Пять типов клиентов, которые навсегда отобьют желание шить 

Начать обучение в Гильдии свободных портных --- balanovskaya.ru

Была у меня клиентка.стояла плечами пожимала, спрашиваю ну что не так ? Не знаю, но не так. Говорю снимайте я поняла что нужно сделать. Повесила платье, пришла она через два дня одела и говорит, ВОТ МОЖЕТЕ КОГДА ХОТИТЕ 😂😂😂😂, А Я НИЧЕГО НЕ ПЕРЕДЕЛЫВАЛА

Самый страшный клиент - это женщина, которая себя не любит, не понимает, ненавидит свое тело и ждет от портнихи чуда. А еще у нее какое-то нелюбящее, критикующее окружение, которое она слушает, а мастер виновата.

У меня за очень много лет были несколько случаев из других категорий. 1. Лаковый плащ. Было много шоу на ТВ в этой типа "блестящей коже". А заказчица купила клеёнку на тканой основе и решила, что её тренч будет не хуже :) Сколько я не отговаривала - она же сильная и уверенная в себе женщина, что ей какая-то там портниха! На примерке ей всё было ОК. Только забирать пришла с подружкой. Подружка быстро ей вправила мозг, в итоге - "ой, там на подкладке внутри складочка 2 мм, я не забираю". А я с огромным пузом на пути к роддому - даже поругаться времени не было! Зато у неё было время и вдохновение прийти за деньгами за "испорченную ткань". 2. Директор ювелирного магазина, ещё при совке и сразу после. Сами понимаете уровень обеспеченности. И я - одинокая мама, шьющая ночами. Пришла она на примерку. "Ой, так юбка ж почти готова! Закончите, пожалуйста, прямо сейчас, я в ней и пойду - у когототам день рождения!" Я отложила свои мамские дела, села подшивать руками низ юбки. Она таки в ней ушла - всё было идеально. Только вот деньги... "Ой, а у меня нет с собой ничего! Я вам потом занесу!" Несёт уже 25 лет... Вы вообще видели когда-то ювелирщицу, идущую на ДР, без денег? 🧐 3. Со "своими" дела лучше не иметь. Шила маминой подруге плащ. Ткань из допотопных запасов, шириной 90 см. Дама 62 размера. У меня не то что остатков не было, я ещё и кусочки по полу подбирала! Плащ вышел шикарный, дама довольна. А через несколько дней вдруг кто-то начал дверь входную выламывать! Мы с мамой ни живые ни мёртвые... Слышим - она орёт: воровка, обманщица! Мама открыла ей, а она ещё громче. Мол, я у неё украла ткань. Потому что не отдала кусочки. Ну, говорить с ней в том её состоянии было себе дороже, мы её еле выставили за дверь. Деньги, как мама ни уговаривала, я не отдала. Но и всем своим родственникам и подругам сказала, что со своими дела не имею. Хочешь потерять друга - одолжи ему деньги. Или пошей плащ.

Очень полезное видео! Хотелось бы продолжить тему работы с клиентами, например, клиент долго думает и рассуждает при этом твоё то время тикает на обсуждении заказа, или пришёл на примерку и нашёл свободные уши и пока всю свою жизнь не выложит не уходит. Недавно в индпошиве, но юридическую сторону сразу чётко определила. При заказе сразу говорю свои условия, если не нравится, давай до свидания, не мой клиент. Это существенно бережёт нервы. Условия просты: мерки и прибавки, тех рисунок с описанием под подпись клиента, предоплата 50%, консультация по выбору модели свыше часа оплачивается клиентом, все переделки за рамками тех рисунка за счёт клиента. Если клиент не уважает мой труд и моё время - это не мой клиент. Не ставлю целью удержать любого клиента любым способом.

Самые " любимые" это - " ой да там два шва, я бы и сама сделала, но времени нет!😂😂😂

"Капризничайте! Будет учтено в прейскуранте. "

Всё так и есть. У меня 30 лет медициеского стажа, сейчас на пенсии. Такая усталость накопилась, взяла и уехала в деревню из большого города. Занимаюсь садом, огородом, пилю горбыль, кошу траву. Наслаждаюсь природой. (терапеат на пенсии)

Я работала парикмахером в сети в торговом центре, где все под стеклом и много людей. У некоторых это целая наезженная схема. Прийти к парикмахеру, обслужиться, а потом к чему то придраться и устраивать скандал. Поскольку все нараспах, ходят люди, начальство даже не разбирается, побыстрее пытается утихомирить, на все согласны, идите денег не надо, лишь бы спровадить побыстрее. Я интересовалась, в ютубе даже советчики эту тему раскрывают Как не платить у парикмахера. Но согласна с тем, что таких людей сразу видно по поведению. Лучше сразу притвориться идиоткой и проконсультировать так, чтоб она убежала. Но бывает администратор приводит и садит в кресло уже что то делать, можно было нарваться. Зато потом я ушла в другую сферу и обнаружила, что у меня слоновая кожа наросла и все жалобы, претензии и нитье вообще не пробивают. Даже в жизни, а не только в работе.

Какой материал нужный и хороший... Посмотрела и так мне стыдно стало, вспомнила, как в экспресс ателье наехала на мастера девочку, якобы она джинсы неровно подшила. Отнюдь не поторговаться, сбросить цену, а просто потому, что была злая на мужа, который эти джинсы очень долго покупал и вынес мне мозг. Очень стыдно. 6 категория заказчиков.

А у меня была дама: Хочу сарафан! Обсудили, выбрали фасон, принесла ткань из ,, залежей'', выкладываю выкройку, ткани для выбранного фасона не хватает, покупаю по её просьбе небольшой кусок белой ткани, чтоб связать воедино с исходной тканью, на белой делаю вышивку, всё обсуждаем, соглашается. На первой примерке у клиентки паника и ужас. Ой, у меня на шее нарост, его видно. Ну да, сарафан предполагает открытые участки тела. Ой, у меня ноги видно. Ну да, при этой длине, чуть чуть выглядывают ноги. Но мы не обсуждали длину в пол. В итоге я в шоке клиент тоже. Прекрасный сарафан, который ей очень идёт, носить стесняется. Деньги правда отдала, нервы помогала. Осадок остался. Вот ещё одна категория- Я стесняюсь своего тела

Были все . Но клиентка из налоговой призналась только после расчета. Предложила обращаться в случае проблем. Девочки из налоговой тоже нуждаются в хороших мастерах для длительного сотрудничества😉

Моя подружка шила одежду, из за таких клиентов перешла на шторы. Тяжёлый труд конечно, одевать людей. Я рада за вас, что вы с опытом начали себя ценить, в последнее время такую студию сделали обалденную, удачи вам и процветания ❤

Ох как я понимаю то о чем вы говорите. Долго вязала на заказ. После одной клиентки которой вязала платье из тонкого хлопка, в процессе несколько раз меняли фасон, перевязывали. В итоге она в полном счастье отправилась на празднование юбелея а я наконец то вздохнула с облегчением. Но зря. После юбелея она заявила что на фото выглядит не достаточно идеально. Супер аргумент. Бодаться не стала, забрала платье, вернула деньги. Платье тут же купила знакомая наблюдавшая весь процесс создания. С тех пор все общение с клиентом только под диктофон и в шитье и в вязании

В конце 80-х - начале 90-х, когда в продуктовых магазинах было пусто, я шила за палку сервелата или банку ветчины. Шила как-то в 80-х жене директора обувного магазина юбку, а его дочке - стёганый комбинезон (сама же и стегала). За это жена директора "достала" мне пару полусапожек и пару туфель. Я за эту обувь оплатила ей по номиналу, а за мою работу она не рассчиталась вообще, как само собой разумеющееся. То есть я работала просто за "блат". Понимаю, я сама виновата, но была молодая, себя и свою работу не ценила.

Второй час читаю комментарии.... смеюсь и плачу, а сколько полезной информации!

Вышивала бисером лиф выпускного платья. Мама:"передвиньте эту веточку сюда. "-" Я вышью здесь ещё одну"-"не надо ещё, вы эту передвиньте! "

Ещё один тип- женщины, которые с годами или после родов пополневшие, а мозгами оставшиеся в том времени, когда себе нравились! Они ждут от портного ту прежнбю стройняшку, но не понимают, что это уже либо волшебство, либо сначала в спортзал, потом в ателье

Мне очень нравятся Ваши видео, Галина! Очень доступно, понятно объясняете. В нашей семье был такой случай. Мама как-то приобрела ткань на костюм отцу (пиджак и брюки). Когда отдали в ателье решили, что пусть там сошьют только брюки, а из оставшейся ткани потом придумаем, что сшить. В общем, портной ни в чём себе не отказывал, перекроил всю ткань, предназначенную для пиджака и брюк на одни только брюки. И ладно бы, хотя бы они хорошо получились. Но нет. Брюки отцу велики и спадают. Вот такие "мастера" бывают. И деньги потратили, и ткань испортили, и брюк нормальных не получили. Потом был случай, когда отдали шторы на подшив - сделали криво, ателье называется. Я, начинающая швея, подшила несколько тюлей, не идеально, конечно, но лучше этих "мастеров" из того ателье. Короче говоря, проблемные люди встречаются как со стороны заказчиков, так и со стороны мастеров.

Была у меня клиентка. Попросила сшить платье по фотографии из интернета, потом в процессе три раза добавить то то то другое. Оплату отказывалась платить ту о которой договаривались. Потом звонит и говорит, ладно не надо уже ни чего переделывать принеси мне обратно, другой знакомой отнесу на переделку. Я купила точно такую же ткань, с таким же метражом и отнесла ей этот кусок ткани, а платье нет. Так как оплату за мой труд не дождалась. Больше я с этой бывшей коллегой и в жизни не общаюсь.

Я уже больше 35 лет шью клиентам, но пришла к выводу, что я хочу закончить работу с клиентами. Я очень устала слышать нытье или давайте подешевле. И заметила, что кто может заплатить нормально и у кого есть деньги больше всего ноют.

Я порядка 25 лет занимался строительством. Досконально изучил множество сопутствующих профессий и обрёл множество навыков. На более поздних стадиях профессии вёл объекты целиком , как прораб, а так же профессионально занимался дизайном интерьеров. Т.е. мной профессия была изучена от самого малого до высших стадий её проявления. И САМЫМ главным для меня было то, чтобы ПРОСЕИВАТЬ клиентов , как можно скорее. А точнее в ПЕРВЫЕ ЖЕ ПАРУ ЧАСОВ ПЕРВОЙ ВСТРЕЧИ. Если этого не сделать своевременно, то в будущем можно на долгие месяцы попасть в самую настоящую кабалу в силу длительности объектов. А ведь под моим руководством множество моих работников, которые подбирались годами, я неимоверно ими дорожил. Ты не можешь их подвести с зарплатой, они верят в тебя и им нужно кормить свои семьи. И очень всё будет плохо, если ты , как руководитель, допустишь клиента-идиота-неадквата, а особенно такого, который задерживает выплаты. Потому я научился в первые же часы первой встречи определять клиента. Я специально затевал темы разговора не только о заказе, но и на посторонние широкие темы самых разных областей. Таким образом я прощупывал психотип человека, его финансовое положение, его степень доверия моей фирме. Всё это было неимоверно важно. Если клиент не подходил, то я так же заявлял, что не смогу взять его заказ по причине очень сильной загруженности. И эта отмазка могла длиться многими месяцами, пока клиент сам не уходил. Ведь если им сказать напрямую, то они обидятся... Самые любимые клиенты те, кто всецело доверяет тебе, кто может следовать логическому мышлению, кто принимает факты так, как они есть... Только с такими все дела проходили без сучка и задоринки. Все , кого я выбирал и кому исполнял заказ, были на столько благодарны мне, что после завершения объекта и даже во время работ знакомили меня со своими родителями, жёнами и другими близкими людьми. Это для меня служило объективным доказательством, что я действительно удовлетворил все желания данного заказчика. Особенно отмечу ЕДИНСТВЕННУЮ ОШИБКУ, которую я однажды совершил --- это выполнил заказ человеку, который меня давно знал. В первые же часы я протестировал этого человека и на 100% определил --- ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ НЕЛЬЗЯ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ!!!. Однако, он сослался на то, что мы давно знакомы и он долго меня ждал.. Именно давнее знакомство заставило меня исполнить его заказ. Это единственный случай, когда человек после заказа исчез, не заплатив. Отсюда вывод --- если вы точно знаете, что НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ ДЕЛО С ДАННЫМ ЧЕЛОВЕКОМ, в каких бы долгих связях вы с ним не были НИКОГДА НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ. Ибо даже родственники могут быть бесчестными безответственными прохвостами....

Ооо, я несколько недель назад так попала) Бабушка с подъезда говорит, сшей мне смерное. А я заказы не беру, но жалко ее стало. Она так сильно жаловалась на здоровье. Дала ткань, говорит - вот просто прямое платье, прямой рукав, пошире, горлышко полукругом. Назначила ей день снятия мерок. Моя бабуся приходит и подаёт мне халат, как пример,- вот такое простое надо сшить. А на халате рельефы, карманы, воротничок, расширение. Я чуть под стол не съехала)) вот это смертное))) благо ткани не хватило на такой фасон. Сделали без рельефов. Но с карманами и воротником) Потом она начала плакаться, что денег нет и т.д. Когда спросила, сколько за пошив, я ответила - сколько дадите, столько и хватит. Я уже поняла к тому моменту, кто передо мной. И решила, что пусть на ее совести будет оплата. Но в итоге она заплатила мне 1 тысячу рулей. А я еще ей докупала 20 см ткани на карманы и пояс, нитки за мой счет, пуговицы и дублерин) В общем, я просто лишний раз убедилась, что шить на заказ не надо) Кстати, бабуля в этом халатике щеголяет теперь во дворе. Ну а смертное, видимо, уже не надо))))

Спасибо, что поделились! Я совсем перестала шить на заказ, а шью очень хорошо. Тут ещё и психологом надо быть, а я люблю кроить шить, но не вот эти все разговоры про всё обо всём. На заказ то и приходят в основном с причудами либо фигуры, либо характера... единицы лишь понимают индивидуальность и качество.

В молодости, когда материальное вознаграждение было важнее-бралась за все. Сейчас часто говорю - лучше зубы на полку чем нервы по стенке!

В любой сфере работы с людьми надо быть психологом!У меня одна клиентка за заказом пришла и чтобы не рассчитываться игрушечный пистолет вытащила.. Пришлось её с лестницы спустить,а деньги за работу через её работодателя забрать.

Можно дать совет? Худеющих взвешивайте на весах. И вообще, при хранении основы постоянных клиентов запишите дату и вес. Через год придёт, сразу на весы, всё Вы поймёте, что делать. С уважением.

Здравствуйте. Найти хорошего портного, как и парикмахера - это такая редкая удача! У меня фигура - "песочные часы" : талия 58, бёдра 96, поэтому купить юбку было нереально, только если солнце-клёш на резинке. Приходилось обращаться к портным. Несколько раз обращалась к взрослым, опытным дамам, чтобы сшили мне классическую юбку-карандаш, но в итоге каждый раз разочарование, юбки не сидели, в талии широки (торчат), а в бёдрах всё в облипку, ужас, но я всё равно забирала изделия и оплачивала, неудобно было ругаться. И вот однажды мне посоветовали молоденькую девушку (девочку), и я пошла, хотя ни на что особо не надеялась в который раз. И о чудо! Она сшила мне идеальную юбку, которую я снимать не хотела. Секрет прост : с каждой стороны по 2 выточи + задний шов забрала "лишнего + боковые швы и т.д. Я обрадывалась, что наконец-то нашла своего портного, но вскоре она вышла замуж и уехала. И я поняла, что надо самой научиться шить, хотя бы что-то не сложное. Приобрела курс Галины Сергеевны , и увидела как она там в ролике кроила именно мою юбку (для тонкой талии) с парными вытачками и т.д. 😊 Спасибо!

Всё, что вы говоите, я так же прошла. Ещё были истории по хлеще. Психолог приходила. Заказала восемь платьёф (именно так) из ткани со старого бабушкиного сундука. На примерку явилась два раза. На третий раз вообще не пришла. Надо было на готовом платье окончательно обработать низ. Она сказала, что не знала, что платья долго шьются. Думала, что за одну примерку всё сошьётся и можно забрать, как в магазине. Ой, да много "весёлых" историй за тридцать лет наберётся.

Есть ещё недоверяющие: не знаю как, сама ничего не умею, но всё, что ты сделаешь будет не так. Не знаю как, но не так. Или ткань не такая, как будто у меня ткацкая фабрика. Надо, чтобы ткань была лëгкая, натуральная, при этом не мялась, летом в ней было прохладно, а зимой тепло......

Огромнейшее спасибочки!!!! В юности очень много шила на заказ, подружкам своим. Но я не портная, я швея, по этому так и говорила: вот журнал Бурда -выбирайте, а я пошью один-в-один! Но мы тогда были стройные-молодые-красивые! Шить было легко, на сложность внимания не обращала, просто шила и всё! Сейчас вспоминаю -как я за такое бралась??? Сейчас бы и себе побоялась такое пошить! 😆😆😆 Вредных клиентов было очень мало, 1-2... Есть еще один тип клиентов: на примерку приходят в разном белье! Шила блузку-рубашку, наметала выточки, приходин на следующую примерку -о-па! вытачки высоко, переколола -говорю -приходи завтра. Пришла -низко, раза 3-4 приходила девочка, пока я не спросила: а ты в каком бюстгалтере будешь эту рубашку носить? То ты в лифчике с паралоном, формованном, то в шёлковом, мягком -вот выточки не не лежат! Поржали над этим. Пришла в "правильном" бюстгалтере -блушка вышла отличнейшая! А еще была подруга (знакомы были с 4-х лет), с очень нестандартной фигурой. Верх 46 размера, низ -56!!! Представляете??? Я прямо на ней ткани закладывала и закалывала...как сейчас помню... И хорошо, знаете-ли, получалось, красиво! p.s. Да, а тому "налоговику" надо было мило задать один вопросик??? А мне какое дело, где вы работаете??? Хотите использовать служебное положение в личных целях???? и улыбаться ему мило...😉🙃😊😊😊

Сама шила лет 20, но только себе и своей семье. Это и так тяжкий труд. Предлагали шить на заказ, но я отказывалась и не жалею. Сейчас пользуюсь услугами местного ателье, работой портных более чем довольна, ибо они настоящие профессионалы с оборудованием, никогда не торгуюсь, претензий нет, т к. все оговариваем заранее. Клиенты с придурью и прочими закидонами сами бы сшили хоть что-нибудь ... Труд портных - очень и очень тяжёлый, на мой взгляд.

Нельзя дома работать! От слова СОВСЕМ! К ВАМ приходят домой! И относятся, как к служанке, к рыбке на посылках! Только в ателье, где ты не дома! Где ты официальное лицо!

Была у меня подруга, теперь уже нет дружбы, расстались. Дама весьма состоятельная, но платить очень не любила - в магазинах пока её очередь подойдёт полкорзины продуктов выкладывала. По дороге домой обсуждала цены, что все очень дорого и плохо.... В ресторанах тоже с ней при расчетах рядом находиться было стыдно, торговалась и придиралась и потом очень долго говорила, а тебе не кажется, что они слишком много посчитали за заказ на мой день рожденья. И все в таком духе. Так я к чему-похудела она, на пару размеров и уговорила меня ушить ей несколько пар брюк. Я конечно сделала это, потратила время, портнихи поймут. Она приняла как должное, об оплате и речи нет, какие расчёты между друзьями. С тех пор когда заходил вопрос, а не сошьешь мне платье(юбку и тд), а то ткань такая дорогая валяется.....я неизменно отказывалась, ссылаясь на занятость.

Хочу сказать, что многие правила распространяются на любую сферу услуг. Я работаю менеджером по туризму и первые 2 типа людей встречаются очень часто. Цените себя как специалиста, цените своё время и нервы.

а еще вспомнила как давно тоже заказывала назаказ платье из костюмной ткани, итальянской шерсти по фигуре. Прихожу на примерку - а в нем не вздохнуть, ни пернуть простите. Не соблюдено по балансу, причем я сразу портнихе указала на то, что у меня перегибистая спинка, нужен баланс платья. Когда идешь в нем оно начинало задираться всё, в этот момент портниха просто подбегала и оттягивала подол платья =)) В общем я без истерик честно сказала, что я не довольна качеством, но я понимаю, что она потратила время. поэтому сошлись на том, чтобы она вернула мне 50% оплаченной стоимости, я уже молчу про испорченную итальянскую ткань. Собственно, с тех пор я стала снова сама себя обшивать, поняв, что с портными может быть "всё не так однозначно, смотря с какой стороны посмотреть, мы многого не знаем"

Галина, ваша проблема в том, что вы прикрываетесь причинами и не умеете грамотно ставить людей на место. Учитесь у врачей, косметологов, менеджеров в магазинах техники. Там любой лишний чих - за доп деньги. Если клиент сомневающийся, то ему отвечают просто: извините, мы ничем не можем вам помочь. Личная портниха - это как кутюрье! Это могли позволить только очень обеспеченные люди во ВСЕ времена. Поэтому торговли быть не должно. Наглых клиентов можно нагло тролить. Торгуются? Вы им в ответ: вы на приёме у врача тоже торгуетесь? Или в продуктовом? Лучше фиксируйте всё на бумаге и если сначала говорили о размере на вырост - всё под запись, чтоб не повадно было. Только пришла требовать переделку - вы ей: хорошо, я переделаю, но за отдельную плату, вы же сами сначала одобрили этот вариант, а теперь нагружаете меня дополнительной работой. Уважайте себя больше, чем клиентов. И поверьте, чем дороже себя продаёшь, тем выше ценят. Границы надо устанавливать всегда и со всеми и каждую минуту.

Шила на заказ более 30 лет. Сделала вывод : никогда не берите заказ у человека , который торгуется по цене ! Он и по качеству пошива претензии предъявляет , 100% доказано !

Была клиентка весом под кг 150. С кучей особенностей телосложения. Возилась с ней часами при подгонке, изобретала фасоны , которые были ,, писком моды" и, по возможности, стройнили. Не брала плату сверх за сложность фигуры . Собрался у этой женщины шикарный гардероб. Но потом вдруг она находит портниху, которая ей шьёт супердешево из уцененной ткани примитивные платьица типа ,,чехол на танк", и клиентка больше у меня не шьёт. Потом соображает, что прогадала и просится обратно . Ну уж нет-- вежливр отказала. Ну и какой категории Вы бы её отнесли?

Я думала только со мной такое бывает, оказывается все портные сталкиваются с такими клиентами.

Я кликнтка, и в ателье столкнулась с таким фактом , мне мастер говорит что шила она по технологии Но вещь носить не удобно 😞 дочери шила костюмы в школу. Вот в 1-й класс уже не помню как я шашла мрлоденьку девочку, она шила на дому, и мой первый опыт индивилуального пошива был у нее. Заказывала Пиджак и юбку на кокетке запахом со складками с переди, ткань комтюмная в полоску Костюм был Идеальный. Но вышла так ,что я тогда ещё понимала что это девочка Мастер от Бога. Как получилось что телефон ее не сохранила уже не помню. В 3-й класс решила также сшить косюм и легкий френч из стеганной ткани, пошла к ней домой, а она съехала. Пошла я в ателье Я обяснила что нужно заказ на пошив у меня приняли И вот где-то с второй примерки Ревела уже и я и мастер ателье в итоге я вседе настояла чтобы костюм уже она дошила как может... Итог карманы накладные выглядили на костюме куцие , юбка на резинке и то узкая 🙄 френч конечно сшит не был, отдали в этоже ателье другому мастеру и там тоже не без стресса, нужно было стеганное пальтико, не на вырост, а по ней учитывая естественную свободу облегания Но когда пришли на примерку 🤯 Я на себя его одела и даже застегнула, на минутоску девочке 9 лет и я размер 44 . Сейчас шью сама и понимаю какие безграмотные в своем деле работали мастера в том ателье. И Да, работа хорошего мастера должны оплачиваться достойно, а кому жалко денег пусть идет в магазин.

Спасибо Огромное, дорогая коллега!!!! Нужную информацию подали для начинающих!!!! Я тоже многое прошла за свой 40 летний стаж! Что только не было???!!!А сейчас работаю только с проверенными заказчиками, которые доверяют и уважают меня и НАШ непростой труд! Успехов, ВАМ, здоровья и отличных, не жадных заказчиков!!! С огромным уважением!!!

когда смотрела и пересматривала видео, вспомнила 2 истории. 1) я заказала юбку из фатина одной своей знакомой, которую давно знала, знала что она шьет хорошо. юбка получилась отличная. Я видела, что она шьет и сложные платья, так что мне в какой-то момент захотелось узнать, сколько будет стоить платье моей мечты (там должно было быть как бы 2 вещи, непрозрачное боди и поверх платье из сетки). Я намечтала там еще украшений, и описала чего я хочу. Допускаю, что описание было очень туманное - по-моему, я не прислала даже точный цвет, а прикрепила несколько картинок разных. И сразу же прочитала про ее бешеную занятость.) Но я уже тогда понимала, что она напряглась видимо от описания и решила меня слить. И это было обидно. Потому что я была не чужая и была готова услышать "мы не сможем сделать точь-в-точь по описанию" или что-то в этом духе - короче, восприняла бы любую отрезвляющую информацию. Но меня слили, это было сразу понятно и обидно. 2) помню, когда была ребенком и подростком и мы с родителями искали для меня вещи. Я что-то надеваю на себя - мне так нравится! Стою довольная, кручусь, улыбаюсь. И тут родители начинают поливать грязью эту вещь, мол то не так, тут криво, тут топорщится.. И хоть бы раз предупредили, гады, что они так пытаются сбить цену!! И что на самом деле вещи смотрятся на мне хорошо. Я реально тогда расстраивалась и начинала думать, что на самом деле вещь не очень и я в ней не конфетка. И что я хожу не в чем-то реально красивом и что хорошо сидит, а в каких-то дефектных компромиссных вещах. Из-за этого чувствовала себя в школе какой-то непривлекательной, униженной, и вообще бедной родственницей. Фу..

Месяц назад получила заказ сшить мальчику 3 л Черкесску - кафтанчик с карманчиками для патрончиков по старинному крою , папа хотел с мальчиком погулять на 9 мая, у него черкесска уже была. Сшила из красной шерсти с золотым галуном . Получилось просто огонь . Приношу . Папа мальчика начинает засовывать настоящие патроны в карманчики . Они не входят буквально 2 мм. Говорит мне - перешивайте . Я говорю- не буду, почему патроны сразу не выдали . Он говорит -да что тут шить-то , я и сам могу . Ч говорю- шей, и ушла. Вечером приходит фото от папы - ковырял карманчики, в итоге отпорол их, прорвал ткань , вообщем испортил вещь . Жалко…

Галина, какую вы тему затронули шикарную! 😀Как нам всем важно выпустить пар, заодно узнать, как бывает у других! ну и вообще, понять, что у всех так бывает

Не знаю, не знаю. В 27 лет дала слово. Что БОЛЬШЕ НИКОГДА не буду шить людям. Слово сдержалась. Хотя так люблю шить, но нервы и вера в людей дороже.

Скажите пожалуйста что ответить на слова : "Вам что? Деньги не нужны?" Очень раздражают такие "клиенты" которые считают нас обслугой.

С обратной стороны дела еще хуже. Я после универа, денег нет совсем, носить нечего, купила кое-как ткань и принесла портнихе вместе со старой юбкой и попросила сшить такую-же, длинную прямую. Прихожу на примерку, а она мне говорит: я подумала, что такая юбка у тебя уже есть и я сшила другую. По колено, солнцем и в подол вставила поролон, чтоб форму держало. Я была в шоке, но из-за скромного характера промолчала. Потом ее не носила. Другой раз на блузке просила не делать горизонтальную выточку, она согласилась, но сделала, тоже не носила потом, т.к. блузка была уродливой. Так что подавляющее большинство портных не профессиональны, а корчат из себя королев, клиенты у них на категории поделены. Шить бы лучше научились.

Я бы добавила шестой тип --клиент "сам шить умеющий". Ну там глазки уже не те, или машинка сломалась,или ещё чего... Девчонки,не связывайтесь! И придирок будет 🛒 и в конце " а чего так дорого, тут же работы хрен да не хрена?! Я сама шью,знаю о чем говорю!" И все кусочки затребует "на прихватки"...

А ещё забыли клиента беременного, но об этом забывающего.

Интересно. Я не шью, я клиент. А как вычислить хорошего мастера?😊 У меня тип фигуры груша не совсем явный но.. узкие плечи и широкие бедра, (такие пропорции были всегда, даже если поправлялась или худела)я знаю что верх нужен мне определенной длинны и ширины, скорее не широкие укороченые модели, буквально недавно шила блузку, всё хорошо конечно по итогу, но когда в процессе разговора упоминаешь мол у меня тип фигуры груша, я не на комплимент напрашиваюсь, а для того что надо обратить внимание на некоторые нюансы при посадке изделия, на что мне всегда отвечают "ой ну что вы такое говорите, вы худенькая стройная " и тд...😊

Галина, большое спасибо, разложили по полочкам. В вашем мастерстве уверена на 100%. Но представьте себе другой случай - "мастерицу" уровня советского рядового ателье. Я помню таких. И сейчас такие есть. Руки, простите, не оттуда, а самооценка зашкаливает. И вот, представьте, я заказала вещь, мне ее испортили, и что я должна делать как клиент? Правильное мое поведение? На уровне-нравится-не нравится: бывает же, аккуратно, нитки не торчат, а сидит вещь плохо. А портной доказывает, что хорошо. К счастью, я давно уже не клиент, шью себе сама почти все, а накосячу- отношусь спокойно.

У меня была клиентка молодая девушка. Заказала рубашку с коротким рукавом на манжете. Когда она ее забирала, ей все понравилось. Мы мило так поговорили и она поделилась радостью, что беременна. Я поздравила ее. Через три месяца она мне звонит и возмущается, что рубашка в рукавах ей в притык. А то, что она поправилась в течение беременности и скоро эта рубашка и в талии ей мала будет, то до нее не дошло. Теперь знаю, что и такие бывают.

Это к вам буйные алкоголики не ходят, а вот я пару лет с питерскими рокерами работала😅

В случае подозрения на говняность в клиенте ставлю заградительно дорогую цену и тогда настоящие жабы отваливаются, а нормальный человек принимает мои условия.

После переезда за границу оставила себе услугу только мелкий ремонт, подонка по фигуре))) могу ещё взять на пошив шторы ( прямые) И с облегчением выдохнула! Теперь я слышу только довольные возгласы - Вау,как хорошо сидит! Ух-ты,так быстро сделали! И никаких там типо,ой, там залом или тянет. А фраза да,за эти деньги можно в магазине купить три готовых платья - напрочь отбивает желание шить индивидуально. Всем стараюсь объяснить, что одежда в магазине на условно типовую фигуру. За идеальной посадкой в индпошив. И у меня не тяжёлая корона 👑 на голове , просто нет энергии на работу в индпошиве (((

20 с лишним лет шью на заказ! Всё так как описано! Особенно худеющие и сомневающиеся!!!!😂

Вы знаете. Вот у меня недавно был случай. Девочка написала, хотела платье на свадьбу, на первый взгляд простое. И девочка очень хорошая, к ней вообще претензий нет. Но как я намучилась с платьем😱, я ни разу в жизни так не шила. Я одну деталь шесть раз переделывала, постоянно рвалась нитка, почти каждый шов приходилось перепарывать. Делали шесть примеров, хотя мне нужно всего две. Я три недели его шила, хотя его шить максимум три дня. Вообщем это был мой первый и последний опыт в пошиве на заказ. Как шила своей семье, так и буду продолжать. Кстати девочке в итоге очень понравилось.

Знакомо и худеющии и ноющии. И итог сделай за спасибо, при этом сделай скидку. А лучше всего подари.

Да, сложный вопрос. Так называемые "мастера", тоже разные бывают. Год рощу волосы, чтобы сделать классическое каре. Долго и тщательно обьясняю какую хочу длину. "Мастер" берет зажим закручивает волосы на затылке и срезает под корешок. На мой вопль зачем?! Она обьясняет, что с выскубленным затылком мне будет гораздо лучше, а каре это прошлый век🤯 и я,ей еще и заплатила, потому что деваться уже некуда, не пойдешь же по улице с недостриженной головой.

Позвольте здесь поделиться недовольством некоторых портных. Вернее, одной. Порекомендовала ее мне знакомая - но предупредила, что не все довольны этой портной. Мне нужно было сшить платье для определенного события, ткань не сложная (шерсть). Фурнитуру дама не покупает (разумеется, за мои бы деньги). А мне сложно было подобрать вот именно такой замок, вот именно то и это (я очень много потратила времени и усилий, чтобы в магазине пояснить, что именно мне нужно). Ну ок. Далее - после примерки портниха прикрепила (вшила) ленту (я не против) в месте, где плечи - чтобы рукава там немножко стояли. Лента была ее. Это замечательно, только платье темного цвета, а эта фурнитура белая. Да, это изнанка - но мне все время резало это несоответствие - ну если шьешь ты, и понимаешь, что хорошо бы ленту туда вшить - имей эти кусочки, клиенты же идут к тебе. Мне не сложно купить, только я должна знать точно, что именно нужно (а терминологию я не знаю и не знаю, какая именно должна быть лента). Но в принципе сшила в срок, были кое-какие детали, где портниха отсебятину добавила - ну ок, при желании можно будет потом переделать. Потом через некоторое время заказала другое платье - вот там как раз лента белого цвета была бы в тему - так нет, на том платье уже черная лента. Ну вот как можно. Я шила когда-то для себя (самоучка), всегда старалась, чтобы изнутри изделие тоже смотрелось хорошо, не было там всяких "жабер", подобрано было по цвету. Да, хочу сказать - время свое я ценю (чужое тоже), всегда приходила уже с готовой идеей, что хочу и рисунком-скетчем. Плохой портниху назвать не могу, но вот такие детали с изнанки о чем-то говорят. Спасибо, выслушали.

А у меня была клиентка,не подпадающая ни под один описанный тип клиенток.на первую примерку она "шла" два месяца,и на вторую столько же.юбку сшили с посадкой как у Сердючки чуть ли не под грудь,с жакетом тоже были нюансы.ну вот и получается комичный вид не потому что так сшила портниха,а потому что так захотел заказчик.ну а кому ты объяснишь.и ходит по городу твоя антиреклама.

Аха ха. Насмеялась, пока смотрела видео. Была у меня дама худеющая. Она пришла ко мне «расшить» по рельефам платье, купленное на Али. Пока я его расшивала, клиентка уехала в отпуск. Через 2 недели она пришла на примерку, а платье висит, потому что клиентка схулнула на 5 кг, поэтому ушивать пришлось

Сшила платье для подруги свекрови. Простенькое, ткань трикотаж с люрексом, выполнила все на совесть, красивое получилось. А она даже спасибо не сказала. Хотя сама она - портной по образованию. А когда я приходила к ней приходила на примерку разговорились о ценах, и когда я услышала от нее фразу что в ателье платье стоит сшить 1000 рублей, я сразу поняла, что оплаты не будет. Еще и шила когда - сильно болела, трудно дался заказ. Так неприятно...

"Прокаченных" клиентов всем, кто шьет, и самого приятного общения с ними, чтобы работать было одно удовольствие ❤

Что тут можно сказать, с точки зрения психологии, учитесь отстаивать свои границы и свои интересы. Любой труд должен быть оплачен и достойно оплачен!

Блин, недавно ко мне начали обращаться - говорит у меня обрезки от ушива костюма два лоскута - "там два шва надо и будет мне накидка". Ну и веревочки пришить.... Девачкиии памагити😂

Зачем говорит о запредельной занятости? Надо сказать честно -с вами сотрудничать не буду.Когда я так говорю следует вопрос -почему? Вот и озвучить причину. После таких разговоров даже дпужба зарождается.

Все 7 минут смотрела только на рубашку😀👍👍👍 Обязательно сделаю такие кокетку и воротник! Про клиентов все верно, причем они не только у портных, но и у врачей (я врач) такие же встречаются, слава Богу, что редко. Желаю всем портным такого же идеального клиента, которого имею сама: покладистую нежадную позитивную подруга с хорошей фигурой😋)))!

Я бы всем этим клиентам на следующий заказ называла цену в 2 раза выше. А худеющей, которой надо то увеличить, то уменьшить изделие озвучивала сумму за переделку выше изначальной. И наконец, сомневающейся тоже, любой каприз за ваши деньги, за каждую строчку сумма все больше и больше. А история про ноющую, я бы согласилась на их сумму и сшила бы только топ или брюки! 🤣 На эту тему есть анекдот про шапки из Китая за 100 рублей и за 10.

У меня была ситуация с клеткой.Платье с рельефами,подгонка клетки.Все идеально,клеточка тютелька в тютельку. Приходит заказчица,совсем молоденькая девушка и просит скидку.Мне так обидно стала,столько работы и такое отношение. Скидку не дала.Больше не принимала эту заказчицу.

Еще есть такие клиенты "ветеран заказа" ( в переводе - " ветеран оплаты") Когда первый раз обращается , говорит : деньги не проблема , заплачу сколько скажите. Потом ты озвучиваешь процесс выполнения , условия заказа, сумму ( не берешь предоплату, тупишь, так сказать) Выполняешь заказ, и она такая - ну вы мне отправляйте, я уже вам скину . Ну тут я уже поставила на стоп - говрю оплачивайте полностью, заказ выполнен и я вам отправляю ( моя работа без примерок - это обработка фотоматериалов и печать) И тут : ой, я с радоты иду, поздно тут и плетежник не работает, ой я на работу рано иду, все закрыто... Ну говою, когда сможете - тогда и отправлю И пропадает... На пол года - потом пигет - вы еще не удалили мой заказ , типа у неее такое в жизни случилось... Ну мне не интересно слушать что у нее в дизни случилось, спокойно говорю что оплачивайте и отправлю. И та пропала опять ... Думаю, ну тогда выполенную работу поставлю в образцы, пусть хоть так заработает. Буду показывать как пример исполнения. Вечно все отдаю и нет что показать новым заказчикам . Увидела " ветеран заказа" мое объявлене с ее фотографиями ( да, я не права что без согласовая и разрешения поставила ее заказ в образцы- но все мы люди И что: через пол года или больше обьявляелюд "ой у вас вижу свои фото" ... Думаю ну ок , убираю. И пропала та ветеран на веки вечные А если ее номер телефона загуглить - ох сколько жалоб

Ох как мне это знакомо!!! И шить на скорость по ночам и переделки. Некоторые клиенты хотят как в журнале, как на моделях. Советы мастера слушать не хотят, а потом приходится перешивать. Да такие клиенты отбивают желание шить на заказ. Но, очень много и благодарных клиентов.

Человеческая наглость не имеет границ

Я - мастер ногтевого сервиса, шью по-любительски, для себя, для дочери. Но эта классификация мне так знакома! Есть еще тип клиентов - не знаю, что хочу, но сделайте так, чтобы мне понравилось. Ну, хоть вводные данные дайте - длина, любимый цвет, форма. На всё один ответ "не знаю!" 🤷🏼‍♀️ Да еще с ноткой недовольства, типа "что ты привязалась, давай работай!"

Не шью НИКОМУ. Достаточно, что обшиваю себя от трусов до пальто.

Буквально вчера была в магазине тканей, выбирала ткань для себя и наблюдала весьма неприятный диалог портного с заказчицей (ателье и примерочная находится прямо в отделе тканей). Было неприятно слышать командный тон заказчицы и видеть ползающую в ногах портниху. Никогда не шила на заказ и смотря на такую картину и не хочу. Раньше ходила в ателье и всегда с огромной благодарностью и радостью шила и забирала и носила готовые изделия, всегда оплачивала по полной стоимости.

как все знакомо... но какой остается осадок в душе после таких клиентов!!

Вопрос встречный: как порядочному клиенту минимизировать потери? Несколько лет назад заказала в элитном дорогом ателье днемисезонное платье и тёплый сарафан для носки поверх водолазки. Ткань п/ш купила достаточно для выкройки + на приличные припуски. В салоне всё обговорили. Эскиз выреза горловины спереди им оставила, фасон рукавов и юбки, пояса - всё обговорили и записали. По сарафану всё точно так же - всё обговорили и записали. Все мерки с меня сняли и записали. Фигура у меня астеническая прямая, не худею, не полнею, позвоночник прямой в норме. Запросили за пошив по 5000руб. - по меркам нашего города по тем временам очень дорого. Плюс своя ткань. А готовое платье можно было купить в 4 раза дешевле. Все работники у них, типа, профессионалы и постоянные клиенты к ним ходят, одну даже видела, которая пришла делать второй заказ. Когда же я пришла на примерку, просто обалдела. Мой эскиз платья, согласованный с ними и прикреплённый к заказу, они просто потеряли! Потеряли! 🤦‍♀️ В итоге наконструировали вообще не ту форму горловины, но изменить уже нельзя было, т. к. лишнего срезали. Юбка и рукава платья так же были не совсем того фасона. Сарафан же, который я заказала носить поверх водолазки, сшили таким узким, что впритык на голое тело только одеть. 🤦‍♀️🤦‍♀️ Исправить тоже нельзя было, потому что припуски по боковым швам они срезали почти под 0,5. В итоге я забрала платья с великим разочарованием и не меньшей досадой. Попыталась носить какое-то время. Но как можно носить, то, в чём неудобно? К тому же шов на платье по обтачке горловины начал расползаться, пришлось самой подшивать и, обалдела повторно, насколько маленький припуск они сделали. По итогу отдала оба изделия другой девочке. А к этим "профессионалам" всем советовала не ходить. К слову, я сама шить умею. Шила и куртку, и брюки, юбки, пиджак, панамку, футболки. Всего лишь не хотела с платьями заморачиваться тратить время, которое мне нужно было для других дел. И очень сильно прогорела с этими швеями и закройщиками по деньгам и ожиданиям от уровня "элитного" ателье. Так вопрос: клиенту-то как себя обезопасить от "я так вижу" швей и закройщиков? 🤷‍♀️

Это не доброта душевная переделывать бесконечно и давать скидки это заниженная самооценка и себя и своего труда и неуверенность в себе плюс культура общества которая считает « что сервис должен быть безупречен и клиент всегда прав». Я такая же и я НИКОГДА не буду шить на заказ, потому что знаю что потрачу в разы больше усилий, переживаний и волнений, что все равно качество не то! А до уровня шик я и не хочу и не могу добраться. Но для тех кто все же хочет работать на заказ я бы предложила такую схему. Такие правила: - Мой труд стоит дорого потому что это инд пошив ( не нравится, H&M вам в помощь) - оплата 50/50, причем 50 не возвращаются никогда - я не робот и не станок в инд пошиве допускаются мелкие косяки, не совсем ровна строчка, не идеальная состыковка застежки и так далее! Это считается нормой и переделки не подлежит. Инд пошив - это не только качество шва, это еще и посадка на фигуру и стиль и так далее, поэтому если на вас хорошо сидит юбка, вам в ней удобно, она нравится вам и вашим друзьям, то никто не будет под лупой рассматривать швы. Клиентов нужно учить быть толерантными к ручному труду и соответственно его ценить. Написать такие правила и давать подписывать и не соглашаться на исправления НИКОГДА, свои 50 процентов вы всегда получите.

Как здорово снято видео. Глаз просто радуется. Как со вкусом подобраны цвета фона. Смена локаций, поз, ракурсов. Спасибо. Было очень интересно!

Что только не бывает.Обычно, сюрпризы начинаются когда сдаешь вещь.Тоже хочу поделится историей.Заказчица заказала 2-костюма.Первый забрала , сказала залатит сразу когда будет готов второй.Хорршо.Когда был готов 2-й, она привезла 1-й и попросила его немного подделать.И в течении месяца возила то один , то др.Когда я ей сказала , ччо пора рассплатитья , она заявила что это уже я ей должна .Она ездила и я ей должна за бензин.Хотя и переднлки там не требовались.Тоже была мне наука.

Большое спасибо, Галина Сергеевна! Как человек, планирующий заниматься инд. пошивом, впитываю Ваши бесценные знания.❤❤❤

Шью только для себя и своей семьи. Мне это доставляет большое удовольствие. Я по профессии учитель химии-биологии. Времени для шитья остаётся мало. Но на каникулах и в отпуске отрываюсь, и шью для себя наряды красивые. Как выйду на улицу, все знакомые восхищаются, и просят сшить. А я говорю, что времени нет. Только для себя любимой есть. Всем успехов!

Работая на дому или в своей мастерской гораздо проще координировать Клиентов, не делая ненужных реверансов и расшаркиваний! Можно составить подробнейший прайс, где, например, за каждый набраный сантиметр Клиент платит дополнительно! Так же безовсяких объяснений нужно отказывать неугодным или заведомо трудным Клиентам! Другое дело если Мастер работает в ателье по найму, там всё гораздо сложнее: обшивать придётся Клиентов всех мастей 🤪.

Я говорю прямо: "Извините, но я не готова с Вами работать дальше. Возможно, другой мастер Вам подойдёт больше. " Пора начинать ценить сея и своё время. Профессионалов настоящих не так уж много. А работы всегда достаточно. Желаю всём благодарных клиентов😊

За 22 года работы встречала и не раз, все эти пять типов заказчиков. Работаю в ателье, не всегда, но можно отпугнуть ценой и временем, ведь их назначаю я. Так же шью дома. Но дома я шью только проверенным заказчикам, которые ценят и уважают мой труд и мое время.

Вам бы следователем работать. Всегда смотрю Ваши ролики с удовольствием.

Ваши проблемы от того,что вы очень долго терпели-так мне говорил психолог(на личную тему) Так же могу и вам сказать)) Я шила на заказ 13 лет,сейчас споминаю почти с ужасом...и себе не верю Работаю в ателье-студии,там массовка Много историй было,всех не расскажешь Людей так много непорядочных...я просто устала от этого Сейчас даже ремонты не беру...цен не знаю,дешево делать не буду😊

Цену надо сразу обговаривать, а не надеяться, что все люди живут по принципу равноценный обмен. Половина всегда пвтается экономить. Нужно было сказать ,,я могу ушить, недорого,,😂тогда бы человек понял, что не в сказку попал. Вообще жто не тип сомневающийся, это тип внушаемый. Ей все нравилось, но она экстраверт, пожтому чужое мнение ей важнее. Сомневающийся тип жто я, но это тщательно скрываю, потому что людей это часто бесит😢😂 и они не понимают как тяжело весам выбирать 😂после заказала я могу чразу поменять решение, но обычно молчу, чтоб не менять его тридцать раз за пол часа😂

Случайно нашла ваше видео на Ютубе,зашла на ваш канал и просто в восторге.После училища работала в разных местах.Столкнулась с тем что на учащихся просто наживаются и обучать ничему не намеренны.Так же повидала вот таких вот прелестных клиентов.После этого сбежала на массовый пошив в цех.Там и условия хорошие,и отношение лучше,и с клиентами не нужно иметь дело.Люди охотно делятся с новенькими тем что знают сами,но к сожалению полностью исчез энтузиазм и желание обучаться дальше.Шить любила с детства,шила на кукол и свою кошку.

Почему в 90е брюки были с высокой талией, а сейчас с низкой в магазине?очень неудобно носить

Как похоже, только я репетитор , деньги беру не большие, дети как правило сложные, поэтому чтобы добиться результата занимаюсь сверхоговоренного времени бесплатно, проверка кучи домашней работы бесплатно, отмены занятий за мой счёт , а в конце года : вы нам так подходите , мы с вами навсегда. Только я «занята» на будущий год.

Есть ещё один тип: "Я бы сама сшила, но машинка не работает" И начинаются бесконечные советы по технологии, например: зачем эти обтачки, подвернули бы ткань и построчили и т. д.

Я перестала брать заказы,шью только себе,пусть у меня ни будет денег,зато будут спокойными нервы

Я шить начала не так давно, а вот вяжу лет 15-ть уже. Как-то попросила меня одна подруга связать ей ажурный воротник к платью. Хорошо. Посмотрела платье, рисунок на ткани и поняла, что ажуры этому платью не нужны. Нужен красивый воротничок, чтоб оживить платье. Связала. Подруга психанула. Хочу ажур и все тут. Объясняла ей, что ажурный будет выглядеть, как бриллиантовое колье в вырезе домашнего халата. Но мне было сказано, что это не моего уже ума дело! Ага! Как бы не так! Ты-то его напялишь и пойдешь, а люди увидят и будут думать, что это мастерица безвкусием страдает. Так что поняла, что я вяжу полноценную вещь, что мне нравится, а вы хотите берите у меня, хотите нет. Но на заказ - увольте. Спасибо, за то что делитесь своим опытом! Хороших, Вам, клиентов.

Дуже дякую. Все точно Ви розповіли. Незалежно від країни проживання , такі типажі клієнтів дуже знайомі. Аж смішно стає, коли отакі організми намагаються розвести майстра😊 Відбриваю без жалю. Коректно😊 Шановні майстрині, цінуйте свою працю і не дозволяйте всіляким маніпуляторам сісти вам на шию. Україна🙏💙💛🙏

Меньше выбора давать клиентам,чем больше хочешь угодить тем больше носом крутят.

Вы мододчина!😊 Видно это ваше любимое дело! А я бы ни за что с пошивом на заказ не работала бы, отказалась в зародыше...чем меньше будет портных, тем ценнее будет ваш труд😊

У моей подруги ателье, одна мадам заказала пальто, потом три раза просила кое что переделать, по факту некоторые нюансы не устроили , хотя раньше она так хотела, потом все ок , забрала изделие, стала носить, но через два месяц пришла сказала, что пальто не нравится и она хочет его вернуть😂