Лиса разбомбила дилера. Отказ в ремонте по гарантии 

У вас были проблемы с ремонтами по гарантии у дилеров?

Зачем замазывать их лица??? Они по сути мошенники, Лиса, если Вы освещаете данную проблему, пожалуста, не зарисовывайте лица

Я думал только в киа так к клиентам с гарантией относятся, а нет и в Ауди тоже самое. Продолжайте в том же духе, надо выводить их на честные отношения.

Лица в студию! Страна должна знать своих "героев"

Вот поэтому старенький таз лучше современных дилерских ПОНТОВ.

Так это же Рольф.. живут с ощущением собственной охуительности! Думаю недолго им жить осталось... дилеров нужно активно сношать... или они будут сношать вас!

Официальный диллер! Как громко это звучит в России! Надо будет и битую под новую продадут!

я не даю согласие на съемку....ты серьезно?? это пиздец...в каком мире ты живешь женщина?? ты даже не представляешь сколько тебя снимают....

Хорошее дело, купить машинку за пять с гаком лямов, а потом ездить к дилеру как на работу и приэ том еще на тебя смотрят как на занозу в заднице....

Как все любят твердить "Я же личность, и я отказываюсь, чтобы меня снимали", забывая, что они в этот момент не личными делами занимаются, и вы не личную их жизнь снимаете, а рабочую обстановку. Насколько я помню, если видео не затрагивает личную жизнь человека, при этом снимается в общественном месте, доступ куда есть у любого человека, то снимать можно.

Дизлайки поставили сотрудники центра Ауди!!!!!

У меня друг через суд выиграл 1,5 млн моральной компенсации за отказ ремонта задней полки ауди а4 по гарантии.) они просто не знали что он адвокат)))

Сериал называется"богатые тоже плачут"

Очень много в последнее время охреневших сервисов +1 за огласку! 👍Лиса продолжай их бомбить!!!

Я так понимаю, писали отвт методом «ctrl -c ctrl-v»

ЗАЧЕМ ГНИДАМ ЗАКРЫВАТЬ ЛИЦО???

Вы, как всегда, прекрасны!!! Тысячу лайков, Вам!!!👍👍👍

В суд подать, деньги вернуть, купить лексус.

Надо бы этот авто Максу автоэксперту загнать на обзор, глядишь вскроется, что это "НОВОЕ" авто было бито, перекрашено и в добавок угнано где нибудь в Воронеже=)

Спасибо большое Елена за ваши видео, очень приятно смотреть, все ясно и понятно.

У нас дилера BMW лишили значка, после того, как он отказал человеку в гарантийном ремонте и он пожаловался в BMW. Кстати, у вас лишь один автосалон AUDI на всю Москву?

Прекрасно Елена! Большой вам респект!

Ну, прямо девушка-чинуша. Хотя тоже заложница внутренней корпоративной культуры. Именно такие девочки, именно девочки, а не сотрудницы, которые на работу ходят сплетничать и получать зарплату на мелкие расходы и создают костяк некомпетентных работников, готовых заморочить голову, но только не взять на себя ответственность.

Вы большой молодец!!! То что помогаете и рассказываете как грамотно сделать. Спасибо большое......

Вот вам и Audi!!!Где хвалённая надёжность и какое неуважение к клиентам?!Вот вам и гарантия и Т.О у дилера!

ни хрена себе！человек среднено достатка, или ниже среднего покупает машину за 5 лямов！😂 а какого же достатка тогда у нас вся страна？ 12:40≈

Вывод. Я не обслуживался, и не буду у афициалов. А если что случится лучше самому сделать дешевле будет все равно

Молодец Елена! Просто спасибо за вашу отзывчивость и помощь ближним!

Отличное видео! У меня тойота , ТО у дилера не прохожу вообще , в гарантии не отказывали .

Лица "плохих людей" не закрывать !!! Люди должны знать таких "героев" в лицо !!! И может будут обходить стороной, и может быть когда у таких заведений упадут "продажи" - может быть хоть что-то изменят ...

*В 2010 году брал новую калину, у дилера прошел 1-е ТО, заплатил около 5к, посмотрел на всё это и решил, да ну его на ХUЙ это обслуживание))) Сейчас езжу на Сиде без всякого обслуживания и не парюсь. Дилерская гарантия - это обираловка и потеря времени и нерв!!!*

Лен, спасибо что ты помогаешь людям в таких вопросах!)))) Это от порядочности людей в салонах и их политики на местах((((!!!!!!

Лиса, ты крутая и авторитетная и ещё и журналист! Всех благ тебе, развивайся в более быстром темпе, мало тебя наблюдаю, но зато с большим удовольствием:)

Вот тебе и переплата за новое авто, дабы избежать рисков с помощью гарантийного обслуживания!!!

ремонировать и отремонтировать разные вещи. Увы! Любопытно чем всё закончится.

Доброе время суток Елена! Помогите пожалуйста мне с моей бедой! 7.10.2019 года я купил новую lada 4х4 BRONTO за 722000руб, то проходил, сломался задний дифференциал и полуоси, передний шрус, в гарантии отказали, попросили за ремонт 93000руб, сказали неправильная эксплуатация! Что делать? Как быть не знаю. Машине 3 месяца, пробег 8000км Помогите пожалуйста

Лена здравствуйте.К сожалением с таким отношение дилера я столкнулся когда у меня был кашкай и Форд Куга 2.А первом случае у меня лопнул поясничный подпор прямо подо мной и то работала кнопка аварийной остановки,то нет.Поясничный подпор мне починили.С копкой сказали,что раз она работает при них,то приезжайте,когда сдомается))По второй машине мне отказали в обслуживании из-за того,что масло поменял не у них.Вопрос:разве могут отказать в гарантийном обслуживании из-за того,что я решил заменить масло в другом сервисе.Насколько я слышал,то гарантию даёт не дилер,а завод изготовитель.Дилер лишь исполнитель.Так ли это?Спасибо.

«Чего не смеётесь-то? Не поняли? Не смешно? Это Россия!!!»

Тоже сталкивался с подобной ситуацией. В 2011 купил новый VW Golf mk6 у официала. Через 3000 км что-то застучало в коробке (механика 6 ступеней), отвёз дилеру, они ничего не обнаружили. Проблема была плавающей, проявлялась в основном на холодную. Решено было оставить машину на ночь и с утра произвести проверку. С утра всё подтвердилось, в итоге заменили комплект сцепления. Через 4000 км шум вернулся, снова обратился. Эти деятели разобрали коробку, поменяли какой-то вал, собрали, а шум усилился :) Разобрали снова, что-то ещё поменяли и отдали мне. Поездив ещё немного, ну вы поняли... На 11 тысячах пробега я приехал к дилеру и пригрозил возвратом товара ненадлежащего качества. В итоге они махнули весь узел, поставили новую коробку и сцепление. И жили они долго и счастливо, примерно до 33 тысяч км. Стук вернулся, хоть и не такой сильный, как раньше. Дальнейшая судьба мне не известна, т.к. я избавился от этого хлама. Про другие возникшие проблемы у этого авто даже писать не хочется. VAG уже давно не тот. До этого был Golf 3 VR6, в котором за 2 года я поменял лишь стартер, три датчика, кое-что по подвеске и какие-то мелочи. И это в авто '95 года! После - Audi TT '02 quattro. Это вообще песня, а не автомобиль! Полностью поддерживаю Лену и всех, кто борется с дилерами. Правда на нашей стороне!

Это ауди центр север, рольф тогда то я там работал, даже рожи знакомые увидел..., Раньше пару лет назад отношение к клиентам было лучше

Нахер эти немцы нужны! Стоят дохера, а качество хуже чем у жигулей!!!

Я купил машину за 5 миллионов и думал, что ко мне будут относиться, как к человеку, который купил авто за пять миллионов, а они...У меня сложнее история. Я купил автомобиль за четыре миллиона, но прошло три года и автомобиль стал стоить два. Вот как ко мне должны относиться в сервисе, как к человеку, который купил авто за четыре миллиона, или владеющим за два. -Ну вот у вас на земле, как вы определяете, кто перед кем сколько должен присесть. -Ну это на глаз.

скажите пожалуйста кто не будь имел дела с этими автосалонами CARSO -- авиньон AcOankino -- ДЦ Останкино Salon-centr -- централный TORAVTO -- KIA ЮГ они говорят ти по оф дилер но на сайте у киа про них нечего не сказано стоит ли к ним обращаться?

Тут самая печаль даже не в том, человека диллер мурыжит, а то, что на машине за 5 лямов при пробеге 40 тыс (!) свет не горит, гудок не гудит, парктроники орут, сиденья трещат и т.п. )))) Теперь прикиньте во сколько вам будет влетать содержание данного авто после окончания гарантии! В десятый раз радуюсь, что у нас конторе в отделе доставки Гранты и Приоры-универсал. Пробеги под 200.000 и ни хера им не делается. А буржуи уже в доску офигели.

>ЧЕЛОВЕК СРЕДНЕГО ДОСТАТКА >МАШИНА ЗА 5 000 000

Лиса ты молодец!

Спасибо за такие ролики.

Молодцы. Купил себе недавно новый дастер.. Приехал в дилерский центр в другой области, а мне говорят что гарантийно обслуживать ее не собираються, нужен мол какой то договор... Дилер официальный, одна сеть, машина новая, со всеми доками... Охренели вкрай короче. Одно только замечание: цена машины не должна влиять на отношение к клиенту. Поэтому доводы "...машина за 5 лямов, а вы хреново относитесь..." по-моему лишние. Хотя я прекрасно понимаю, что вы не хотели сказать, что к владельцам автомобилей подешевле можно и относиться "подешевле". Просто для меня это прозвучало именно так) Лайк, так держать!

С 10-летней машиной проблем меньше. Смотрю на это всё, и понимаю, что машину на поновее, менять не хочу.

Альбина-красотка ))) такое личико

Даже немцы угарали с итальянцев ,у них шутка была: Что у Итальянцев в танках была 1 передача вперед и 3 назад)))

Лиса молодец....разоблачай на камеру этих мошенников что б люди знали где покупать и где не покупать автомобили в автосалонах....мы поддержим тебя...нам это надо знать...удачи вам в вашем канале

Лиса на высоте!!! Так держать планку!!!! У меня кстати Веста СВ Кросс пробег 2800 машине 3 месяца, после мойки немного отошла накладка пластиковая на задней левой двери, приехал к дилеру устранили за 20 минут в моем присутствии, как то так)

В Рольфе вобще аху...ые работают раньше тоже с этой конторой сталкивался больше туда не ногой деньги гребут а делать не чего нехотят.Одно обидно что дорогая у тебя машина что дешовая один фиг ты попал.

И кстати, просто никогда не забирайте с сервиса машины где не исправлены указанные вами косяки, 45 дней и возврат полной стоимости.

Здравствуйте Елена у друга на Ладе Калинина провернули вкладыш,авто на гарантии,офы говорят два литра масла ток слилось,не правда,когда появился стук он проверил масло было в норме и потехоньку поехал к официальному дилеру они послушали и сказали что гидрокомпенсаторы стучат оставляйте авто будем делать, подменного авто не предложили ,звоним через два дня они говорят поменяли компенсаторы но стук не ушел будем искать дальше,в итоге через 5дней обнаружили провернутый вкладыш в четвертом целинлре говорят будем точить коленвал.Мы из Воронежской области.Подскажите что делать?

Это зеркало души нашего народа. Когда менеджер не чувствует личную ответственность за свою работу.

давидыч с мусарами боролса а лиса с автодилерами )

Здравствуйте, у меня VW Jetta 2016 года покупал новую в салоне Спб у официального дилера. Куча была прлблем : Течь коробки, скрипели стеклоподъемники 2 передних, трескались фары заднии 4 раза! Потом вываливались передние стекла внутрь двери. Закз наряды не давали так же. Машина на гаранти сейчас, можно ли ее обменять или вернуть деньги? Будет ли это относиться к существенным недостаткам в суде? Кто может помочь? Если интересно можно снять мою историю для канала.

А что лица сотрудников закрыты? Ауди север конечно оставляет желать лучшее!!!

Спасибо Лисичка за обзорчик))

Думал насчет ауди, теперь уже не думаю))

по парктронику - дилер верно подметил, датчики механически сильно повреждены, в тойоте также бы такое дело по гарантии не прокатило! в остальном видно, что со специалистами у дилера туго дело!

Елена спасибо 😊 за вашу работу много летнюю 👍

У меня третья машина купленая новой в автосалоне (лачетти, мондео, камри) на первых двух проехал почти по 300т.км, на последней уже 140т.км и ни разу не ездил этим дилерам , не вижу смысла платить бешеные деньги за ТО, ещё и ходить клянчить как будто что то им должен

Впереди 1 ТО. После видео к дилеру ни ногой, смысл переплачивать этим жуликам?

Они мутят тему с гарантией . Завод ее скорее всего ее оплачивает . Писать нужно в Германию .

Ооооо, за Onuka спасибо)) Она крутая)))

Алюминевое-пластмассовое за много лавэ, всегда будет разрушаться, по этому надо возраждать авто до 1998-2002-го года выпуска. Лисичка поддержи!

Молодец Лиса, разворити их всех, обнаглели.

Такое впечатление что последнее время всем этим дилерам стали доплачивать за саботаж. Уж очень они омерзительно стали поступать с клиентами. И это практически все марки, полно роликов на ютубе. Лена как всегда за справедливость, умница, спасибо.

в юг авто шкода в яблоновке тоже самое, при многократном обращении в гарантийный срок, неисправности не устранили и не давали документов никаких по этому поводу, а далее закончилась гарантия и ремонт производил за свой счёт

часто звучит фраза - машина за пеять миллионов а не за... Они потом и надорогах также ездят, у меняже тачка за 5 а не солярис за один.

Чем проше автомобиль тем легче жить)) Остальное понты и пыль в глаза .

Это Ауди Север. Рольф. Перестал делать там ТО по гарантии после того как однажды прождал 2 часа выдачу своего авто после замены крыла по КАСКО. Мастер-приемщик был очень занят в тот день. В итоге машину мне отдавал мастер, который ранее принимал авто в работу и у которого был в этот день выходной. Его вызвали из дома, чтобы вернуть мне автомобиль. Также при замене крыла забыли подключить противотуманные фары. Подключал уже у другого дилера во время ТО.

А сделайте ролик как правильно сдавать авто на ремонт по гарантии. Нужно сразу писать претензию или делаем диагностику типа бесплатную по гарантии а если не выявится недостаток то нужно заплатить за каждый хтап диагностики, что если не не прищнали недостаток какие дальше действия? Ведь у вас есть опыт, а людям это очень нужно знать

Вы слышали как она уходит от ответа?)))) Ее напрямую спрашивают почему не дают документы о том что он приезжает в 4й раз, а она мы предлагаем то мы предлаем се..... Не будьте лохами требуйте документы и будет вам счастье!!!!

Елена вы прекрасны!

Лайк Лене за крутость и четкую позицию то чего нужно .Нужно уметь наезжать .Лена высший класс.

Подобную историю на лично наблюдал в штатах в официальном сервисе Nissan 12 лет назад при диллерстве. На довольно новой машине отказал гидроусилитель руля. При повороте он начинал заметно дергаться. Гарантии оставалось 3/4. В сервисе предложили с ходу заплатить $100 для начала разбирательств, а там как пойдет. При том, что случай ну точно гарантийный. Правда это был один такой странный сервис. В другом починили без вопросов и денег. А на первый пришлось накатать письмо. Так что сервисы, похоже, везде одинаковые.

Мляя, и эти люди запрещают ВАЗу ковыряться пальцем в носу.

Всем привет!Такие сервисы нужно закрывать,продавать и обслуживать только с завода.

Как ни странно в Саратове прошел два ТО на Ладу гранту. На обдираловку и кидалово не натыкался ни разу. По гарантии мне даже лобовое поменяли. На каждое ТО я получал скидки до 20%. В то же время тестя первые два ТО нещадно "стригли" так что у него ТО выходило ваще более 10тыс. В результате он просто решил ТО делать самостоятельно (просто менял масло и фильтра).

Так держать! Знакомая на Х5 после окончания гарантийного срока приехала в сторонний сервис на ТО Мастера все "свои". После осмотра ходовой сказали, что сходразвал не проводился !ни разу! Хотя все ТО у официала проходили в полном объёме и в срок. Пробег на тот момент составлял примерно 60т км No comment

Во ты стойкая!!!

Ленчик этот обзор помог от души! 5+++++

5 лет ездил на опеле астра н, у дилера не был ни разу. машину продал в идеале. обслуживал в клубном сервисе, запчати брал на экзист. Проехал 120 км без головняка вообще.

В 2000-е года я работал в крупном АТП,вы не поверите но с ОСАГО проблем не было с ОД везде встречали как родного УАЗ,ЛАДА,КАМАЗ,ГАЗ,Тойота,Форд,Опель и др! Я не знаю почему происходят такие конфликты ОД с клиентами,или на лохов расСчитывают или аборзели от безнаказанности!! Лена, будет прямая линия у президента В.В. Путина задайте ему от нас ваших подписчиков вопрос по цене на бензин,работе ОД о серых салонах где кидают клиентов,а мы вас поддержим!!!

Поиезжай в гараж. Починим😁

-"Здравствуйте, у меня сломалась Ауди ку7!" -"Фиксирую вашу информацию"!

Работаю в другом дилере в СПб.И по-сути,данный выпуск(как мне показалась) - попытка показать свою "значимость", возможность чем-то помочь своему другу,с помощью камер и гонора и нелепая попытка очернить норм.дилера. Про камеры так же правильно,не забывайте,вы находитесь на частной территории и её хозяин в праве устанавливать свои правила. Про парктроники, так вобще загиб..это как купить телефон,пару раз уранить,утопить и через месяц вернуть в салон,пусть меняют,он чёт работать стал плохо. Читайте сервисную книжку,там чётко написано на что и на какой срок есть гарантия,а на что и при каких условия нет!!

1 из 1000 пойдет разбираться с диллером и отстаивать свои права, им проще работать "как им удобно".Бизнес по Россиянски.

Лиса Молодец!!!!

По парктроникам категорически не соглашусь . Давайте лобовухи и капоты от камней тоже меняйте так? В остальном же ему сейчас помогут из за Лисы а на других также будут забивать. Елене лайк 👍👍👍как всегда умница и красавица!!!

У моей сестры форд фокус 2015 года еще на гарантии , дергается коробка . 3 раза на то нам говорили ,что все в порядке и отказывали в ремонте ,ЧТО ДЕЛАТЬ?!

4:27 у хозяина авто одна из виктимных поз - особенности психологии. И далее по всему видео другие от него признаки подобные. Сотрудники салона видят таких людей и, к сожалению, ездят на них, свесив ноги, притом за его же уплаченные пять миллионов за авто. Россия мля

у меня ваз 21099 надежный неприхотливый и стоит всего 50 тысяч рублей )))

Я вас прошу, о чем вообще вы говорите. С Ауди А7 2014го года намучался, к дилеру ездил как на работу в течении полугода, в итоге продал машину по низкой цене, была проблема с коробкой. На данный момент автомобиль BMW, НА ГАРАНТИИ, есть неисправность связанная с толчками при остановке, устранять отказываются, любые обращения не помогают.

У меня никогда не было проблем с ремонтом с оф дилерами.Всегда доволен.Запчасти я покупаю сам- так дешевле а ремонт делают они.Особенно приятно когда потом звонят и спрашивают довольны ли вы качеством нашего сервиса.

Документы все дилеры не дают я например ДЕЛАЮ ФОТОГРАФИИ