Претензия к Wildberries (Вайлдберриз) | Рекомендации юриста

Подписаться 14 тыс.

Просмотров 7 тыс.

50% 1

Дорогие друзья!
В этом видео я расскажу Вам о том, как подготовить претензию к Wildberries.
Ролик снят в виде рекомендаций юриста, специализирующегося на маркетплейсах.
Если Вы являетесь поставщиком (партнером) Вайлдберриз, то, наверное, уже сталкивались с ошибками, которые допускают сотрудники этого маркетплейса.
Эти ошибки могут быть различными: ошибки при подсчете товаров на приемке, опечатки в отчетах о продажах (реализациях), неправильный расчет Вашего вознаграждения и так далее.
Единственным юридически верным способом реакции на эти ошибки является претензия.
Однако претензию нужно уметь составлять грамотно, соблюдая при этом несколько важных правил. Если не соблюдать эти правила, то Ваш бизнес на Wildberries может оказаться убыточным.
Можно иметь огромный опыт работы с маркетплейсом, пересмотреть огромное количество роликов на тему того, как начать бизнес на Wildberries, как продавать на Wildberries. Но если утери Вашего товара будут превышать прибыль, а Вы это не учтете и никак не отреагируйте, то смысла в этом бизнесе нет. Какую бы Вы ни сделали "маржу".
Полезные ссылки:
Разбор договора с Wilberries - • Договор с Wildberries ...
Про досудебный порядок урегулирования спора - • Досудебный порядок | П...
Про отправку заказного письма - • Как отправить заказное...

Опубликовано:

20 окт 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 24

@cvarka_Truby_Piter 10 месяцев назад

Добрый день, а мы столкнулись, что нам в обезличке пришел не наш товар и в пвз нам сказали, что функции отказ от обезлички нет, если мы не заберем товар до выяснения обстояельств, то мы заплатим за платное хранение и за возврат обратно на склад по 250 р за единицу товара, а товаров чужи х приехало 920 штук. Какие основания в претензии указыыать? незаконное обогащение? или пользование чужими средствами незаконным путем... Заранее спасибо

@mygs5058 2 года назад

Ребят не торгуйте на вайлдберис это хуже горбушки . Штрафы не за что, теряют посылки с вероятность 10-20 % это похоже на бизнес с ворами. отвечают не читая тикет да и не по существу вовсе . если у вас есть товар вы его не продадите а они его потеряют, сломают, украдут и Вам выпишут ещё и штраф. неадекватная компания.

@РеРа-ф3щ 10 месяцев назад

Так это и есть бизнес с ворами. Из 90х. А тетка эта лишь прикрытие со своей липовой историей успеха. Без поддержки власти, сросшейся с криминалом, сложившаяся ситуация цифрового рэкета со стороны площадки была бы невозможна.

@кириллпросто-э7в 3 года назад

привет! а ты не оказываешь услуги по поставлению отправке претензий и подачу исков в суд на вб?

@АндрейМынаскурта 2 года назад

Кирилл тоже столкнулся с такой проблемой ? может попробуем решит ь как то сообща выйди пожалуйста на связь

@МаксимЯрков-ь6б 3 года назад

Добрый день. Недавно пытались заснять на видео момент сдачи товара на складе Вайлдберриз, на что они ответили что на их территории фото и видео съемка запрещена, ссылаясь на ст. 209 ГК РФ. Имеют ли они законное право запретить фото и виделсъмку на территории их склада?

@business_law 3 года назад

Нет.

@asyaliy1653 2 года назад

Здравствуйте, претензия от поставщика подаётся от имени физического лица или юридического? Спасибо за ответ

@business_law 2 года назад

От юридического

@atevc6071 2 года назад

Разберитесь с самопроизволом на складе вайлдберриз, там сотрудникам вешают необоснованные штрафы, потеряшки( товар которого нет на месте хранения) сборщику приходится в обязательном порядке пропускать эту вещь и приходит штраф в 400 рублей. Это только один пример штрафа. Там всё построено на глобальной и недоказуемой системе штрафов. (Договоры они сами переоформили на ГПХ без участия сотрудников) на работе заставляют убираться, если не убрал, то штраф 3000рублей. Хотя это уже должно расцениваться как трудовой договор(естественно без штрафа) и это только малый пример нарушений. Я ещё очень много могу привести фактов. Они миллионами воруют из карманов сотрудников. Пора трудовой инспекцией заинтересоваться. ВБ пользуются незнанием законов сотрудниками и в наглую их обворовывают.

@РеРа-ф3щ 10 месяцев назад

Трудовая инспекция сдохла, ее убила власть.

@НикитаКашин-ш6л 3 года назад

Ютубовые войны между конкурентами -- залог большого числа просмотров!

@aadgureyname 2 года назад

а куда писать претензию?

@Василий-д3м2м Год назад

если вб игнорирует претензию, куда обращаться: суд, прокуратура, фас, роспотребнадзор?

@business_law Год назад

Суд

@bytilka_vodki 2 года назад

Недоюрист - претензии всегда пишутся письменно с заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении. Когда продавец получит ваше письмо начинают идти сроки выполнения законных требований и также капать неустойка если не выполненна в срок. Какой портал автор? Какая претензия в интернете хз с кем? Даже на портале написанно что потребитель вправе действоввать всеми законными способами. Какие сроки претензий через инет? Там вашу заяву потрут, а сроки подач выйдут. Реально ещё почитал правила возврата, ухахаха, там заставляют хомячков делать видео и фото, причем ограничили видосы и фото по весу) Иными словами все видео и фото будут размытыми и ваша заявка будет отклонена. Вообщем лошок иди читай ЗПП и потом кукарекай.

@business_law 2 года назад

Уважаемый, мой ролик не для потребителей, а для поставщиков. Поставщики работают по оферте. В оферте есть пункт о том, что любые документы, в том числе претензии направляются СТРОГО через портал. Направить ценным - можно и я это рекомендую в ролике. Уведомления - прошлый век, есть отчеты об отслеживании. Но, если через портал не отправить, то будет не соблюден досудебный порядок, иск не примут. Поэтому, прежде чем писать свой токсичный комментарий, вникните в тематику ролика и поймите для кого он. По поводу закона о защите прав потребителей (который Вы называете ЗПП) - к поставщикам он не применяется. Проверьтесь на ЗППП, слишком много кислоты от Вас исходит.