Добрый день. Для устранения Вам следует обратиться в ближайший удобный сервисный центр. Список Сервисных центров можно посмотреть на нашем официальном сайте termotronic.ru/service/. Если вдруг возникнут сложности звоните директору по сервису ТЕРМОТРОНИК +7 (812) 326-1050, +7 (921) 344-76-16