Набалдашники нужно накручивать вверх центрирующими конавками и соответственно пластиковый крепеж тоже ставить вверх распорным болтом и потом все это зажимать через отверстия на которых крепиться сидение для унитаза.
К сожалению не все так однозначно. Видел мануал, где установка конусом вверх перечеркнута, а правильно было конусом вниз и закручивать снизу. Зависит от конкретного горшка. Проипался тогда знатно. Пришлось зеркало заднего вида с машины снимать)
Не у всех унитазов можно затягивать через отверстия крепления сиденья. Например, у Am.Рm Awe эти отверстия не совпадают с местоположением винтов и затяжка возможна только снизу.
Проблема то в чем? Это обычный крепеж, идет в комплекте со всеми горшками. Если его нет, то это не твои проблема, а заказчика, пусть бежит и покупает. Или ты сам ездил его искал-покупал?