Рассказываю об алгоритме, по которому можно стоить продажи страховых продуктов (а так же инвестиционных и любых других) не целевым клиентам на фронт линии банка
Здравствуйте, смотрю ваши видео, очень нравится) сам работаю в банке, и очень много клиентов бегают с хорошими чеками, но они открывают только накопительные счета с повышенной приветственной надбавкой на 2 месяца, и переубедить или склонить к своей стороне ни как не получается так как они не хотят на долгий срок откладывать или вообще размещать, обычные можно сказать возражения или страхи но опять же они дадут на вклады на пол года не хотят, а тупо бегают каждые 2 месяца по хорошей ставке за хорошей ставкой и хотят ликвидности... Не знаю как работать с такими клиентами потому что таких клиентов очень и очень много... Часто попадаются которые ой мол мне они возможно понадобятся через 2 месяца а по факту просто потом переразмещают в другой банк... Как с ними работать имеет ли смысл...
Екатерина, спасибо за вопрос! Не уверен, что стоит это делать перед основной операцией. Когда клиент целевой (вкладчик) уместно делать комплексное предложение, это логично, а значит просто для клиента. Если операция другая, отличная от вкладов, стоит поработать в формате кросс предложения. И исходить из парадигмы заботы о клиенте, например: - ИИ, вот ваша карта, уделите мне, пожалуйста, еще пару минут. Наш банк стремится быть максимально полезным для всех наших клиентов и мы постоянно улучшаем условия по размещению денег, скажите, вы формируете в настоящий момент сбережения? и если да, то каким образом? Ну и далее по скрипту, который в видео)
Здравствуйте, Денис! Есть у Вас информация по формированию финансового портфеля клиента (ликвидная, доходная и защитная часть), для выявления потребности и дальнейшей продажи исж или нсж? Буду очень признательна!!!
Марина, добрый день! Конечно есть. Я правда затрудняюсь с тем, как вам ее передать) это ведь не методичка, а неплохое такое обучение на пару дней. ну на полный день точно)
