✔️ Первое впечатление
✔️ Персональный подход
Всё прекрасно в этом фрагменте из кинофильма "Завтрак у Тиффани".
О том, как создать первое впечатление, как наладить систему создания и поддержания "ВАУ-эффектов" - об этом и многом другом на тренинге-практикуме Евгения Горянского в Иркутске.
Готовьте свои вопросы и сервисолог более чем с 17-летним опытом изучения сервиса поделится с нами своим мнением.
Приглашаем 1 апреля 2022 | Иркутск
на авторский тренинг - практикум Евгения Горянского
«ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ СЕРВИС»
Как предугадывая желания клиентов продавать дороже?
Подробная информация и регистрация по ссылке:
bt-seminar.ru/lp/5stars/
ЧТО ПОЛУЧАТ УЧАСТНИКИ ТРЕНИНГА?
1️⃣ Пошаговую инструкцию, как построить систему клиентоцентричной компании
2️⃣ Чек-лист оценки клиентоориентированности своей компании
3️⃣ Перечень измерителей удовлетворенности Клиентов и алгоритмы их измерений
4️⃣ Речевые приемы, рекомендованные к использованию при оказании сервиса и работе с жалобами
5️⃣ Познакомитесь с успешными практиками оказания сервиса в России
6️⃣ Возможность задать интересующие вопросы сервисологу, соавтору книги «Клиентоориентированность без бюджета»
7️⃣ Составите план действий, который внедрите в своей компании
Залог успеха Вашего клиентоориентированного сервиса:
✔️ Актуальность Вашего сервиса
✔️ Пунктуальность Вашего сервиса
✔️ Результативность Вашего сервиса
2 май 2021
