Вебинар в Школе координаторов волонтерских групп (весна 2024) volonter-school.ru/cart-2/shk...
Полезные кейсы и лайфхаки для координаторов волонтерских групп.
04:56 Разбор кейса: Волонтер дарит подарки подопечным, зная, что этого делать нельзя. Ваши действия, как координатора?
11:41 Разбор кейса: Персонал игнорирует группу, отвлечен, не выполняет элементарных договоренностей. Что делать?
18:57 Разбор кейса: Персонал учреждения слишком активен на встрече-занимают большее время встречи своей персоной, или наоборот, игнорирует группу.
34:06 Разбор кейса: Волонтер выкладывает фото подопечных в открытый доступ. Ваши действия?
44:54 Разбор кейса: Волонтер постоянно перетягивает одеяло на себя при общении с подопечными, не дает вставить слово. Ваши действия?
58:42 Разбор кейса: Волонтер подрывает авторитет координатора в глазах подопечных своими словами или действиями. Что делать?
1:09:12 Разбор кейса: Подопечные просят провести встречу по "неудобной" теме, которую не хотелось бы затрагивать. Что делать?
1:24:04 Разбор кейса: Волонтер начинает расспрашивать подопечных не по теме, задавать личные вопросы. Ваши действия?
1:33:38 Разбор кейса: Волонтер дает подопечным обещание, которое не выполняет. Ваша реакция?
1:46:35 Разбор кейса: Волонтер категорически отказывается, чтобы его фото выкладывали на сайте и в соцсетях. Что делать?
1:53:00 Разбор кейса: Учреждение просит прислать материальную помощь или конкретные подарки. Ваши действия?
2:00:56 Разбор кейса: Подопечный на посещении ведет себя неадекватно: кричит, ругается матом. Ваши действия?
2:08:53 Разбор кейса: Вы с группой волонтеров приходите в учреждение, и выесняется, что в отделении карантин и вас не пускают. Ваши действия?
2:13:06 Разбор кейса: Учреждение систематически не выходит на связь, с задержкой отвечает на сообщения, отменяет встречи. Что делать?
2:15:43 Разбор кейса: Регулярно на посещении появляется подопечный, справиться с которым вы не можете (гиперактивность, агрессия). Что делать?
2:20:43 Разбор кейса: Идет занятие с подростками с подвижными играми. Заходит нянечка и просит освободить помещение для уборки. Ваши действия?
Ведущие вебинара:
Лидия Алексеевская - Директор Школы социального волонтёрства, психолог, гештальт-терапевт, игровой-терапевт, ведущая интегративных групп общения.
Александра Сошникова - Специалист по работе с соцсетями, супервизор Движения "Даниловцы".
Юлия Зенина - супервизор Движения "Даниловцы".
16 май 2024
