Отзывы о мебели и мебельщиках 

Ролик создан был специально, чтобы он в конечном счёте дошел до потребителя Александра. Чтобы он, наконец, исправил свой отзыв 🤣

Особенно шикарные отзывы бывают в стиле "посылку получил, не открывал, продавца рекомендую, 5 звёзд".

Работаю сборщиком. Заказчица говорит :" что то отзывы о вас больше плохих." Я ей отвечаю:" Вы же, как что не нравиться бежите строчить, а как нравится так всё нормально чего писать. Говорю ей : " у вас тут двор вот вычистили до асфальта, написали в добродел , как всё прекрасно. Она : нет. Зато как снег по колено бегом опять писать , как плохо

Сижу на кухне, смотрю вас, мои спят. Сам ржу в голос, - история в "трусах" писано, как с меня. Примерно все то же самое, немного другие условия. Лето и жара- да; пиво - нет. Уехал на установку без напарника, у нас тогда "придумали" на монтаж ездить по- одному. В принципе не сложно, тяжелого не таскать, только маляш неудобно заднюю стенку шурупами набивать. Пока угол поймаешь, кожу на пальцах сотрешь. Это предъистория. С клиентом малость был знаком, он встретил- ключи от квартиры отдал, сказал будет через 2-3 часа. Посмотрел как грузчики таскают и уехал. А чтобы было понятно, квартира еще в "ремонте", полы застелены полиэтиленом - пыль гипсаря, наступил ножкой и пыль кружится вокруг. Поэтому же и кондер не включишь -убьешь его напрочь. А я в тот день на свиданку собрался, думал инструменты на квартире оставлю и после установки свалю. И весь в черном: черные джинсы, черные туфли, и черная рубашка. Поглядел на пылюку, и разделся до трусов. Вещи свернул, сложил в пакет и "вперед" за работу. К моменту, когда приехал клиент, половина шкафа была задвинута, (шкаф по длине был около 3м, а лист ламината 2,75-, т.е. шкаф состоял из двух частей), как раз собирал малую часть. Звонок, открываю дверь, клиент пришел. Надо было видеть, глаза клиента когда из его квартиры выходит тело, в трусах на которых закреплена рулетка, в ухе торчит карандаш(за ухом карандаш не держится) и говорит: Я почти закончил. Мужик с юмором попался, говорит: Ниче, я без жены. Он мне потом еще помог половинку шкафа задвинуть. А через месяц, еще ему и навесные шкафчики вешал через гипсокартон в основную перегородку вешал(в гипсокартоне они не держались, пришлось длинными анкерами в бетон заходить). Он тогда приехал просить другого установщика: Дайте того, в трусах. Он сообразительный. Менеджер немного прихерела от того рассказа. "Хруст", привет!!

да козлы, но хорошие какие ))) я не могу перестать улыбаться с этого дядьки просто )))

10:00 "-Ты эту фигню покупал? -Покупал. -Ну чё? Как? -Да нормально, Серёг." (Недовольные клиенты как шелковые становятся😅)😅😅😅

В инете ходит картинка, как люди ставят 1 звезду за коврик для посуды и пишут отзыв что коврик не впитывает воду. А им в комментариях отвечают, что его просто надо перевернуть, человек в шоке от того, что люди даже до такого не могут догадаться. Так что реальтные конструктивные отзывы - этот редкость

Блин вот мне кажется ему дай доширак он про доширак так расскажет что все послушают и потом еще аплодировать будут 😂 крутой Серега мужик!

Просто ору от твоих покупок по рекомендации 😂 Красавчик!

Отзывы, это зачастую такая штука, что когда у человека все хорошо - он молчит и не пишет ничего, но стоит произойти какому-нибудь говнецу, так мгновенно же пишется негативный отзыв на сотню-другую строк)

"Мир не без добрых людей, особенно не без идиотов" это прям в рамочку)

Сергей разговаривает доступным человеческим языком, ( да пусть с матом ! ) это не есть плохо! Т.к Русский народ чаще понимает амбиции!! 👍 так держать!!!!!

Тот кто создал ролики, создал вам имя, а вы своей харизмой и подачей дали компании Имя. Браво. Прекрасный пример как нужно работать с информацией. Блин, Сергей Сергеевич, вы гений! 👍

я, как потребитель,больше обращаю внимание на отрицательные отзывы. смотрю, какие проблемы есть, решают ли их как-то. Важны именно повторяющиеся отзывы, без сильной эмоциональной окраски. Положительные тоже читаю. Плюс использую несколько источников.

> отрывок про негативные отзывы > музыка из игры Propnight > разработчик разорился из-за того, что выпустил плохую игру, которую все хейтили либо это царская отсылка, либо я натягиваю сову на глобус. однозначно лайк!

Точняк, отзывы сейчас это такое болото. Довольный не пишет, а недовольных хоть отбавляй. Давно им уже не доверяю, Потребительский тероризм, мать его.

На 10-й минуте красиво получилось)

Чтобы отзывы были максимально настоящими можно сделать на сайте компании возможность оставлять отзыв только по номеру заказа, который будет выдаваться клиенту при первом обращении, и может быть использован независимо от того оплатил ли клент заказ, был ли он завершён, и вообще начинались ли какие-то работы по заказу, и вести базу этих номеров с подробностями. Так у левых людей не будет возможности анонимно писать гадости, по каждому отзыву ты будешь знать когда обратился клиент, с каким тз, о чём договорились или не смогли договориться и т.д. И заодно у тебя будет точная статистика с чем к тебе обращаются, что хотят заказать, что получилось, что не получилось, сколько удачных заказов, а сколько зашли узнать делаете ли вы вывески если оочень попросить.

Согласна с тем, что отзывы спорный инструмент, поэтому всегда смотрю не на положительные, а на то, как работают с отрицательными и работают ли вообще, там сразу видно лицо компании и понимаешь, если что-то случится не оставят ли тебя с этим разбираться самостоятельно, даже если вина продавца / производителя. Ролик потрясающий, как и все на канале, низкий поклон создателям и Сергею)

Сам занимаюсь мебелью уже 12 лет, хочу сказать, что сарафан - самый верный показатель качества компании, если тебя рекомендуют, значит ты молодец. Очень важно оставаться лояльным к клиентом, если это не переходит за грань разумного, это и формирует отношение заказчиков к тебе как к исполнителю.

Оставлю тут положительный отзыв на Диму Пчелина. Ваши ролики смотреть одно наслаждение. Картинка, звук, переходы, всё шикарно. У много миллионных каналов такую картинку не всегда найдёшь. Спасибо за работу.

По отзывам все очень просто: Сначала читаем просто "как идет". Если чувствуете что отзывы очень похожи, повторяются какие-то слова или конструкции. Значит отзывы накручены. Сразу компания под вопросом. Лучше глянуть другую. Потом смотрим негативные отзывы и смотрим ответ компании. Если негативные отзывы не прям критичные, а из разряда "бывает", а компания на них отвечает лояльно, значит все ок. Если негативных отзывов нет, компания под вопросом. Косяки есть у всех, хотя-бы несколько негативных или условно негативных(неоднозначных) должно быть. Опять же, смотрим на их содержание и количество. И в конце читаем самые последние отзывы, чтобы понять, как компания работает именно сейчас. У нее может быть 10 негативных отзывов из 200, но все они были оставлены недавно. Стоит задуматься, может в компании недавно что-то произошло и лучше не рисковать. Занимает 10-15 минут, зато сразу знаешь все нюансы.

Сергей конечно гениальный актер, даже жаль, что в мебель пошел - его бы на большой экран! Уверен после первого же фильма "народного" можно давать! Харизма такая, что всякие разные нервно курят в сторонке!

Каждый ролик сборник цитат. Всех благ Вам Сергей Сергеевич. Продолжайте, пожалуйста, радовать подписчиков контентом.

Сергей, про отзывы.. ничего сложного, читаете отдельно технические характеристики того, что хотите купить и выбираете 3 лучших товара, а потом по ним читаете ТОЛЬКО НЕГАТИВНЫЕ!!! отзывы. т.к. позитивных везде дохера на любую херню, а по негативным можно понять минусы. Люди пока не научились покупать хорошие негативные отзывы, которые бы способствовали продаже херни. Удачи вам

⭐⭐⭐⭐⭐ Пять заезд за выпуск.

Ну вот с сотрудниками на выезде это сложный момент, понятно что желательно быть опрятным в чистой одежде на сколько это возможно при работе с деревом и не с бодуна. Но бывают такие объекты как помойка там даже самый аккуратный человек через час будет весь в говне благодаря каким нибудь малярам шлифующим стены))) ну или приехали люди в шортах летом на монтаж,ну и что он же не без трусов, а кто нибудь пробовал работать летом в помещениях с окнами в три четыре метра в высоту и шириной во всю стену, когда ещё солнечная сторона. Это спорный вопрос как должен быть одет сотрудник, это не офис с кондеем и кулером , человеку должно быть прежде всего удобно, тогда и работа будет выполнена качественно.

Вы, клёвый. смотрю часто и жду выпуска)

Как всегда душевно, просто, понятно. Отдельно спасибо студии Пчелина!!! Монтаж огонь 🔥 😊

о я помню когда работала в мебельном салоне, у нас был монтажник без 3 или 4 передних зубов. И клиент просил поменять монтажника, потомучто ей показалось, что он алкаш. 😅 По факту парень не пил, просто проблемы с зубами и кухню поставил на отлично👌

Чел такой человечный , прям как с соседом сидишь разговариваешь

А я в отзывах смотрю реакцию компании на отзыв. Если на негативный отзыв ответ компании - мы рады, что вы довольны, спасибо за покупку, ждём вас снова, то на фиг такую компанию.

Ребята, монтирующие видео - вы супер (как всегда)! Вставка про покупку по рекомендациям знакомого рассмешила)

Приехал с рекламации, вот буквально толко что, пока монтировал, заказчик негативный отзыв дополнял положительными комментариями дополнял

Жиза жизовая! Вообще нигде уже давно не читаю отзывы. Всерьез отношусь только к отзывам людей, которых знаю лично. Здорово, что этот серьезный вопрос так наглядно разложили! Харизме чувака - отдельный лайк!

На самом деле Сергей молодец. Делает ролики, показывает, что компания реальна, идет на контакт с потребителями... Свой клиент у него будет всегда.

Есть такая компания - КБ «Беркут». Производство радиостанций по полному циклу от чертежа до товарного изделия. Их радиостанция стоит дороже импортного ширпотреба. Работает лучше конкурентов. Купил комплект. Поехал из Краснодара в Москву и уже в пути обнаружил, что неисправно магнитное основание автомобильной антенны. Рано утром, на подъезде к Москве позвонил им по телефону, договорился заехать. Итог: за 5 минут поменяли весь комплект на новый, подарили новенький чехол, еще один автоадаптер. Сразу стало понятно, за что платил деньги. Мало того, они старые модели бесплатно апгрейдят до новых. Ну и руководитель компании (тоже Сергей, кстати) пилит ролики на ютуб, спокойно объясняет что, как и почему в этом непростом бизнесе - производстве. Ну вот теперь если мне нужна будет мебель - я точно знаю, к кому обратиться. Уважаю.

Ролик чтобы мы наставили минусов на негативные отзывы на картах! Браво, я уже выполнил задачу)

Клиентам в принципе сложно угодить. Некоторые выезжают на своём не знании технологий установки, начинают вмешиваться в работу: А вы зачем там сверлите, мне так не надо! И мне вообще ничего не нравится что вы привезли. После всей проделанной работы начинается доскональный осмотр под микроскопом каждую деталь, не найдя причин. На следующий день тебе обязательно придёт целая скатерть с фотографиями о том где что то не так, возможно сами ковырнули или поцарапали. Поедешь переделывать, а клиент с недовольным хлебалом заплатит и через месяц уже начнёт названивать о том что как ему всё понравилось и он хочет заказать ещё. А ты сидишь и думаешь сколько стоят твои нервы, чтоб пройти снова эти круги ада.

Я хочу Вам сказать спасибо просто за то, что Вы выпускаете ролики, и таким образом рассказываете о себе миру. Если бы не было ваших роликов, я бы просто не знал, что есть такая компания с таким руководителем. А теперь знаю. Красавец.

Душевно, но можно хронометраж по более, но ведь интерьерно, тфю ты интересно.

Да. Сарафан. 😊 Если ты качественно делаешь свою работу - ты востребован. 🎉

Кляп БДСМ с кольцом действительно хорош, подтверждаю! Сергей, берите не раздумывая )))

Александр С., исправь отзыв! Не будь кретином! Не увеличивай объём несправедливости в нашем и так несовершенном мире! Не порти дяде Серёже настроение)))!

Я заказывал шкаф, стол и кровать в одной московской студии эксклюзив. Исполнитель была какая-то контора из региона. Привезли, собрали, вроде все как надо, но вонь химозная 2 месяца стояла. Ругался и с посредником и с производством. Забрали на производство, что-то там с ней делали, привезли, все равно пахнет. Вот такой отзыв)

Согласна, самый лучший вариант, когда приходят клиенты от клиентов. Сарафанное радио лучше любой рекламы

У меня вот тоже был случай. Буквально месяц назад заказал кухню по собственному дизайну и проекту. Заказал в одной очень известной(в нашем городе) компании распил, сам кормил и оказалось что Одина деталь короче на 5 мм. Чем заказывал. Причем этикетка на детали это подтверждает. Цифры как положено а деталь короче. Что мне надо было делать жаловаться что-ли. Переделал и пошел дальше. Ведь все мы люди

Хех, я думал, перезалив из-за кляпа, а увидел заблюренный отзыв и имена.) Весело.)

Ещё не смотрел, но сразу лайк. Сергей, смотрю тебя и плачу, такое ощущение,что где то за спиной стоишь, и все видешь. Только я не могу это нормально рассказать, и приличного только "в" и " на".

всегда нравилась подача материала, жизнерадостная, я б сказал, не смотря ни на что)))

Ни чего не заказыааю и наврядли смогу, но так нравится слушать вас😂

Всегда читаю о товаре/услуге только негативные отзывы. Сразу видно реальную картину-накрутка ли позитивные. Плюс сразу понятно-сможешь ты мириться с описанными минусами или нет. Ни разу меня еще эта стратегия не подвела.

Ни разу не ругнулся, зачем вы подменили руководителя? Верните старого, он прикольней. ))

Козлы конечно.....но такие хорошие..ещё и бутылку шампанского привезли😂 ...молодцы ребята..я бы у вас заказал мебель ..жаль что пока ближайшие лет 20 не собираюсь

Отзывы это всегда так весело) выбираю увлажнитель воздуха, отзыв 1 звезда: упал на пол, разбился вдребезги 😂 отзывна обои "видно швы". Отзыв на роддом 2 звезды " отличные врачи, хороший ремонт, еда плохая. По моей работе: ребенок на занятиях якобы получил травму, до такой степени что пришлось в больницу обращаться, и вообще уже заявление написано на нас. Задаем вопросы уточняющие, в ответ тишина

серега если ты себя ведешь так по жизни ты настояший мужик

у нас бывали случаи, не однократно, когда после плохих отзывов клиенты возвращались и заказывали еще. т.к. мы ни с кем стараемся не ругаться и их отзывы это их впечатления как они видят ситуацию. а ситуация в целом выше середника. и клиент уже зная с кем он будет работать уделяет больше внимания заказу и мастер зная с кем работает уделяет больше внимания. и они таки находят общий язык!

Добрый день, хотел заменить свою кухню из Леруа, начал смотреть Ваш канал, понял что хочу не просто новую кухню, а новую кухню моей мечты, теперь коплю…. Я по любому Ваш будущий клиент ))) спасибо за то что Вы делаете. Контент агонь!

Сергей! Кто ж вам такие "покупки" рекомендовал? А про отзывы - спасибо большое, много нового для себя почерпнул.

Видос снят профессионально, свет, звук, монтаж, сценарий, косарей 200 -500, наверное, стоимость

15 занимаюсь диагностикой и автоэлектрикой. Скажу одно слово - Сарафан. Единственное, что работает и плевать на отзывы. Собрать свой штат клиентов можно только делая качественно свою работу, всегда будут недовольные: мог сделать лучше, бесплатно, вчера и т.д.))))

Как мне нравится этот ваш музон в конце каждого ролика под фотки проектов🔥

Подача как всегда огонь. Все по факту 👍

Сергею и команде светлого пути 🎉🎉 ваши ролики помогают не раскисать 🤗

Сергей , вы правы, вас нравится смотреть 👍

Концовка отличная! "Да, козлы! Но хорошие😅"

С кляпом остроумно получилось)))) Хороший ролик. Есть над чем задуматься

Уважуха за настоящее , новых Вам интересных задач и их решений! Желаю Вам расширения.

Есть ещё третий вариант, как появляются негативные отзывы. Пишут негативные отзывы, а потом приходят к тому, кому написали, и предлагают "решить проблему" за некоторую сумму и удалить эти отзывы. И если ты соглашаешься на такое решение проблемки, то потом негативные отзывы не прекращаются, а цена у решал растёт. То есть даже не обязательно конкурентов бесить ) Про работу с реальными негативными отзывами Сергей очень точно сказал. Так можно получить самых лояльных клиентов, если смог разрешить свой косяк так, что человек в итоге остался доволен.

Сам красил мебель много лет, смотреть его видосы очень приятно

Человек горящий своим делом - восхитительный человек! =))

Позитивно!!! Очень,очень, ОЧЕНЬ!!!! нравится подача материала. Спасибо

Человек с мыслями человека. Спасибо. Больше контента. Приятно смотреть.

Сергей привет. Успехов в дальнейшем. Мы работаем только по сарафанному радио!! Даже магазина нет. И всё успешно.

Сергей! Очень интересно наблюдать за Вашими эмоциями в обсуждении того или иного вопроса! Всего наилучшего и благополучного!!!

с людьми работать это самое трудное !!!терпения вам и сотрудникам,много раз смотрел ваши ролики интересно и поучительно!!!

Ээээх мужик, побольше бы таких...

Сергей уже год смотрю Вашу жизнь в мебельном бизнесе контент огонь!!! А где нет отзывов отрицательных так это в ритуальных услугах по качеству изготовления деревянных ящиков😂😂😂

Какой молодец. Оказывается не только глаза пучит 🤣🤣🤣 такая была уматная шутка, до сих пор с улыбкой вспоминаю...

Дима, спасибо за идею, за монтаж.

Если отзыв о работе говно, будьте любезны приложить фото что не понравилось. Всё очень просто.. Сразу будет понятно либо это прихоть заказчика ничем не аргументированная либо действительно работа выполнена плохо.

Самое главное, что гневный отзыв (или комментарий) люди чаще пишут под наплывом эмоций. А если всё хорошо, то положительный отзыв и не пишут. Поэтому, люди, ну потратьте вы пару минут своего времени, напишите отзыв о купленном товаре или услуге.

Мы тоже работали в достаточно крупной, известной( в плохом смысле) компании мебельной в Уфе и могу подтвердить слова автора ролика,что нас тоже начальство не принудительно конечно но доходчиво объясняло ,чтобы мы и наши знакомые писали положительные отзывы ,на всех площадках интернета, хотя бесполезно всё это .Они давно сами подпортили свою репутацию,так что могу с уверенностью сказать ,все эти отзывы ,блев чистой воды. 11:48

Сергей, читает отзывы и делает выводы, матом даже не ругается , а тема щепетильная , молодец , растёт 😅

О, в конце меня описали😂 Могу подгореть (без какой-то чрезмерной ругани, конечно), если опаздывают, но в целом если персонал отзывчивый и в итоге получаю обещанное качество - то вопросов нет, 5* и сарафан в ответ😂

Имел я удовольствие однажды ремонтировать электронику в сервисе по типу "рога и копыта". Ну там все прелести, ищутся они по запросу "официальный сервис" + название любой марки техники, по телефону озвучивают гуманный ценник и отзывы конечно супер. А по факту, просто контора в подвале, средней квалификации, с бизнес моделью: диагностика бесплатно, если чините у нас. Отказ от ремонта - тогда оплачиваете диагностику, 1500. Сколько будет стоить скажем после диагностики. По итогам диагностики цена озвучивается где-то вдвое (но рядовые клиенты не знают об этом), а право уйти теперь стоит 1500 и люди соглашаются. Так вот, они даже не стеснялись. При оплате работы: хотите скидку 300 рублей? Тогда напишите нам положительный отзыв.

У нас любят писать отзыв если что то не так или косяк. А вот когда все хорошо , то пишут редко.

Как всегда супер!!человек болеет душой и вкладывает в свое дело всего себя!

Обожаю его! Говорит всё по делу! Хотел бы мебель от этого производителя ❤

Вот где раньше вы были когда я сделал ремонт в квартире и нужна была мебель,. Особенно в детскую комнату, в принцыпе осталось не долго младшей до школы, буду с вами сотрудничать

Как только случается какая то ситуация выходит от вас такой ответ или обзор на ситуацию. Спасибо большое! Конечно таких как я думаю не один человек. Но озвучу своё желание. Быть может когда нибудь повезет и можно будет познакомиться с собмтвенником такого уровня. И может хоть немного получить ума в свою пустую голову. В общем все мечтают пообщаться с Сергеем лично особенно начинающим руковожителям мебельного бизнеса.

Далек от мебели,но умного человека слушать по кайфу

Всегда читаю отзывы внимательно и анализирую!!! А сарафанное радио не кто не отменял!!! В интернете много информации и дезинформации, лучше когда видишь и щупаешь товар!!!

Эх. Отзыв с 3 звездами открыли, фотки полистали, но сам отзыв не прокомментировали, и в яндексе ответа нет на этот отзыв. А было очень интересно услышать комментарий))

Сергей говорит всё в тему и по факту. Сам по роду своей деятельности, в строительстве, срывал сроки сдачи. Бывало и сам приезжал доделывал/переделывал за бригадой. Были даже предупреждения от заказчика, что его юристы от меня и мокрого места не оставят (заказчик довольно таки серьезный в плане своей деятельности по сзфо). В итоге шел на уступки, предлагал вынодные, для заказчика, решения моментов в сложившейся ситуации. И такие заказчики потом становились постоянными клиентами, и бывало ждали по несколько месяцев, чтобы другие работы выполнял я. Я не хвалюсь, просто всегда можно найти выход и остаться с заказчиком в хороших отношениях. Отзывы как правило пишут недовольные клиенты, а довольные не особо утруждаются в этом плане. Им всё нравится и отлично, и они не заморачиваются написанием положительных отзывов. Им проще при сдаче сказать что всё супер и всё. А один клиент, спустя несколько месяцев после сдачи объекта, на котором тоже сорваши сроки)), просто прислать поздравление с новым годом. Это и есть положительный отзыв о проделанной работе. Сергей, успехов Вам и Вашей компании!!!

Могут быть клиенты, которые специально поливают г...ном, чтобы получить какую-то плюшку за исправление отзыва. Так что да - как инструмент для саморазвития можно использовать, но упарываться не стоит

Сергей, у вас отличные ролики, я никак не связан с мебелью, но смотрю ролики регулярно

Спасибо сделанный материал полезно,по делу а самое главное честно и открыто!

Классный мужик, уважаю! Побольше бы таких! Успехов!

Спасибо, я как начинающий человек который собирается открыть ИП, считал что отзывы это хрень какая-то и нафиг не нужно, но сейчас вы объяснили, разложили по полочкам.