Подделки, ярлыки по уходу за изделием не по ГОСТ, на ярлыках заявлено одно, а если подпороть и посмотреть что там с наполнителем - то обниружим не только пух и перо, а ещё там могут быть холофайберовые шарики или вискозная вата, которые после водной обработки скатывается в комки и потом нет возможности никакой химией и никаками механическими манипуляциями растеребить наполнитель до пушистого состояния.
Когда так случается - я не боюсь по технологическому шву в левом рукаве распорть шов и достать наполнитель и этот наполнитель продемонстрировать на выдаче нашему клиенту.
Я открыто клиенту показываю, что он купил подделку, что нужно писать заявление в магазин что бы магазин вернул деньги обманутому покупателю.
Всегда помогаю клиенту составить заявление в магазин, прикладываю заключение технолога о том, что обработка была проведена в соответствии с рекомендациями на ярлыке.
И если это необходимо, то вместе с клиентом иду в магазин и совместно подаём заявление на возврат денег.
Из своего опыта скажу, что некоторые магазины сразу возвращают деньги, некоторые настаивают на проведении экспертизы, и только на основании экспертизы возвращают деньги - и это их законное право.
А некоторые магазины настаивают на проведении экспертизы, но потом отказывают в возврате денег и в возмещении расходов за экспертизу. И как правило не являются потом в суд. В суде с такими магазинами судебную экспертизу не назначают, решение выносят на основании досудебной экспертизы. И там уже все как полагается: двойной размер за уплаченную вещь, возмещение расходов на экспертизу и частичное возмещение расходов на представителя в суде (юриста).
Ваша #чэньнаучит
24 июн 2021
