РАЗБИЛИ МАШИНУ КЛИЕНТА! MAZDA CX-3 - СКОЛЬКО СТОИТ РЕМОНТ КУЗОВА? 

Банально нет такого количества в городе эвакуаторов, чтобы возить авто на них, плюс это сильно увеличит время, от туда же и перестои будут лететь. Мы несём ответственность за перевозку автомобиля, поэтому максимально стараемся решить ситуацию в пользу клиента.

В чем они молодцы? Разбили машину и вола еб.. ли целый месяц? Должны были просто вернуть деньги + компенсация за время, а там уже клиент сам решит заказывать новую или забрать деньги, а эту себе оставить, продавать через год, или за комерческий утиль доплачивать или сейчас на запчасти скидывать

Ввезенное авто нельзя продавать год Мы берем комиссию, куда не входят эти риски Если включать все эти риски, то комиссия должна быть в 3 раза выше

​​@@estransit тогда вообще не занимайтесь, раз не берете на себя эти риски) Бабки все хотят - а работать никто) Одни идиоты по своей вине недавно Лексус разбили и все равно не хотят возмещать)

Если бы все эти гарантии были бы на нас, то стоимость услуг должна стоить минимум 200-300 т рублей, а не 50 000

Сегодня выпустилось 25 авто Значит нужно 25 эвакуаторов?

Возите одним 25 машин

@user-vw3xi2ho3l 5 авто в день можно забирать максимум на эвакуаторе, по остальным будут перестои

​И сколько это времени займет через весь Владивосток перевезти 25 машин​ @@user-vw3xi2ho3l

На таможни и так перестои оплачиваем.

Кто больше всех переживает, то с тем обязательно что-то случится Поэтому ждите спокойно свой авто

А кто виноват в дтп? В чем именно разбирался хозяин?

@@estransitкакая разница кто виноват)) вы отвечаете за авто, ваша компнаия за что берет деньги? У вас как "авто под ключ с документами до владивостока"? если так то вы должны доставить тачку в таком виде в котором она была на фотоотчетах - не так что ли? 2) незнаю вы же сним общались 1 час, разбирались наверно в чем то, кто будет платить и тд.

Посмотрел бы на всех умников которые здесь пишут если бы ваши авто погорели на судне и что и кому вы бы предъявляли

@@user-bk6ym9np7l договор читай)) а не что бы да было,кто виноват и тд, если в договоре прописано что дальше Кореи ответсвенности не несут значит никто платить не будет, в ДТП был их сотрудник а не корабль левый, ездите на эвакуаторе если платить не охота

Готовы ли платить за такие риски повышенную комиссию?

@@estransit тоесть повышенную комиссию за риски? За что? За то что вы и так по умолчанию делаете?? XD Вот смотри - у тебя заказывают машину, не важно новую или с пробегом, в договоре указана сумма за саму машину и дата доставки и врядли там будет указано что вы снимаете ответственность за доставку машины ибо по факту как только вы заключаете договор между клиентом и своей организацией - вы автоматически берёте на себя обязательства доставить машину в том виде при котором был сделан заказ клиентом. Иначе, вы машину можете купить целую, а ехать так - что к клиенту приедет уже битое корыто... В любом случае, клиент может подать на вас за это в суд и угадай что? Правильно. Взыскать сначала за машину и неустойку ибо пока будет длиться суд - договор будет действовать, а машина по факту будет не передана в срок. Вот и сумма за это будет в разы больше. И по-хорошему, обычно когда такого рода ситуация у компании случается - то они берут на себя обязательства и пытаются договориться с клиентом на доставку уже другой машины, а историю с повреждённой машиной они будут уже сами - таким образом компания показывает себя клиентоориентированной и нарабатывает положительную репутацию в связи с чем, её рекомендуют другим довольные клиенты. А так вы скидываете проблемный автомобиль клиенту с доплатой в виде компенсации и делаете вид, мол сделали одолжение и ещё при этом не довольны XD Но меня больше убило про праздничные корпоративы и то как эта ситуация с авто и то что клиент был на взводе - убило вам настроение и вы не побухали хорошо...Ну ты понимаешь, кто вы после таких слов?))) Просто поставь себя на место клиента, которому звонят и говорят, что машину которую ты заказал попала в ДТП и что теперь это не цельная машина которую ты хотел спокойно получить и пользоваться, а битая тачка с которой хз что случилось а бабки ты уже за неё проплатил и лица что отвечали за доставку ЦЕЛОЙ машины, как-то не очень хотят с тобой сильно на связь выходить и решать вопрос. Представил? Какие ощущения были бы?))

​@@khitrov, хорошо изложил, и не ответят, потому что нечего!

@@user-qu1ii4bm6c а по факту так 🤷‍♂️ Любой руководитель компании, старается нивелировать плохое мнение об их компании через диалог, ответы на вопросы и решении спорных вопросов. Эти же пытаются с недовольной миной выставить всю возникшую проблему на клиента и ещё кинуть претензию к клиенту чё он не довольный ведь машину доставили же, ну подумаешь чуток побита но не их же вина, а значит можно. А людям, которые могут являться потенциально будущими их клиентами - задвигают тему с доплатами рисков при доставке... это то что они по умолчанию и делают при обращении к их услугам 🤷‍♂️ Он просто забывает, что любой бизнес это риск. И если ты втягиваешься в бизнес и стараешься показать качество своего бизнеса для наращивания базы довольных клиентов - приходится решать острые вопросы для соблюдения подписанного договора, да же если вопрос возник не по твоей вине, а вине 3 лиц. В любом случае, до получения товара, указанного в договоре, клиентом - всё что происходит с товаром это не проблема клиента 🤷‍♂️

Правильно

Год нельзя ничего с этим авто тогда делать

Можно . выплатили бы полный утиль, ваш косяк же.​@@estransit

А со старым, что делать?!

Можно. Выплатить утиль полностью, ваш же косяк.

​@@estransitда это ваши проблемы, ждите год или платите полный утиль. Транспортировкой занимались вы-значит несёте ответственность, а дальше сами разбирайтесь кто прав ,а кто виноват.

Спасибо большое за комментарий 👍🏻

Приходится к сожалению

А как лабу проходить? И с таможни на стоянку перевозить?

​@@user-bp2ti8yl6bэвакуатор

Эвакуатор есть на это.

Приезжаете и забираете а умничать на диване любой умеет.

Клиент и был поставлен на первое место

Лучше снять все эти розовые очки, заказ авто из другой страны - это тоже риски

​@@estransitсовершенно верно, а то, видео про короткие сроки и качественные авто уже поднадоели.

​@estransit Тоже верно! 👍

Виноваты в том, что водитель другого авто въехал в нас?

Это риск, при заказе с аукциона. К этому нужно быть готовым. Без риска смотрите из наличия

Да, все верно, спасибо за понимание

​@@antongusev2663так эти риски компания должна учитывать,а не покупатель.Если берутся за такие услуги,обязаны доставить в целостности и сохранности.

Одно дело когда мы бы въехали, другое дело в нас

Поимели лоха, а без лоха и жизнь плоха. Такие ска комиссии берут и не могут гарантировать целостность автомобилей клиентов, дермецом от этой компании попахивает.

К сожалению те кто это не заметил, но могло появиться при транспортировке

Ну так тут компания доставщик непричем.Тут к япам притензии

На аукционе, не производится оценка состояния узлов и агрегатов. Только явные дефекты. Если с коробки лилось ручьём, то написали бы.

Спасибо большое за комментарий

Вам виднее чья вина

Тоже считаю ,что вина компании.Ведь не плохие деньги зарабатываете,могли бы и другую тачку подогнать,либо вернуть деньги.

Этот авто в течении года нельзя оформить на другого человека Это не дровалет и ничего критичного нет

Спасибо большое за поддержку 🤝

Хозяин получил автомобиль, должен отписаться после ремонта

Что то путаешь.

Я бы на их месте обратился в суд

Путаете, у виновного была страховка, она и выплачивает ущерб причиненный пострадавшему. По закону все чисто и никаких проблем возникнуть не может

Не волнуйтесь, за время работы нашей компании такая ситуация возникла первый раз

Здравствуйте. Атб, ббр, примсоцбанк

Огромное спасибо за комментарий 👍🏻

Так и должно быть!

хуйню написал они за перегон рубля 2 считают эвакуатор рублей 5 минимум. тысячи авто в порту просто столько эвакуаторов не напасешься.

Мы в день по 30+ авто забираем, сколько нужно эвакуаторов чтобы максимально быстро забрать автомобиль с порта чтобы не набирался перестой? Если клиент отдельно просит везти авто на эвакуаторе, то безусловно мы поможем ему с такой услугой.

@@estransit Надо рядом с таможней парковку , туда своим ходом окуратно , а с нее уже на эвакуаторе в лабораторию и дальше к вам на парковку

Заплатишь за стоянку из своего кармана?

Не совсем понятен ваш комментарий

Это наши знакомые, контакты распространять не будем)

@@estransit Я никогда не обращался к оценщикам. Тоже ситуация не совсем понятная. Хотелось бы узнать их мнение.

Стоит только посмотреть отзывы про эту компанию и станет понятнее

Сфера не дремлет таких клиентов мало готовых переплатить бешеные деньги

Ну-ну покупай проблемы

У каждого свой выбор, для кого-то что-то неприемлемо и это нормально.

Спасибо большое за комментарий 👍🏻

Мы в день по 30+ авто забираем, сколько нужно эвакуаторов чтобы максимально быстро забрать автомобиль с порта чтобы не набирался перестой?

@@estransit если вы в день по 30 авто забираете, значит у вас оборот исчисляется десятками, если не сотнями миллионов рублей в месяц, и купить новый авто клиенту лям двести не нашлось. бизнес по-русски.

Добрый день. Стоянка находится не возле офиса. Вам автомобиль подогнали и поставили на въезде, где потом его выдали.

Что-то может случится когда дворники по мокрому стеклу трут? На видео можете заметить сильную метель из снега на момент съёмки ролика

Отправьте ссылку на видео и когда это было?

@@estransit ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-ekEP6kxJDoo.htmlsi=4Fnh4PqMuIH73J3V

Так там и дёргают не 50т кто понимает тот их не хвалит

У аиновника была страховка

Принцип работы страховки таков, что вы по факту страхуете не свою машину, а при ситуации когда ваша машина причинит вред другому авто, вы платили за ущерб не со своего кошелька, а заплатила пострадавшему страховая компания.

А если у того кто въехал не было страховки что тогда😂

Никто не привозит новые Этот авто в течении года не продать

Никто не привозит, поверьте опыту))

LEVcar разбил клиентский NOAH,привез такойже.Разбитый себе.(есть видео)@@estransit

Да видео есть!!! ( где-то 21-22гг.)@@user-mb9fi9sd7l

​@@estransitпо запчастям продавать

Я бы как клиент вообще отказался от битого автомобиля! Во первых компания берет деньги за то что забирает авто с таможни и проходит лабораторию… тем самым они сами берут на себя ответственность за сохр авто! Так что либо заранее пусть страхуют аато на время перегона, либо пусть перевозят авто на эвакуаторе! Занимаясь авто и перегоняя их практически ежедневно, то есть смысл обзавестись собственным эвакуатором…

Мы в день по 30+ авто забираем, сколько нужно эвакуаторов чтобы максимально быстро забрать автомобиль с порта чтобы не набирался перестой?

Есть эвакуаторы которые возят по нескалько машин. Эти эвакуаторы используются как в Японии так и в России… просто Вам сначала себе под жопы надо нахапать «Крузаков»…

Да эта компания насчитает Вам простои и не пошевелится чтобы как то пораньше забрать! Мой авто простоял в НГ праздники 11 дней на СВХ, а блогеру Ванечке, Степан в субботу в первых числах сьездил и забрал в свой выходной… для контенту… а до этого еще и поменял ему уезженный альфорд на хендай… компании по деньгам в минус, но зато в интернете они отличная компания! Что то больше у них не наблюдается системы трейд ин для просты клиентов…

Степан в целом молодец, но компания не такая уж и идеальная! Подход клиентов у каждого менеджера свой! И еще и внутри компании есть свое распределение кому какой автомобиль достанется… если вы ходите купить авто в дюбжет 1.5 мл.,₽ то подавать заявку надо на 1.6мл.,₽…

Спасибо большое за понимание 👍🏻🤝

В том что в нас въехал авто сзади?

@@estransit вы компания или дети малые?

банально нет такого количества эвакуаторов в городе, чтобы все машины вывозить на них, если у клиента есть такая просьба, чтобы машина везлась на эвакуаторе, мы обязательно делаем так с предоставлением всех фото. Если каждую машину вывозить на эвакуаторе, то представьте сколько будет перестой из-за задержек?

@@estransit да это понятно. Только все перегонщики как в последний раз,топят на все деньги, без страховок перемещались бы аккуратно

Спасибо большое 🤝

Спасибо, да, могло быть и хуже

@@estransit хейтеры тоже это понимают ,но у них выпал шанс вылить всё своё недовольство под этим видео.как говориться косяков нет у тех ,кто с дивана не встаёт

​@@ralliart6237 привезут тебе битую, напишеш как тебе понравлось))

Спасибо большое за поддержку 👍🏻

из за мятой двери багажника и треснутого пластика заднего бампера машину в разбор ??? Так и олигархи не поступают.)

@@user-vh7xe2ed9w ну и ремонтировали бы сами, а человеку бы другую купили на аукционе

Что делать? Покупать в салоне?

Спасибо большое за комментарий 👍🏻

Очень рады что помимо не сильно думающих комментаторов, есть люди которые могут понять эту ситуацию)

Если взяли деньги, будь добр выполни работу на СОВЕСТЬ!!! уважай и борись за каждого клиента!!!

Никто клиента не бросал Добились максимально возможной оценки и выплаты

Все верно. Многие говорят про эвакуатор, но готовы ли они за него заплатить 5 т, чтобы авто перегнать со стоянки в транспортную 99 % не готовы

Спасибо за комментарий. Если взять по отдельности стоимость эвакуаторов, то она бы складывалась из следующих сумм: 5000-7000 рублей забрать авто с таможни и сделать пропуск и отвезти в лабораторию, 3000-5000 отвезти с лаборатории на парковку или сразу в тк

Если в лаборатории очередь, то стоимость ожидания 1000-2000 в час. Готовы ли вы дополнительно платить такие расходы?

Спасибо большое за понимание 🤝 Да, к сожалению, никто не хочет переплачивать, но все шишки вешают на компанию В данном случае не мы виноваты, что авто въехало в нас сзади

К сожалению есть страховка, которая стоит 1.5 % от стоимости, но мало кто ее заключает

Все верно 👍🏻