Моделирование бизнес процессов: гайд от начала до конца 

Уже 3 года я периодически возвращаюсь к этому видео, когда в процессах тупняк. Просто спасибо этому молодому человеку за такое понятное, структурное и простое объяснение 🙏🙏🙏

С первого раза до конца не понял, но это наверное моя проблема, а не автора видео. Зато я почему-то только счас понял, что отдел продаж и отдел маркетинга это разные вещи, и как делятся. ) Спасибо!

Вау! Это просто вау... Столько полезной и понятной информации без воды... Спасибо большое)

Это просто ВАУ! Я толко что за 14 минут узнала столько важного, сколько не могла выудить из многих заумных либо слишком "водянистых" статей в гугле. Спасибо!)

Какой вы молодец!!! насколько все понятно, просто и систематично - сразу все стало прозрачно что и как делать. Мне бы послушать вас лет 14 назад, когда я открыла свою первую компанию - ресторан - было бы все намного легче и успешнее. Слушать вас - огромное удовольствие и вообще красиво сделано видео. Спасибо, продолжайте - у вас талант и для нас очень полезно.

Спасибо вам огромное. Я перелопатила кучу видео, но ваше подошло лично для меня более чем идеально. У меня как будто бы сошлись все ранее накопленные и разбросанные пазлы. Может быть это не мега мысль ролик, но он собрал все в одно целое. Просто, доступно, понятно и спокойно. Без закидонов, непонятной терминологии

Шикарне відео, вродіби всю цю інформацію знаю, але взяти і справді систематизувати свій бізнес чітко не виходить, через відсутність ось такої бізнес моделі! Архітектор красавчик ;)

Спасибо, бро! Я больше не в ужасе

очень круто, спасибо, максимально просто доступно и понятно

Это то на что я искал ответ, спасибо!

Спасибо за разбор очень познавательно!!

Это просто пушка! ОГРОМНОЕ СПАСИБО за инфу

Автор, спасибо за такое ёмкое изложение с целями и задачами. Удачи вам, коллеги управляющие бизнесом, если такие здесь есть

Добрый день! С какого масштаба предприятия возможно применять данную модель? Например произвоство мебели(числ.рабочих около 15, Управление:дир., гл.бухг., мастер) Т.е. вопрос о требованиях по орг. структуре, развитости культуры производства и корпоративной культуре? Благодарю))

Вы большой молодец!

Спасибо за видео:)

Пасибо. Очень ценный инструменты

Объясните ещё как оторвать глаза от этого парня и начать вникать уже в его слова 🤣

Интересная водичка. Начало: "например вы производите окна". А рассматривать начинаем перекупство... ИМХО: Бизнес и спикуляция это немного разные вещи. Здоровая экономика бизнеса, подразумевает не только продажу... Что бы это понять, нужно некоторое время себя любимого засунуть в реальный сектор экономики, на конкретные производства. Засунуть не в контору, а так сказать в поля (в цеха). Я не имею ввиду стоять за станком, а взять хотя бы одно полноценное производство (уже готовое) и попробовать описать ПОЛНОСТЬЮ. Начиная от набора сотрудников, закупки сырья/материалов/вспомогательных, описать сами процессы производства, и потом сбыт и анализ. При этом не забыть о процессах происходящих по линии бухгалтерии, экономистов и иже с ними. Реальный бизнес и рядом не стоял с тем что тут говорят. И то что тут говорят, оч хорошо вписывается в "бизнес" типа перекупство, более-менее общепит (и то, мелкий), если мы заговорим про те же окна, то формирование предложения без товара невозможно (как минимум по причине отсутствия цены входной, а она появится с таким объектом как товар). Без предложения и анализа произведенных продаж не возможно строить планирование продаж. Без плана продаж не родится план закупок. Т.е. вся цепочка рушится. Итог: применить сказанное на старте - невозможно. Если в работающий бизнес лезть, то же производство окон (чего угодно производство, услуг, товаров, ИС) прямо завязано с технологическими процессами (а это на секунду, прямая связь с оборудованием производственным). Учитывая что зачастую парк оборудования это огромные деньги, и сроки окупаемости там далеко не такие как во влажных мечтах большинства наших "бизнесменов", то менять технологии производства ни кто не будет. Поэтому схема мало работает на действующем бизнесе. Вопрос: к новому не применяется, к действующему (я не про перекупство, а про адекватный и серьезный бизнес) не применяется. Зачем нужно то, что вы сейчас рассказали?

так что такое само определение моделирования?

А когда моделирование процессов начнется? )))

Каким образом вы предлагает отображать параллельные процессы на этапе исполнения? есть 2-3-4 параллельных процесса, которые могут идти по кратчайшему пути, а могут иметь "усложнения". Почему-то у людей, предлагающий свой методологию и нотацию, примеры ограничиваются обработкой заявки и подписанием договора.

Спасибо большое.

А как же такие понятия как: ответственный, исполнитель. В целом своя методология это хорошо, но она должна отталкиваться от стандартных общепринятых нотаций и т.д. Если видео обучающие то тем более необходимо. Есть стандарты мировые именно к подходу. А так видно понимание дела, всем будет полезно, отличный канал!!

Спасибо за видео. Но как же правильно называть этапы в СРМ системе? Если моделирование бизнес процессов это описание процессов (а значит какого то длительного пусть и короткого но процесса, действия). У Вас же в начале ролика тоже я смотрю название блоков это в основном описание процесса (то есть менеджер четко понимает что он должен делать на данном этапе. То есть приходя на следующий день на работу или из отпуска он четко понимает что по этим сделкам надо сделать). Но, если этапы в вороне CRM отмечать как результат это процесса, то тогда становиться проще проводить аналитику, когда видишь что уже сделано а что еще нет. Возможно добавлять какие то этапы, которые автоматически проходя (для аналитики) но все таки для менеджеров этапы должны описывать процесс "что надо сделать". Не "Карточка товара заполнена на 100%", а "Заполнить карточку товара на 100%" (понятно что если мы двинулись по воронке дальше (по основной) то значит карточка была заполнена на 100%. Подскажите, как правильно, именно с точки зрения менеджера, ведь ему работать в СРМ

Здравствуйте! Спасибо за это видео! У меня есть вопрос, вы говорите «если в вашей CRM системе есть такие стадии как «клиент думает» это является ошибкой бизнес процесса» Хочу у вас поинтересоваться, у нас в системе есть стадия сделки «ожидание» она отвечает в свою очередь за то, что бы не грузить одну из стадий сделки, и автоматизация настроена таким образом, что если клиент обозначает неготовность к закупке сейчас, из-за ряда сложностей, например объект заморожен на некоторое время, то МОП проставляет даты переноса, и сделка отправляется в стадию «ожидание» до той даты, что он указал, а при наступлении этой даты возвращает ее обратно в исходную стадию сделки Скажите, чем данная стадия плоха, и какие есть пути решению такой ситуации

Прям очень толково. 😁

Здравствуйте, мне нужен совет: Как улучшить работу моего бизнеса. Неудобства вот в чем: Люди пишут в инсту (это продажа чехлов для телефонов) выбираем модель телефона, цвет, тип чехла, позже я еду на базу с чехлами, на месте начинаю собирать, тут первое неудобство, когда много заказов можно запутаться, дальше может не быть на конкретную модель чехла, либо нужного цвета, тут нужно уточнять у покупателя, все это жутно не удобно ,путаешься все время. Что можете посоветовать ? Спасибо.

А можно посмотреть полностью на пример идеального бизнес-процесса на 0:14?)

Стрелочка Кружочек Квадратик :D Видео отличное, материал топ, автору благодарность, лайк

Годно!

Здравствуйте. Как называется программный продукт, в котором вы моделируюете процессы?

Добрый день!С кем могу связаться по вопросам сотрудничества?

ЛАЙК👍👍👍

Ниче не понятно, но ооочень интересно

Ай спасибо

Где ж так молодёжь учат??)) молодец. Ни хрена не понял))

Отличный курс!

Какой красавчик)

Однозначно подписка

в системной компании клиенты? заменимы))😉

Так и в итоге: рисовать, как есть, или как должно быть?)

Грамотная речь

А СМК внедрить не судьба?😂

Спасибо

Ах тыж екарный-бабай

С таким маркетингом далеко не уедешь :)) какое то смутное представление о маркетинге у вас. Может поэтому о вас и не слышно столько лет. Хотя с конкурентами знаком :)

Фоновая музыка прям жесть

Просто превью сделал нормально . Видео полное гавно не содержит ничего полезного

10:45 Карточка заполнена не на 100%, клиент предоставил email для связи, отказался предоставить свой сотовый. Что вы предлагаете делать? Вспомогательными бизнес процессами мытьем и катаньем из него вытаскивать телефон? Чтобы наполнить карточку? Или сформировать ему КП удовлетворившись контактом email? Мой ответ: получить любой, абсолютно любой контакт и делать КП. Это значит, что карточка может быть заполнена минимально, достаточно для связи. Даже если это Вася с email vasya2021@mumu.ru. Иначе вы просто теряете клиента. 100% наполнение карточки клиента не может стоять на входе никак. Наполнение происходит на этапе сопровождения, если связь с клиентом долгосрочна. Иначе, это вредная для бизнеса самоцель.