Прикол в том, что колл центры и офисы работают отдельно друг от друга, так что ни в 1 офисе вы не найдете сотрудника, что вас консультировал, или который предланал вам продукт банка
@@user-fx8dw1oo7m ну тут хз тогда, возможно есть банки у которых нет отдельного колл центра, и оператора там работабт в том числе из самого офиса, ну или как в тинькофф, удаленно из своего дома
@@sergeypopov2719не баба, а работник. Она делает свою работу, и поверьте, тоже ненавидит подобные звонки. Баба, мужик - это все в нерабочее время. А общество у нас далеко не с матриархальным строем. Иначе все мужики прятали бы лица за тканями и ходили по стеночке, сидя дома и воспитывая детей.
Работала в Колл центре на холодных звонках, попадались разные мудаки, и когда нельзя прямо нагрубить очередному мудаку, то подобная работа по скрипту самый лучший выход, чтобы хоть как-то отомстить очередному грубияну, так что я ее понимаю)
Дааа. Люди часто винят только сотрудников, обвиняя их, что они как-то соврали им и что-то другое, всё же все люди и много работы с людьми и люди до сих пор не понимают, что это не прихоть сотрудника, а прихоть высших кто придумал эту систему, а сотрудникам просто платят за эту работу и им деваться некуда везде такие нюансы. Мне даже хватило одного опыта работы, чтобы понять, что везде такое есть, но то, что людям не нравится виноваты якобы сотрудники и как будто они сами этого хотят
Меня так доставали с кредитом. Звонили в неделю по два - три раза. Сначала я сдерживался. Вежливо общался. Пытался объяснить, что у меня в банке счёт, там всё нормально и кредита мне не нужно. Но они всё равно звонили. И вот разок попали на моё плохое настроение. Я просто не сдержался и выговорил им всё, что о них думаю. И после этого тишина. Не звонят, не беспокоят. Хорошо!
@@allasesina2790 это номер банка, в котором у меня открыт счёт. То есть, звонки от них в какой-то степени бывают важны для меня. Просто кредитный отдел достал. Точнее, доставал, а уже отвязался.
Вот как раз руководство мелких офисов, заставляет сотрудников делать обзвоны и предлагать кредиты тем, кто ранее брал кредиты. И не важно, что не так давно колл-центр Вам звонил с таким же предложением...
@@user-eq7fn3qk2q да я тоже не беру , только факт звонка всё равно есть , ты спишь допустим или работаешь или ещё чем либо занят , думаешь там что-то важное , а там хуйня какая то звонит и ты отвлекаешься
люди всегда забывают, что у сотрудников есть регламент, если они не будут выполнять эти звонки и просить оценку - им нечего будет кушать) такие требования
В реале: 1) Не все звонилки относятся к банку, это могут быть мошенники. 2) Уже после второй смены сотрудника мужика бы вышвырнула охрана уже за оскорбления.
Предлагаете звонить всем банкам, стоматологиям, студиям красоты, операторам телефонов и т.д. и т.п.? Тем более, что они часто нелегально базу номеров покупают
К сожалению в крупных фирмах нет такой, вы всегда будете в рассылке, даже спустя 5 лет, просто рассылка зависит от алгоритмов нахождения вас на подобных сайтах, чем чаще вы на сайте, тем чаще рассылки, но минимум раз в пол года смс точно поступит, если не звонок и это вы уже не будете являться клиентом😂
Звонила в поддержку и просила удалить номер, мне предложили приехать в банк и написать заявление😂 с поддержкой висела больше часа😢это был альфа банк, я была в беременная и мне звонили в день раз пять, сказать что я была в бешенстве. Умоляла удалить мой номер всех, но этим людям срать, у них же работа
@@Viki_Viki12345через оператора своей моб.сети обновляю один раз в квартал ЗАПРЕТ на рекламные звонки, звонки с 4хзначных номеров и еще 3 позиции. Плюс определитель номеров и все , живу спокойно.
Так тут речь о том, что она звонит в то время, когда люди еще спят, очень рано, это конечно раздражает. А она, как робот «оцените работу сотрудника», поставьте ей КОЛ.
Колцентры которые звонят на телефон и офис банка это разные структуры которые не связаны между собой.И Колцентры могут работать на аутсорсенге у банка выполняя заказ по рекламе. Они даже могут находиться в разных городах выполняя звонки по IP телефонии.
У меня знакомая раньше некоторое время работала в колл-центре. Вот таких нервных клинтов они оценивали как неадекватный клиент и не звонили больше. А работник банка молодец!!!
У меня смешнее было: положила в банк миллион, под маленький процент, чтобы в любой момент могла снять, не теряя проценты.На этом моя спокойная жизнь закончилась, звонили практически каждый день, предлагали взять в этом же банке кредит.Сначала обьясняла, что зачем мне кредит, если у вас в банке лежат мои деньги.Где- то на 5-6 раз,говорю, а под какой процент? Ответ- 16 процентов, а мои деньги лежали у них под 4 процента.
В восемь утра это ещё норм😂😂😂 а когда они звонят в два часа ночи искренне не понимают что между Москвой и Камчаткой разница во времени в восемь часов. Отучил сотрудников центрального офиса. Я приходил на работу в 9 и звонил на личные номера москвичей и заставлял решать форс мажорные вопросы. Двух звонков обычно хватало😂😂😂😂😂
