Проблеми з Ощадбанком, пенсії та пільги 

#пенсія #допомога #ідентифікація #пенсійнийфонд
Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини
Дмитру Валерійовичу Лубінцю
01008, м. Київ-08, вул. Інститутська, 21/8
hotline@ombudsman.gov.ua
Віце-прем’єр-міністру ‒ Міністру з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України
Ірині Андріївні Верещук
03186,м. Київ, Чоколівський бульвар, 13
+38 (044) 355-14-63
info@minre.gov.ua
Від ______________________________
(ПІБ повністю)
Адреса реєстрації або фактичного проживання за довідкою ВПО:____________________________ __________________________________________________________________
(ІПН) : ________Телефон: _________E-mail: _________________________
Скарга
Я, ________________________________________________________________, внутрішньо переміщена особа, є клієнтом АТ “Ощадбанк”, та маю банківський рахунок в установі вказаного банку.
На даний момент знаходжуся на тимчасово окупованій території України, позбавлений/позбавлена можливості повернутися на підконтрольну Україні територію через активні бойові дії та окупацію територій.
Пенсійні виплати отримую на цей рахунок №__________ в АТ Ощадбанк. Це єдиний спосіб одержання коштів, а пенсія є єдиним джерелом для існування. Змінити спосіб отримання пенсії або відкрити рахунок в іншому банку не маю змоги, оскільки на окупованій території обмежена можливість звернутися до банків України через поганий мобільний зв’язок та інтернет.
З ___.202_ року я не можу користуватися коштами на своєму рахунку, проводити видаткові операції через встановлення лімітів. Про такі обмеження банк мене не повідомив. Співробітники банку підтвердили встановлення обмежень, але не пояснили будь-які підстави для їх запровадження. Мені запропоновано звернутися до відділення Ощадбанку особисто, що неможливо зробити через небезпеку для мого життя та здоров’я.
Таким чином, встановлені ліміти повністю обмежують мене в можливості отримувати та витрачати кошти з власного банківського рахунку та ставлять мене в загрозливе становище, оскільки інших джерел доходу я не маю.
Обмежуючи доступ до мого рахунку, блокуючи доступ до мобільного додатку банку, Ощадбанк порушує мої права як громадянина України. Жодних протиправних дій при використанні банківського рахунку я не вчиняв.
У зв’язку з вищевказаним ПРОШУ:
1. Розглянути мою заяву та надати відповідь у встановлений законодавством строк.
2. Провести перевірку факту обмеження АТ “Ощадбанк” моєї можливості користуватися своїми банківськими рахунками на тимчасово окупованій території України.
3. Прошу захистити мої порушені права та підняти клопотання перед Ощадбанком щодо зняття обмежень на користування моїм банківським рахунком та забезпечити доступ до нього.
4. Прошу посприяти зняттю встановлених лімітів Ощадбанком та надати можливість дистанційно вирішувати ці питання з банком, бо не маю можливості виїхати на підконтрольну Україні територію через загрозу життю.
5. Відповідь прошу надіслати на вказану електронну адресу/поштову адресу/
Додатки: (якщо маєте переписку з Ощадбанком, СМС-повідомлення, інші документи, відскануйте їх і долучіть до заяви)
__________________ ____________________ ______________
Дата (Підпис)