По ощущениям у Алексея какая-то паранойя и очень обострённое чувство собственной значимости. Хз враг или друг, но если тебе пишут по делу в личку, в общих же интересах сугубо по делу и разобраться в вопросе, он же сразу во всем видит заговор и подставу и орет как резаный. Общайся нормально, разберись до конца в вопросе вплодь до полного опроса мастера, всё перешли собеседнику. В интересах любого благонадежного сервиса так сделать, максимально разобраться в ситуации и поделиться информацией со всеми сторонами конфликта. Ведь тебе по делу написали и ничего не скрывали, на личности не переходили, ответь тем же и все будет хорошо. Даже странно для такого возраста, детский сад...
Он же позиционировал их сервис в роликах, что Виктор разбирал, как непогрешимый. Только они несут свет людям. А тут так налажали, что только один выход, орать, что нас хотят подставить.
Я так понял позицию Алексея: Они ничего плохого не сделали в сервисе, перепаяли биос и че то там еще, а все остальное ЯКОБЫ сделал Виктор/Александр, и типа по его логике Витя специально "насрал" в ноутбук, что бы обвинить Алексея, мол это в его сервисе такую ерунду сделали и типа подстава, вопрос че толку от этой подставы, как буд он сразу потеряет всех клиентов, ага. Только вот в самом деле, Витя написал нормально Алексею разобраться что да как, а тот психует как девочка на свиданке. На месте Виктора я бы послал его нахуй и больше никогда не имел с ним дел, принесли упаханный ноут после них - объяснить улиенту что ноут упахан, ремонт дорогой и все дальше согласен/не согласен на ремонт. Меньше головняка в жизни будет, если в жизни меньше идиотов.
Я в свое время так же слепо защищал своих мастеров при обвинениях от клиентов. Чуть ли не в драку готов был полезть за них ведь я был уверен в них. Но олнажды перепроверил инфу и к сожалению для себя претензии клиента подтвердились, а мастер меня обманул/недоговорил/накосячил. После этого случая теперь всегда все перепроверяю. Мне кажется Алексею стоит более тшательно допросить мастера. Тем более вопрос к мастеру о прошивке биос при заниженном сопротивлении сам напрашивается. Конечно есть вероятность, что ноут владелец купил уже восстановленеым. И даже есть вероятность что сидел на ай5, думая что там ай7 ведь так указано на корпусе, да-да и такое бывает.
Какая " есть вероятность"? Если залитый аппарат приходит на стол паханный-перепаханный, начинается допрос клиента на тему истории ноута, и его предшествующих ремонтов, но не как не прошивка bios. Тут даже охлад снимать не требуется, что бы это заметить, мать от флюса не отмыта.
О, какие люди! Алексей Виктору в переписке написал, что приговорили проц i7 и модель. Модель на наклейке на корпусе разве пишется? мне кажется предположение Виктора о том, что делали с ноутом в АСЦ очень логичным. Подкидывали хаб и проц и забыли вернуть проц обратно.
Хейтеры скажут фотошоп, клиенты скажут что "ух ремонтники зажрались, 40к для них не деньги". АЛЕКСей скажет "пАдстаВАААА". А Я скажу "Виктор, добра тебе) И процветания твоему сервису".
Витя, я конечно все понимаю, там, разборки ремонтников дело серьезное конечно, поэтому курс рубля я еще как-то стерпел. Но за луну-25 придется отвечать.
Во мне борются два желания, чтобы 2 компетентных человека нашли общий язык и желание понаблюдать как 2 компетентных человека будут перекидываться говном.
Вик-офф хватит уже говорить - "оправдываюсь" - ты себя сразу этим ставишь в слабую позицию.. имеет смысл говорить - "объясняю свою позицию по данному вопросу" или "отвечаю на претензии "имярек" дабы не оставлять себя в позиции "это не я накосячил вот мои доводы"
Он же рофлит используя слово "оправдываюсь" это постирония, на серьезных щах пытался тут что то объяснять и ТД не возможно, потому что это ситуация из разряда школьных разборок за гаражами а не каких то сугубо объективных научных фактов и доводов.
Так-то оно да, но в данном случае это ведь просто ирония, ну ) Наоборот Витя в себе уверен более чем, чтобы позволить допускать подобные формулировки 😉
Престарелый из АСЦ уже совсем берега перепутал на фоне мнимой звёздности. Порекомендуй ему баллы для будущей пенсы идти подсчитывать на сайте ПФР. Нет смысла с дедушкам и бабушками пытаться спорить, это бесполезно
Если человек, сначала говорит что его все не любят, а потом говорит, что нет врагов. Вывод только один: человек жулик, и боится что его разоблачат. А если он чего-то боится, значит он что-то сделал.
Виктор, я реально был удивлен, когда в видео услышал, что нет камер в мастерской. Учитывая, как сервисы любят метать друг в друга лучи поноса и ненависти последние несколько лет и какая драма разгорается регулярно, мне казалось, что проект любой мастерской по ремонту начинается с проектирования видеонаблюдения, чтобы даже муха не могла пролететь мимо камеры
я так понял, что камер нет в приёмке. в остальном полностью согласен - тоже коммент написал. в 2023-ем году камеры стоят достаточно мало, что бы снимать вообще всё, от и до.
Да, что бы не было таких ситуаций , НУЖНО ставить камеры. На приемке , на складе , и над каждым рабочем месте . И вместо того что бы тратить уйму времени и нервов на доказательную базу , переписки с АСЦ , клиентом и т.д , что ты и твоя команда не виноваты ни в чем . Просто , молча , скидывать записи видеонаблюдения . Профит . Хотяяя, даже в таком случае Алексей скажет что это все монтаааж 😅
@@user-hy7qd7cg9y Вообще не является никаким аргументом. Вы можете хоть на 100 камер записать вскрытие ноута. Это ничего не значит. Вы не сможете доказать что это именно вот то первое вскрытие в вашем сервисе. Вам нужно снять данную операцию например в присутвствии владельца, либо делать опломбирование ноута, составлять акт с владельцем. И да пломбы не ваш самопал ,а с гос знаками, и только потом вы снимаете ролик со снятием пломб и дефектовкой.Или например контейнер с ноутом опечатан почтой и есть акты. Камеры вы ставите по сути только для себя и контроля своих сотрубдников, а так как приемка идет через почту по сути, то очень сложно будет что то доказать кому то
Начинай свой день с чашки кофе, и очередных скандалов, интриг, расследований у ВИК-офф'а. Как хорошо, что Виктор ВИК-он в порядке, дайте ему кто-нибудь сил, нервов и здоровья выносить всё это.
А не известно, может еще ДО этого сервиса ноут был уже где-то... Там каждому надо суметь доказать свое, что клиент его купил нормальным и ничего с ним не делал, что первый сервис что-то там конкретное починил или не чинил, ну и Виктору что они тоже ничего не делали))) Темная история)))
@@user-ej6sx5lv7v это да , но я больше про поведение человека. АЮ считает себя истиной в последней инстанции при этом с мироощущением обиженной 5-тилетней девочки.
@@user-ej6sx5lv7vно тогда с херали у Алексея такое поганое и высокомерное поведение? Дешевые понты и тряска яйцами " Мне 40 тыс не деньги"? А также отвратительное отношение к клиенту как к говну?
@@user-ej6sx5lv7vнаверное вы видео плохо смотрели. Типо фишка в том что шили биос, и приговорили хаб и проц под замену. А как они это сделали, если проц и хаб пробиты. Витя сделал предположение, что хаб и проц ставили тестовый, вот и биос шили. Но Алексей не ответил про «шитье биоса»
Вить, прЮвет ! Тут одно из двух - либо это всё сделали в сервисе АСЦ , либо клиент что-то не договаривает. А ты как всегда молодцом , к тебе претензий у клиента быть не должно. Ты всё правильно сделал ! Жаль, что сервис центр, который ни при делах должен хавать всё это дерьмо. Очень жаль ! Желаю тебе как можно меньше таких ситуаций . Мы с тобой , Вить ! И лично я буду всегда тебя поддерживать , потому что я как ты, тоже в сервисе работаю и тоже стараюсь как можно качественней отремонтировать аппаратуру и обговариваю с клиентом все нюансы и риски как со своей стороны, так и со стороны клиента, чтобы придти к какому-то обоюдному согласию.
😂 как всегда... Виктор поступает как Человек, а к нему ведро помоев... Просто такой бизнес и чем больше денег тем больше конкуренции а тот сервис из которого принесли он как раз и боится за репутацию так как они накосячили) ибо не было бы такого "ору" Всё логично) Виктор молодец! Надо им отвечать ибо потом эти "конкуренты" Будут хейтить и такой бизнес ибо репа очень важна)
На самом деле это была подстава от Алексея: - что-то нахимичили в ноутбуке, отдали клиенту зная что тот обратится к Виктору (или посоветовав обратится). - Виктор в шоке, клиент забирает ноутбук. - Алексей забирает ноутбук за 3 копейки у клиента, и выпускает видео о подставе Виктора. В итоге и зрителей ютуба порадовал и на ноутбуке заработал!
@@djDenOFF либо кто то накосячил в нб1 а это вылезло ибо нахрена выкупать полный труп за хоть какие то деньги если у него там камера есть? Мб и рыльце в пушку у нб1
Самый главный нюанс, ЗАЧЕМ ШИТЬ БИОС ПОСТО ТАК? Тут то и видно что кто-то либо запизделся либо понятия не имеет что на самом деле делалось с аппаратом в его сервисе.
Виктор, вы же правильно озвучили, что произошло на самом деле. Кто-то из новичков у них накосячил, а что остается делать Алексею, чтобы не терять клиентов? Только всеми правдами и неправдами скидывать вину на других. Ничего личного, просто бизнес.
признать свою вину и пообещать заняться контролем(что и правда желательно видимо сделать) и через какое-то время люди об этом тупо забудут. А теперь не забудут, теперь мы про это знаем)
Мог быть и прикол с "переделегированием" ремонта вообще левому мастеру, и не факт , что тот тоже кома то не подсунул . Однажд столкнулся с подобной многоэтажкой, вместе с хозяином моника едва распутали с вдумчивым допросом одного мастера , потом второго...не часто такая жесть , но бывает. И мне выше крыши хватило и однажды .
@@romansto так он же сам по сути и сказал в переписке прямым текстом, что класть хотел на обычных клиентов, ибо львиная прибыль у них от крупных оптовых заказов. Думаю только на этом моменте все должны сделать соответствующие выводы.
Ну судя по имеющейся информации: у старого который все зовет тебя молодым. слегка едет крыша. Ведь реально возникла "ситуация", что нужно сделать ? Если ты так уверен в своей правоте. берешь за жопу мастера, клиента, витю и собрались все вместе. обсудили. тут вопрос не в деньгах уже . а в том что крысу нужно поймать. поймали и решили потом что с этим делать. все разговор окончен. Но когда старый смеет так хамить и обвинять не разобравшись, рискует. ибо это просто признак того что человек берега из виду потерял. и давно не нес ответственность за подобное. Может тут вообще коллективный сговор, трехсторонний так сказать. решили забабахать нам очередной спектакль )) ну браво тогда. было интересно но непонятно , где же собака зарылась то !? ))
Да достаточно пару любых видосов этого Алексея (АСЦ) глянуть чтобы о нем сложилось представление, как о как минимум крайне неприятном человеке, как максимум там конечно кукуха посвистывает. Все эти тупые смехуечки, ужимки и поливание всех говном..
Если клиент нормальный, то он и сам все расскажет. Если дурачок то расспрашивать его бесполезно. Пытаться лоху указать на его ошибки это потери и нервов и времени. Делать эти ролики в назидание тоже бесполезно: клиенты АВИТО их не смотрят, ибо они самые умные и их не наипешь!😂 Таких нужно сразу разворачивать и отпускать с парой напутственных...
@@julia_bayer6525клиент редкостный, выражаясь литературно, идиотЪ и понторез. Я пришлю нашего курьера... А сам вызывает Яндекс доставку) Про купленный на барахолке полурабочий ноут промолчу.
Так тут и ролики, что здесь, что у АСЦ ни о чем. В двух словах: владелец ноутбука конченный лох, купил хлам на авито по дешевке, а эти просто между собой не могут поладить
Братух привыкай, личность ты известная по этому будут всплывать вот такие говнивые истории, терпи сожми булки людей которые получили нормальный ремонт дохуа, Удачи тебе!!!!
Блин, обидно за Виктора. Максимально адекватно всё сделал, и один хрен виноватым делают. Алексей скатился до уровня "ой, всё" - не понимаю вообще, как с такими людьми разговаривать. Наверное, готовит "мощный" ответ, раз не стал напрямую излагать, что не так.
А что вы переживаете? Просмотры крутятся, лавэ мутится. ЧСВ с набором популярности растет у всех, но не все могут с этой звёздной болезнью совладать. Если посмотреть на других блогеров это закономерность.
С такими людьми, кстати, очень легко разговаривать. Просто пишешь ему "Да иди ты на#&й дол6о€6". И блокируешь везде. Видно же, что человек неадекватен. Смысла разговаривать нет.
Да все просто, в АСЦ ноут уже попал такой, а тут понавыдумывали кучу херни всякой. Клиент ебанутый, его кинули на авито, вот он и ищет повод кого-то крайним сделать. Но тут дело в том, что в АСЦ хаб был живой и в компаунде, а тут он в КЗ и без компаунда. вывод ?
@@johnson4844 заговор против Алексея?😄 Или заговор против Викофа? А. то это видео смотрел и слышал, что хаб якобы в кз, но в его видео он показал что кз нет) Или заговор против них обоих, а заказчиком является владик31😄😄😄😄😄😄
Такое чувство, что чел из другого сервиса, это 15 летний, забитый школьник, который во всем видит нападки на себя, что все его не любят, что все вокруг смеются над ним и так и пытаются задеть. Вроде уже от старости помирать скоро, а он как дите малое. p.s. Удивительно, как хватает терпения(наверно, у озона мастер класс брал) не послать этого великовозрастного ребенка на йух.
Ну вы что, это же только деревенские паяльщикии из Чернянки так делают. А в лучшем сервисе №1 сначала разбираются и производят какие-то манипуляции только когда это действительно необходимо.
Видимо Алексей из этих - "радужных"... и очень ты ему по сердцу пришелся, вот и выводит тебя на эмоции, по принципу "от любви до ненависти - один шаг", вот и старается))
@@RAGExSHOOTER А это принципиально? Людям свойственно врать, возможно врут все трое, и АСЦ и Виктор и клиент! :) А мы переживаем. Рекомендую посмотреть Рабыню Изауру или Санта Барбару, там к третьему сезону вырабатывается эмунитет на такие контенты. :)
Просто понимают что им по сути крыть нечем, даже если после них ноутбук побывал и в третьем сервисе, и просто сразу на берегу залили проблему с проблемным клиентом деньгами.
@@MrCantexnik Так у них вроде бы все там под камерами, посмотреть кто что делал можно. Уж пересадку проца с хабом от перепайки-прошивки микрухи биоса можно отличить.
Шлите этого клиента на три советских, он на авито купил аппарат на i7 и 3050ti за 40 тысяч рублей и сейчас утверждает что налюбливает его именно сервис а не продаван, пусть найдёт ещё один подобный ноутбук и посмотрит сколько он стоит даже в б/у состоянии. АСЦ в своём ролике показали запись с приёмки где клиента мордой ткнули во флюс и показали где и что паялось, а он разводил руками и клялся что ноутбук новый и даже ни кому не давал его подержать не то что ремонтировать. Я считаю что он просто подставляет таким образом ремонтников, с целью поиметь с них денег ибо репутация дороже и проще отремонтировать ему ноутбук себе в убыток чем потерять доверие других клиентов. И дурачка включил, типа не помню кому сдавал в ремонт, надо квитанцию посмотреть, а сам выбирает именно известные СЦ с ютуберской карьерой и хорошей репутацией. Отправьте его в Белгород в ноутбук 31, он любит играть в благородство и чинить всё бесплатно.
Сразу видно что Вы не смотрели прошлые ролики, где в двух словах Виктор объяснил своё решение отказать, и в этом нету ничего удивительного или криминального чтобы соски дуть.
Просто надо уже понять, что вся хваленая ассоциация - это все для красивой картинки клиентам, типо мы самые честные, в реале же это просто бизнес, как заработать бабло. Скандалы, тем более на всеобщее обозрение, портят эту картинку, поэтому сраться с ними, это как ворошить осиное гнездо
Да просто возомнил о себе, что он диктатор сервисных центров всея страны, поэтому его ущемляет вообще всё, его ущемляет существование успешных, независимых сервисных центров, как у Вити, старперу бы хотелось согнать всех в свое стойло под названием АСЦ!
Ох любая попытка игры в дипломатию и проявление терпения чаще всего выходит боком. Нападают - нападай в ответ. И камеры в наше время обязательны - благо стоят не так уж дорого.
Наконец-то жизненный опыт решит проблему с камерами. И сразу скажу, что нужна комплексная система видеонаблюдения. Как в компаниях занимающихся ювелиркой - это камеры над каждым рабочем местом, в коридорах, холлах, складах, стилажах, приемки/выдачи товара. Это оборудование для подключения пула камер с интегрированным nas на сотню терабайт, находящийся в отдельной комнате с хорошей дверью и в этой комнате отдельные камеры которые записывают в другое место.
Помню писал однажды ещё года 3-4 назад, что мол камера это мастхев, и даже можно доп опцию сделать, мол +1000 и весь ремонт делается под запись на камеру. Так на меня один васян недоремонтник начал тявкать, нет камеры не нужны, ничего такого делать не надо, это бред. Блин ну если ты честно работаешь то смысл бояться камер, а тут как бы уровень сервиса и ремонтника понятен уже по реакции.
@@ProGenchic уж не знаю кто из них лично, но так агриться и агресировать на такую банальную вещь как камера на рабочем месте, чтоб ещё и себя обезопасить и денег даже с этого иметь в виде опции, это конечно попахивает уровнем шизы нынешнего асц или "мастеров" из Савеловского рынка.
Леша из АСЦ хочет преподнести урок: всегда выясняйте у клиента до конца. Витя должен теперь на будущее держать вариант в уме, что ноут может быть куплен с рук. И теперь, после такого замеса, это врежется в память.
Ставьте камеры 100%. Уровень агрессии и неадекватности в населении растет, плюс ПТРС, при всем уважении, тоже будет расти. На перспективу, камеры от входа до места работы могут очень помочь.
Камеры очень важная составляющая для факта невиновности. Если сказать очень примитивно, то Виктор, также как и Алексей, встал в позицию "мой челик не виноват", каждый верит своему. Опуская момент поиска виновного среди вас, для клиента также ни разу не ясно что делалось за эту неделю с ноутбуком, т.к. пруфов никаких - неизвестно может там с этим ноутбуком играли в баскетбол ногой или ещё чего. Бтв, очень хотелось бы посоветовать поставить цветную камеру на стеллажи с хранением, чтобы было легче определять кто и что брал. Не с целью поймать виновного, но доказать, что ты не верблюд
Первое что мы сделали, открыв новый склад - установили кучу 4к камер. Товар в/из маркетплейсов принимается ТОЛЬКО под камерой. Чтобы не было вот таких ситуаций.
А может просто Вас всех развели? Купил дядя такой дохлый ноут за 20к, сыграл на вашей неприязне друг другу (в начале в один сервис занёс, потом в другой), сыграл на эмоциях. В итоге за 40к продал :) Мужик красавчик
Виктор, пора бы понять, что если человек так общается, это не значит что он это думает на самом деле, просто уводит разговор в выгодное для себя русло. Зачем ему оправдываться, если он просто может обвинить тебя в о всем. Хитрожопый чел, а по сути с гнильцой.
У меня так мелкий брательник когда что то накосячит в детстве, родители его спрашивают "А кто это сделал?" И брательник говорит. "А это всё Дима!" Конечно они уже знают что это он сам накосячил. И при любом удобном случае прикалываются, что если косячнули в чём то значит Дима виноват.
Виктор, желаю вам терпения и сохранить свою адекватную логику с желанием разобраться. Удивила реакция асц, те полное не желание разобраться. Все косячат больше или меньше, но надо уметь решать такие проблемы что все были довольны. Удачи вам Виктор
Привет Виктор! Проблемы в будущем можно решить таким путем. При получении укладывать в пакет и пломбировать и чтобы клиент ставил подпись на пломбе, а в процессе ремонта записывать видео с анбоксом. Да это увеличит стоимость ремонта. Но позволит избежать такого дерьма. Считаю что нервы дороже пары рублей на пломбе и пакетик) Удачи!
нужно разбирать при нем и сразу-же комментировать. но увы, в случае с курьерами такое не прокатит. разве что прямую трансляцию на ютуб вести процесс приемки, чтоб и курьера было видно и сам ноут, не пропадая из кадра... но такая максимальная прозрачность мастерам тоже не очень. сидишь жрешь шаурму, а тут лук из шаурмы на плату упадет... эээ... ну такое себе. а так если нет трансляции, ну ругнулся, стер туалетной бумагой и дальше работаешь.
