Свои 5 копеек вставлю, как собственник 3-х дверных магазинов. Беда продажников в том, что абсолютное большинство из них не знает элементарной аксиомы продаж: Продает тот, кто задает вопросы! Точка.)) На первый же вопрос клиента, ответом менеджера должен быть...ВОПРОС КЛИЕНУ, ПЕРЕХВАТ ИНИЦИАТИВЫ И ВЕДЕНИЕ КЛИЕНТА СВОИМИ ВОПРОСАМИ К ЗАВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ!!! Есть продажник, а есть консультант. Вопросы ведут к продажам. Консультации никуда не ведут.
Очень полезное видео) мы тоже звоним в другие компании и наши менеджеры эти звонки слушают) уверена на 100% если позвоните в нашу компанию вы не найдете к чему придраться) даже как тайный покупатель) если интересно давайте попробуем для видео, думаю многим интересно будет как работают профи, у нас часто проходят тренинги для менеджеров и весь коллектив отлично продает мебель даже без шоу рума. Залайкайте кому интересно )
Юрий, тематика данного обращения к коллегам, невероятно важна. Я скромный конструктор-технотолг, но постоянно стараюсь расти. Риторика ваша мне понятна и близка. Сам не раз принимал звонки, и допускал много ошибок. Буду рад видеть подобный контент. Вам лично желаю, исключительно успеха, так как понимаю каких усилий вам стоил, этот невероятный путь.
Юрий не доволен сегодняшними звонками. А мы довольны что вышел наглядный разбор. Многие себя услышали, хоть и голоса не наши👍 Спасибо Юрий за полезную информацию 👍
Я в сфере недвижимости долго работала, в том числе в Америке, как там, так же и в России, есть пословица “Buyers are liars” , Покупатели-вруны! НИКОГДА покупатель не скажет сколько у него есть денег, всегда будет говорить меньше! Не знаю как в мебельном бизнесе, но когда я звоню по рекламе мебели и спрашиваю, какая сумма, и мне задают вопрос- на какую сумму я рассчитываю, я всегда встаю в ступор, ведь цена же указана в рекламе, соответственно по этой цене и рассчитываю купить! Можно предложить дешевле, а можно и дороже, покупатели же понимают, что цена зависит от его размеров. Может и не права я, но это мое мнение
@@MebelBiz2 думаю, зависит от сегмента, в котором работает мебельщик. Вопрос цены может звучать как предложение, дабы прощупать покупателя, ну, например, «Могу предложить разные варианты фасадов, МДФ-в среднем по …… цене, в пленке-……., и т д. Юрий, вы меня извините, я дилетант в мебельном бизнесе, очень интересно смотреть ваши видео, прекрасная речь, интересные люди у вас всегда, спасибо!
Юрий, отличный формат, не во всём согласен, но на 98% рубите правду матку))) Предложения: 1. Сделайте формат где покажите как надо. Попросите коллег, друзей позвонить вам. Будет за одно таинственный покупатель))) 2. Сделайте ролик, где разберётесь следующие этапы. Например отправили просчёт, сто делать дальше, типовые ситуации, возражения и тд. Было бы очень и полезно и интересно
@@MebelBiz2 и спасибо вам огромное за ваш труд. Ролики смотрю с блокнотом для записей. Либо прям цитаты, либо свои мысли возникают что делать, а что нет. Очень много полезной информации и пищи для размышления. А хейтеры пусть идут лесом - и их наличие говорит только о популярности) и они, кстати, очень хорошо помогают в продвижении. Так что пусть лают, а караван всё равно будет идти.
Юрий добрый день! Помогите пожалуйста советом: хочу заняться, попробовать продажами готовой мебели. Не знаю с чего начать? Хочу купить оптом небольшую партию. С какой мебели лучше начать: столы, комоды или ...? Спасибо!
Благодарю, Юрий, за ваш труд! Качественное видео по существу. Уверен, будет полезно работающим с высоким чеком. Кухни на заказ таковыми и являются. Но что более важно, человеку нравится, когда его уважают, слышат и хотят качественно помочь в решении проблемы. А в таких случаях бывает, что стоимость кухни перестаёт быть решающим фактором. От этого выигрывают оба - и продавец, и покупатель )
А вы не прорвали делать на столько классную мебель, чтобы не брать никого на крючок звонками и бесплатными проектами ? Чтобы люди сами хотели у вас заказать, а не вы их уговаривали ? Чтобы они уговаривали вас сделать им эту мебель ? Так не работает как думаете ?
Ничего не отвечать! Если люди ищут тупо дешевле и вы не донесли ценность и выгоду вашего предложения, Боржоми не наливайте, поздно! Работайте над личным брендом!
Юра здравствуйте , звоните к профи в Москву или Питер в следующий раз) Обычно люди не такие требовательные ) Но есть замечания по их скриптам ! 👌 Звоните Жора Вальсу))
Интересный у вас канал, Юрий! я занимаюсь рекламой мебельных производств на Авито в разных городах и вижу насколько продажи моих партнеров зависят от умения продавать в онлайн, от того что и как ответить в переписке, как говорить по телефону с потенциальным клиентом. Привожу каждый день 5-10-15 лидов и многие их просто сливают. Хорошо продажи идут у тех собственников, у которых работают хорошие менеджеры по продажам, это целое искусство, которому нужно обучаться. У вас есть какие-то подобные тренинги?
Спасибо большое юрий за ваш труд , благодаря вам , я координально начал пересматривать скрипт общения , и нашёл себя в некоторых разговорах, понял что делаю не так . Занимайтесь и дальше просвещением в сфере маркетинга , вы нужны людям, таким как я . Хотел бы попасть к вам в непосредственное обучение , что бы улучшить показатели в разы , честно сказать, меня всегда раздражали такие покупатели, которые сразу спрашивают цену в лоб, благодаря вам я начинаю понимать, как обрабатывать подобные возражения .Желаю успехов!
Юрий, Вы подняли Мега важный момент для любого общения с клиентом на любом этапе - 99% легко отдают инициативу клиенту, а мяч должен быть на нашей стороне. Пример в конце разговора, клиент: - закончу ремонт, наберу - отлично. Давайте, я наберу вам через месяц чтобы сверить часы. Не надо спрашивать можно ли, стоит ли и удобно ли. Если оно ему нафиг не нужно, он сам скажет, но в 99% случаев он ответить положительно. И это ещё и демонстрирует заинтересованность и лояльность к клиенту - он понимает, что он вам нужен, а не вы ему.
Супер разбор! Наглядно, живо, убивает напрочь желание повторять эти ошибки. С другой стороны, заказчики, которых интересует только цена, не вникая в наполненность - сложные, трудносотрудничаемые на стадии проектирования. И, как правило, работают там где просто кажется дешевле.
