к старикам с уважением ,бумеранг ещё никто не отменял ,всем добра
Бабуля- молодец, и с нее всем нужно брать пример,независимо от учреждения или фирмы,куда вы приходите. Это они зависят от нас, а не мы от них. Нет клиентов. Нет фирмы,нет работы.
Одна маленькая деталь. Если бы у "бабульки" не было на счету 500 тысяч, то и "поучительной" истории не получилось бы. Выдуманной конечно же. И 10 долларов в той ситуации правильней в банкомате получить
@@user-lz3rs7es8n а может ей просто не хотелось снимать деньги в банкомате. Может быть, она просто не доверяет банкоматам или ближайший банкомат не работал или ей банально не хотелось тащиться до банкомата в силу возраста? Многие люди в её возрасте не доверяют современным технологиям и хранят деньги под матрасом. Причина, не доверять аппарату есть, поскольку никто не знает, кто пользовался им до неё, может быть, это был хакер, который загрузил в него какой-то левый код для считывания данных и паролей? А у неё на счету было полляма баксов. В любом случае, она - клиентка, которая дождалась своей очереди и кассирша должна была обслужить её наравне с толстосумами! Ей ничего не стоило сделать это по-быстрому, но нет, банк должен нажиться на ней как можно больше за короткое время 😒
Потому что время быстро летит и каждый человек не за горами станет пенсионером,если конечно вот такие не доведут до плохого!Это хороший урок для всех!Люди будьте добрее!!!Особенно те кто работает непосредственно с людьми!Земля круглая!
@@samsung120j8 а эта кассир ещё хотела хуже сделать стала пересчитывать 10, 20 чтобы собрать 4915. А почему не 100 собирала? Специально. И так у них всегда. Положишь пятитысячные, а отдадут 500 и ещё не в лучшем виде. И ещё кто то тут кассира жалеет....
Если бы все интеллигенты так поступали... Мне кажется она её растоптала, при чём вполне заслуженно. Интеллигенция на такое не способна. Среди них люди по настоящему уважающие себя встречаются крайне редко.
В каком году это произошло..? .. Сейчас западная банковская система не принуждает клиентов приходить в кассу отделения, но предоставляет услугу как банкомата , так и безналичнго расчёта. А впрочем... Зачем реально нужны были старушке эти 10$..?.. Очень похоже на театральное представление от нехватки внимания ... Вероятно, такими прогулками в представительные учреждения, эта женщина решила РАЗВЛЕЧЬ себя, таким образом👏😁
Бабуля-просто умничка, такое наказание придумала работнице банка. Теперь она(и другие работники банка) будут просто делать свою работу, а не умничать, думая, что мы им что-то должны. Не будет нас не будет и их.
Бабуля, конечно, была из СССР.Там были сберкассы, которые работали только с вкладчиками.А вкладчику сберкасса удобнее и нужнее.Но тогда чудило государство...
.БРАВО БАБУШКЕ! Вот только она смогла поставить их на место благодаря тому что у нее в банке лежала большая сумма. А как быть тем бабушкам у которых нет таких больших денег?
> А как быть тем бабушкам у которых нет таких больших денег? Следующую бабушку в этом банке к банкомату уже не пошлют, в этом мораль истории. Скорее всего, выдуманной, но все равно красивой.
ну и в чем тут доблесть...старая понторезка просто вызывает жалость своим возрастом, в остальном она не права - если каждый начнет приходить в банк, чтобы снять всего десятку, то это просто парализует банк...она сама хотела бы прийти в больницу с серьезным заболеванием, но увидеть километровую очередь к врачу из "больных" сплошь с прыщиком на щечке...
Барыги наркотики продают. Без вас наркотов им тяжко будет. А продукты и одежду продают предприниматели. И что? Лапти сам себе сплетешь и хлеб вырастишь, соберешь и испечешь? Пустобрех!
Босподобная история и поучительная! Мы , покупатели и пользователи услуг так часто забываем о своих привелегиях, что даём почву для небрежного и равнодушного иногда отношения к нам! Больше знаний и достоинства и будет плодотворное , уважительное и интересное общение....
И все же не бабуля! Женщина пожилого возраста, дама, госпожа. А потом представьте, кем она была по жизни, если на её счету лежит такая сумма денег. Она могла быть президентом компании, директором, владелицей фирмы и пр. Если бы она услышала, как её называют в этом ролике, то краснеть бы уже пришлось этому блогеру! 🙉🙈
