Негативные моменты HappyPC 🤬 

Парень, конечно, дал джазу. Покупать подарки на НГ 24 декабря, тем более такие непростые и требующие сборки, тестов, подгонки... Это ему урок на будущее)

Знаю Романа инженера лично (работал в своё время с ним в одной конторе) и в той фирме, в сервисе дураков не держали, могу полностью за инженера Романа ручаться. А это по ходу приходили с ноутбуком: "я у мамки инженер", насмотрелись роликов и вдруг стали мастерами!🤣😂

Парни, вы молодцы!!! Оценка 5,0 это просто лучше, чем отлично!!! Спасибо вам за вашу работу!!! Работа с клиентами намного сложнее, чем работа с чем либо!

Замечательная фраза Ванька "Суббота пролетела как шл*ха с небоскреба"

Умение признавать свои ошибки- золото. Плюс, везде присутствует человеческий фактор, особенно, если работаешь в такой сложной и не супер очевидной работе. Ребятам респект. Смотрю с 20-го года ваши видео

Не косячит тот, кто ничего не делает)) Ребятам респект, уважение, успехов!!! Молодцы!!!

Красавчик Ванька👍 Главное грамотно пояснить и обосновать людям, за несправедливо выраженный негатив.

Молодцы парни, уважуха вам, от Ванька вообще угараю, правильный мужик, да вся команда ОГОНЬ. Так держать. С праздником вас МУЖИКИ!!!

Ребят, вы молодцы, вас приятно смотреть, у вас есть чему поучиться) продолжайте в том же духе, как говорится- Только в перед!

Молодец, Даня, что не скрываешь отрицательные отзывы и реагируешь на них! Правильно говоришь, косяки всегда будут, главное - их устранять! А на Яндексе ты как владелец точки можешь давать ответ на отзыв? лучше сразу написать, потому что потом не вспомнишь подробностей.

Ну я скажу очень классная мастерская! И классно, что отзывы даже разбирают) Желаю удачи, развития! И хотелось бы открытия филиалов в разных городах, а в будущем и других странах

В сфере обслуживания и ремонта всегда будут отрицательные отзывы, проблема в том, что половина из них (не все) пишутся контуженными и обиженками какими-то...

Сам с далека. Не давно только начал смотреть этот канал. Очень хороший канал, много полезного узнал, хоть не мастер, но некоторые вещи понимаю, как в ПК, так и в жизни. Данил, если ты будешь искренне общаться со своим рабочими, то у вас будет отличная команда. Это очень важно, когда начальство общается на уровне со своими рабочими. И про негатива, что вы проверяете это большой плюс. "Тот кто ничего сам не делает и при этом пишет тут всякие дурацкие комменты, на них вообще не обращай внимание, эти "ИДИОТЫ" всегда будут. ВЫ реально молодцы!!!!! Процветания в работе, и здоровья Вам всем. Если у меня будет такая возможность, я тоже открою себе такую мастерскую или магазин у нас в Республике.

Даниил. Всем бы во всех городах таких мастерских как у Вас. Какой начальник такая и атмосфера и сервис. А провокаторы, непонимающие, конкуренты, недовольные по жизни в принципе, будут всегда. Ну Вы и сами это понимаете) Развития Вам и всего самого наилучшего!

Умение признавать свои ошибки дорогого стоит. А обратная связь по ним - еще больше. Удачи всей вашей команде!

🛑Даня, вас столько людей смотрит. Пожалуйста, не подавайте дурной пример: не снимайте с руки во время управления автомобилем! Берегите себя и ваших подписчиков, которые по совместительству являются еще и участниками дорожного движения 🙏

Спасибо за ролик. Ждём Вас в Москве!!!

09:21 просто вклочья, ну ска типичный зеонщик, тут и про..ть 2000 на ровном месте, и "для работы" хотя именно для работы зеоны не подходят, и руки из жопы что бы самому настроить. Ничего не имею против зеонов в дешёвых сборках как альтернативу Ам3+ (к которым ребята из happy PC неровно дышат). Но вот люди которые купили себе зеон... х.з. может там радиация какая разрушает им мозг)) Сам правда тоже 2 года сидел на зеоне, но я в шапочке) И уж точно для работы это самый тупой выбор из всех вариантов.

Живу в РБ по этому ребята мне не смогут помочь... ПОЙДУ ПОСТАВЛЮ 2 ЗВЕЗДЫ 😂 Как хорошо не работай, всё равно будет плохо. В любой сфере, занимаясь любым делом.

Спасибо за такой контент. Интересно было посмотреть. Реакции ваши на негатив от клиентов крайне адекватные👌. Молодцы ребят👍

Парни молодцы 👍👍👍А такие мастера с ноутбуком они были и будут,в других мастерских даже не разговаривают,если такой умный бери и сам ремонтируй,и человек тупо затыкается,так как он в любом случае не прав!!!😁 Чтобы осудить мастера, нужно быть профи мастером с многолетним стажем,который бы на глазах у мастера выявил поломку и сказал,ну чё словили😂 А на словах говорить что я Лев Толстой,а на самом деле ... простой,каждый может 🤣🤣🤣🥳

Приветствую! Ребята, заводите журнал. Журнал - бесплатная память или история самой мастерской + выяснение деликатных моментов с клиентами + по нем можно провести статистику. Бывало такое, что клиент оставлял оборудование, потом появлялся через 1-1.5 года с требованием вернуть. По журналу и с полочки находили эту вещь. Короче, журнал - УНИВЕРСАЛЬНАЯ ВЕЩЬ! Дерзайте!

Из разряда у меня на ремонте всё работало, у клиента дома не работало. Было за 20 лет общения с компами всего два случая 1: Мне раз пять привозили системник. То винты не видно, то система слетает, то вообще не стартует. У меня всё работает как часики, у клиента нет. После пятого раза еду к клиенту домой. ИТОГ: провод от клавиатуры зажало в полозья (салазки) выдвижной полки и как следствие повредилась изоляция и замыкание. (это было 15 лет тому назад) 2: У родственника отваливался жесткий диск. Сначала грешили на брак HDD. Купил новый. Опять такое дело, приехал ко мне, поменяли блок питания, заработало. Он покупает новый блок, опять через неделю жесткий отвалился.... Дальше больше. Заменили мать..... Пару недель опять жесткий не видит. Он психует и покупает новый комп. И тут я вспоминаю про историю №1 пятнадцатилетней давности и прошу его проверить провода. И что вы думаете, провод мышки был перегрызен собакой.

я в кратце понял что сервис в Питеоре просто зашиваться от работы - большой город - что тут скажешь.

Саня, не плачь. Всех мужиков с праздником!)

Каких только сумасшедших ни встретишь в отзывах😂

2 раза обращался. первый с материнской платой, второй с ноутбуком. и ничего не взялись чинить. вечно чего-то не хватает. Только в своих роликах там добрая мастерская желающая помогать.

Привет! По поводу ситуации с клиентом с ноутом леново и бюджетом в 50 тыс. Вы - компьютерная мастерская, к вам обращаются в том числе за опытом. Уложитесь или нет в бюджет 50 тыс - вполне резонный вопрос для человека без опыта. Вы можете либо сказать «да» и принять риск того, что кроме хаба умерло все, и ремонтировать в минус, либо отклонить риск и сказать, что не уложимся. Но в любом случае нужно разрешить эту неопределенность для клиента и не перекладывать риск на него. Стоимость этого риска можно заложить в стоимость ремонта.

Вы молодцы, но развивайте диогностику это очень важно, к вам обращаться не только с Питера со всей Ленинградской области, не хотелось бы обратно ехать пустым. Так все хорошо, давайте побольше помещения и инженеров, вы крутые ))))

Стоит это оформить как новую рубрику, "Читаем отзывы" и читать не только плохие, а то щас набегут ребята которые хотят попасть в телевизор.

"Я перед сном почитаю, поплачу 👍" Крутяк 🤣🤣🤣

К одной команде приехал навалял люлей, к другой команде уехал обратно, такими и должны быть директора !

Наконец-то барадатого монстра увидел……как я соскучился когда Данька и Ванькой триндят на фоне)))))Классные чуваки!!!

выводы это докупить все для полной диагностики,материнки на 2011 и 2066 и хабы нужные,что б вообще притензий не было!

Доброго времени суток, извиняюсь за вопрос не по теме. У меня Legion 5 проц ryzen 7 5800h, 16 оперативы, видео GeForce RTX 3070 8 ГБ 130w. При игре в Dying Light 2 (высокие+DLSS), Hogwarts Legasy (высокие+DLSS) температура видио карты 86 стабильно, подскажите пожалуйста это нормально? ( термопаста была заменена на арктик 5) Раньше Киберпанк играл на температуре 72-78

-Марку держите Александр! -Абсолютли!

Даня, обращение к тебе! Пожалуйста я смотрю Вас с самого начала вашего наставления на путь мастерской и просил бы не только от своего лица, но и лица всех подписчиков улучшить качество звука) в плане разговоров с коллегами ибо Данька оч плохо слышно собеседников. Тебя конечно оч хорошо слышно но это понятно почему снимаешь от себя рядом и тебя слышно прекрасно, но так как страдает качество передачи так сказать попросил бы решить вопрос со звуком при общении с ребятами теми же петличками или более проф. камерой ибо айфон есть айфон но дальше двух метров тяжело что то уловить при разговоре. Прошу максимально пролайкать этот комментарий ибо считаю его объективной критикой со стороны подписчиков. Спасибо за ваш труд!!!

ВАУ сколько нервных людей!

⭐одна звезда потому что так и не смогли решить проблему с компьютером, и хотя компьютер я так и не принес, все равно чувствую что опыта мало😜

Всем некогда не угодиш но стремиться нужно ну как-то так!видос зачётный как всегда всем здоровья и благополучия!🖐️👍👍👍😊

Саша реально мальчик, что к сожалению, неизбежно и быстро уходит. Но видно что грамотный и ответственный!

Не бывает ремонтника без отрицательных отзывов,все мы через это проходим.

Саня, не плачь, ты большой молодец И спокойной ночи

Странно, что ни под одним из этих отзывов нет комментария от имени компании. Это же гораздо проще - прокомментировать отзыв в то время, когда он состоялся. И материалы имеются, и воспоминания свежи, и ситуацию можно развернуть в свою пользу. Вам написали отзыв, вы с ним не согласны. Пишете ответ, и всем все видно. Вот если б вы не мастерская были, а допустим сериал снимали, тогда да. Это ж почти что внутренний конфликт, а значит, - источник сюжета. Конфликт, как известно, манит зрителя как пшено карася. Такой сюжет зритель любит, конфликт заставляет его сопереживать и участливо сочувствовать сторонам ))

Возможно летом приеду в Питер, заеду к Вам в гости (как культурная программа), всех с праздником Мужчины 🔥🤝🔥

Посмотрел данный ролик 5 минут и выключил.... Не люблю я эту Санта Барбару,,,,,, Ожидал посмотреть очередной интересный видосик по сборки, ремонт и т.д.Но всё равно с меня лайк. Жду следующего выпуска видео 👍👍👍

Здравствуйте! у меня есть вопрос связанный озу, у меня в пк стоит 3 Гб, но когда я ставлю 4 Гб мой компьютер начинает лагать и всё работает медленно, проверял во всех слотах по отдельности каждую всё нормально, отоброжается все 4 Гб подскажите что делать!!

Привет Даня!А я ешё старым стрелочным тестером лечу компы)))

Не дозваниваетесь до клиента, пишите ему смс. Таким образом вы показываете что добросовестно выполнили свою работу. Когда я звоню кому то а человек не отвечает я всегда пишу смс, чтобы ко мне не было претензий.

Работа с клиентами, порой бывает сложнее самого ремонтва.

Комментарий в поддержку, всех благ, здоровья

Даня, лучше напишу тебе отзыв тут, чем где-то еще, тк лишний негатив не нужен. Дело было примерно месяц назад. У меня потух комп, я сам прилично разбираюсь, но диагностировать не смог. Консультации по друзьям тоже не помогли. В итоге принял решение нести в мастерскую. Выбор естественно пал на HPC, спасибо твоим видосам) Тк комп нужен ежедневно, то оставлять на диагностику на неделю не вариант. По сути рассчитывал на то, что можно приехать переткнуть бп и проц другие, чтобы точно понять причину. Ехать просто так не вариант, нужно сначала уточнить, можно ли оперативно все провернуть. ВК не пользую, поэтому решил созвониться… Пытался дозвониться 2 дня подряд, раз по 5-6 в день, и это были не выходные и рабочее время. Все попытки были тщетны… На третий день плюнул и через полчаса нашёл мастерскую у дома, ещё через полчаса причина была выяснена. Спасибо HPC, что помогли найти хороших ребят рядом) Даня, то что клиент не дозвонился в рабочее время или потом, это плохо в любом случае, это потеря твоих денег. Нужно придумать как фиксировать все звонки и перезванивать. Если у парней нет на это времени, найми девочку, которая будет только заявками и заниматься. Спасибо за понимание, удачи и здоровья!

Ванек так комментирует отзывы, что если те кто увидит, останутся недовольны) Даня в этом плане дает обратную связь более мягко без каких-то личностных характеристик. Ну и негативный отзыв не должен восприниматься, как что-то личное. Важно, сколько негативных отзывов возникает на определенной дистанции и их динамика. Вы большие молодцы, что работаете над ошибками. Приятно смотреть за развитием ваших мастерских 👍

ВСЕХ с праздником ДАня респект

Если нет плохих отзывов - это значит отзывы левые) Это 100% Потому это хорошо, заодно можно ещё и дыры все закрыть почитав их)

Работа над ошибками нужна несомненно, но не вижу смысла выносить это на всеобщее обозрение. Это внутрикорпоративная работа. А то выглядит как оправдание. Ваня здесь вспомнил, что он директор филиала.) По прошлому видео было ощущение, что Санька - директор.

Даня, упустили один "маленький негатив".. человек писал, что не нужно называть чужие сборки - говносборками. К сожалению, такая формулировка или похожая по смыслу относительно часто звучит в видео мастерской СПб (в Белгороде вроде такого нет). В остальном очень приятно смотреть и наблюдать за вашим ростом и развитием!!

все время бомбит, что некоторые клиенты считают, что в их транспортные расходах кто-то виноват

С праздником вас ребята

Ждем видос от вик-она и от писиэксперта с объяснениями Александру как надо правильно диагностировать материнки на черном текстолите)))

Всем привет, можете подсказать информацию по термопрокладкам для rtx 3070 tuf , где можно найти подробную инструкцию с размерами и расположением? Заранее спасибо

Статистика по отзывам не объективна. На 100 положительных случаев в лучшем случае 10 положительных отзывов, на 100 негативных случаев будет 90 отрицательных отзывов. Поэтому нет никакого смысла серьезно опираться на фидбэк от пользователей и уж тем более как-то выстраивать свою основную линию поведения. Это уже изученый переизученый в маркетинге пласт, гипертрофированней всего прослеживаемый у крупных корпораций. Отзыв на тему "мои ожидания не оправдались" - можно игнорировать. Невозможно оправдать ожидания всех людей, это контрпродуктивно. Если ваше дело процветает, то продолжайте работать как работаете, развиваясь в той стратегии, которую считаете правильной.

Ваня красава, мне бы так научится так клиентов отмороженных выявлять еще на приемке. У меня пока постфактум только все складывается ладно- то сказал, это спросил...

Ну короче. Долго ждал ремонта. Пришлось идти в ресторан. Отдал 10000 руб. Потом стало скучно - пошёл в стриптиз-бар (ещё 5000 руб). Решил не приезжать второй раз и снял квартиру поблизости чтобы сразу забрать свой ноут. Снова проголодался. Заказал пиццу - ещё минус 3000 руб. Потом разбил машину и попал на 200000 руб. Итого в Хеппи Писи мне ремонт обошёлся в 300000 рублей - и это ещё до того как ноутбук вскрыли! Ужасный сервис, Хэппи Писи! На обратному пути ещё и ногу подвернул, до сих пор болит. Больше к вам не приду! Дорого! Ужасный сервис!

люди разные у каждого свои тараканы в голове...удачи вам добра!

Блин очень интересно было посмотреть отзывы, хоть раз бы хотел к вам придти, но я живу в Казахстане

Я прилетел к вам из Калининграда … Happy PC отдай мне деньги за билет😂😂😂

Ребята, с праздником Вас! Запомните! Вы работаете с людьми! Отрицательные отзывы будут всегда, как не старайся! )) Отрицательные отзывы прибавляют достоверности !)) Не парьтесь! НО! Не снижайте планку!! Вы МОЛОДЦЫ!!! Знаю по себе! Тоже с людьми работаю. Врач. Мы не Боги!;) Вам проще!)))

Тихоокеанский флот вам передаёт привет!

Видеоотчёт о просмотре комментариев просто супер!

Не связывайтесь с учителями и преподавателями! Я два раза обжёгся оказывая услуги подобным людям! Эти люди обиженные жизнью, вечно недовольные и думают знают в этой жизни все и вправе судить людей как им захочется. Иными словами люди эти с изменённой психикой в не лучшую сторону! Не старайтесь им угодить это не возможно!

Заказал сборку через сайт, прошло две недели. Ответа нет, она не нужна. Проверьте работу сайта. Сборку уже не нужно, просто для информации

Я "таких", как эта тётенька тоже заворачиваю, потом проблем ними не оберёшся. Всегда говорю, что мне некогда, занят очень...🤨🙂

А пользоваться телефоном за рулём опасно! А вообще разбор полетов и работа над ошибками и даже если это не ваши косяки очень полезная и необходимая для роста компании работа! Прогресс на лицо и вы молодцы, поздравляю всех с праздником!🥳

Да с Авито возьмите платы 2011, 2011v3, их там полно и проверить можно сразу, можно найти рабочие комплекты как раз и процы, и память ECC, чтобы были под рукой

Спасибо, Даниил, что пропагандируешь здоровый образ жизни💪

Трудно работать с клиентом который сам не знает что хочет и не имеет представления о рабочем процессе и т.д

Хм, ребят, а в чем проблема иметь по одной рабочей матери на каждом сокете, чисто для диагностики?

Далёк от програмного обеспечения. Но просто почистить кэш, регистр и т. п. можно же?) Поставил адванс систем кар и чищу раз в неделю в режиме исскуственного интелекта. Всё летает. Уже несколько лет этой прогой пользуюсь. Чтоб вы понимали я на 775 сокете)

LENOVO IDEAPAD 520 Возможно апгрейдить?

Даниил, почему вы не сделаете аукцион выкупа комплектующие . для своих мастеров работников?

С праздником всех!

Ваня, красава ко всему подходит спокойно !

это очень важно😉👍

С тех пор, как Ваня положил на приёмке топор, количество негативных отзывов резко уменьшилось. Ля, и купите комплект на 2011v3 для тестового стенда, популярный же сокет, до недавних пор был лучшим по цене-качеству

Хочу высказаться по поводу самого залайканного комента.Если у кого то случиться такое что вам например отказывают в гарантийке,говоря что все работает а вы уверенны что это не так,то такие вопросы решаються не через частные сервисные центры,так как их заключение если даже такое и будет,ничего не значит,такие дела решаються через суд,суд назначает судебную экспертизу,и потом уже если подтверждаеться,то суд обязывает магазин или производителя пойти по закону о защите прав потребителей,так же они будут выплачивать все издержки в виде суд экспертизы,которая не дешевая как то так.

Скоро будет менять на церковь поп итд...

Правильно , всю диагностику снимать на видео , для доказательства

Что делать если после включения комп работает стабильно, но при запуске сначала все начинает крутиться, а потом останавливается на секунды две и снова все начинает крутиться и светиться... Комплектующие новые с магазина работали точно так же... Сейчас им уже год. До этого ничего не предпринимал потому-что думал обращусь в сервисный центр и все будет норм... Однако проблема не ушла... В сервисе поставили еще один ссд под систему старый отформатировали... При проверке такой проблемы не возникало... Привез комп домой и оказалось что проблема не ушла.

Чувствуется что честные ребята работают

Ваньку Большой💪 привет. Прикольный чел. С!23

Фраза Вани "Что-то я всех плохих клиентов запоминаю" - такое себе... На этом фоне смотрится некоторым лукавством то, что отзывы по большей части он считает объективнымы) Больше игра на камеру ощущается. Сорри, если неправ, но меня лично эта фраза триггерит. Возможно я цепляюсь к словам, но чувство такое судя по ним, что любой недовольный чем-то клиент - плохой клиент. И про такси тоже несправедливо. Что за обоюдные усмешки? Если человеку изначально не было озвучено, что тестовое оборудование актуально именно на текущий момент, если он приедет прямо сейчас, он имеет право думать что может приехать хоть через неделю и тратиться на такси или майбах - его осознанное решение, оправдывающее цель. Если цель не достигнута - значит деньги были потрачены на такси впустую. После этих моментов, дальше ролик смотреть не мог. Такой себе "разбор".

Меня одну смутил момент с комментариями относительно клиентов «судя по файлам на компьютере, она учительница»? Просто чтооооо

откройтесь пожалуйста в Тульской обл г Алексин)

Допрос от Дани)))

сколько мне подобных людей приходило..... а еще есть другая группа особей, делаешь им все, все бесплатно, раз два три, а потом они тебе в вину ставят если ты им отказал (своей работы много), вот таких особей тоже много.

Я считаю так, если ты с человека денег не взял - то, он не является твоим клиентом. Ибо Клиент - это Лицо, которому оказана услуга. А без наличия оказанной услуги, лицо не может быть клиентом.

Такси не в счёт , телефонный номер дают для связи а иначе зачем он нужен ,а вот обратную связь вижу в первые , все бы так работали ,лично от меня вашу работу оцениваю на отлично .

На отзыва учительницы ))) у меня мать сама педагог и я знаю как засоряются у них компы )))

Не ошибается то кто ни чего не делает!