Когда аппарат работает и вытяжка плохо слышно клиента. Я тоже не очень люблю разговаривать и отвечать на вопросы.Это отвлекает от работы. Клиентам кажется что такого сиди да болтай. Когда работаешь по 12 часов и у тебя весь день расписан не до болтовни. Если хотите получать качество не отвлекайте мастера.
Нет, вытяжка, пылесос и др. это конечно да - мешает. Но можно же наверное сразу предупредить клиента - что мастеру хочется в тишине поработать, как-то деликатно. Думаю если клиент адекватный - понял бы как человека. А тут же банальный игнор... К такому мастеру потом вообще не захочешь снова даже если салон 5⭐
@@user-wd2lb9ii1q и как по-вашему деликатно сказать?🤣 модель ситуации можно?🤣сразу отвернёт клиента, даже если супер деликатно это будет, хотя не представляю ни единого примера
А может они у нее от природы такие тоненькие?! Ни кто такого варианта не допускает??? А про состояние ногтей это ее обычный вопрос,и еще ни один мастер не ответил ей,что как я могу сказать вам про состояние ногтевой пластины,если я не видила какими одны были до того как начали носить покрытие! Правильный опил и правильное покрытие ногти не портит.
@@Lef408 ну вы ответили на свой вопрос . Если от природы тонкие , то добивать их походами в разные солоны не стоит, тем более раз в 10 дней, тем более в разные салоны , если вы не заметили по выпускам, то почти после каждого салона отслойки и ногти выглядят не очень аккуратно. Тогда вывод только один , или все таки не делать или делать только у одного . делать у проверенного мастера , который все таки делает правильно и не снимает до собственной ногтевой пластины.
Вывод тут другой...! Еще ни один мастер не нашел подхода к ее ногтям. Я б уже давно предложила сделать укрепление жестким гелем или крайние меры акригель. А ходит она каждые 10-12 дней,потому что ни чего не держится и далеко не каждый может ходить с ободранными ногтями.
Как мастер маникюра точно могу сказать-молчание это не признак не вежливости, а необходимость. Очень отвлекают разговоры. Я не разговариваю с клиентами 🤷♀️ моё время мне жалко тратить
Не думаю, что Айза запретила общаться с клиентами. Милая ненавязчивая беседа наоборот входит в услуги, можно сказать. Это вежливее, чем молчать как рыба.
Не должны мастера спиливать до ногтя, нормальные мастера оставляют тонкий слой базы, я так работала и ногти не повреждаются. Я так работала, не вижу смысла допиливать до ногтя.
Нет смысла говорить с мастером во время Работы вытяжки и фрезера . Поверьте там такой шум , что расслышать что то очень сложно , это отвлекает ). Можно общаться после полностью законченного снятия и маникюра , на этапе обезжиривания ) когда вся аппаратура шумящая выключена . Так что дорогие клиенты не обижайтесь и не берите на свой счёт , что мастер молчит ) проявите чуточку понимания и терпения .
Мне кажется мастер думала , что Дина разговаривает не с ней, а с камерой , поэтому не отвечала на некоторые вопросы, в целом вроде приятная девушка, вежливая
Бывает что мастер вообще не хочет общаться)) тем более это оч сложно под машинкой и пылесосом. Я сама какое-то время занималась маникюром, и одной из причин того, что я забросила- желание клиентов "поболтать". Вы даже представить себе не можете как устаёшь от этого((((
Мастер сидит над работающим пылесосом как я поняла... Я ,честно говоря, сомневаюсь, что она слышит вас при всем этом жужжении и дребезжании аппарата и вытяжки... Бывает со мной мои клиенты тоже пытаются говорить при снятии и я даже тех, у кого голос громкий, редко слышу. Всегда сильно напрягаешься и отвлекаешься, чтобы разобрать, что говорят... а когда таких людей еще несколько подряд, то начинаешь просто уставать от этого
@@MadamPapaya а если мастер не хочет разговаривать и отвечать на Ваши, действительно тупые, вопросы. Мастер сосредоточен на работе и многим просто мешает болтовня. Люди разные.
Скажу как мастер, при работающем аппарате и вытяжки не слышно почти ничего. Порой даже приходится по губам читать, думаю тут мастер тоже просто не слышал
мне кажется, за скидку стоило просто напомнить ещё раз. но за покрытие... не понятно, зачем она настолько яростно пилила? нет необходимости каждый раз снимать покрытие в 0. так ещё и сам ноготь спилила очень сильно. игнорирование вопросов, касающихся напрямую процедуры - просто недопустимо. Дина, советую Вам сейчас длину ноготков убирать под "мяско" (чтобы не было свободного края), таким образом Вы уменьшите нагрузку на ногти, и будет меньше травматизация. и ждать, пока ноготь обновится полностью. а поскольку у Вас довольно плохо носится гель-лаковое покрытие, то попробуйте просить мастеров Вам делать укрепление твёрдым материалом (гель/акригель). возможно, Вашим ногтям просто не подходит этот материал. и конечно же, не молчите, если видите, что что-то идёт откровенно не так.
Вам перепилили верхний слой ногтей,больно смотреть было,как мастер давила фрезой,а потом ещё пилкой добивала🤦♀️При правильном снятии можно носить гель-лак без перерыва
Я сама себе делаю покрытие гель лаком без перерыва лет 7. Свои ногти очень тонкие, слоятся и как лезвие острые. Такие были всегда. Для меня прямо находка появление гель лака! Цветная база и топ и всё, ногти хуже не стали, делаю раз в 4 недели. Просто не спиливаю до мяса и все.
Думаю мастер принципиально не хочет говорить на камеру. Не хочет и не обязана. А мне как мастеру не нравятся такие дотошные клиенты как вы, типо что там у меня ногте?? Ой а ногти убитые, потому что я переносила покрытие""- естественно убитые ногти. Вы и сами это понимаете. Так зачем задавать глупые вопросы???? Хотя смотреть вас обожаю ❤️
Вы ведь мастер, который выполняет работу, и непосредственно вам клиент задаёт вопрос касаемо этой самой работы, так почему бы спокойно не ответить на него? Вас же не о личной жизни спрашиваюТ, это ваша работа и вы обязаны ответить клиенту. Никто не просит вас строить сложные предложения, можно ответить одним словом и этого будет более чем достаточно. Также если бы вы пришли к врачу на операцию или какую либо процедуру и вы бы задавали ему вопросы касаемо операции или процедуры, которые волнуют вас, а он бы молчал, потому что его видите ли бесят ваши вопросы, как бы вы отнеслись к этому?
@@AngelV001 наверное это происходит потому что многие обучались так сказать "по видео" - ни сертификата о прохождении, ни нормальных знаний как таковых нет и поэтому многим легче проигнорить.
@@user-wd2lb9ii1q согласна, когда ответить нечего клиенту,знаний нет, то конечно лучше вообще не говорить ничего, видимо этим правилом они и руководствуются
в какой-то части я понимаю мастера, сама мастер и сама такая. Не очень люблю общаться, да и в работе отвлекает. Иногда чем меньше ты реагируешь на попытки клиента начать разговор, тем меньше к тебе с этим пристают. Может у человека что-то случилось, и поэтому не говорит....
Дина, чтоб не мучаться с такой чувствительностью ногтей, можно длину убрать под ноль и сделать укрепление по акриловой технологии (без лампы).Нужно только найти мастера именно по акрилу, это сейчас не очень распространено. Но вам сделают как бы "панцирь" на ноготь, лучше совсем без удлинения, и ногтевая пластина будет так же спокойно срастать, только вам хотя бы не будет больно. Порция акриловой пудры соединяется со спец жидкостью (мономером) и получается "паста", которую наносят на ногтевую пластину, и она примерно за минуту полимеризуется на воздухе, без нагревания и жжения в лампе.
@@user-sc9hk8hf2h можно, но я за акрил в данном случае по причине не пекучести и ещё он имеет хорошую сцепку даже с ногтями-тряпочками, и очень крепкий даже в тонкий слой 💪🏻
Чем чаще ходишь на маникюр тем больше страдает ногтевая пластина. Я хожу каждые три недели и то ногти которые отрасли от того что их постоянно пилят тоньше стали, а тут каждые 10-12 дней вообще пытка. Я кстати на маникюре вообще не люблю разговаривать и люблю когда мастер молчит и занят процессом🤣 все мы разные
Для меня счастье, если мастер не разговаривает. Очень не люблю, когда в процессе начинается болтовня о ногтях, о природе, о погоде, о ситуации в мире. Я-интроверт по натуре, поэтому не люблю все эти разговоры. Если только по делу. И для меня самое главное результат, а так пусть молчит...
У меня тоже тонкие ногти , делаю сама себе гель лак. Стараюсь под ноль фрезой не снимать все покрытие только цвет. Базу либо бафом или как раньше спец.житкостью и под прищепки с ватным диском. Сломался фрезер почти два бесяца без гель лака, ногти стали крепче. Жду доставку нового фрезера.
Я вам с 99% увереностью скажу что все эти молчанки и поведение были связаны с тем что у них не задолго до этого был скандал с блогерами теодором и молотовой, в котором они знатно облажались и показали всю свою гнилую натуру, вот и всё
Если каждый раз списывать материал под 0, то естественно, нп истончится. Если все хорошо с материалом и ноской, то оставляют 40-50 процентов базы на ногтях, тем самым, сохраняя её состояние
Это, конечно, мега странное поведение мастера, тоже не вижу никаких причин в общении с клиентом в присутствии начальства. Наоборот это показывает мастера с наихудшей стороны Даже в видео чувствуется такая-то напряженная атмосфера, которая там царит То, что скидку не сделали, вообще неприятный моментик, на мой взгляд Ну, а так, видела обзоры на этот салон, вроде там блогеров неочень любезно принимают, просто Дина, ты очень лояльный клиент
Просите , что бы Вам полностью не спиливали покрытие, 5-10% должно остаться . Поделайте IBX пару месяцев раз в полторы недели , ноготкам станет гораздо лучше😊
Я мастер. И сидеть разговаривать через маску , то ещё развлечение. Имейте совесть клиенты, через неё дышать не возможно , у меня потеют очки, вы пришли ушли , а мы сидим и еле дышим под этой тряпкой , ещё и пыль электризуется прилетает к маске , и разговаривая ты просто дышишь этим. Я обожаю свою работу, рада клиентам. Но бывают сложные дни, ты себя можешь тупо плохо чувствовать, усталость
Не забывайте девочки, мастер не обязан болтать с вами. Вы приходите за ноготочками и уходите с красивым маникюром. Притное общение в процессе это хорошо, но не всегда есть настроение у мастера
Не люблю сильно дотошных клиентов. Как можно спрашивать, а вот овал можно, а не будут они сильно убитые? в смысле убитые? 😅 Если вы хотите спросить про состояние ногтей, тогда спросите прямо, а не какими-то косвенными вопросами. Некоторые мастера не коммуникабельны и настроены на работу, чтобы вы не сидели по 3-4-5 часов 😅 Некоторым нравятся, когда мастер молчит, это наверное как с таксистом 😅 просто не ваш мастер 😅 А вы Дина, столько снимаете эти видео, могли понять, что из-за работающей вытяжки и аппарата, мастеру просто не слышно Вас ☺️
@@zzzanudazzz3825 могу предположить, что со свитера летит пыль и шерстинки, поэтому мастер боится за то что одна из этих пылинок попадет на лак. Но опять-таки это мои догадки
Делаю маникюр очень редко, каждые 1,5-2 месяца, маникюр держится всегда хорошо, ничего не слетает, при этом плачу около 2 тыс рублей в регионе (это очень дорого). Делаю редко, потому что нет такого правила, что нужно делать каждые 2-3 недели маникюр. Свои ногти в хорошем состоянии, но своего мастера пришлось искать очень долго, которые делают свою работу аккуратно, не оставляя никаких кровоподтёков и маникюр выглядит всегда сногсшибательно 😍 Рубрика хорошая на вашем канале, но перейдите на макияж или на другую процедуру, которая бы не портила и не истончала вашу ногтевую пластину. Только не забрасывайте свой канал 🤍
Это означает лишь то, что вам повезло с генетикой и у вас от природы хорошие ногти. У большинства даже первичных клиентов, с нетронутой ногтевой пластиной, через 1,5 месяца пойдут трещины в стрессовой зоне, отслойки у кутикулы на рабочих пальцах (при наличии длины), не говоря уже о том, что топовое покрытие попросту периодически царапается от механического воздействия. Помимо этого, рекомендованный срок носки гель-лакового покрытия не более 14-21 дней (у разных производителей по разному), кто вам сказал что нет такого правила? Поэтому не нужно стимулировать людей носить покрытие так долго, у подавляющего большинства это приводит к трещинам в мясо, скручиванию ногтей от кислотных баз, да и в целом это выглядит крайне неопрятно и непрезентабельно
Как я не люблю разговорчивых клиентов.. И сама когда прихожу на услуги, всегда предупреждаю, что я хочу просто посидеть, отдохнуть и помолчать 🙏 и про состояние своих ногтей вы спросили раз 5000 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ одно и то же! И самой надо понимать, если вы их спиливаете каждые 10 дней, о каком состоянии может идти речь???
Спасибо Вам за Ваши видео. Смотрю на работу столичных мастеров в салонах и автоматически повышаю свою самооценку. 😊 А Вам посоветовала бы найти хорошего мастера и перестать издеваться над своими ноготками. Вы рискуете их потерять окончательно. Здоровья Вам и удачи.
Я думаю что мастер из за пылесоса ничего не слышала и думала что вы вещаете в гарнитуру.Обычно поддерживаю беседу с клиентами после того как выключаю пылесос.
И что , что Айза , вообще то клиент имеет право знать про процедуру и имеет право задавать сопутствующие вопросы , в конце концов это не прилично молчать ! А Айза и ее персонал показал себя в выпуске Тео и молотовой ! 🤢🤢🤢🤢👎👎👎👎👎про скидку отврат
Айза всё делает правильно,как бы Вы не хотели унизить ее,и вообще она не 1ый год в этой индустрии ,она много чего понимает,,а блогеров оч.много и все разные и увы большенства провацируют для хайпа и это понятно,,,,,сегодня услышала от одного блогера что гос уже прижало блогеров,скоро урежут во многом славо богу.
@@user-nw8if1sd5j 😂 рассмешили, посмотрите выпуск Молотовой и Теодора , удивительно ,но где там провокации?? Паршивое поведение визажиста и парикмахера мужика ...
@@user-nw8if1sd5j вот скажу честно, я не знала кто это , Айза , для меня это незнакомый человек и не звезда , я ничего про нее не слышала , только после выпусков с салона прочитала кто это ...
Я смотрела когда Тео был в этом салоне. И я думаю что они не отвечают на вопросы , потому что плохо знают русский язык. Это видно когда вы общались на счёт длины ногтей и формы. Мастер вроде отвечала вам, но казалось что она не совсем понимает что вы от неё хотите .
10 лет делаю себе ногти. Изначально да, спиливала всё в мясо почти. Но с годами научилась делать правильно. Если аккуратно делать маникюр то ноготь не истончится.
Я думаю, там никто не боялся говорить. Просто есть такой нюанс, что от разговоров хромает скорость, я и сама такая мастер, не могу говорить, что б не замедляться в работе, ведь концентрация снижается и волей не волей делаешь медленнее. Девочка, в целом приятная мастер, маникюр приемлем, но средненько)) Я бы немного по другому опилила торцы и выравняла архитектуру.
Мастер хорошо всё обработал и покрыл. А то, что не разговаривал в начале, возможно это из-за шума. Когда всё работает, очень плохо слышно клиента. Лучше вообще в это время не разговаривать😅 А если ногти действительно очень тонкие, мастер такого не сможет не заметить. На таких ногтях просто ничего держаться не будет.
Если бы вы ходили к одному и тому же мастеру, который знает особенности вашей ногтевой пластины и подобрал бы максимально подходящий материал который качественно бы носился, у вас с ногтями была бы совсем другая ситуация. Плюс постоянное «полное» снятие материала также влияет на состояние ногтей, а так как вы ходите по разным салонам то мастера вынуждены полностью снимать материал. И еще я заметила что не в каждом салоне вам делают укрепление хотя бы в зоне свободного края акригелем или пудрой, сколы и отслойки в этих местах следствие этого. Это сравнимо с походами на окрашивание к разным мастерам, чем вас там до этого мастера красили не ясно например. Поэтому с одной стороны безумно интересно смотреть на ваши посещения звездных салонов, но на состояние ногтевой пластины частые смены мастера очень сильно влияют
Разговоры действительно отвлекают и по себе скажу. Когда я работаю над ногтями клиента и не разговариваю,сокращается время работы. Плюс порой не слышно клиента из за посторонних звуков, аппарат, пылесос, плюс фоновая музыка.
А мне кажется, что многие девушки приходят на маникюр и любят поболтать. Для многих маникюр - отдушина и отдых, и для многих девушек именно из-за приятных разговоров, ну и конечно хорошей работы, мастера становятся постоянными. Если конечно мастер не любит разговаривать, и я понимаю,что процесс маникюра затягивается, мастер мог в начале беседы сказать, мол так и так, я не люблю разговоры, спокойно обсудить и договориться. А тут получается игра в одни ворота, клиент пытается поддержать беседу, а мастер просто игнорит, ну и клиентоориентированность😃
Я честно говоря, вообще не понимаю когда мастер маникюра 💅 молчит 🤷♀️ почему нельзя поговорить с клиентом на нейтральные темы🤔🤷♀️У меня тоже было такое, когда пришла на маникюр 💅 мастер молодая девушка тупо молчала 2,5 часа🤦♀️🫣 Неужели не понятно что клиетов это отталкивает👿 не хочется идти к такому мастеру повторно 👌
В данном случае клиент не задает лишних вопросов, а хочет услышать мнение и компетентность мастера в данных вопросах. Болтовня не причем. Мастерами сами не умеют объяснять и общатся с клиентами и проживает на минимум времени....
А мне нравится, когда мастер не многословен. Не до такой степени, чтобы прямо немой мастер, где-то можно поддерживать разговор, но ничего лишнего... Зачем балаган разводить? Человек делает свою работу. Меня больше бесит, когда бесконечно болтают, сплетничают, обсуждают клиентов, лезут в личную жизнь и рассказывают много о своей, не касающейся профессиональной деятельности.
Если ты видишь что у тебя очень тонкие ногти и «критическое состояние», не покрывай их. Такой лайфхак чтоб остаться с ногтями. Не надо винить мастера или еще кого-то. Ты же не слепая и не тупая.
Потому что мастер не слышит из за шума. Не ужели не ясно ?))) или просто в работе , мастер поболтать пришел на работу???? Понятное дело что разные мастера .. Это нужно принять ..
Не могу иногда понять людей которые «теряют дар речи» если за ними наблюдает начальство... Просто - везде камеры и если надо будет что-то узнать, всё равно узнают. А этот игнор - это неуважение к клиенту, не знаю , наверное во второй раз к такому мастеру не пошла бы.
Вот очень интересно,вы пишите в салон с притензией, Вам предлагают прийти переделать,Вы делаете акцент что на отдыхе(мастер должен был в любом случае это предложить) , потом Вам предлагают скидку 20% и Вы называете это "сомнительным"предложением. А что бы Вы хотели услышать?Какое предложенте хотели бы получить? Чтобы Вам на карту прилетел 100% возврат денежных средств?
Конечно, я считаю что 100 процентов возврат за услугу которая на второй день отлетела 1 палец, а на 3 ий уже два пальца пластом слетели, я считаю честным полный возврат стоимости покрытия, потому что технология явно нарушена, услуга некачественно оказана. Либо бесплатное покрытие в следущий раз. Это то, как любой хороший салон в москве решает данные вопросы, если вы не можете приехать и переделать .
Я вам так скажу, я недавно ела в ресторане, и взяла будочки для детей оттуда. Когда вечером я дала детям будочки, и разрезала их, внутри была плесень!! Плесень блин! Я сняла видео, сохранила их и написала тому ресторану где покупала . Мне через пол часа позвонил сам владелец заведения, а на секундочку , у него 9! Ресторанов по всей москве и приносил свои извинения, за этот ужасный инцидент. По умолчанию он полностью компенсировал мой ужин в его ресторане, даже меня не спрашивая, сделала возврат не за булочки, а за все что я ела, сказал что если кто-то из детей плохо себя почувствует после этих булочек, он полностью на связи и готов компенсировать и содействовать в том, чтобы все было хорошо, и ещё пригласил всю семью в его другой ресторан . Слава Богу детям плохо не стало, и прежлодением пойти в его ресторан тоже не воспользовалась . Но это не суть, пойду я или не пойду любой бизнесмен вам скажет, что привлечь нового клиента стоит гораааздо дороже, чем решить свой косяк и удержать старого. Поэтому не закрывать свой косяк, который у себестоимости три копейки это просто глуар и безответственно
Дина, не ходи без покрытия ногтей, так ты ещё больше убиваешь ногтевую пластину водой, моющими и тому подобными вещами. Покрывай хотя бы бесцветным лечебным лаком.
Не смешите. Какой лечебный лак. 😁😁😁😁их не существует. В любом лаке содержится ацетон или его производные. Как вы думаете в нём может что-то выжить лечебное
@@user-ir4nd6fn5x речь идёт не о лечебных свойствах лака, а о том, что бы ногти были априори чем то покрыты. А если это лечебный лак и в его составе есть хоть что то полезное для ногтевой пластины, то ещё лучше.
Все эти разговоры очень отвлекают и затягивают процесс. А потом клиент говорит - сидела три часа, так долго! Сиди молча, не отвлекай, будет быстрее. За день сколько клиентов проходит, со всеми болтать, голова лопнет вечером.
Раньше общалась с клиентами постоянно,потом стала замечать что на 40 мин дольше работала,а потом и вовсе стала кашлять от пыли...... Теперь работаю молча,потому что я работаю! А эти пустые разговоры после 6-го клиента,пользы мастеру ну ни какой не приносят. Хотите поговорить,идите к психологу, там вас послушают отлично. А это маникюр,который требует кропотливой и четкой работы.А вопросы можете задать после процедуры
Прекрасное отношение к клиенту 😅👌 уверены, что это к психологу, узнать в каком состоянии ногти и не лучше ли сделать лечебное покрытие?и как обрабатывают инструменты…это точно вопросы к психологу ?😂😂😂
Вот меня бесит вообще! Мастер не обязан болтать с кем либо! Не все люди общительные! У человека может болеть голова, может у неё проблемы и она думает об этом!!!! Она не ваша подружка к которой ты пришла!!!!
