Покупатель на Etsy открыл Case! Что делать? + 40 бесплатных листинга при открытии этси магазина

Подписаться 37 тыс.

Просмотров 4,6 тыс.

50% 1

"История одного Кейса".
Один из вариантов развития событий в том случае, если покупатель затребовал возврат денег.
Как общаться с покупателями на площадке ETSY?
• Как общаться с покупат...
Негативный отзыв в Вашем ETSY магазине!!! Что делать???
• Негативный отзыв в Ваш...
Oтзыв в Etsy магазине: правила и как его оставить
• Oтзыв в Etsy магазине:...
◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈
◈◈◈ 40 БЕСПЛАТНЫХ ЛИСТИНГОВ ◈◈◈
Ссылка на открытие магазина на ETSY + 40 бесплатных листингов / лотов: etsy.me/2rLV3RM
◈◈◈ КУРСЫ PoliArtSchool◈◈◈
Все Курсы: poliartschool....
1. Курс «60+ каналов продаж и продвижения хендмейд товаров»
poliartschool....
2. Курс «RU-vid для хендмейдеров»
poliartschool....
3. Курс-тренинг «Этси СЕО оптимизация. PRO версия»
poliartschool....
4. Курс "Продающие Фото и Продающее Описание" (Блок из Курса "Этси СЕО оптимизация. PRO версия")
poliartschool....
5. Курс «Этси реклама: секреты, стратегии, эффективность»
poliartschool....
6. Руководство «Разрешение 30+ проблемных ситуаций с покупателями на Этси» + Чек-листы
poliartschool....
7. Блок: «Таргетированная реклама для увеличения продаж на Этси»
poliartschool....
◈◈◈ ПРОДУКТЫ PoliArtSchool◈◈◈
Все Продукты: poliartschool....
8. «Расчетный файл наценки магазина при сдаче товара под реализацию»
poliartschool....
9. «Готовим магазин на Etsy к праздникам»
poliartschool....
10. Расчет доставки Мелпака из Украины по всему миру Укрпочтой (файл для скачивания)
poliartschool....
11. «Чек-лист заполнения Etsy магазина + Навигационные подборки по более 200 видео по работе на Etsy»
poliartschool....
◈◈◈ ПОДБОРКИ ТЕГОВ PoliArtSchool◈◈◈
Все Подборки Тегов: poliartschool....
12. Подборка тегов для Цифровых товаров для художников и дизайнеров
poliartschool....
13. Подборка тегов для Мебели и элементов мебели из дерева и металла
poliartschool....
◈◈◈ УСЛУГИ PoliArtSchool ◈◈◈
Все услуги: poliartschool....
1. Индивидуальная Консультация:
poliartschool....
2. Подбор тегов для 1 листинга размещенного в Вашем Etsy магазине: poliartschool....
3. Проведение детального аудита для Вашего магазина хендмейд изделий: poliartschool....
4. Аудит магазина Этси +Подбор Тегов и Тайтлов под 2 листинга
poliartschool....
5. Составление описания листинга на English / оптимизация описания
poliartschool....
6. Индивидуальное обучение:
poliartschool....
7. Посреднические услуги в Продаже/ Покупке магазина на Этси
poliartschool....
8. Складчина на выход видео
poliartschool....
9. Аренда места для Вашей реферальной ссылки под видео на канале Poli Art в RU-vid
poliartschool....
◈◈◈ ДОНАТЫ◈◈◈
Благодарю за финансовую поддержку моего канала!
1. Донат с ЛЮБОЙ карты мира или через Приват24: poliartschool....
2. Донат через PayPal: polse2005@ukr.net
3. Поддержка канала на Patreon с плюшками за участие (ценные видео, подборки тегов для Этси) / poliart
◈◈◈ СОЦСЕТИ ◈◈◈
Рекомендую к подписке! В соцсетях оперативная информация, голосования, обсуждения, полезные еженедельные и ежемесячные рубрики, а также розыгрыши моих курсов и продуктов и многое другое!
Instagram: @poliartschool или / poliartschool - тут самая актуальная информация!
Telegram Канал «сообщество поддержки хендмейдеров PoliArt»: t.me/poliartsc...
Facebook: / tmpoliartschool
Patreon PoliArt (ценные видео, подборки тегов для Этси) / poliart
Ссылка на группу для хендмейдеров в Фейсбуке, где вам помогут, подскажут и посоветуют "E-commerce Україна (EEA)": / eeaua
◈◈◈ КОНТАКТЫ ◈◈◈
e-mail: polse2005@ukr.net
или в личку страниц в соцсетях (все вопросы только письменно)
◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈
Благодарю за внимание, интерес к моему каналу, а также подписку и лайки!
◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈◈
открытый кейс на Этси
что делать с кейсом в Этси
Этси магазин проблема с кейсом

Опубликовано:

4 окт 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 95

@GalaBrooch 3 года назад

Огромная благодарность за такие толковые советы! Только собираюсь открывать магазин и немного переживают. Вам процветания и всех благ!!!

@СемьяДвиж 5 лет назад

Самое обидное, что товар не трекается Великобритания и США. Будет возврат денег. Обидно то, что попадает на деньги именно продавец: теряет товар, не получил деньги, проценты ПэйПэла, проценты посредника. Все при деньгах, а продавец в убытках.

@PoliArtSchool 5 лет назад

Да.... У меня тоже ещё 2 посылки с декабря висят.

@anastasiyasorokina864 5 лет назад

Ох уж эта доставка. Я отправила посылку в Америку в конце ноября, более 40 дней находилась в транзите, тоже писала покупателю, но слава богу, он был адекватен и ничего не требовал. а я бегала по почте и волосы на себе рвала, потому что товар дорогой был.

@PoliArtSchool 5 лет назад

Понимаю, у меня ещё 2 висят с начала декабря.

@Fraunigai 3 года назад

Тема отзывов напомнила отзывы на алике,которые,как известно,отдельный вид искусства:"посылка шла три недели,еще не открывал"

@PoliArtSchool 3 года назад

О да... Меня тоже такое очень удивляет... Но я недавно узнала, что двое из моих знакомых открывают посылки через пару месяцев - год.... Наверное, я никогда не перестану удивляться...

@mssmitt2624 3 года назад

Благодарю Вас за труды! Очень помогло!! Успехов и всех благ)

@alesya5969 2 года назад

У меня мадама угрожает жалобой на Итси с аргументом "этот светлый бежевый не достаточно светлый" при том что это индивидуальный заказ, а стоит боятся Пейпала? Может быть такое что Пейпал вернет деньги без разбирательств?

@PoliArtSchool 2 года назад

Может, если она не в Этси, а в Пейпал полезет угрожать. Но там аргумент другой, типа не она платила.

@Сердцатрех3 5 лет назад

Подскажите пожалуйста. У меня такая ситуация. Я рисую цифровые портреты. Я сделала портрет и заказчику не понравился он. После чего он предложил сделать портрет с других фото и совсем в другом стиле. Я объяснила ему что я могу это сделать но вы должны заново заплатить за портрет, так как это новая работа. Клиент упёрся и сказал что хочет это бесплатно. Я устала ему объяснять что работа уже сделана и я не могу её больше никому продать, и не могу делать новый портрет бес латно. После чего он он стал угрожать что открыет спор и напишет плохой отзыв если я не верну ему деньги. Я в шоке. Работа уже сделана, он её скачал и может смело распечатать и хочет деньги обратно. Похоже на мошенничество со стороны клиента! Я поизвенялась и предложила вариант что перерисую этот же портрет бесплатно что бы не усугублять конфликт. Теперь он молчит.... Что мне делать? Я не хочу возвращать деньги так как работа уже сделана и готова бесплатно перерисовать или внести правки. Как в этом случае поступать что бы не закрыли кабинет на етси?

@PoliArtSchool 5 лет назад

Пусть молчит. Проявится, предложите открывать кейс через Этси. Дальше или перестанет или откроет. В споре Этси должен поддержать вас (скорее всего).

@alenakat3058 3 года назад

Если жалоба,то "если вьі мне возвращаете товар а я тогда вам деньги"- не поможет!у меня пей пал снял деньги без всяких моих доказательств аргументов и возврата товара и еще 15$ штраф.и даже за пересьілку забрали назад,которую я уже потратила на почте .даже не разбирался кто прав( я бьіла не виновата,вина покупателя его не внимательность).просто все ему вернули а я в обломе..нет никаких поблажек!!!!не договоритесь ,всегда на стороне покупателя пейпал!,а мой товар там и остался никто их не обязьівал вернуть мне товар назад!єто полньій облом!!!!

@PoliArtSchool 3 года назад

Да, Пейпал так себя ведёт. С поддержкой можно пообщаться, но они такие. С Этси можно тягаться.

@alesya5969 2 года назад

а как так произошло? Я так понимаю товар клиент получил, а вам его обратно не отправлял?

@garcraft_toys4003 4 года назад

Здравствуйте! А если пришлось вернуть деньги, то это не скажется на рейтинге магазина/товара? Может ли покупатель в таком случае оставить отзыв? И списание средство происходит автоматически? Заранее спасибо за ответы.

@PoliArtSchool 4 года назад

Может оставить плохой отзыв и может пожаловаться. Факт возврата не означает, что человек не остался обижен. Поэтому нужно постоянно общаться с клиентом, чтобы он чувствовал заботу и небезразличие.

@olha1812 4 года назад

У мене перше замовлення і одразу така ситуація (Відправлення в транзиті вже 25 днів, пошта нічого не знає і розводить руками. Клієнт незадоволений хоче повернення коштів.Я ще і чек з пошти загубила,не знаю чи зможу висунути рекламацію...

@PoliArtSchool 4 года назад

Ви писали на ФБ Надійці Поштар?

@olha1812 4 года назад

@@PoliArtSchool написала, от виявилось що літак тільки вчора вночі доставив до США вантаж з мішками де і моя посилка.Постараюсь вмовити клієнта ще почекати

@vremennoonline8788 4 года назад

Полина, огромное спасибо за ваши советы ! Подскажите ,пожалуйста,куда именно вы писали письма на Укрпочту,чтобы вам прислали скрины?И еще как сделать запрос в службу доставки?

@PoliArtSchool 4 года назад

В фейсбук есть профиль Надийка Поштарка ей пишете в ленту или личку и просите со скринами. А что вы имеете в виду про транспортную службу?

@vremennoonline8788 4 года назад

Надийке писала а в ответ тишина.Спасибо,что быстро ответили !

@PoliArtSchool 4 года назад

Ещё раз напишите, в ленту. Обычно отвечает быстро

@СемьяДвиж 5 лет назад

У меня 2 кейса висит.

@ОксанаПлещенко-е1л 5 лет назад

Полина, здравствуйте! У Вас отличный канал! Хотела уточнить, вот Вы говорите, что если посылка не дошла, то нужно вернуть деньги. А если она после возврата денег дойдет? Что делать?)

@PoliArtSchool 5 лет назад

Нужно максимально долго ждать, насколько даёт клиент. Пусть открывает кейс, а вы в это время ищете посылку, делаете запрос на службу доставки. Пока этот процесс длится, то часто посылка успевает доехать. Если вышло так, что она доехала после возврата денег, то говорить с покупателем, чтобы он вернул деньги или посылку.

@ОксанаПлещенко-е1л 5 лет назад

@@PoliArtSchool Спасибо большое за ответ!

@петачокАдам 4 года назад

@@PoliArtSchool а если покупатель игнорит. Как я могу требовать деньги. Деньги возвратила, посылка дошла. Куда писать?

@PoliArtSchool 4 года назад

@@петачокАдам покупателю. Мер воздействия и давления нет. Только расчет на честность. Часто возвращают.

@1life1000realities 4 года назад

а как все таки сделать возврат денег?

@ТатьянаКушко-л5и 2 года назад

Добрый день) Подскажите если это был индивидуальный заказ но открыли кейс по поводу задержки доставки, возможно ли выиграть спор?

@PoliArtSchool 2 года назад

Все возможно. Тут как Этси посмотрит. А прослеживается, где посылка? В кейсе Этси дал время на разрулить вопрос?

@NataliaKohut-t5c 3 года назад

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кто платит за доставку обратно? Клиент хочет вернуть обувь, не подошёл размер. Я сообщила что верну деньги, после получения товара. Клиент открыл кейс так как не хочет платить доставку

@PoliArtSchool 3 года назад

А что у вас в правилах написано?

@katyayakubets5617 2 года назад

Здравствуйте! подскажите, всегда ли кейс ( в моем случае выигранный на пейпал) , плохо сказывается на продажах? И сколько времени будет продолжаться тишина? С тех пор, как кейс был открыт и несмотря на его завершение в мою пользу, не было ни единой продажи. Спасибо❤️

@PoliArtSchool 2 года назад

Кейс на пейрал никак. Тут совпало

@АлександриНатальяНочёвкины 3 года назад

если всё разрешится в пользу покупателя то кто оплатит за доставку?

@boltedc6133 3 года назад

Приветствую. Меня интересует именно последний пункт про мошенничество. Как этого избежать? Не могу найти как отключить возможность оплаты через карту. Заранее спасибо!

@SvetlanaVakulenko-t1t 3 года назад

У меня тоже такой кейс 🤷

@Serz1984 5 лет назад

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Как быть в следующей ситуации. Клиент сделал ордер. Я отправил. Спустя месяц он открывает кейс о не доставленном заказе. Я смотрю по трек номеру: посылка была доставлена уж как две недели назад. Проверил на разных сервисах. Информация везде одинакова. Как быть? Как защитить свои интересы? Спасибо!

@PoliArtSchool 5 лет назад

В кейсе пишете это. Ссылка на трек. Этси будет на вашей стороне

@КаринаМорозова-й5л 3 года назад

Подскажите пожалуйста как быть. Была попытка доставки товара получателю, на сайте USPS в отслеживании указано, что она ожидает повторной доставки. Но покупатель пишет мне, что их почтовое отделение потеряло посылку..кейс ещё не открыла, пока все претензии только в сообщениях..

@PoliArtSchool 3 года назад

Пока тяните время. Ждём, может найдут и вручат. А У себя в стране обращайтесь, чтобы начали поиск.

@valentinamizrahi7822 3 года назад

Здравствуйте. подскажите пожалуйста. я отправила картину в Америку и клиентка просила меня отправить в быстрой доставкой, потому что ей нужно было на определённую дату. это картина как подарок. я пошла ей навстречу и за свой счёт отправила картину. но к сожалению картина приехала повреждена, была сломана деревянная рама. Я не знаю что мне теперь делать, перерисовывать бесплатно картину и опять ей отправлять за свой счёт или делать возврат денег.

@PoliArtSchool 3 года назад

Или то, или другое. На что она согласна.

@ОлесяГандзюк-н7г 3 года назад

Добрый день, помогите, клиент сделал 2 заказа с разницей в 1 день. На связь не выходил. После того как я отправила 2 заказа, клиент вышел на связь и говорит, что 2 й заказ не делал и требует вернуть деньги. Что посоветуете?

@PoliArtSchool 3 года назад

Посылка уехала из страны? Обратитесь в почтовую службу уточните, что можно сделать?

@AnastasiiaSagittarius 5 лет назад

Полина, здравствуйте, помогите советом, пожалуйста, отправлены 3 мел.пака в США, первый покинул Россию 14 дней назад и тишина, в США не появлялся, написала на розыск на нашей почте, написала в USPS, две другие 9 дней не появляются в США, думаю их ждёт та же участь, какие действия ещё предпринять, скоро выйдет срок доставки, волнуюсь очень

@PoliArtSchool 5 лет назад

Мне когда-то наша почта (Укрпочта) отвечала, что минимальный нормативный срок доставки в США 9 дней с момента вылета. Чтобы меньше нервничать пропишите в магазине и в листингах, что сроки доставки могут быть несколько недель. Нормативный срок в листингах Этси использует с целью отправки писем с предложением оставить отзыв.

@AnastasiiaSagittarius 5 лет назад

@@PoliArtSchool Спасибо, Полина 14 дней она была в транзите и только после этого отметилась в США, я уже на розыск подала, думала будет потеря и возврат, вроде обошлось))))но нервы попортились))

@петачокАдам 4 года назад

Что делать если деньги после открытия case отдала. А посылку потом получил покупатель.... Я могу что то требовать? И как?

@PoliArtSchool 4 года назад

Ну тут зависит от честности покупателя... Не слышала, чтобы Этси или Пейпал требовали что-то у покупателя. На него нет меры воздействия в отличие от продавца.

@НатальяБезкоровайная-й6у 4 года назад

Что делать,если посылка оплачена,доставлена,но покупатель не пришел ее получать .Заранее спасибо за совет.

@PoliArtSchool 4 года назад

Напишите куда только можно - Вайбер, ФБ, емейл. Если все таки вернётся, то за доп плату отправите ещё раз

@ДжонСильвер-ф3ь 5 лет назад

покупатель открыл кейс потому что считает что товар не соответствует. на самом деле покупатель просто был невнимателен - на всех фото отлично видны все нюансы товара. сейчас требует полного возврата денег, возвратить товар готов только если я оплачу почтовые расходы. То есть я отдал 12 долларов за почту, комиссии етси. и пайпалу, налог штата 3 бакса и теперь должен еще и возврат 12 баксов оплатить. Договариваться бесполезно, я вел переписку - клиент занял очень жесткую позицию, предлагал подарок, отказывается. В приваси полис у меня значится что я не принимаю возвраты. товар не такой как на фото, но однотипный. Различия незначительны. не под заказ. Как мне правильнее поступить?

@PoliArtSchool 5 лет назад

Тут сложно. По законодательству почти всех стран возвраты принимаются кроме товаров гигиены и т.п. согласно законодательства. Если товар сделан под конкретного человека, то Этси защищает продавца и товар не возвращается. Но..ваш случай сложный. Найдите правила возвратов в правилах Этси и попробуйте апелировать к ним. При открытии кейса Этси как третья сторона участвует в споре. Если ваши аргументы будут подкреплены правилами Этси, то у вас есть шанс на выигрыш. Если покупатель пойдет не через Этси, а через Пейпал, то шансов почти нет.

@ДжонСильвер-ф3ь 5 лет назад

@@PoliArtSchool я вернул всю сумму. посмотрел фотографии которые сделал покупатель и понял что етси будет на его стороне. очень профессионально там поработали над фотками, сделали их серыми и унылыми. насчет пайпала я смотрел правила возврата, так вот пайпал был бы на моей стороне. а насчет етси не знаю, не сталкивался и потому решил не рисковать.

@PoliArtSchool 5 лет назад

Чаще Пейпал на стороне покупателя и вообще не слушает аргументов продавца. Эту ситуацию отпустите.... В будущем ВСЕГДА перед отправкой бросайте фото покупателю и получайте согласие. Тогда покупателям трудно будет аргументировать. Удачи вам в продажах и адекватных покупателей!

@ДжонСильвер-ф3ь 5 лет назад

@@PoliArtSchool спасибо за вашу помощь и пожелания. Я не сержусь на покупателя и вот почему - это был экспериментальный товар, первая покупка. И я быстро через нее понял что в этой области эксперименты не все поймут. так что я считаю что дешево отделался. Вот если бы товар купило человек 5-6 и поперли кейсы да еще и в пайпале то было бы реально нехорошо во всех отношениях.

@PoliArtSchool 5 лет назад

Вы молодец! Правильная позиция! Удачи❤️

@ylutsenko5606 4 года назад

Здравствуйте , у меня товары ещё не дошли и не отслеживаются , а деньги на селлере уже разблокированы . Не подскажете что это значит? Деньги пока лучше не выводить ?

@PoliArtSchool 4 года назад

Прошло 45 дней? Или у вас статус проверенного продавца?

@ylutsenko5606 4 года назад

Poli Art прошло 45 дней

@PoliArtSchool 4 года назад

@@ylutsenko5606 пока не снимайте. Если не дойдет, то клиент может начать требовать деньги. Куда была отправка?

@ylutsenko5606 4 года назад

Poli Art отправка была в Канаду и едет уже больше двух месяцев, и ещё две в сша едут больше месяца. Может из за новогодних праздников задерживаются

@ylutsenko5606 4 года назад

Poli Art я думаю не могут же все 3 посылки потеряться ..

@ЕвгенийОрловский-у9ш 4 года назад

Полина, а как вернуть деньги? технически как это делается? у меня первый возврат - я не нашла видео как это делать. Деньги поступили на счет Вестерн биду, я все благополучно сняла, а вот спустя 2 месяца покупатель пишет, что посылка не доставлена (а проверить я не могу. это Po box да еще и в Австралию). А вернуть деньги я могу со своего счета на Складусе. Как это технически вообще происходит? (пишу с аккаунта мужа)

@PoliArtSchool 4 года назад

Напишите этот вопрос Вестерн Биду. Чтобы не было потом проблем! А то можно вернуть, а потом Пейпал ещё раз вернёт с ВБ.

@ЕвгенийОрловский-у9ш 4 года назад

@@PoliArtSchool у меня там нет денег, я под 0 сняла. Все равно лучше написать? я не отвязывала магазин от ВБ пока. спасибо!

@PoliArtSchool 4 года назад

Если будут требовать деньги через Пейпал, то снимать будут так, как и они к вам попали. И ВБ выставит вам счёт.

@ValentinaO 4 года назад

@@PoliArtSchool Полина, спасибо Вам большое за такие оперативные ответы и за ваши видео! так и сделаю

@vremennoonline8788 4 года назад

Скажите пожалуйста сколько максимально долго может длиться кейс. Отправила посылку еще 30 июня в США. До сих пор посылка не трекалась и не пришла. Покупатель открыл спор. Мне удалось узнать что депеша вскрыта в США еще 22 июля а мешок нет.До сих пор. Не знаю в чем дело. Рекламацию подала. Я в кейс написала со скринами(Надийка Поштарка прислала) Покупатель требует вернуть деньги. Етси предлагает покупателю перевести дело на высший уровень (не знаю что это такое) или закрыть кейс. Покупатель не реагирует никак. Но в личном сообщении опять требует вернуть деньги. Катастрофа!Не знаю что делать и как правильно вести себя в данной ситуации.

@PoliArtSchool 4 года назад

Обычно кейс - это неделя. Этси видит, что у вас аргументы адекватные и не хочет решать в пользу покупателя. Ждите доставки, а покупателю предложите или хорошую скидку на следующий заказ или вернуть кусочек денег типа как скидка на этот, а по факту компенсация.

@vremennoonline8788 4 года назад

@@PoliArtSchool Спасибо дорогая Полина! Как всегда вы мне очень помогли и хоть как то успокоили. Пусть Бог хранит вас и ваших близких!

@PoliArtSchool 4 года назад

Пусть все решится самым лучшим для вас образом! 🌷

@anastasiaberegoy6860 4 года назад

Скажите пожалуйста, если я подтверждаю спор, пишу об этом сообщение ,этси сам закрывает спор и возвращает деньги с моего пайпал , или мне ещё что то нужно подтверждать?

@PoliArtSchool 4 года назад

Не подскажу. Я отстаивала споры. Напишите в ФБ в группу Etsy eBay Amazon - там подскажут.

@anastasiaberegoy6860 4 года назад

@@PoliArtSchool спасибо!

@generall1972 3 года назад

скажите пожалуйста а вот если покупатель передал жалобу на расмотрение сколько по времени она расматриваеться, спасибо

@PoliArtSchool 3 года назад

Там внутри кейса должно быть написано. Обычно 7 дней

@generall1972 3 года назад

Спасибо большое ща ответ красавица, А У ВАС НЕТ СЛУЧАЙНО ВИДЕО КАК правильно делать фото для товара

@PoliArtSchool 3 года назад

Нет. Есть видео про размеры фото для листинга

@AisalenMusic 5 лет назад

а что Вы посоветуете делать, если покупатель после отправки товара понял, что заказал не правильный размер. Сначала требовал отменить заказ. Я написала, что уже поздно. Он тогда спрашивает политику возврата. У меня в магазине указано, что я возвраты не принимаю. Если он откроет кейс, что меня ждет по этому вопросу?((

@PoliArtSchool 5 лет назад

Зависит от того вы делали это под индивидуальный заказ или нет. Законами развитых стран возврат предусмотрен и нарушать вы не можете. Могу предложить, чтобы посылка к вам вернулась и издержки за доставку понес покупатель.

@AisalenMusic 5 лет назад

@@PoliArtSchool да это футболка с принтом делалась под индивидуальный заказ через Принтфул, и отправляли тоже они. То есть я никак не могу принять возврат. Я предложила ему пока скидку на другую покупку и бесплатную доставку. Надеюсь пойдет мне навстречу.

@PoliArtSchool 5 лет назад

Договаривайтесь. Его косяк. Этси продавцов тоже защищает.

@AisalenMusic 5 лет назад

@@PoliArtSchool спасибо! И пользуясь случаем хочу сказать Вам спасибо за такой полезный канал:)

@PoliArtSchool 5 лет назад

Благодарю

@jewelry-for-the-mood9133 4 года назад

А что делать, если покупатель не отвечает на сообщения, и спор не закрывает

@PoliArtSchool 4 года назад

В вашем споре участвует третья сторона - Этси. Они обычно управляют спором, но в последнее время поддержка с Этси и в этом вопросе ведёт себя странно. Поэтому, ждите чем Этси завершит разборки.

@cherrycooltoysritacherry5412 4 года назад

@@PoliArtSchool у меня часто не хватает времени отвечать. Покупатели паникуют. Помогите,как можно добавить помощника? Если я дам пороль -Он будет видит всю ситуацию в магазине ,а есть ли возможность только смс?

@PoliArtSchool 4 года назад

Да, будет видеть все. Но пока только так.