Актуальная тема. Как раз сейчас пытаюсь убедить продавца вереуть мне деньги за товар, который не соответствует описанию, продавец изворачивается как может, в том числе и обманывает, запугивает, обесценивает, пишет целые ”простыни”, очень эмоционально. Не понимаю, чтобы подстроиться, мне тоже нужно писать в таком истеричном ключе? Я наоборот склонна писать ей 1-2 конкретных предложения, без воды и минимум эмоций.