Тайм-коды выпуска: 00:00 Как Маркен пришел в операционное управление 04:08 Разработка операционного плана ЭКСПО-2017 06:35 Создание центра управления операционной деятельности 10:34 Упорядочивание систем простым языком 14:16 Уровни инцидентов 15:25 Информационная система управления инцидентами 17:04 Прозрачность и качественные коммуникации 18:37 Зачем нужно операционное взаимодействие 21:25 Пример с транспортными потоками 24:02 Главный операционный центр - это создание условии для жизни 29:00 ГОЦ работает бесперебойно 31:00 Стратегия, планирование и реализация 32:27 Об отсутствии развития 33:50 Внештатные ситуации 34:32 Примеры чрезвычайных ситуаций 36:37 «Нет отраслевых специалистов» 37:31 Внедрение новых моделей - отдельный кейс 38:21 Взаимодействие с городскими службами 38:53 Формирование команды 39:15 Разработка документаций 39:42 Что такое операционный план? 40:15 Примерные группы внештатных ситуаций 41:03 Платформа по работе с внештатными ситуациями 41:39 Обучение персонала 41:55 Тестовые мероприятия 42:39 Аттестация сотрудников 43:24 «Этот цикл занимает 6 месяцев» 44:57 Внедрение ГОЦ - уникальное решение 47:57 Центр снабжает необходимой информацией 49:00 Доступность населению 51:26 Вопрос вовлекаемости 53:52 Реализация государственных программ 55:21 Люди много хотят, но ничего не делают 56:53 Сила инициативы 59:52 Подарок от Маркена Ахметова «Семь навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови
Благодарю, за достойное интервью 🌠. Маркен, вы правильно раскрыли и предлагаете важные предложения по возможности их разрешения. Да, при таких центрах, команда профессионалов важна, т.к. ответственно отнесутся к разрешению проблем. В этом интересном проекте, нуждаются больше всего простые граждане, а их большинство. Удачи Вам 🌠
Благодарю, интересный выпуск. Лично меня заинтересовала с первых минут эфира и до самого его завершения. Отлично, что есть возможность пересмотреть. В целом очень важная тема затронута и вполне понятные пути решения. Есть над чем задуматься, очень информативно.
