Маникюрша. Необязательные клиенты. Опять отменила запись на маникюр 

Светлана!я бы на вашем месте поставила ценник 2500 за маникюр с укреплением...повышайте прайс!вы этого достойны ❤❤

А у меня не подруги, а хорошие знакомые, стали борзеть... То опоздают, но типо срочно им надо , платят копейки.... Я подняла ценник, так началось то се... Ну не уважаете вы меня почему я им должна???? Я страюсь таких родственников и друзей посылать к другим - мне некогда и т.д.... Мне сказали теперь я загнусь - они ушли от меня... А я - пофиг... И слава богу... Теперь не чувствую себя оплеваной

Я нормально отношусь к тем кто предупреждает о том , что не придет , мы все люди и должны понимать, что может случиться всё,что угодно форс мажор, непредвиденные обстоятельства, днем ты нормально себя чувствовал а к вечеру у тебя поднялась температура и т. д… А вот есть те как раз недобросовестные люди , которые запись подтвердили ,но не пришли , я таких сразу блокирую. Вот они да не добросовестно поступают ! Так что Светлана вам девушка написала,что не придет , предупредила вас , и вам повезло, что не пришлось идти к девяти и просто так просидеть это время!

Ждём историю про блогера!

Смотря в каком городе жить ,такая и цена в Москве за такой же маникюр можно 2 тыс взять а в городах больше чем 700 или 1000 не возьмёшь ,хотя материалы одни и те же 🤷 а если в сёлах люди живут, там точно за 2 никто не пойдет ,по региону зп 13 ,15 тыс

Вот и правильно, не надо стесняться! А ещё я за то, чтобы клиент знал, что у него с ногтями и знал, что я делаю и почему она мне сейчас должна доплатить, т. К. Клиент когда записывается, вообще не в курсе что у него там и как! А я мастер и я после снятия вижу состояние и решаю, как и что чинить или укреплять и за сколько. Это нормально! К вам мастер когда приходит оценивая ремонт допустим духовки, вы ж не знаете, что у вас там случилось, примерный прайс ясен, но в процессе процедуры мастер проводит проверку и решает чтоинадо будет сделать и за сколько.

Добрый вечер! Как я вас понимаю ! Слава богу я наработала клиентов ,свои любимых и оболденных ! Работала в салоне ,лопнули нервы и я сняла кабинет , очень боялась ,я даже не думала ,что у меня больше 70 клиентов оказалось , работаю от души просто ! И все душки просто .

Согласна со всем , кроме одноразовых клиентов. Одноразовый может стать постоянным, а постоянный может - забеременеть , переехать , передумать и т д . Люди несут мне деньги , глупо отказываться даже если это разово( ну если конечно это блогер-мастер то другой разговор😂)

Сколько, оказывается, нюансов за кадром с клиентами, которые идут из любопытства 😮

Ещё, я тут ходила в платную клинику делать кое-какие обследования, и на сайте в списке услуг неожиданно увидела у них прайс на зачисту онихолизиса, онихомикоза причём! Даже цена отличалась на разных пальцах разная. А я раньше не брала за зачистку и обработку онихолизиса, когда вдруг после снятия выяснялось, что у клиентки полость под ногтем.. А люди берут и причём офигеть какие немалые деньги. Потом прошла более углубленный обучающий курс по этой теме, и поняла, что я специфическую услугу, котору не каждый сделает, предоставляла по своему незнанию внахаляву, а клиент не понимает особенности моих скллов, и считает, что так и надо. Типа че там уметь. АН нет. Надо клиентам всё пояснять, как врач на приёме))чтобы знали, за что платят дополнительно.

А меня последний раз выбесила моя постояшка. Первый раз она отменила запись, так как перепутала время, ну тут ладно, я простила, а потом она отменила за два часа до записи и написала, что решила дать ногам "отдохнуть"🤯, ладно если бы она написала, что заболела, или что-то с детьми, но тут "отдохнуть" 😡😡, блин так стало обидно, у меня просились другие на это время. И теперь я внесла ёё в черный список. Это не простительно.

Света, вы очень хороший мастер! Если у меня клиентка опаздывает без предупреждения, отменяет запись за пару часов до процедуры, или не выходит на связь чтобы подтвердить запись, то я таких больше не записываю. У меня пока не много клиентов, но мне по х..р. Я себя уважаю и своё время. Кого это не устраивает - их проблема.

Светлана, доброго вам дня⚘️ Абсолютно согласна с вами по поводу адекватности стоимости на услуги мастера маникюра и с тем что обязательно нужно ценить свой труд. Однако, у меня немножко другое мнение по поводу того что не нужно брать с близких родственников деньги. Каждый конечно решает для себя сам, у меня ,допустимч есть родная сестра и Она всегда мне платит также чутл ниже чем цена по прайсу. Мы также очень дружим, всё время друг другу помогаем и с детками, и в любой другой ситуации поддерживаем друг друга. Лет пять назад мне было неудобно брать с неё деньги, но она сказала: это твоя работа. если бы я приехала к тебе просто чаю попить и мы параллельно бы делали ногти это одно, а если ты тратишь своё личное время которое могла посвятить семье или ещё каким-то увлечениям своим, а тратишь его на меня, то любой труд должен быть оплачен. И в свою очередь у них по городу пять заправочных станций, автотехцентр, салон красоты и также у них есть стоматологическая клиника она мне сказала так что если ты придёшь в любую из наших организаций клинику либо на заправочную станцию тебя не обслужат бесплатно только потому что ты моя сестра, ни я ни другие сотрудники, поскольку это бизнес, это отчётность, это работа, также и у тебя твой труд твоё время - это твоя работа за которую ты должна получать деньги чтобы потом их тратить на любимых людей в том числе даже на меня😊 Поэтому мы давно этот вопрос решили и мне абсолютно легко работать со своими родственниками. Светлана, удачи вам, процветания и благополучия вашей семье!

Доброго времени суток. Я клиент маникюра. Я считаю, что в любой сфере услуг близкие или знакомые оплачивают по прайсу. По крайней мере, я своим близким и друзьям оплачиваю их работу полностью. Почему я оплачиваю полностью за услугу мастеру и при этом не оплачу услугу своим друзьям или родственникам? Это не справедливо по отношению к своим близким. Извините, если кого обидела.

Был случай когда я только начинала то делала одной лучшей подруге за символическую плату.в итоге мы не общаемся вообще,при всем при том что мы не ругались,просто прекратили общение.не беру денег только с мамы а тетя и двоюродная сестра сами переводят,зато теперь подруги это подруги а на проуедуре это мой клиент.прайс одинаковый для всех

Светлана, очень жду продолжение истории о походе к нейл-блогеру) спасибо за ваши видео❤

Когда-то фильм видела, название не помню, бандит приехал машину делать, паренек боится его, говорит бесплатно. Хозяин машины отвечает - за всё, что кормит тебя, твой хлеб, надо платить. Оставил деньги и уехал. Слова горячего парня из 90 -х, конечно не являются истиною, но считаю их очень правильными. Вот когда в свободное время от работы вышьешь крестиком картину, вот её можно соседке подарить бесплатно. А так - работа кормит - надо платить и брать плату.

Всем приятного просмотра влога этой милой девушки❤

Приветствую. Вы такая молодец. Столько расходуете на новинки и для удобства клиентов. Даже не каждый салон похвастается.

Не предоплата, а бронирования места. По юридически. Предо́плату нужно вернуть,а бронь уже нет.

Спасет только невозвратная предоплата❤

Правильно. У нас небольшой населённый пункт и девушек кто предлагает услуги маникюр стало много, но мой мастер решила поднять стоимость до 2000 коррекция, именно это сподвигло меня начать делать маникюр самой себе, чему я очень рада 😊мне это очень понравилось и очень интересно

Здравствуйте,Светлана! У меня вообще ,,кадры,,пишут... Говорит:,,Сколько будет стоить покрытие(без маникюра и снятия)? Это сами спилят,обрежут кутикулу и думают,что это будет гооораздо дешевле😂 Я говорю:,,О ..я так не играю,,😂

Прям накипело)) Я так тоже заказала карту, мне навязали кредитную, я очухалась, когда меня уже сфоткали с конвертом и ушёл курьер, пришел муж, а я ему "аааа"...в общем закрывала я ее почти 1,5 мес., при этом не пользуясь. Такие странные, мол, ну пусть она у вас будет, вдруг вам срочно нужны будут деньги..а я, вспомнив, слова своего знакомого, достаточно зарабатывающего, "'сколько бы у тебя не было кредиток, ты их пустишь в ход", в очередной раз говорила "закрываем", но то связь терялась, то отвлекали, в общем, отказалась😊 Спасибо за влог и удачи❤

Нашла Вас на просторах интернета вчера. Очень по душе стали ваши видео. Просмотрела с самого начала, как вы развивались. Я сама мастер. И мне от ваших видео становится легче. Как приятно была удивлена, что мы и рядышком живем, смотрела видео с Леруа, прям обрадовалась увидеть родные места😍 Вдохновили снимать длинные видео. Иногда прям хочется высказаться и показать результат✨

Светлана, здравствуйте. Очень интересно послушать про мастера, так как смотрим одних и тех же!

Светлана, доброта наказуема! Надо себя ценить!

конечно интересно) спасибо за видео ❤

Я тоже себе 4импланта поставила и за полгода,пока заживали,на них заработала!И когда мне клиент про цены начинает,я сразу на стоматологию перевожу😅Вот там да-дорого))

Светлана,вы все верно говорили. Свой труд нужно ценить. Если прийти в магазин,взять продукты,а за кассой сидит ваша подруга или родственница,она же не отдаст вам дешевле или бесплатно. Ведь так? По поводу отмены или отказа от услуги клиентов,вы тоже правы. Я не имею отношения к вашей профессии,но моя профессия тоже связана с людьми. И очень не люблю безответственных и не пунктуальность людей. Труд и время людей нужно ценить. Вам удачи,благодарных,надёжных и постоянных клиентов.

Интересно, рассказывайте всё

Приятно Вас смотреть, удачи Вам большой и хороших клиентов 🎉

Интересно,интересно!!! Очень жду продолжения

Светлана ,полностью с вами согласна )))За любой труд надо платить)))❤😊❤

Классный влог, спасибо❤️❤️❤️

Я мастер, и хожу к подруге мастеру-бровисту и она всегда говорит мне цену ниже, а я всегда оставляю больше 😊

ой, у меня тоже эта проблема, делаю гель лак за 800-1000, наращивание 1200-1500 часто не беру за укрепление/донаращивание/стемпинг работы у меня очень хорошие, делаю быстро (1.20-1.40) мой мастер говорит что такие работы должны стоить дороже но я уже 2 месяца собираюсь поднять прайс до 1200 гель лак однотон, наращивание 1500 однотон и не могуу, тк многие говорят что 1000 уже дорого, чувствую все разбегутся, работаю на дому, к зиме перееду в студию

У меня тоже как то было так пришла ком не девушка живет через подъезд и тоже взяла с неё меньше чем положено, она ком не ходила месяца 4 по этой сумме потом она пропала на лето и тут буквально в начале сентября записалась вновь, пришла она естественно с чужим покрытием , короче взяла с неё также как и беру со всех! Но я кстати нормально отношусь к тем кто уходит к другим мастерам ,ушли да и ушли , но беру обратно только тех с кем мне комфортно было работать 🙂

Самый приятный блогер на ютубе❤

Очень милая, привет ❤

Абсолютно с вами согласна!

ОООО, Света, ты подсказала, сделать образцы френчей

У меня сосульки в маленькой чашечки уже года 2 точно стоят)и да это классная идея👌🏻клиенты часто берут по сосать конфетки)и запах какой сразу идет по кабинету…классная идея в итоге))

По поводу того, что надо ценить себя это верно подмечено.

Самое страшное когда постояшка тебя кидает за 30минут и потом больше не приходит. Вот где нет слов, особенно когда собираешься в отпуск запись битком, люди хотят попасть, и тут такое, потом сидишь зубами скрепишь потому что кого то потом не можешь взять, ведь тебя кинули за 30мин или 5 минут

А мне нравится болталогические влоги😅

Здравствуйте. Правильно, соседку на место ставьте, берите полную стоимость, она вам никто.

Конечно ждем историю про блогера!)))

А у нас еще популярный френч на молочной основе с различными оттенками.

Люди неблагодарны.Потребители,чужой труд неуважают.

Этим летом, много приходило разовых. У кого-то мастер в отпуск уехал, кто-то просто делает раз в год в отпуске. Потом приходилось изворачиваться, чтобы принять постояшек, которые ходят ко мне по нескольку лет. Поэтому стараюсь выкладывать окошки в общий доступ как можно позже. Сначала записываю постоянных. Вот сейчас на новый год будут искать эти разовые, а мне бы своих как то уместить в 10 дней до НГ.

Благодарю вас ❤️🐢🥰🍀☀️🌸🏵️🍂🍁🍬💕, френч моя любовь.

У меня клиентка отменила запись за 10 минут,хорошо хоть дома работаю нашла чем занять себя)

Светлана вы просто добрый человек😘 и, к сожалению, сейчас это не ценится! С соседки надо брать по полной💪! Она такой человек - в глаза вам улыбается, а за глаза наговаривает💯.....

Цвет волос красивый.

Здравствуйте! Очень полезное Ваше видео. Я сейчас в самом начале своего пути, только начинаю работу. И вообще стрессую очень. Сложно будет нарабатывать свою клиентскую базу.

Тинькофф в последнее время всё больше огорчает. Заметила в этом месяце, что стали снимать по 99₽ за обслуживание и оповещения об операции, хотя раньше было бесплатно и о переводе на платную основу не сообщалось, к тому же оповещения не приходят. Скорее всего буду отказаться от карт этого банка.

Светлана я с тобой полностью согласна на счёт соседки😊

Насчёт кредитной карты. Это на самом деле выгодная штука! Мы делаем так, расплачиваемся ей за покупки, (смотрим по каким кешьбек больше). Ну ждём с недельку, для приличия. Гасим кредитку. Кешьбек копится, и потом тыщи на 3-5-7, идём куданить семьёй, например в ресторанчик. Ими можно до 100% ра плачиваться. Очень выгодно получается. Посмотрите, почитайте про кредитки. Если грамотно ими пользоваться, это очень выгодно!

Берите с новеньких предоплату ,пусть это будет обязательным условием для записи .

16:10 А мне нравится))) Высыпайтесь чаще🤣 16:19 Таким мастерам проще, у них это одноразовый вызов/контакт. А у нас каждая постояшка, не то чтобы подруга, но уже складываются какие то отношения, мы болтаем о том-о сем каждый месяц, иногда из года в год. Знаем многие моменты из жизни друг друга, жизненные ситуации и материальное положение. Именно поэтому, морально сложно переломить себя и озвучить новый прайс. Мне импонирует подход Яны - просмотр фильмов во время маникюра, и никакой болтовни, соответственно никакого сближения. Но у меня так не получается... Пара-тройка лет и мы с клиенткой, не то чтобы подруги, но добрые приятельницы - точно. Хоть и не общаемся вне мой работы

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вы под эти жёсткие базы ( где френч ) наносите каучуковую прозрачную базу?

У меня тоже время рассчитана😊

А я беру всех, мне всё равно, лишь бы платили. Не вижу в этом проблемы 🙃😉

Бывает форсмажор!))(Вы взрослый человек, семья,дети,работа!У меня есть которая заболевает,через раз)))время даю через минимум 2..3..недели)))так,что уважайте себя!!!

Светлана здравствуйте,каким приложением вы пользуетесь для записи клиентов

Вы не должны оправдываться!!Это нормально!!!Ок,время отменяю,следующий свободный термин(время)))....когда вам удобно,без стресса!!

Привет вам из Вытегры❤

Здравствуйте, Светлана. Скажите, пожалуйста, вы BSG берете на ВБ?

Я бы для соседки больше зарядила, к ее приходу ставила бы другой прайс🤣

Здравствуйте. Выпилиие пару типс и нарисуйте френч (разной формы) и клиент сам сожет прикладывать к нужному цвету 😊

Добрый вечер, Света берите с новых клиентов "предоплату." Вам гарантия вашей работы.

Привет из Пензы❤

Однажды мне соседка сказала - ну и в чем твоя крутость.... что ты ногти пилишь.. Будто принизила меня. Честно, мне было очень обидно. 😒 Больше я не разговариваю с ней.🤷‍♀️

Соседке напишите, что у вас поднятие цен и вышлите прайс. Чтоб не удивлялась

❤

❤❤❤

Светочка ❤ у вас на руках гель или гель лак ? Красивый очень маникюр !

И я тоже делаю зубы(( перед родами, ждёт третьего) сегодня положили лекарство... Живой зуб, болит((

Скажите пожалуйста, что это у вас за бокс с подложками для типс?

Делаете ли вы выравнивание ногтевой пластины?

а я горжусь, да маникюрша. А что тут обидного?

Светлана, а что это за типсы, такие крупные, на которые делаете френч!?

Света как вас понимаю,перед носом кредит или еще что то важно,а тут отменяют запись или переносят запись и паника уже у меня.Хотелось бы чтобы к нашей работе относились серьезно как к любой другой работе

У меня на днях тоже произошёл случай. Клиентка напросилась на педикюр, хотя я редко его делаю, за сутки напомнила ей о записи. Все хорошо, она сообщение прочитала. Дело к процедуре подходит ее нет, жду 10 мин, ее нет, звоню. "Ой, я забылась, устала, не приду! " Тьфу, ты, и так уже не впервый и даже не второй раз, больше шансов давать не буду😮

На резинке есть чехол.не удобно.Снимаю его и одноразку стелю

У меня база каучуковая от блум печет. Больше не буду ее покупать.

Здравствуйте, Для меня сейчас актуальна он-Лайн запись… я сейчас разбираюсь в этом )) Сейчас, Услышала от вас, что к вам записываются на дикиди, и оттуда вы записываете в Мастерс клиента… а как вы велеть запись подскажите пожалуйста, не совсем поняла )) Как вам удобно вести запись? У вас обе программы оплачены? И как вы постояшек записываете? Или они тоже в дикиди записываются? Спасибо большое 🌿

Мне тоже режет ухо слово "маникюрша", но тем не менее наша профессия именно так и называлась в советские времена 😂

Тоже вчера подняла прайс с 1000 до 1200 и дизайны по отдельной цене . Сейчас уже валберис на Дальний восток материалы для маникюра не высылает , только в мае начнёт высылать . А на озоне нужно за доставку платить т.к нет пункта выдачи . Ну перестанут некоторые ходить , другие придут клиенты.

❤❤❤❤❤❤❤

Доброго времени суток! Когда я начинала попыталась взять модель для отработки, так она мне заявила что это не она мне за материал должна 500р заплатить а я ей. После этого я отрабатываю все на родственниках😂

❤❤❤❤❤

❤❤❤❤

А я нашла такие фотофоны 4 шт. И взяла себе

Как вам гели от bsg? Хочу перейти на них, но сомневаюсь

Добрый день! У моего мастера маникюра стоит вазочка с конфетами, но там потом появляется пыль и нет желания брать конфетку

Сейчас то самое время, когда удобно отказывать в скидках.

А если б не назвала Маникюршей так и брали её со скидкой 😂😂😂. Жабка вас задушила

❤❤❤❤❤🎉