Обновление программного обеспечения в телевизорах BRAVIA 

Сказали скажите спасибо что столько проработал, телевизор 2015 года, Sony bravia 40R353C,

Спасибо за фидбек :)

Добрый день! Обновления программного обеспечения для данных моделей прекращены с 07.01.2022 и больше не будут доступны для скачивания. Последняя версия программного обеспечения для модели KDL-40R483B v8117 . Информация по прекращению обновлений доступна по ссылке: www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-legacy-lcd-tv/kdl-46ex402/software/00271214

И теперь что выбрасывать ты???

К сожалению, загрузка ПО (программное обеспечение) на данное устройство более невозможна. Это решение соответствует политике безопасности Sony в отношении поддержки обновления ПО. Можем рекомендовать обращение в АСЦ, но гарантировать наличие запчастей мы не можем т.к. срок службы данного устройства истек.

Та же история. Вы как-то решили проблему?

Всё по прежнему. Ютуб так и не работает. Связалась с тех поддержкой Sony. Ответили, что проблему знают и пытаются найти решение, просто предложили проверять каждый день. Жду...

Включаю ютуб через кнопку "DISCOVER" на пульте телевизора, неудобство в том, что могу посмотреть в этом режиме только рекомендованные видео и не могу зайти в свой аккаунт., но пока хотя бы так. Ещё мне прислали настройки IP адреса, маски подсети, шлюза и DNS, но это влияет только на скорость интернета, а она у меня итак норм.

Уже выкинули. Продали на запчасти.

И вам спасибо за отзыв! :)

Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки для консультации: 8 800 200 7667 (Россия) 8 820 0071 76 67 (Белоруссия) 8 800 070 7035 (Казахстан) 0 800 307 669 (Украина)

Channel Aminka

Sony Russia спасибо помогли очень бцстро и легко)

Я попытался связаться с вами по номеру 8 800 200 7667 (Россия) . Всё время "оператор занят,ждите" и так 2 часа. Так и не дозвонился.

@@sakhagoblinator4226 л

Уточните, пожалуйста, модель телевизора и чуть подробнее.

@@sonyrussiacorp он заработал, но я вам завтра расскажу надеюсь, что да как было

Уточните, пожалуйста, модель телевизора

@@sonyrussiacorp модель KDL 40EX653

@@roza777 Собщаем Вам, что обновления программного обеспечения для данных моделей прекращены с 07.01.2022 и больше не будут доступны для скачивания. Последняя версия программного обеспечения для модели KDL-40EX653 была v2.120. Информация по прекращению обновлений доступна по ссылке: www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-legacy-lcd-tv/kdl-40ex653/software/00271214

@@sonyrussiacorp и теперь получается, что на своём телевизоре я не смогу смотреть программы через интернет?

В отношении телевизоров нет такого понятия как "слетела прошивка" и возможность переустановить прошивку с нуля. Если происходит похожее, то это, скорее всего, следствие аппаратной неисправности, и поможет только обращение в АСЦ для ремонта. locator.sony/ru_RU/servicecenters/

Рекомендуем выполнить следующие действия: 1. Выполните перезагрузку устройства. Выключите телевизор через пульт ДУ, отсоедините кабель питания от сети примерно на 30-40 секунд, подключите кабель питания к электрической розетке. Телевизор должен включиться автоматически. Если этого не произойдет, просто включите его. 2. Обновите интернет содержимое (меню HOME → установки → настройка → сеть → обновить интернет содержимое) 3. Выполните сброс к заводским настройкам через меню устройства (меню HOME → установки → клиентская поддержка → заводские настройки) Если после выполнения рекомендованных действий ситуация сохранится, рекомендуем обращаться в центр информации для клиентов Sony. Телефоны: Международный номер +7 495 258 7669 8 800 200 7667 (Россия) Адрес электронной почты: info@Sony.ru

Если у телевизора нет неисправностей и если следовать инструкции по обновлению, то выполнение обновления безопасно. Это пользовательская операция.

У меня тормознуто работали цифровые каналы. После обновления стало хорошо

Добрый день! Рекомендуем выполнить восстановление настроек ТВ в соответствии с FAQ: sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/136978 С уважением.

Добрый день! Большое спасибо! сброс настроек помог решить проблему. Правда, сброс настроек был произведён традиционным путём, т.е. через Меню телевизора. С уважением yass yass

Рады, что ситуация разрешилась! Обращайтесь, если возникнут другие вопросы :)

Sony Russia выпала ошибка 1107 и пропали все виджеты, что делать?

odin iz penzy у меня та же проблема 1107

Проблема у нас сама устранилась, сегодня все работает

Лучше обратиться в службу поддержки: services.sony.ru/supportmvc/ru/Contact/Email?cat=televisions-projectors1

у меня тоже самое преключилось, и тоже пару дней назад(. Модель KDL-42W828B.

@@Лариса-ж4ы8т я так понял, какое то обновление некорректное случилось

Этот телевизор больше не поддерживается вроде

Т.е. модель 705b и 706b теперь кирпич? У самсунгов такого нет... а здесь вобще приложений нет никаких, ничего невозможно скачать, т.к. показывает только просмотр фото, видео и прочее, никаких ютубов и прочего... смысл от таких телевизоров?​@@chundra_chuchundra_

Рекомендуем обратиться в службу поддержки.

Это ошибка доступа к серверам обновления контента интернет-видео. Обычно она бывает связана с проблемами подключения телевизора к интернету. Перезагрузите ваш маршрутизатор или попробуйте использовать другое интернет-подключение. Также это может быть из-за кратковременных периодов обслуживания серверов интернет-видео Sony. В этом случае просто достаточно попробовать попытку чуть позже.

Рекомендуем Вам выполнить холодный сброс Вашего телевизора по инструкции: 1. Отсоедините кабель электропитания телевизора от электрической розетки 2. Оставьте телевизор отключенным приблизительно на одну минуту 3. Снова подключите кабель питания к электрической розетке 4. Телевизор должен включиться автоматически. Если этого не произойдет, просто включите его 5. Подождите приблизительно 40 секунд, чтобы телевизор полностью запустился. Также Вы можете выполнить обновление ПО следуя инструкциям по ссылке: www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-kdlxxw7xxb-series/kdl-32w706b/downloads/00017151#preparation

Та же самая проблема )

Доброе утро уважаемый!! Ну как нашли вариант прошивки?

@@Алексей-в9е1ф на официальном сайте есть обновление правда 2015 года + к этому телевизор не все флешки поддерживает мою например не открыл поэтому я забил

@@Lyamiyyah спасибо комрад!)

Пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки для консультации: 8 800 200 7667 (Россия) 8 820 0071 76 67 (Белоруссия) 8 800 070 7035 (Казахстан) 0 800 307 669 (Украина)

Если ТВ отзывается на команды пульта миганием светодиода, то, возможно, ТВ в данный момент загружен другими задачами. Обычно помогает простая перезагрузка ТВ. Также убедитесь, что батарейки в пульте ДУ свежие.

На сайте поддержки действительно недавно наблюдались неполадки с функцией загрузки некоторых файлов обновлений. Сейчас они уже решены. Повторите попытку, пожалуйста.

Уточните, пожалуйста, подробнее - модель телевизора и вопрос

@@sonyrussiacorp спасибо заинтерес проявленный к моей прблемме В 2015 г приобрел тв KD-55XD 8599 версия по 5 433. Как законопослушный гражданин строго выполняя предписания завода изготовителя приблизитель один раз в квартал с 15 г выполнив все требования инструкции по автоматическому обновлению ПО регулярнообращаюсь насайт для гбновленияи регулярно все это время получаю ответ. Обновление не требуется В 21-22 гг возникло подозрение что меня обманывают. Можно вставить другое слово более подходящее Неможет тв работать вечно без обновления. И только в октябре стал разбиратся. Инструкции на сайте прочел флешкуновую купил но обновление опасаюсь делать, поскольку не специалист и непонятно обновление имеет архивный формат и его закачивать надо на пс или на флешку, апотом уже разархивировать на флешку??? И обновлять поскольку файлы должны быть в корневом каталоге Все это и опасение сломать ПО удерживают Обидно что являюсь поклонником производителя. Сони имею много изделий этой марки. А меняна сайт непускают блокируют,утаерждая что при изменении пароляпри проверки неправильно ввожу дату рождения В целом без посторонней помощи обновиться не смогу а специалисты фирмы негорят желанием помогать Спасибо,что выслушали,надеюсь что дочитали

@@kva1954 Если автоматическое обновление телевизора по каким-то причинам не происходит, а выполнение обновления с USB накопителя согласно инструкций на сайте поддержки вызывает затруднения или опасения, вы можете обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Sony за помощью. Т.к. установка обновления - это подробно описанная пользовательская операция, которую может выполнить пользователь самостоятельно, помощь сервисного центра, скорее всего, будет платной. Если автоматическое или ручное обновление с USB накопителя не происходит или не завершается успешно, это может говорить о неисправности телевизора. Это также могут выяснить в авторизованном сервисном центре и предложить действия по исправлению.

@@sonyrussiacorp спасибо такой уентр от меня очень далеко

Вообще это ужасно! Я столкнулся с тем же самым (kdl-50w817b) обновлялся всего один раз за 9 лет. Нет новых прошивок. Бесит всё, бесят тормоза, бесят встроенные приложения, нерабочий браузер. И никому нет дела до этого. Я так же был фанатом Sony. Знакомство с фирмой началось в 1993 году с телевизора Sony Trinitron и позже чего у меня только не было. От телевизоров, видеомагнитофонов, наушников, телефонов, смартфонов и cd плееров. И хочу сказать, что Sony 30 лет назад и что Sony сегодня… Просто наплевательское отношение к своим клиентам, а что ещё более обидно - фанатам.

Уточните, пожалуйста, подробнее - модель телевизора, что происходит и какая версия ПО установлена

Добрый день! Пожалуйста, уточните модель вашего телевизора?

@@sonyrussiacorp как подключить наушники блютуз?

Уточните, пожалуйста, модель телевизора.

Добрый день! Инструкции по обновлению Вашего ТВ и файл микропрограммы представлены по ссылке: www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-legacy-lcd-tv/kdl-46nx700/downloads/Z0000291 Если у Вас возникнут сложности с выполнением операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Sony services.sony.ru/supportmvc/ru/contact/

Леон55 У каждого своя модель и разные функции

Уточните, пожалуйста, подробнее + модель телевизора

Здравствуйте! Вы можете обратиться по вопросу установки приложений в техническую поддержку Sony: www.sony.ru/support/ru

Версия ПО: PKG2.193EUB

Есть кто тоже пропускал обновы? Поделитесь мнением

Никакие приложении не работают и нету всего 9 там стоят, ну базовые. Только браузер с выходом в интернет

Хто як хоче так і ДР***Е, а там завами рішення воно вас, або ви його. А кому цікаво почитати мою думку на рахунок цього. Купив пів року назад Sony Bravia 2013 рік випуску цієї моделі. дізнався про це пізніше, бо на першій погляд телевізор має дизайн і стиль який актуальний на сьогоднішній день і як мінімум вигляд на 2020 року має стиль та дизайн, і може змагатися за характеристиками , и не маленькім переліком в загальними і індивідуальними функціями. Може конкурувати більш менш новішими телевізорами останніми роками випуску. Не знаю на рахунок тільки як виходить на тв оновлення ПО . Телевізор Sony , якщо все в ньому налаштовано за мінімальними умовами які необхідно виконати в результаті отримати те що було потрібно. , поки компанія Соні викидувати програмне забезпечення . Тільки з часом вони рідше будуть це робити . Аж потім не перестануть в загальному це робити на ті моделі. Телевізори на які , за їхнім висновком, тільки не буде виходити оновлення. То це можна рахувати не актуальним і старим побутовим приладом.