Кто платит за ошибки на автомойке и в детейлинге? 

Возможно немного сумбурно и мысли прыгали, но это не постановка и не текст по заготовке! Так приходиться решать задачи и выстраивать рабочий процесс! Если такой формат Вам несет пользу, мне много труда не составит делать такие видео чаще!

Странное отношение к работнику, человек говорит о том что искал какой то поддержке, а ты его тупо не слышишь, и в итоге говоришь о команде. О чем реч когда ты свой персонал чуть ли не нахер посылаешь. Слишком много думаешь о деньгах, а человечность пропадает, только в роликах приветлив, потому что понимаешь, что иначе смотреть не будут . Будь проще и люди будут за тебя и для тебя

Ох думаю работникам там не сладко, атмосфера нервная. С одной стороны говорят нужно быстрее делать, с другой стороны все косяки на тебе будут, разбирайся сам с ними, а потом работай бесплатно.

После этого видео появилась мысль что у Вас корпоративы в коллективе не приняты. каждый сам за себя как волчья стая.

стандартная ситуация на предприятии, только ты забыл что те кто хоть чуток соображает долго тереть машины за такую зарплату не будет

Работников кидаете в пропасть словами :"Хочешь больше зарабатывать, делай быстрее..." Косяки при увеличении скорости в разы увеличиваются , и это в принципе в любой сфере .

Меня больше всего цепануло, что типа «я бы свою машину сюда не отдал бы»

Недопустимо облагачивание,опирание на клиентский автомобиль.Как может идти речь об высоком уровне сервиса,если вы всем демонстрируете, как "практически" сидите в шортах с заклепками на клиентском 222

Валерий Иванович - самый справедливый из руководителей, которых я видел. Всем бы таких 🙏

Валерий, добрый вечер. Да, вопрос автоматизации и хорошей сильной команды - наверное вечен. На практике конечно может и супер мастер так накосячить.... и да, каждую ситуацию надо разбирать индивидуально и идти друг другу на встречу, для того команда и создается! Всех благ и привет из Рязани)))

Был автомойщиком, создал бизнес. Подход остался автомойщика.

напряжение чувствуеться.20 процентов для работника в москве это маловато.

Привет.В своё юное время, будучи начальником, позволил себе прийти на планерку в шортах,за что получил взбучу от главного руководства.Да,и сиденье надо поменять как то не брежно со стороны.спасибо за видос,все по существу...

У нормальной "компании" должна быть страховка для решения таких ситуаций. И в крайнем случае можно лишить премии. А оклад это вещ стабильная.

Это не законно удерживать всю зарплату. Есть закон не более 25%. Если вы так со своими мастерами обходитесь, то доверять вам дорогую машину опасно. Обиженный мастер может сделать очень неприятные вещи. И еще вопрос: если испортили деталь новой дорогой машины-вы ее восстанавливаете или покупаете новую? И ставите ли вы в известность хозяина?

почему админ не предупредил работника!диски только покрашены,индивидуальный случай.виноат админ,на мой взг.

Толковый руководитель,стоит учиться именно у него,праведно руководит и корректирует ошибки в работе общего механизма.Молодец!

под каждым видео пишу комент, ничего не выигрывал!!! молчу о деньгах... хоть футболку подарите за преданность идее и оптимизм)))))

"Здесь вы делаете компании..." Я так понимаю каждый работник имеет свою долю в компании? Или для Москвы 50-80 тыщ это зп норм? Умников здесь собралось не мало, но вряд-ли хоть один из умников готов там поработать за такие деньги, одно движение и ты попал, за такую зп можно найти работу без ответственности, единственный плюс для работников, это не плохая школа, дольше нескольких месяцев там сидеть смысла не вижу, для даунов которые захотят что-то ляпнуть мне в ответ, я отпахал и на мойке, полировке и т.д только большая нужда заставит человека вернуться в это болото либо работа на себя!

Сотрудник, оказывающий услугу, должен быть грамотный!

Жалко как-то стало работников.Под таким давлением работать....

очень полезное видео, спасибо большое)

Садиться задницей на кузов. У Вас проблемы с доминированием? Пожалуйста, не делайте так, это вызывает негодование и стыд.

Очень полезное видео, давайте ещё такие

Отличное видео!

Доброе утро!Валерий Вы большой молодец!!!

Скажи своим работникам что трудом праведным не заработать палат белокаменных.

огромный дизлайк за то,что в "ДЖИНСЕ" прислонился к машине,детейлинг,Алёё)) на джинсе заклепки они коцают лак,даже если шибко не прислоняться,чужая машина)

Сказали не наносить а он по своему сделал. Виноват

Отличное видео

Я раньше делил косяк работника 50/50, половину платил с "общака", но понял что так они менее внимательны и больше работают на авось и понимают, что если что начальник сгладит (автомойка). Так не верно. Да и без проб и ошибок опыта и знаний не будет, ошибки это норма, не стоит бояться. Я в юношестве еще делал ремонт айфонов, по началу бывало запарывал какой-то шлейф меняя экран (благо запчасти на айфон стоят дешево и всегда можно исправить), но зато знаю тонкости и знаю наперед что после чего бывает))))) Так же и с машинами))

Полезная информацыя, лайк вам. Ребятам успех желаю

Компания это конечно хорошо....на при отсутствии карьерного роста ...надо помимо зп иметь хороший чай что бы как-то перекрывать дорогу обед и прочее.....

Выходит и в ДА косячат))) 👍🏻за откровенные видео!

Хороший контент

Делал Детейлинг и перетяжку броней перед и задний бампер. Пленка чуть стянулось и видно порезы кузова. Расстроен .....

Человек,должен понимать, что,он ,делает. Смысл. Не, навредить.

Надо в Якутске такую же фирму открыть

Валерий, почему вы так сильно акцентируете все свои фото и видео на свои ноги? В Инстаграмм одни ноги. Вам кто-то сказал, что вы кривоногий?

так вот кто все процентные ставки сбивает мастерам...пока не появились детейлеры и студии -мастера в этой сфере зарабатывали очень приличные деньги.а теперь 50 т.р. смешно.

Хорошее видео, а комментариев сколько. У каждого своё мнение, интересно почитать. Каждому есть над чем учиться, даже самому мудрому.

полезная информация

Рабочий должен платить за свои косяки

Как насчет того, чтобы сделать что-то типа страхового фонда, куда сами работники будут скидывать некую сумму каждый месяц и она будет тратиться на покрытие тех косяков, у нас на работе такое нормально работало

По этому видео я четко понял: теории каждую неделю вываливается тоннами, на практике лухари колхоз - реализованы крупицы

судя по комментариям пишут работники) и по всей видимости косячные) Сколько у вас стоит полировка? Машина месяцев 8 назад крашена, не полировал после покраски. Появились царапины после моек! Именно после моек. После чего перестал ездить на ручные мойки и только ополаскиваю на самомойках нанося предварительно химию предназначенную для этих же бесконтактных моек, но в большей концентрации.

Периодически смотрю ваши ролики,благодаря которым многму научился,выражают Вам Валерий личную благодарность!)))

Не надо показывать внутрянку. Грязное белье это личное. И так все говорят что у тебя ребята работают бесплатно. Я поэтому даже не настаивал попасть к тебе в команду потому что это пугает. Тысячи довольных клиентов это много. Я бы не стал так громко говорить. А за 60-80 тысяч заниматься детейлингом в Москве это бред. Тем более ты озвучил 20 процентов и примерные свои доходы. Плюс 700 это значит на тебя работают два мастера. А на картинке их минимум шесть.

😉Хлопцы молодцы.

Одно из лучших видео.

Справедливость 👌

Здравствуйте. Вроде бы пустяковая услуга, помыть авто, но если подходить настолько грамотно, то и ньюансов тысяча. Конечно, не каждому это нужно, но хорошо, что если нужно, то можно найти профессионалов. А если честно, то такой уровень должен быть в любом деле. Не для всех. А для тех кому нужно! А вообще. Все это деньги, и каждый смазывает свой орган по разному и для разных целей

Начальник все правильно сказал, каждую претензию со стороны работника обосновал. Если дать слабину, они потом, сидя на шее, ножки свесят и делать ничего не будут. А отвечать за работу начальнику перед клиентом.

Классное видео!!! Валера ты супер!!!

Валерий браво!!! Такое видео вызывает больше доверия. Косяки есть у всех. И те кто не прячет это,а говорит и показывает как есть, вызывает больше доверия и уважения!!!

Достойный руководитель!!! Удачи вам и успехов!!!

3 дня???? Я как бы за час хотел в идеал помыть :))) Не очень получится, да? :))))

С работниками всегда сложно. И как же часто они знают всЁ, делают лучше всех, но блин результат печаль.

Такое ощущение, что пишут коменты одни работники. С чего кто то должен платить за ошибки работника? У меня хоть и сфера другая, но на своем опыте понял, что никогда нельзя прощать и брать на себя чужие косяки. Накосячил, будь добр оплати. Никто никому ничего не должен. Я пол года прощал касяки работникам, пытался быть лояльным и тд, но все это привело к тому, что они чуть не разорили меня. Все правильно он делает и про страховки молчите, раз не в курсе как она работает. Если работники спрашивают с тебя зарплату, когда время платить, даже если у тебя торговля нулевая, плохой период или просто убытки, они же работали и требуют зарплату. Все взаимно должно быть, вот и все.

Интересно.

Никто не платит, до конца упираются что мы не пределах это было так

Круто

что ж такое то аааа!мяч просрал футболку отжали!дайте и мне что ни будь!!!!

Что бы удачно открыть мойку нужно быть мойщиком

Все довольно прозрачно.но есть одно НО.КАЧЕСТВО и КОЛИЧЕСТВО абсолютно несовместимые вещи,а тем более работа с премиум автомобилями.начиная с самого начала как клиент только вошёл и сам процесс,нужно смотреть на все глазами клиента.золотое правило гласит:КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!

Ну подход такой себе , быстро работаешь - больше денег получаешь , при таком раскладе качество падает и появляются косяки.

Вы конечно граматные ребята !!! Вот что значит опыт и мозги)))

Так в итоге кто и сколько заплатил ?))

Всё грамотно, разложил по полочкам, красавчик!)

так если у вас такие мастера,почему зп 20%от чека?

Есть страховка на такие случаи

все по факту)

Ну да, если каждый будет косячить, то бизнес вылетит в трубу.

вы делаете компании не мне, но компания то твоя Вася!!!!

DA красавцы!

Приятно было послушать здравого руководителя. Успехов и развития в вашем интересном бизнесе!!!

Сколько же профессионалов в комментах сидят, один "умнее" другого

Валерий Иванович, садись, пять!) видео👍

Мой 👍🏻69;) отличный ролик👌🏻🙏🏻

Прям Вескост по руски

У меня сердце кровью обливалось, когда ты сел на мерс... Там же заклёпки на джинсах.

Тяжеленькая обстановка у вас, ну конечно и клиенты наверное тяжёлые и все редиски

Правильно говорит +++++

Много на себя берёшь , если работник косячит руководство виновато потому что не проследило и не научило , а если косячит специально или повторно такой же косяк то тут рабочий виноват, но рабочий хотел сделать как лучше и не специально получилось сделать косяк , так что компании или так называемый бренд должен заплатить

Каждая фирма должна быть застрахована от ошибок. В случае ущерба заказчику платит страховая фирма. А лишать работника зарплаты это противозаконно. Он тебя может нагнуть в суде.

Здравствуйте! Я был на вашем месте! И в вашей шкуре! На себе прочувствовал лишение части зарплаты за свои же косяки. Но при этом мой бывший шеф всегда консультировался со мной, и спрашивал моего совета, по ведению бизнеса, В хозяйственном плане, и когда он брал на работу новых людей, он вёл сам с ними собеседование. Я же сидел в соседнем кабинете, и всё слушал... И моё слово было последним в решение брать или не брать человека на работу! Когда я к нему устроился в конце первой недели я ему принёс список по улучшению условий работы, и необходимого оборудования и инструмента. И мы поехали вместе и купили всё что нужно было... (на сумму 10 000 евро) Это мне дало стимул дальше стараться ещё лучше работать... Был случай когда он на меня начал орать... а я нечего ему не ответил решил перегнать трак в другое место... И случайно, получилось так что зеркалом стену зацепил, и разнёс его на куски... Он это увидел сразу замолчал, но с зарплаты за него не снял, он понял что он был не прав.

и я хочу футболку)

Нездоровая атмосфера

Треба відповідати за поступки

Обсолютно такая же проблема у меня в детейлинг студии

Я от комментаторов в шоке, вы не начальники и походу не знаете, что такое компания и как ей управлять.... Валерий работников уважает и слышит, если не они то и прибыли нет, он ищет лучших, а это уже подход, который не многим свойственен. НЕ нравится - пиздуй, никто не держит ))) И не никакой шеф не будет сопли утирать за косяки, а будет учить, а если работник не втыкает, то выход рядом. Все же просто...

Всё норм

Здравствуйте👍🏻

Двадцать процертов ?! И косяки с тебя нахер шлите такого скрягу где я работаю тридцать пять процентов и косяки шев сам раскидывает но существенные а не те которые сам втупую закосячил

20% от чека это мало.

хочу

Супер видео!!! Валера красавчик!!!

Не надо разводить рабочих.

вывод : если хотите чтобы машина ездила и не ломалась - никогда не мойте двигатель )))

Саша годный