Обман на кассе в салоне красоты *СКАНДАЛ* Вызвали полицию 💅🏻 Nail sunny Проверка салонов красоты 

ребятки,По конечной цене, мы заплатили 8 к и 9к вместо 15 и 9. я согласна,что это тоже разводные цены и надо было настаивать на изначальных, но 1) я рил в такой ситуации впервые и стрессанула 3) мне очень хотелось отдать инициативу салону. последний шанс так сказать и показать,всё не доводя до предела 3) у нас не было с собой паспортов. вызов в милицию без них без шансов если не лень покидайте это сообщение тем кто не понимает в комментах почему так произошло и мы не вызвали полицию сами

Лол, такая тупая фраза "ЯВНО несовершеннолетние", типо если ты совершеннолетний, то можешь отстаивать свои права, а если нет, то тут уж извините, куда деваться

вывод: ходить в салон надо с паспортом, видео аппаратурой, диктофоном, образованием юриста, железной психикой и личным адвокатом в кармане.

Моё уважение девушке-администратору, которая сказала ааабсолютную правду, защищая клиентов👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻

так орнула с начала, боже, несовершеннолетние пытаются неуплачивать чек... боже, ну, считайте, что это комплимент по возрасту, выглядите моложе)0))😂

Дарья Граф даже не подозревала, что ее маникюр может стоить 15 и 9 тысяч одновременно

Блин как ударить человека через экран. Это администраторша меня так выбесила🤯 🤬

Знаете, маникюр выглядит так, как будто фломастером нарисовано...

Азуеть мы в регионах жалеем 500₽ на маник, тем временем в мск:

То есть как сдирать 15 тыс с "явно несовершеннолетней" норм, а объяснить за что такие деньги, так в полицию 😂

Этот салон потеряет намного больше, чем деньги - свою репутацию. Учитывая какой охват аудитории у Лиссы и то что сарафанное работает прекрасно.

Я сама работаю администратором в салоне ногтевого сервиса, могу с уверенностью сказать, что салон полностью неправ. Одно дело, когда клиента ориентирует приблизительно колл-центр, который путается в ценниках, другое - когда связь идёт напрямую с салоном и администратором. Есть определенное ценообразование, при чем здесь мастера? Всю материальную ответственность несут администраторы. Но маникюр в 15 тысяч - это жесть)

Я была в такой ситуации. Нашла в инсте салон красоты, там было около двухста тысяч подписчиков и они как раз разыгрывали бесплатный уход волос (по телефону указали кератин или ботокс). Я поучавствовала, через пол дня мне звонят на телефон и говорят, что я попала в акцию. Спросила сколько у них будет стоить покраска волос в один тон по плечи - мне ответили 3500 тысячи. Договорились. По приезду в салон, как оказалось, красить меня стал ученик, это ещё ладно, окрашивание то не сложное я и сама могу себя в один тон красить. После покраски волос он начал мне стричь кончики, я ему сказала, что мне это не надо, но он сказал, что совсем чуть-чуть. После всего я спросила а когда будет уход? Мне ответили, что его уже сделали, когда мыли мне голову (кондиционером помассировали в кипятке) Я сказала, что по телефону мне говорили про ботокс и кератин, а они ответили, что это если в салоне оставляешь минимум 10 тыщ. Ладно, я расстроилась, что меня наебали, но это было только начало. Подхожу к андминистратору и она мне такая - С ВАС ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ. И вот тут я ахуела. Я начала спорить по поводу суммы, а она мне начала заливать, что 3500 это стоимость краски, а работа мастера оплачивается отдельно (Кстати, когда меня красили, там приходила женщина на запись и ей тоже сказали, что будет стоить 3500) Записи голосовой у меня не было, доказать мне было нечем, пришлось платить. Но вышла я из этого адского салона со слезами. С тех пор крашу себя сама. В пизду.

Явно несовершеннолетние 😂😂😂 Прям смешно стало😂😂😂

Ну, вот такую "хорошую" рекламу этот салон себе сделал. А за маникюр Лисы я бы и 6к не отдала, услуга хоть и оказана, но не кач-венно

Я в шоке! На инстаграм этого салона даже корейские мастеры много подписаны 😱 ужасно!

Администратор была бы в афиге,когда узнала,что Лисса старше нее

Это просто УЖАС!!!!!

Лиссу: бомбит Лиану: бомбит Меня дома через комп: бомбит

Администрация сама думает ,что они не совершенно летнии и просят с них 15000 рублей. Нормально да !?😡

Лисса:*училась на журналиста* Челик на кассе:сотрудник прессы Лисса: +работа в прессе

Очень жалко новенькую администраторшу, если она будет дальше идти наперекор остальным, то ее там просто сгрызут🥺

Инстасамки на этот салон не хватает ахахахахах Прикиньте какое было бы комбо 🤣

Я работаю в сфере услуг администратором и разговоры со мной записываются. Меня оштрафовали за усталый вздох в середине разговора… за «куриц» меня бы уволили в тот же момент, вне корреляции от моего стажа.

После такого я понимаю, насколько шикарна моя мастер, которая работает на дому. Спокойная атмосфера, никаких проблем с расписанием клиентов, никаких болей. Мб она и не сделает в точности такой сумасшедший маник, зато я больше 2,5к не заплачу, если даже все ногти авторским дизайном зарисую

Вы поступили очень адекватно в этой ситуации, считаю что это на такой салон полицию нужно вызывать.

Они: а у вас есть доказательства??? Лисса: у меня есть аудиозапись Они: О.о""" О.О

как же я "обожаю" это "ты тут новенькая, ты ещё ничего не понимаешь". а какая нахрен разница, сколько она там работает? если она говорит всё по факту, а другие просто хотят навариться на клиентах за счёт неправильной цены, которой даже не может быть, может, дело не в новенькой? (вопрос риторический)

Приехали бы полицейские и просто охренели от маникюра за 15000🤣

Ситуация треш. 15 000 рублей чья-то пенсия, или зарплата, пособие. А, ты, попав в такую, ситуацию, не сможешь ничего доказать, если у тебя нет аудиозаписи, видео. Полиция не станет разбираться в ситуации. Система настоящего мошенничества. В такую ситуации попасть может любой. 😫🤬😱🤯

Салон обосрался на аудиторию в 2 с половиной ляма человек

Это ужас! Позор таким салонам и сотрудникам!

Я однажды сориентировала клиента по стоимости, но потом дошло что назвала маленькую цену за дизайн. Но ни вины клиента, ни мастера тут нет. Так что приняла решение взять с клиента столько, сколько было озвучено, а мастеру докинула за дизайн со своих🤷🏽‍♀️

Ещё никогда так быстро не переходила по ссылке на видео ахахаха

как жаль,что не вызвали полицию. Я бы посмотрела на это шоу и послушала ,что бы говорили администраторы и мастер. Как по мне это полный бред и развод на деньги

Я уже давно бы разоралась, расплакалась, подралась с ними 🤣🤣🤣 молодцы, девчонки, жаль, что пришлось заплатить за этот сплошной стресс.

Вывод: больше не ходите в салоны которые не проверены спецеалистами это Лисы и Лианой

Увидев дизайн ногтей Лиссы, я перекрестилась. Это ж какой нужно быть рукожопой, что бы такое нарисовать.

Извините, но какая разница совершеннолетний человек или нет. В этой услуге это не важно. Если ты несовершеннолетний с тобой можно так вести себя?!

Хочу чтобы к ним пришла инстасамка))

Салон должны оштрафовать за ложный донос)))

несколько часов назад в Инстаграме этого салона вышло объявление о поиске нового персонала, интересное совпадение)

Мораль : ходите в салон "Девчуля" к Даше Граф

Надеюсь, новенькая администратор ушла из этого дурдома. Ситуация треш, конечно. Хорошо, что вы все снимали и этот салон себе сделал анти рекламу 😄 хорошо бы, если бы владелец всех виновников (админов и мастеров) уволил

Спасибо за целый час увлекательной истории о разводилах в салоне и безотвественных мастерах. Хорошо что маникюр не на всю жизнь !

ПРОИСХОДИТ ТАКОЙ СРАЧ...А НА ФОНЕ ИГРАЕТ ПЕСНЯ СЕЛЕНЫ ГОМЕС😅😅😅😅

С точки зрения юриспруденции, то конкретно вы Лисса, могли вообще отказаться от оплаты услуги, если она вас не устраивает

Норм мастер: повышает цену за скорость работы Наил сани: маникюр дороже, потому что мастер дольше просидел 😂👌🏻

Я, честно говоря, в полнейшем шоке. Сама работаю больше 6 лет в бьюти сфере, и такого треша я даже представить не могла. Во-первых -абсолютно хамское отношение администратора к клиентам, ну это просто непозволительно. Надеюсь, что она была уволена и больше с людьми она работать не будет. Во-вторых-да, бывали и у меня, и у коллег подобные ситуации,когда клиенту говорят приблизительную стоимость услуги по телефону, но объем работы и расходники превышали эту стоимость. Тут уж администраторы часто лажают, называют цену не обсудив с мастером, либо клиент невнятно описывает свои пожелания (была у меня клиентка,которая записалась на яркое окрашивание в голубой цвет, пришла с фиолетовыми волосами,а по итогу сказала,что хочет платиновый блонд с голубым омбре) НО... В процессе общения (перед оказанием услуги) мастер обязан предупреждать клиента,что итоговая стоимость и время , затраченное на эту работу, может быть выше, и тут уже вопрос "устраивает/не устраивает" это клиента. Ну и в-третьих, это сама запись. Клиент платит деньги за услугу и эти накладки, если можно так выразиться, по времени..мол,у меня уже другая клиентка пришла,поэтому буду делать на отвали, клиента коснуться ну никак не может. Да и само качество ( я о маникюре Лиссы).... Слова излишни... Мастер !!!ОБЯЗАН!!! либо качественно оказать услугу,либо сказать клиенту сразу,что он такими видами работ не занимается. Зачем рисовать на ногтях непонятного цвета кляксы? Черт,да это в первую очередь репутация вашего салона,плевать там уже на деньги. Деньги можно заработать быстро, а вот репутацию восстанавливать вы будете очень долго. Надеюсь,что мастеров с таким мышлением все же больше,нежели "петушителей" готовых лепить #ерню из г*вна и палок..простите за мой французский, реально подгорело

Насчёт несовершеннолетних прям бомбит ,мне 23 и постоянно везде ко мне хамски относятся ,то охрана ходит за мной по магазину ,то просто разговаривают не уважительно ,да,я выгляжу молодо ,но разве это повод хамски относиться ко мне,или мне носить на лбу открытый паспорт ,чтоб ко мне норм относились????

мошенничество, вымогательство, клевета, моральное насилие, неприменение ккт: тут уже на года 2-4 в тюрьме и штрафов на 3-5 зп каждой даме, как минимум, наверное

В салоне: Девочки: пугаются Музыка : I love you baby...

в моём городе за 15 тысяч можно на протяжении всего года ходить в салон и делать маникюры со сложным дизайном. тип в среднем 1к-1.2к стоит один сеанс.

Администратора нового жалко, устроили дедовщину: «ты новенькая, ничего не понимаешь, иди отсюда» 💩 Мастера решили срубить денег, но не тут-то было

-Как курочки сидите... Если у вас такое отношение с клиентами, недовольными некачественной работой, так пусть вам деньги курицы и платят ¯\_(ツ)_/¯

"Явно не совершенно летние" Лисса которая замужем : 🗿🤙

Спасибо за вашу работу, ребята! Такие видео нужны! Такие салоны не должны недооценивать реакцию общественности на такие ситуации. По факту я надеюсь, что они уже закрылись.

mood: разборки с школьной буфетчицей за сдачу

Салон: Явно несовершеннолетние 🤬 Лиса и Лиана: СпАсИбО зА КоМпЛиМеНт🥰

Данная сеть салонов уже давно утратила свою репутацию🤷🏻‍♀️

Боже!! Девушки, спасибо вам за эти ролики!!! Такие ситуации сейчас практически во всех сферах, ситуации, когда офигеваешь и уже сомневаешься в своей нормальности😅 Посмотрела несколько ваших роликов, мне очень понравился ваш стиль, манера общаться, я в восторге! Умничка! Спасибо❤

Блин, как же Лиссе везёт, на подобные салоны, ну и магазины в том числе, кто так же считает, то ставьте лааайк, p.s просто интересно сколько таких же?

Блин Лиссин маникюр-9000 ЧТО БЛИН Я ТАКОЕ ЛАКОМ ОБЫЧНЫМ СМОГУ НАРИСОВАТЬ, И ТО ЛУЧШЕ ПОЛУЧИТСЯ.

Выход из ситуации: ( как мастер маникюра говорю). Сделать скидку и извиниться за не корректное озвучку цены . Извиниться за предоставленные неудобства. Дать возможность заплатить столько, за сколько было озвучено. Либо изначально скинуть прайс лист и не говорить примерную цену. Даже во время процедуры нас обязывают в салоне предупреждать про цену дизайнов, снятия , укрепления и тд. Чтобы человек на кассе не встал в ступор и его не ждал не приятный сюрприз. Если человека не устроила процедуру и результат, то ту 2 выхода. Скидка в 100% и переделка на работу, которая устроит полностью клиента и увеличить время, для того, чтобы сделать так, как хочет клиент.

Очень грустно, что не смогли сделать такой простой дизайн ни один мастер! У беленькой девчонки это вообще треш. У меня иногда задница потеет, когда маники моих клиентов подходят к отметке в 4к а тут просто за эту кривость 15!!! Вы очень крутые, столько терпения. Моя душа кричит и хочет, чтобы этот позор был исправлен и сама бы лично хотела бы это исправить, только я с спб:( А админы это вообще кошмар! Сервис максимально ужасный. Я долго работала в сети, но таких неадекватных админов и сервиса в жизни не видела. Удачи вам девчонки, а вообще, чем снимать обзоры на маники и трепать себе нервы, тратить деньги и травмировать ногти. Найдите себе постоянных крутых мастеров. Будьте здоровы ❤️

как же бесят когда одну цену говорят, а потом говорят цену намного выше. После таких ситуаций вообще не хочется ходить в салоны......... Бомбит

Нахира вы оплатили , вы должны были вызвать настоящию полицию !

Рада, что видео посмотрели 850к человек. Конечно потому что у вас была съемка, правда на Вашей стороне, тут можно и защиту прав потребителя подключить и в налоговую накатать просьбу на проверку, так как они явно темнят (возможно их бы вообще закрыли). Но для человека, который не снимает и не является публичной личностью, это печально. Мой совет поставить все телефонные звонки на запись и при разговоре просить сказать точную сумму, а не "примерно, в районе и тп.". Так же отправить фото изначального вида ногтей своих, ну то бы вообще не смогли потом за что-то прицепиться.

Девушки, досмотрела видео и обалдела 🤦‍♀️Зачем же вы повелись и оплатили предложенную ими сумму...Это незаконно. Что мы видим на витрине, то и получаем, по той же сумме платёж обязан проходить. Только вызов полиции и предоставление вами всех доказательств. Они бы ещё и попали, ибо таких цен, как сказала новенькая мастер, которая ещё здесь ничего не знает, попросту нет. Это грабёж средь бела дня.

С таким успехом, работники данного салона могли ответить так. .. "такая сумма потому что вы дышали воздухом нашего салона , пожалуйста отдайте деньги " 👌

Ногти лиссы это треш....

Как же салон обоср*лся. Какой позор. Просто накидывают цены. А я смотрела работы этого салона. Хорошо, что посмотрела это видео 🤨

Девчонки - молодцы! Вы должны это показывать и отстаивать свои права, а то мы ваши мамы и бабушки не можем за себя постоять, вы за нас!!!!!!

Поставил видео на паузу, что высказать свое ценное: Вы не знаете кому она звонит, она может звонить владельцам, крыше или охране, а вовсе не полиции. В таком случае вам, ради собственной безопасности нужно было самим паралельно с ней, видя что она несет ахинею, вызвать полицию самим.

Я просто сейчас смотрю это видео и охреневаю от администраторов и мастеров маникюра. Это просто насколько надо быть наглым. Я много видела наглых людей, но что бы такого?! Это просто какой-то капец

Как топ мастер вам скажу, что на стойке администрации должен присутствовать прайс на услуги, и каждый клиент имеет право сам посчитать( перепроверить) стоимость предоставленной ему услуги, а таких не компетентных админов гнать нужно.... Что касается Вашего маникюра - это жесть, каждый уважающий себя салон даёт гарантию, мин 7 дней, в вашем случае Вам должны были предложить его переделать КАЧЕСТВЕНО и бесплатно, после того сколько Вы заплатили!!!

Девочки, как я рада что вы оказались там вдвоём и поддержали друг друга. Ужасно оказалось оказаться одной в такой ситуации .

Админ: «несовершеннолетние ЯВНО» Лисса, которой 24: 🦧

Лиана на протяжении всего видео: пятнадцать ДВЕСТИ

15 к за маникюр это жесть … Я наращивание делаю за 1500 Причём на много лучше чем у Лисы 😳

Ну девочки, нахрена надо было платить в конце, мне вообще непонятно, если вы несколько часов отстаивали свои права и пытались добиться справедливости. Получается, что это не имело никакого смысла 🤷🏼‍♀️ и почему просто нельзя бы сказать с самого начала «нам сказали по телефону 6 тысяч, и у нас только эта сумма с собой»

Этот салон это конечно ппц! Но есть идея: Сделайте ещё раз проверку этого салона на вшивость. То есть пусть, придет другая ваша подруга и вы посмотрите на то как с ней обращаются, какую сумму говорят и как админы реагируют. Надеюсь заметите🤗

Люди плохо себя ведут во время стресса , Лисса очень хорошо разговаривает объективно и спокойно, Лиана - зайка

Кошмар... Хорошо, что я сама себе научилась делать маник и, как оказалось, огорождаю себя от такого дикого стресса😱

Отвратительно ведет себя персонал салона, особенно администратор. Они действительно, должны были прослушать аудио запись вашу. Услышать данную цену, признать ошибку, и оставить вам цену в 6000 т.р.. А Лиссе еще и скидку предоставить, или переделать маникюр, а в лучшем случае не взять деньги с клиента. Все эти соры и выяснения обстоятельств должно быть их внутренней кухней и ни в коем случае не задевать клиентов. Они должны были сами все проверить у себя внутри и сделать соответствующие выводы и возможно штраф на работка(ов). Да у меня на прошлой работе, за такую ситуацию гендиректор просто бы уволил , и уволил он именно администратора(директора), за то что он так себя ведет, а не персонал. Потому что именно администратор ( или иное уполномоченное лицо) должен был предотворить конфликт. А далее разобраться с некомпетентностью сотрудников, и провести разъяснительную работу и уж точно не выливать это все на клиента.

2:55 обожаю рассудительность Лиссы. Обожаю, когда этот вечно спокойный человек, переключается на злобу так, что она не орёт, а разговаривает настолько грамотно

И как доверять людям?Я каждый раз в шоке после просмотра этих видео.Спасибо,Лисса за эти видео!!!

Теперь прежде чем записаться на маникюр я буду готовить диктофон что бы потом записать разговор ✍️

Лисса на протяжении всего видео : "СЮРРЕАЛИЗМ"

Лиса на протяжении всего видео : ЭТО СЮРРЕАЛИЗМ

Молодец, Лисса! Очень интересный обзор! Очень хорошо поставленная речь!

Ахренеть! девчонки,вы молодцы!держитесь ,делая такие обзоры

15к за маник я со своим за 450 рублей 🗿✌🏼

Я в шоке! Это такой пиздец. Я бы наверное просто встала в позу и сказала вызывайте ментов, я платить не буду. Ну это ужасно! Тут вина салона полностью и после этого ещё и так себя вести. Ужас.

кстати, вы могли сами позвонить в полицию, сказать, что с вас вымогают деньги, и смогли бы доказать это. они бы ещё и возмещали вам и моральный и штраф заплатили бы.

Никто: Абсолютно никто: Лисса: какой-то сюрреализм!

Я бы на вашем месте вызвала бы полицию, к тому же у вас были доказательства

Инстасамка бы не стала разбираться ахахахаха

Я даже не подозревала, что есть такие цены. За наращивание 15000. Да и 9000 жесть. Я теперь буду знать, что если я долго просидела с клиентом, то нужно цену поднять в два раза)) Так конечно за 2,5 часа пыталась всё успеть. На них и надо было не меньше 4 часов отдать. Потому и тяп, ляп. Нам же надо было и ещё хапнуть. Никогда не понимала мастеров на потоке.

Пишу как администратор: Во-первых, я в своей голове в принципе не могу представить ситуацию, когда админ 6 раз подходит к мастеру и спрашивает, долго ли ещё. Мы, админы как раз таки и занимаемся логистикой, чтобы клиенты максимально не соприкасались по времени друг с другом. Да, в 10-15 может быть (мастер задержался, клиент пришёл раньше, это понятно) если мастер в принципе сунется в запись и будет двигать время, то будет послан обратно на место, тут же. Во-вторых, ситуация с ценой: если пришли с крайне сложным дизайном + наращиванием и ещё чем-то, то я обычно прошу клиента подождать, зову к себе мастера и мы вместе, смотря в прайс и на фотку, до рубля считаем точную цену и уже после я сообщаю ее клиенту ( точную цену! ) а не в районе 6000-7000 к. В-третьих, у нас есть контроль качества и если ситуация как у Лиссы, то фото работы отправляется директору и максимум за пол часа все решается. Если у клиента нет времени переделать сейчас, то мы его записываем на ближайший свободный день и переделываем, либо в этот самый день сидим до победного, пока качество не начнёт устраивать. В первом случае клиент оплачивает пол суммы и приходит после и доплачивает ( как правило, мы ещё и скидку делаем, в таком случае ) так что тут неправы все!