Что такое комьюнити и почему это новый тренд в бизнесе? В этом выпуске поговорим, почему каждая уважающая себя компания хочет создать собственное сообщество? Как не превратить комьюнити в секту об «успешном успехе» и чем отличается настоящее сообщество от обычного рабочего чата?
О том, какие социальные технологии работают в условиях турбулентности, расскажет Евгения Роньжина, выпускница НИУ ВШЭ, экс-управляющий директор СберХ и основательница Community University, в прошлом - президент «Бизнес Молодость».
01:53 Откуда взялся тренд на сообщества?
03:05 Про издержки и эффективность внутренних и клиентских комьюнити
06:35 Забирают ли комьюнити личное время сотрудников?
09:20 Кого устраивают четкие рамки рабочего времени?
12:23 Про вовлеченность и декрет: распространенные ошибки компаний
16:40 Для кого делать сообщества - зависит от бизнес-целей
18:38 Как и зачем удерживать топ-менеджеров?
22:05 Скорость работы выше, когда люди друг с другом знакомы
23:26 Как сформировать сообщество, а не секту «успешный успех»?
28:30 Разрушаем стереотипы о малом бизнесе в сфере образования
32:11 Почему у выпускников Вышки нет комьюнити и что с этим делать?
36:50 Про «культ карго» и фандрайзинг в ВУЗах
39:17 Как доверие отличает обычный канал от сообществ?
42:30 Как измерить вовлеченность в чате, и какой процент - норма?
44:32 Что не так с опросами и как оценить качество сообществ?
47:15 С чем конкурируют сообщества, как их масштабировать?
«После дедлайна» - шоу Школы коммуникаций НИУ ВШЭ. Здесь мы говорим обо всём, что связано с индустрией коммуникаций, - PR, реклама, SМM, ивент, маркетинг, продакшн и продюсирование. Ведущая - Анастасия Урнова, доцент НИУ ВШЭ, телеведущая, PR-специалист.
Cлушайте нас на всех подкаст-платформах: podcast.ru/1646248240
Делитесь впечатлениями, вопросами и идеями для новых выпусков в Telegram-канале «После дедлайна»: t.me/afterdline
Полезные ссылки:
Сайт Community University: community.university
Telegram-канал Community University: t.me/communityuniversity
Telegram-канал Евгении Роньжиной: t.me/ronzhinaevgenia
Telegram-канал Анастасии Урновой: t.me/markovnaonair
Telegram-канал Школы коммуникаций НИУ ВШЭ: t.me/incommhse
Школа коммуникаций НИУ ВШЭ: cmd.hse.ru/incomm/
Команда:
Автор и ведущая - Анастасия Урнова
Исполнительный продюсер - Юлия Асоян
Линейный продюсер - Екатерина Бычкова
Редактор - Мария Тимофеева
Режиссёр - Роман Дьяконов
Режиссёр монтажа - Сергей Цымбал
Звукорежиссёр - Кирилл Маньякин
Техник - Николай Павлов
Администратор площадки - Камила Мамедалиева
Благодарим за проведение съемок студию «Медиацентра» НИУ ВШЭ
А также студентов Школы Коммуникаций НИУ ВШЭ: Елизавету Максимову, Софию Скороходову, Аделину Агиян, Дарью Евтушенко, Наталью Григорьеву, Ксению Пушкареву.
20 мар 2023
