Тёмный

Поломки Roborock S7 / Что с ним не так? Новый лидер по поломкам? / Мнение сервиса. 

Service Xiaomi
Подписаться 6 тыс.
Просмотров 50 тыс.
50% 1

Нихао! Недавно мы на канале рассказывали про базу самоочистки для S7 и анонсировали вам, что нам есть что сказать по поводу этого красавца. К сожалению, пылесос зачастил в наш сервис по различным поломкам. Это все еще не 1С, но все же. Сегодня мы расскажем вам с какими проблемами с этим пылесосом мы столкнулись и поделимся статистикой.
Задавайте свои вопросы!
Наш сервис: service-xiaomi.com/
Мы в инстаграм: / service_xiaomi
Мы в ВКонтакте: service_xiaomi
Мы в Одноклассниках: ok.ru/group/54353508368464
Мы в TikTok : vm.tiktok.com/ZSbqMaYh/
Мы в Яндекс.Дзен : zen.yandex.ru/id/621f44e9546f...

Наука

Опубликовано:

 

16 мар 2022

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 178   
@sparco_0
@sparco_0 2 года назад
Спасибо за данный формат видео, было интересно узнать про уязвимые детали модели
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Что вы подразумеваете под понятием "Уязвимые детали"?
@sparco_0
@sparco_0 2 года назад
@@servicexiaomi слабые места, иными словами. Не мог подумать, что основная поломка будет связана с платой
@mixfix86
@mixfix86 10 месяцев назад
@@servicexiaomi добрый день. Подскажите, пожалуйста. Робот s7 maxv стоял на зарядке, в 12 ночи сказал, что делает сброс на заводские настройки, а потом через время говорит. что не может начать работу и просит обраться в сервисный центр roborock. И всё, теперь моргает кнопка включения и с периодичностью минут пять говорит, что сбрасывает на заводские настройки и сразу же говорит не могу начать работу обратитесь в сервисцентр. На reset если нажимаю, тоже самое всё.
@okashimaru
@okashimaru Год назад
4 месяца, пока полет нормальный) спасибо за видео
@litik2
@litik2 2 года назад
Спасибо за инфу! Молодцы! ))) у меня S6 MaxV, через пол года тоже меняли плату... (
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! К сожалению, любое устройство может сломаться
@user-ox7ce4zo8m
@user-ox7ce4zo8m 2 года назад
Работает год. Всё хорошо. Надеюсь будет и дальше помогать. Убирает квартиру каждый день.
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! И прекрасно, пользуйтесь и получайте удовольствие
@user-ol6ik9yt1t
@user-ol6ik9yt1t Год назад
Здравствуйте, что вы скажете про s5max, стоит переплачивать? И за его надёжность. Заранее благодарен!
@Hornest71
@Hornest71 Год назад
У меня 1с уже года 4-5. Посмотрел в михоуме - почти 4000 уборок!!! Ниразу не ломался. Сегодня заказал 7vmax в максималках. Один раз живем, дорого, но интеоесно сравнить.
@shaman9692
@shaman9692 9 месяцев назад
ну и как впечатления? все ли устраивает на текущее время?
@user-vp9qv1in8i
@user-vp9qv1in8i Год назад
Здравствуйте. Появилась ли у вас статистика по Roborock s7 maxV?
@danieltabak7947
@danieltabak7947 2 месяца назад
Добрый день! У меня s 6 maks v ошибка 18 вентелятора,есть ли решение проблемы ?
@Laon4ik
@Laon4ik Год назад
Перестал мыть пол. Не работает узел т.н. швабры. После изучения алгоритма и схемотехники выявил что не приходит сигнал с МК на драйвер двигателя. Но, если вручную опустить швабру, и далее в процессе теста уборки нажать паузу, то подъем швабры происходит. Получается что нет сигнала на прямое вращение двигателя. Вопрос это проблема в МК или в софте? Сталкивались ли вы с такой неисправностью?
@Ser90000
@Ser90000 Год назад
А в Питере куда обращаться в сервис
@user-mo9dh4lk2i
@user-mo9dh4lk2i 5 месяцев назад
Добрый день! Roborock s7 использую 2 года. При включении зарядной станции в сеть пылесос выдает информацию, что не удалось начать работу и необходимо обратиться в службу поддержки Roborock. Кнопки сброса не реагируют. Wi-fi датчик не реагирует. Один только основной индикатор мигает синим.
@run.away.
@run.away. Год назад
Здравствуйте. При включении пылесоса появился цикличный звук. Дальше он пропадает, но перед выключением его снова слышно. Подскажите возможную причину?
@Blinskiy-ezh
@Blinskiy-ezh 2 года назад
Хотелось бы топ самых надежных.
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Кстати, почему бы и нет))
@knightgsv
@knightgsv 2 года назад
@@servicexiaomi да, это очень полезно. Потому что никакие обзоры(а просмотрен/прочитан уже не один десяток, т.к. выбираю пылесос) кроме ваших, не уделяет достаточного внимания надежности. Что, как мне кажется, является одним из основных требований к пылесосам. Спасибо большое за работу: у вас самая точная информация, без воды.
@leksanderrr
@leksanderrr Год назад
1s очень надёжный
@user-kb3zu1xr5p
@user-kb3zu1xr5p 15 дней назад
на s7станция самоочистки не горит индикация когда включаешь в сеть, чтт может быть?
@user-qn1hw6lf4i
@user-qn1hw6lf4i 2 года назад
Куплен в декабре 2021г. Поначалу было все супер. На данный момент много косяков: мусор под контейнером; пропускает мусор при уборке; не видит станцию -подъезжает к ней и бьется об нее, не может заехать, крутится вокруг минуты 3, а потом выдает ошибку; бывает ошибка застрявшего бампера; еще может просто посередине комнаты остановиться и написать, что обнаружена невидимая стена, просит переместить его...хотя стены в этом месте на карте конечно нет и запретных зон тоже. Подскажите, это как раз проблема с платой?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться к специалисту
@user-tp2cu1ge2y
@user-tp2cu1ge2y Год назад
Советую сбросить до заводских настроек и заново настроить все, если не поможет, то в сервис. Надеюсь все датчики вы чистите и так далее
@spbtvmaster
@spbtvmaster 7 месяцев назад
это ошибки - неправильное срабатывание датчиков. очевидно, вследствие плохой гигиены самого пылесоса. плохо его чистите.
@user-rm8ec8wc8c
@user-rm8ec8wc8c 6 месяцев назад
Добрый день. Пылесос после покупки три месяца отработал нормально. Потом полгода на даче жил без wi-fi иногда подтупливал. Теперь вернулся в квартиру с wi-fi и работает не пойму как. Одну комнату может по несколько раз убрать в другую вообще не поедет, станцию не может периодически найти
@e.b.c1362
@e.b.c1362 Год назад
Здравствуйте. Рассматриваю данную модель к покупке. Как на сегоднешний день обстоят дела с поломками? изменилась статистика? Исправили Xiomi косяки и недочёты? И стоит ли покупать на Али(вопрос гарантии)?
@user-kt3mo4wi9e
@user-kt3mo4wi9e Год назад
Не покупайте этот бренд пылесоса, такое впечатление что намеренно програмируют поломки. Как програмно вынуждают на покупку нового
@user-qn1ni3nm4h
@user-qn1ni3nm4h 9 месяцев назад
@@user-kt3mo4wi9eкакой выбрать?
@benedettopatti9630
@benedettopatti9630 Год назад
Possiedo un Roborock S5 max da tre anni...credo che vivrà ancora tre anni. Mai dato problemi. Ha resistito abbastanza da permettermi di attendere l'acquisto di un Roborock S7 Max V Ultra....spero che quest'ultimo duri altrettanto. Sono fiducioso.
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Grazie per il commento! Divertiti a usare il tuo dispositivo!
@VzgliadKrota
@VzgliadKrota 2 года назад
Пол года на зад выбирал между 6 и 7 в топовой комплектации. Выбрал 6ку и не жалею. Пол года полёт шикарный.
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Рады, что вам все нравится
@user-ew5tf9lo2c
@user-ew5tf9lo2c Год назад
Здравствуйте. Год работы, полёт нормальный, только тряпку не мочит полностью как хотелось бы, а полосой. О такой-же проблеме пользователь ниже в комментариях пишет. В итоге, это норма или поломка?
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать. Часто проблема с самой тряпке, которую либо нужно хорошо промыть, либо уже заменить. Со временем, они начинают плохо пропускать влагу и тряпка полностью не смачивается.
@user-lx7mf8kc9l
@user-lx7mf8kc9l Год назад
Добрый день!!! Подскажите роборо к с7, появился странный звук в моторе, типа треска!! Что может быть?
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться к специалистам, возможно проблема с компрессором.
@alesynkin
@alesynkin 9 месяцев назад
Протирать датчики от пыли (как и оптику лидара) народ не хочет... Хотя, в старом Neato D4 таки пришлось менять датчики падения.
@user-xc5sz3yt3e
@user-xc5sz3yt3e 2 года назад
Хотелось бы видеть обзор на Роборок S6 max V...
@VzgliadKrota
@VzgliadKrota 2 года назад
И без обзоров шикарный агрегат, являюсь хозяином данной модели.
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Учтем!
@user-fj7pp3jf6z
@user-fj7pp3jf6z 2 года назад
Добрый день, подскажите муки выбора планирую купить робот пылесос, цены примерно одинаковые, что посоветуете из этих моделей - roborock S7 или Q7 или dreame l10 pro, про Q7 пока вообще мало информации. Не могу определиться
@user-lq4vg1lq1h
@user-lq4vg1lq1h 2 года назад
видел зарубежные тесты - Q7 довольно таки сильно проигрывает в мощности S7, сейчас самого мучает сложность выбора между L10 pro и S7 и для себя всё больше склоняюсь к выбору L10.
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Выбор всегда останется за вами, S7 относительно давно на рынке и мы выпустили ролик по его поломкам. L10 Pro - меньше времени на рынке и мы его не так часто видели. Q7 пока ни разу у нас нее был, как только появится - сразу поделимся мнением.
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Насколько мы поняли, Q7 - это как бы продолжение S5MaX, но нужно смотреть и проверять
@shustriy85
@shustriy85 2 года назад
Там ещё новый появился с док станцией с тремя отсеками для воды и пыли … то есть станция с водой его дозаправляет
@user-gm7cf2fp7e
@user-gm7cf2fp7e 2 года назад
@@user-lq4vg1lq1h так, наоборот, q7 по мощности выигрывает S7! У q7 4200 Паскаль, а у S7 2500 или того меньше
@nord5795
@nord5795 Год назад
Посоветуйте, хотим с супругой купить данную модель но боимся, что он не справится с шерстью от собаки, у нас Хаски и она много линяет. Данная модель справится с шерстью?
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Должна справиться, но рекомендуем как можно чаще частить его
@semolov9160
@semolov9160 2 года назад
Добрый день Почему мигает док станция при зарядке?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Каким цветом моргает?
@Ushakoffphotographer
@Ushakoffphotographer Год назад
а поломки происходили после какого времени эксплуатации? В основном наверное после гарантии?
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Очень по разному
@Farid.22
@Farid.22 2 года назад
Здравствуйте! Подскажите почему моет узкой полосой? Вижу только одну форсунку, через нее следовательно вода подается
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Да, вода подается с одного отверстия. Однако она должна равномерно разойтись по всей поверхности тряпки. если идет одно полоской - возможно проблема с тряпкой и ее нужно заменить или проверить механизм подачи.
@user-ld5qf2kd1x
@user-ld5qf2kd1x 2 года назад
возможно ситуация банальна, физика, перед использованием салфетку следует полностью намочить в кране водой, а не ждать пока форсунка полностью пропитает сухую салфетку. Что, кстати и сказано в инструкции к роботу
@alexivanov5878
@alexivanov5878 Месяц назад
Кто подскажет, где на этой модели датчик швабры? (Пылесос не видит швабру)
@AV-pu4st
@AV-pu4st Год назад
Здравствуйте, посмотрел Ваше видео и перехотелось эта модель( А какую бы Вы себе сейчас купили модель робота-пылесоса при наличии ковров в квартире? Какие наиболее редко ломаются (при нормальной эксплуатации) или поломки простые и легко устранимые? Спасибо!
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Оптимальным вариантом цена качество для нас все еще является S5 Max.
@AV-pu4st
@AV-pu4st Год назад
@@servicexiaomi спасибо за совет
@AV-pu4st
@AV-pu4st Год назад
@@servicexiaomi но этот вариант почему-то дороже чем S7
@andrii2005
@andrii2005 Год назад
​@@servicexiaomiтоже выбираю что купить. Присмотрюсь к 5макс
@rer2911
@rer2911 2 года назад
Купил в декабре, через неделю сдал - постоянная ошибка 2 выпадала. Не было такого? В интернете частая ошибка, тут вообще тишина об этом... 🤔 Новый взял, ошибка 1, только с третьего захода нормальный попался... Не ожидал от флагмана такого, если честно
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! У нас не было особо вала с ошибками датчика столкновений
@DOBbIT4UK
@DOBbIT4UK 2 года назад
День добрый! Являются ли проблемы с управляющей платой следствием протирки верхней панели излишне влажной тряпкой / попаданием на плату воды в принципе? Или же это производственный брак компонентов платы?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
К сожалению, влага в попадая напрямую на плату выводит ее из строя, поэтому от излишне влажной тряпки лучше воздержаться.
@user-xu9fn8ib5s
@user-xu9fn8ib5s 2 года назад
вообще, технику лучше протирать от загрязнений лучше не водой, а спиртом :). Его попадание на плату и в электронику в принципе никак ее не повредит. Но перебарщивать тоже не стоит
@zamigam1860
@zamigam1860 Год назад
@@servicexiaomi здравствуйте, выпадает щётка-кисть? Какова может быть причина?
@user-dc2uz5it1m
@user-dc2uz5it1m Год назад
@@servicexiaomi как ,протирая, пластик свеху вода из тряпки может попасть на плату?Не из шланга же робота поливают.
@user-tp2cu1ge2y
@user-tp2cu1ge2y Год назад
@@zamigam1860 скорее всего сломался какой-то крепеж, может быть в щетке, может быть в крышке щетки.
@Fasad1979
@Fasad1979 2 месяца назад
Roborock s7 Не подаёт воду, но ошибку не выдаёт, в чём может быть дело?
@user-ux5ff7jz4j
@user-ux5ff7jz4j 2 года назад
Здравствуйте, подскажите пожалуйста s5max как по надёжности, много их в ремонт приносят? Заранее спасибо!
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Вы как чувствуете, что скоро ролик будет именно про S5MaX :)
@user-ux5ff7jz4j
@user-ux5ff7jz4j 2 года назад
@@servicexiaomi стою перед выбором s5max или s7, хочется купить и не беспокоиться что что-то сломается.
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
S5MaX проверен временем S7 интересен, но к нему есть вопросы
@user-ux5ff7jz4j
@user-ux5ff7jz4j 2 года назад
@@servicexiaomi спасибо за ответ
@Caliostro571
@Caliostro571 2 года назад
Мусор находим под контейнером в следствии чего приходиться протирать пространство под контейнером. Мусор задерживается между основным валиком и контейнером (не много) но такого не было с с 5 при том что 5 менее мощный. Что можете сказать про Q7 ?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий, мы тоже замечаем что новая щетка не всегда полностью забирает мусор. Q7 пока не видели, по возможности сделаем обзор
@shustriy85
@shustriy85 2 года назад
Выбираю между s7 с док станцией и Новым Q7 max v какой лучше ?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Q7 Max пока не видели, поэтому не подскажем
@user-ec4vk5yw6n
@user-ec4vk5yw6n 2 года назад
ку7 это как бы "облегченная" версия s7, он и стоит дешевле, хотя новая модель. на нем не вибрирует тряпка, не поднимается на коврах, и по "слухам" вроде и сосет слабее, хотя циферки указаны больше. да и база очистки проще, нет циклона.
@tikhonov409
@tikhonov409 2 года назад
Q7max он мощней
@avfomichenko
@avfomichenko 2 года назад
Добрый день! Подскажите пожалуйста, s7 начал пропускать мусор. По сравнению с тем когда был новый убирать стал хуже процентов на 20-40. Расходники поменял, но ничего не изменилось. Что может быть?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Нужно смотреть. Если поменяли расходники - возможно это компрессор, но точно можно будет сказать только после диагностики
@lokser91
@lokser91 2 года назад
И можно добавить инфографику на видео типа 15% такая то проблема и рисовать в углу столбик сколько реально это обращений.
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Про инфографику думали, но она получается какой то перегруженной, лаконично варианта пока не придумали. НО! в процессе
@user-mf7fj7sq5z
@user-mf7fj7sq5z Год назад
при уборке в основном сильно заметно на ламинате странный треск от пылесоса из области основной щётки, проблема с дня покупки
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Это только на ламинате? тестировали на других покрытиях?
@user-mf7fj7sq5z
@user-mf7fj7sq5z Год назад
@@servicexiaomi тестировали, все тоже самое только тише, а 4 дня назад вообще какой то бешеный шум появился от пылесоса, отнес по гарантии в магазин, очень надеюсь что вернут деньги, больше не когда не хочу связываться с этим производителем.До этого были несколько пылесосов с алиэкпресса , но я их подарил родственникам. А себе решил взять этот флагмен если можно так назвать он тогда еще 56 тыс стоил. На деле хуже китайца за 18 тыс. Крайне не кому не рекомендую.
@user-mf7fj7sq5z
@user-mf7fj7sq5z Год назад
@@servicexiaomi дали нам подменный пылесос на время ремонта нашего, роборок S6 Pure, не на удивление оказался такой же шляпой) странный звук при езде, не ровная работа мотора.
@Michael-mz1xg
@Michael-mz1xg Год назад
Здравствуйте, заказал новый робот-пылесос S7 через 3 недели стал отключаться, с приложения тоже когда отправляю на уборку как можно с вами связаться ???
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! 8 (495) 374-68-64 c 10:00 до 21:00 в любой день
@alex84295
@alex84295 2 года назад
Весёлая музыка, желаю вам всю жизнь слушать эту чудную мелодию.
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
:)
@user-je5ht7yj8z
@user-je5ht7yj8z Год назад
Спасибо за информацию но у меня проблема.Приобрел роборок s7 на яндекс маркете 30.10.22 две уборки сделал и больше не хочет включается на несколько секунд и загорается красным цветом . живу во владимирской обл не знаю куда обратиться в г Владимир
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! На яндекс маркете к продавцу или к специалисту
@user-je5ht7yj8z
@user-je5ht7yj8z Год назад
Куда обратиться за помощью по гарантии? Получали в г.Владимир
@user-ll7pk3hw4z
@user-ll7pk3hw4z 2 года назад
У меня почти ок, глобально все ок. Но начало много мусора попадать в отдел где контейнер но мимо его. Наверное резинка как то не плотно прилегает. Эна меняется?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Интересно, нужно смотреть. Резинки не меняются, меняется весь контейнер
@Konstantin_noname
@Konstantin_noname 2 года назад
В общем ваша статистика правдивая , хотя бы потому что плата я является 70% конструкции пылесоса. Гораздо интересней услышать об успехах в ремонте платежей, а точнее процент ремонта платежей в сравнении с заменой. Рассуждаю именно как сервисник, а смотрю ролик как покупатель подобного аппарата. Другой вопрос что сейчас крайне редко пытаются делать платы на компонентом уровне, все больше замена плат целиком и в этом нет вины сервисов а целиком на производителях, которые не хотят подобного или не могут, а поэтому поставляют только платы в сборе. Думаю что подобная статистика складывается в большинстве иной бытовой технике
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
К сожалению сама Xiaomi не предоставляет и не продает компоненты со своим устройств, поэтому все платы сняты с доноров. Компонентным ремонтом занимаются, но ,к сожалению, все чаще и чаще это становиться невозможным.
@schef777
@schef777 Год назад
Здравствуйте, а как на счёт q7max? Я взял себе уже как 2 дня пока доволен
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Пока его у нас не было, поэтому и сказать ничего не можем
@ABC-dw6ux
@ABC-dw6ux Год назад
А что лучше q7 или s7
@Rupert5850
@Rupert5850 2 года назад
Здравствуйте, спустя год работы начал частенько выдавать ошибку застрявшего бампера , подскажите что делать?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Возможно что то с бампером, возможно с датчиками, возможно с платой. Нужно смотреть и диагностировать, рекомендуем обратиться к специалисту
@Rupert5850
@Rupert5850 2 года назад
@@servicexiaomi как самостоятельно можно продиагностировать ?
@user-xr5df9ir9w
@user-xr5df9ir9w 2 года назад
@@Rupert5850 за самодиагностику денег не заплатишь., поэтому только диагностика в сервисе.
@Rupert5850
@Rupert5850 2 года назад
@@user-xr5df9ir9w я 8 лет занимаюсь ремонтом и обслуживанием ПК , по , ККМ , торгового оборудования, мне этот пылесос на один зуб, если знаете программы для его диагностики, напишите пожалуйста.
@meta11ist
@meta11ist Год назад
А пылесосы dreame ремонтируете?
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! да, что с вашим устройством?
@meta11ist
@meta11ist Год назад
@@servicexiaomi я заранее уточняю, чтоб знать где чинить l10s в дальнейшем))
@Aleeex_Cosmo
@Aleeex_Cosmo Год назад
@@meta11ist у вас l10s pro? Как впечатление? Стоит брать или что-то другое стоит смотреть?
@mr.listok
@mr.listok Год назад
Новый. Заезжает на зарядку. И через какое-то время съезжает. Потом опять заезжает. Просто говорит ошибка зарядки. Уровень заряда не растет. После сброса заряжает. Но после уборки все начинается по-новой. Завтра повезу в магазин.
@mazaec
@mazaec Год назад
Статистика ваша сколько ремонтов ?
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Мы даем статистику от общего числа обращений, чтобы дать понять что конкретно ломается и на что стоит обратить внимание.
@user-en2pf1ni6m
@user-en2pf1ni6m Год назад
Эх кто бы hex файлом поделился на этот луноход........
@user-iq5di6cm2v
@user-iq5di6cm2v 2 года назад
Добрый день ! У меня он уже как 8 месяцев и ни одной поломки
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! И чудесно, пользуйтесь, ухаживайте и все будет отлично!
@hellensworld4630
@hellensworld4630 2 года назад
Единственное, что меня беспокоит в моем S7- частое застревание бампера на ровном месте
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Расскажите подробнее
@hellensworld4630
@hellensworld4630 2 года назад
@@servicexiaomi Здравствуйте. Убирается по расписанию, начинает кружиться на ровном месте и останавливается, выдавая ошибку застревания бампера. Очень часто в одном и том же углу, дже при отправке по другому маршруту уборки. Запутаться там не в чем, угол стены и дверь на балкон. Но застревает не только там, только что застрял вообще в другой комнате у стола.
@DimaX808
@DimaX808 Год назад
Что лучше s7 или mop 2 ultra?
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Устройства разного класса и mop 2 Ultra пока не видели
@user-rg5cz6bd9g
@user-rg5cz6bd9g 2 года назад
Так каким образом статистика по типу неисправностей в пределах одной модели говорит о надежности самой модели? Где данные по количеству проданных изделий и количеству имеющих отказы?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Мы сервисный центр, очевидно что данных по продажам у нас нет и быть не должно. Мы говорим нашу статистику, по тем проблемам которые мы видим. Есть модели который заходят часто, например 1С, есть не часто
@user-rg5cz6bd9g
@user-rg5cz6bd9g 2 года назад
@@servicexiaomi я вам о чем и говорю, что, не имея данных о количестве проданных s7, вы не сможете сделать вывод о надежности этой модели. Важен лишь процент брака, а не количество попавших к вам изделий. Надеюсь не нужно объяснять почему? А ваш заголовок вводит людей в заблуждение. Это как минимум непрофессионально
@user-bc8oq7rs9r
@user-bc8oq7rs9r Год назад
@@user-rg5cz6bd9g Косвенно могут: исходя из того, что более дешевая модель 1С продается намного чаще, чем топчик S7 - это аксиома касается любой техники. Если в сервис поступило 100 пылесосов 1С и 100 пылесосов S7 - то надежность S7 под большим вопросом.
@user-rg5cz6bd9g
@user-rg5cz6bd9g Год назад
@@user-bc8oq7rs9r это не аксиома, а ваше умозаключение. А вдруг более дешевые модели несут в другие сервисы попроще? А кто то вообще не чинит, так как дешман и можно купить новый. Слишком много может быть вводных. А вот статистических данных мне было бы достаточно, чтобы поверить. Но их никогда не будет. Так что наши фантазии и логические цепочки таковыми и останутся.
@Lavr161
@Lavr161 Год назад
Конечно не корректная статистика. Это лишь статистика поломок данной модели у одного сервиса. Это не корректный анализ. Но данная информация позволяет узнать о возможных проблемах.
@AlessandroSirghi
@AlessandroSirghi 2 года назад
Такие проблемы присутствуют в Roborock s7 maxv?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Пока не знаем, заходов с S7 MaxV мало
@yur-kin
@yur-kin 2 года назад
Хочу приобрести С7 Макс в. Попадали уже в сервис?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Пока не было
@yur-kin
@yur-kin 2 года назад
@@servicexiaomi Вот даже незнаю хорошо это или плохо:) с одной стороны хорошо, значит не ломался а с другой плохо что нет данных, ну я месяца через два планирую, может будут данные к этому времени.
@KatyaVlogsi
@KatyaVlogsi 2 года назад
2 дня как из коробки. Сначала были проблемы с подключением к сети. Танцы с бубном. На второй день вроде прошло. Однако теперь он при старте любой программы и мытьё и пылесос после 30 секунд работы уходит в ошибку 103. Короткое замыкание в основной щетке. Даже мусора то не успел встретить. Разбираю щетку насколько возможности хватает. Все чисто. Хз че делать
@KatyaVlogsi
@KatyaVlogsi 2 года назад
И пришёл сегодня в сдэк. На меня с таким вопросом посмотрели как на инопланетянина. Сказали что рядом с вами есть их пункт выдачи
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! вы действительно можете отправить ваше устройство CDEK'ом, мы продиагностируем ваше устройство и дадим вам обратную связь. Не забудьте приложить ваши контактные данные и описание проблемы Адрес: г. Москва, Багратионовский проезд, д.7 корп.3, 2 этаж, павильон №H2-026, 121087
@shopen70
@shopen70 Год назад
Здравствуйте! У меня сломался позавчера Roborok S7. Не отпускает платформу с тряпкой, платформа постоянно в верхнем положении и тряпка сухая. Перестал протирать пол и не подаёт на тряпку воду. Так же заметил, что сразу параллельно этому дефекту перестал определять ковёр и не увеличивает мощность всасывания на нём и естественно не уменьшает мощность съезжая с ковра. Работает в нормальном режиме всасывания, что на полу, что заезжая на ковёр. "Режим ковра" всегда включён. Попробовал в настройках включить "Избегать ковер" он и вовсе заглючил покрутился на одном месте и поехал задним ходом, после чего остановился выдал ошибку, что заехал и стоит на ковре хотя сам стоит на полу(линолеум). Включая назад режим "Авто-ковёр" всё возвращается к выше описанному. Робот пылесосит, но пол не протирает т.к. платформа постоянно поднята, ковёр тоже не видит. Просто пылесосит. P.S. Самое интересное , что всё началось в тот же день когда я приобрёл и установил станцию самоочистки. До этого за день робот работал без замечаний и нареканий. Всё началось в день установки станции. Совпадение ??? А теперь представьте моё состояние(настроение) станцию другу купил, а он захворал :)
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Нужно диагностировать вашей устройство. Рекомендуем обратиться к специалисту
@shopen70
@shopen70 Год назад
@@servicexiaomi куда звонить или писать???
@leksanderrr
@leksanderrr Год назад
Советую 1s. Столько лет работает без нареканий и не только у меня. По моему совету купили 6ть человек и у них тоже все норм.
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! Да, к нему вопросов мало
@eugenesoloviev6859
@eugenesoloviev6859 2 года назад
Фоновая музыка с речью очень мешает просмотру
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! Спасибо за отклик, сделали все как обычно, но спасибо что обратили на это внимание! Будем следить
@sparco_0
@sparco_0 2 года назад
@@servicexiaomi где мы могли слышать эту мелодию?
@alex84295
@alex84295 2 года назад
@@sparco_0 В сумасшедшем доме.
@shustriy85
@shustriy85 2 года назад
@@alex84295 ржу😅
@Desirable43
@Desirable43 Год назад
Работает пол года. Пока всё нормально.
@shustriy85
@shustriy85 2 года назад
S7 maxV когда будет в обзоре ?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Вы что то знаете:))))
@lokser91
@lokser91 2 года назад
а можно уточнить на каком количестве основана статистика?
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Здравствуйте! точные цифры мы не можем раскрывать. Поэтому делаем в процентах от количества всех обращений
@user-mg3eo7he6b
@user-mg3eo7he6b 10 месяцев назад
Полтора года, ничего не ломалось
@user-wz5qz5hi3m
@user-wz5qz5hi3m Год назад
Рассматривал его к покупке -теперь откажусь!
@michaelmiroyan2365
@michaelmiroyan2365 4 месяца назад
4ето совсем не о4ены горантии нема сказали борд ушёл.... нажимаеш на кнопки он вирубаетса .... всего год + проработал.
@user-dc2uz5it1m
@user-dc2uz5it1m Год назад
Одно не понятно.Это же типа флагман.Какого хрена столько косяков , да за такие огромные деньги?Хотелось бы тогда услышать,какие аналоги меньше всего ломаются ?
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! В этой модели много нововведений и изменений. Оптимальным вариантом мы все еще считаем S5 Max
@user-dc2uz5it1m
@user-dc2uz5it1m Год назад
@@servicexiaomi у роборок s 7 подкупает фишка с поднятием тряпки на коврах , что избавляет от действий с ограничением зон с коврами. А как вам роборок Q7?
@ProjectCubase
@ProjectCubase 2 года назад
Турбинка , это у вас компрессор????? 🤣
@servicexiaomi
@servicexiaomi 2 года назад
Возможно :)
@user-etopizdec9h
@user-etopizdec9h Год назад
Ребят прошло 7 месяцев, может что изменилось?)
@servicexiaomi
@servicexiaomi Год назад
Здравствуйте! пока сильно ничего не поменялось
@ABC-dw6ux
@ABC-dw6ux Год назад
@@servicexiaomi здравствуйте. Какой можете посоветовать ?
@hrenhrenov9546
@hrenhrenov9546 Месяц назад
Помойка полная ,wheels suspended и стоит,то работает то нет
Далее
2000 vs 2100
00:15
Просмотров 16 тыс.
iPhone 12 socket cleaning #fixit
0:30
Просмотров 49 млн
How To Unlock Your iphone With Your Voice
0:34
Просмотров 26 млн