Уже не играю, не знаю всех современных багов. Попрбуй сбросить обновления или лучше переустановить игру, а так же выйти из уч. Записи гугла и/или фейсбука
Акк привязан был? Не было ли привези только фейсбука? Возможно нужно в самом фейсбуке войти в игровой аккаунт а потом через его в игру, если аккаунт был зарегистрирован только через фейсбук.