Знаете Алена, я с новыми клиентами так не вожусь. Делаю все возможное в рамках регламента. Мы мастера очень хотим понравится новым клиентам, делаем бесплатно им дизайны, исправляем ногти. А потом такие клиенты просто садятся нам на шею. Я раньше так же делала, чтобы нравится новым клиентам. Теперь все поменялось) есть такой закон Парето . Это когда 20 % клиентов приносят 80% прибыли. И 80% клиентов приносят 20 % прибыли. Так вот лучше я буду облизывать с ног до головы своих постоянных клиентов ,которые и делают мне "кассу".вам спасибо за интересный ролик)
Вот как приятно слышать о постоянных клиентах. А вот мой мастер третье место меняет, была близко к моему дому, и я с нею, так вот было как то обидно прочитать в инсте, что новым клиентам и скидки и бонусы и всякие такие ништяки А постоянным ничего, кроме, ой придите позже, ой, я ещё не закончила, ой, ой давайте закончим побыстрее и болталка в телефоне. Вот и начинаешь задумываться, чтоб менять мастера
Так все правильно,в мене взагалі половина клієнтів пішла до іншої бо в неї на 25грн. дешевше!А якості 0.Так що я зрозуміла що мої старання їм до с.....аки!!!!
@@user-rr7is2rt8y Шкода. А ще можуть з претензіями "чому так довго", мені за углом робили за час 🤨 Мене втішає тільки, що у майстра який не заморочується над формою і архітектурою нігті всі в хлам поламані, а якісні тримаються. Оце клієнт не може не помітити
@@user-rr7is2rt8y о така ж історія, тільки не з моїми постійними а потенціальними, вони розповідають мені що їм не подобається робота майстра, а на пропозицію прийти до мене вони кажуть а у неї дешевше на 20-50 грн🤷🏻♀️
Как говорят :самый страшный враг мастера маникюра это перфекционизм иногда мы делаем то что другие даже и не замечают 🤷♀️вывод нужно себя беречь ☝️а работа просто 🔥🔥🔥
Наращиваю сама себе,самоучка, а раньше к мастеру ходила. Так вот: мастер,чтоб я отвалила быстро кутикулу не убрала,сделала вареники и не сделала мне градиент,который я увидела на ютубе. Это было на дому. Было очень обидно и ещё взяла 1200. После этого я окончательно убедилась, что буду учиться сама( ещё сын убедил,ему тоже не понравился манекюр). Уже наращиваю год,есть косяки,но с каждым разом учёба улучшается.р.s. обажаю квадрат.
Не знаю, зачем вы так усложнили себе жизнь, если клиентка первый раз у вас и вне очереди напросилась. Я бы за опоздание предложила дизайн не делать, а клювы подняла, подпиливши боковушки. Я думаю, девушка и так была бы счастлива! Начните ценить себя больше, вы отличный мастер и все ваши работы достойны похвалы 🔝❤️💯
Согласна с тем, что в случае опоздания клиента дизайн можно не делать. Всегда так поступаю. Да и работа в итоге получилась около 2,5 часов(за вычетом опоздания и разбирательства с другим клиентом
Потом эта клиентка решит прийти к вам на коррекцию, время маникюра сократится, сделает дизайн опять, потом когда услышит, что это не 300 гривен, а допустим 500, будет неприятно шокирована. В первую очередь нужно уважать себя и свой труд и оценивать его достойно. Работа была сложная и стоить она должна соответствующе
@@varduhimanukyan6419 да, я согласна, но если клиент опоздал и вне очереди напросился на процедуру, остальные клиенты не должны страдать из-за одного! Пострадает имидж мастера и в этом случае. Тут надо кем -то жертвовать.
Честно я бы сразу обсудила с клиенткой устраивает ли ее провисание, подпилила бы боковушки спросила бы устроит ли такой вариант. Скорее всего она бы согласилась. А вы потратили нервы, время и материалы
300гр??? Обычный обрезной маникюр с однотонным покрытием дороже стоит! Цените свой труд! Вы отлично работаете, чисто и быстро! Успехов Вам и достойных клиентов!!!
@@user-hi9gs3bo6r услуги дешевеют не от конкуренции, а от "не большого ума". Мастер, который знает хотя бы себестоимость своей процедуры и + хочет зарабатывать, никогда не будет держать цену низкой из-за того, что "мастеров итак много"
@@user-uu4oy8kc3u к сожалению сейчас много неумех которые знают себе цену , а элементарный маникюр сделать не могут и цены дерут за некачественное кривое ,косое м затеками покрытие как опытные мастера. Я была у одной такой-цена нормальная , а фрезу держит как ручку , ногтевую пластину на всех ноготках перепелила, но зато знает себе цену ,думает что она офигенный мастер, только клиентов у нее нет.
Алёна, в следующий раз просите предварительно фото ногтей клиентки,чтобы хоть визуально понимать с чем вам придётся работать. И фото дизайна что она хочет. Так Вам проще будет.
Алена,моя мама называет это "жертва собственной идеи "😂😂😂 сами усложнили себе работу,переносили постоянных клиентов,а этой клиентке было абсолютно все равно, а могла ещё и свое фи высказать, что слишком долго. Если клиента устраивают его ногти,то отлично, зачем себе лишнюю работу придумывать?
Согласна, я так же пришла к мастеру, она мне лепила рисовала 3,5 часа, в итоге мне не понравилось, толсто, линии рисунка широкие, не красивые, когда мне озвучили стоимость в 3500, я мягко говоря ох..., тк не рассчитывала на такую сумму, изначально записывалась на коррекцию в 2700. Да, пришла от другого мастера, но я предупредила сразу что у меня и что мне нужно. В итоге мастер очень старалась, а мне это было не нужно. Не в таком количестве.
У меня была клиентка с длинными ногтями, и почти всё подклевывали. Не критично, но однозначно заметно! Дизайны всегда выбирала яркие, много рисунков или блестюшек, стразы, да чтоб всё вместе и на всех ноготках😊ну в общем возилась я с ней по 3-3,5 часа, и естественно делала каждый раз поднятие. И длилось это года два, пока однажды она не спросила мол зачем я так делаю?! Я объясняю, что эстетически это выглядит красиво, а она говорит что ей так не надо, ей клювики её нравятся😮😅я была в таком шоке😅😅😅не от того, что ей так нравится (о вкусах не спорят)), а от того, что я столько времени потратила в пустую😢но это опыт, так мы и учимся)) А про клиентку в ролике - наверно я бы тоже заморочилась поднимать, исправлять, но обошлись бы без дизайна, чтобы следующую постоянную клиентку не переносить. А вообще можно было изначально сказать, после того как ногти увидела, как обстоят дела. Мол, либо это делаем, либо то. Выбирайте! Знаю, что желание понравиться новому человеку велико, но и про себя и следующих записанных тоже нельзя забывать! Всех благ❤
Отличная работа, мне очень нравится результат поднятия❤ внутренний перфекционизм победил😁👌 А клиент конечно дизайн выбрала без заморочек 😅 Надо новых клиентов опрашивать не просто на словах, а просить фото рук и фото дизайна заранее. Я иногда так делаю, если знаю что время работы ограничено.
За такую работу 300 грн очень мало 😮 дизайн на все ногти сложный, так еще и поднятие клюющих, я делаю только тогда когда клиент соглашается за это заплатить, а так смысл тратить время и материал, если после этого она может даже разницы не заметить. Работа как всегда - шикарная !
а сколько вы берёте за поднятие клюющих ногтей? у нас в прайсе просто нет такой процедуры и мне приходится считать как укрепление акригелем за 200 руб один ноготь
Многие клиенты не хотят платить за поднятие, а делая на их ногти получается какая то шляпа. Ее все устраивает, но я всегда думаю если вдруг кто то спросит кто ей ногти делал и тогда мнение обо мне как о мастере будет испорчено, так что иной раз задумываюсь немного поднять прайс и включить это в стоимость. Она то не скажет, что зажапилась платить за поднятие, а я буду в глазах людей выглядеть недомастером. Чтобы такого не было приняла решение сделать "все включено"
@@user-zv1pw8iu6o по правилу "клиент всегда прав" мастер не должен чувствовать себя хуже из за того, что кто то там сказал и сделал выводы, что результат зависит только от мастера. А если клиент хочет специально очень загнутые ногти? Или дизайн? Вы же не комплексуйте из за выбора дизайна клиентом, каким бы он ни был?
Алена .. ну зачем же так над собой издеваться …. Эта же так выбивали из жизненного строя ..надо проще относится. Опоздала .. пусть получит то ,на что хватит вашего времени , ну и переносить несколько раз клиента это не уважение к клиенту … , работа очень хорошая вышла . 3,5 часа очень долго .😊❤
Это не клиентка Вас подставила, а Вы сами себя. Вы ждали 20 минут, а потом только ей позвонили, при том что следующая записана в 11:00.Я тоже мастер маникюра, такого отношения к себе не допускаю, даже если это новая клиентка. Удачи в работе.
Алена, ноготки получились просто супер ❤Я каждый раз когда слышу, что вы берете 300гр, перевожу в рубли и это 627р😿 Скажите пожалуйста почему у вас такие цены ?это в стране в принципе такие цены на маникюр? А как тогда вы зарабатываете ( вы же материалы покупаете по тем же ценам, что и все. И до всего этого у вас такой же прайс был Вы замечательный мастер❤спасибо 😊
Я в шоке. Очень надеюсь, что клиент оценил вашу работу и ваши муки. Я бы точно выписала после все остальные записи. И отказала бы в таком дизайне без какого либо угрызения совести! 😳 Опоздал, значит однотон. Это правило для всех.
Просто нужно было подпилить боковушки, тем самым немного заузились ноготки, зачастую клиент не видит разницы между чётким квадратом или что-то типа балерины. Другое дело, если бы клиент попросила поднять ногти, а тут вы сами прибавили себе работы)представляю как вы вымотались, но тем не менее получились очень аккуратные ноготки
Алена, вы что!? Такая обалденная работа, просто шик, 300 гривен эта работа точно не стоит😢. Считай такую красоту бесплатно сделали. Цените себя и свое время! Обожаю ваши работы ❤😊
В следующий раз просите фото рук и дизайна, тогда будет проще понять, какое время заложить. Ну и не нужно делать идеальный ( поднятие клювов,арки)маникюр тому, кому это не надо, тем более если человеку опоздал и не соизволил предупредить об опоздании.
На самом деле, все зависит от клиентов. У меня есть девочки, которые сами просят поднять клюющие ногти, а есть девочки,которым вообще пофиг. Предлагаешь сама, отказываются. Алена, цените свою работу, это же и наше здоровье, и наш труд. Всем не угодишь, а мы же всегда стараемся угодить... Увы,этого никто не ценит. Давно смотрю вас, желаю вам адекватных клиентов и меньше сталкиваться с трудностями в работе)
Аленочка, я вас смотрю всегда с удовольствием. Вы знаете после всех дневных хлопот, я по ваше видео и особенно под ваш голос и манеру говорить это для меня релакс. По поводу ретроградного меркурия я просто восторге и мне ваше мастерство и ваши работы вдохновляют, конечно хочется как вы сказали уваф от клиента, и ещё с такими перепетиями, я вам говорю уваф вы большая молодец
Алёнка как всегда на высоте! Золотые руки. Давно смотрю ролики, много чего интересного для себя нахожу. И ещё раз убеждаюсь в профессионализме человека. Ты умница.
Вы конечно большая умница раз решили сделать свою работу так, как вы считаете правильным, и это очень красиво. Не каждый мастер на вашем месте поднимал бы ногти, а тем более делать дизайн который занимает дополнительное время. Клиентка сама сказала что у неё ничего сложного, и дизайн в том числе, но оказалось что не всё так просто, да и опоздание отняло время от вашей работы. Я очень удивлюсь если она к вам не придёт больше, хотелось бы продолжения😊
Работа красивая по итогу, если вы получили удовольствие - это прекрасно, клиенту мне кажется было всё равно, но какие 3.5 часа если минус 25 и 35 мин😮😮😮 не стоило было так морочиться, тем более если после этого вы без сил ... Иногда и клювики - это красиво, всю эстетику в большинстве случаев только мастера поймут, а носкость и при клювиках хорошая!!!
Вы просто совестливая и порядочная. Я как вы, хотя знаю, что можно по другому, в хорошем смысле. 3,5 часа это супер за такую работу, а цена шара! В конце так было красиво на мизинце сначала пару изгибов и безымянном просто черный френч, так бы все пальцы, без перегруза бы было - дизайн не понравился, что принесла клиентка, такие нежные и красивые ноготки в итоге полностью закрылись различными полосами, чуть бы их поменьше
Алён, в прошлых видео вы говорили, что поднимаете клюющие ногти только тогда, когда клиент желает этого и соответственно за дополнительную плату. Здесь же вы сделали поднятие ВСЕХ ногтей+дизайн на всех ногтях и взяли 300 гривен🥴 Почему?
Алёна, работа прекрасная, как и все Ваши работы, но есть пару но: 1) за такой дизайн 300грн ну правда очень и очень мало. Даже если вы снимаете на видео, это не значит, что Вы не работали. К тому же клиент опоздала и, как я поняла, даже не предупредила. Это неуважение к Вам, которое привело ко второму но. 2) просьба другого клиента дважды приехать на час позже тоже выглядит не то что бы неуважительно, а как будто Вы одного клиента ставите выше другого. К тому же эта клиентка новая и опоздала, а следующая "старая" и вошла дважды в положение. Все же стоило отказать клиентке в дизайне. Но опять же, ситуация - стресс и кто знает, как бы можно было поступить иначе. И ещё раз - работа прекрасная ❤ и Ваши истории слушать интересно🔥
Альона в інсті говорила про цю роботу. Саме через її складність і хоч якийсь дизайн вирішила знімати, шоб був матеріал для каналу. Тому, думаю, якби справа була в роботі на потоці, ніхто б ніякий дизайн не робив. А Альоні потрібен був матеріал для відео. Клієнці просто пощастило, що її не відправили додому за спізнення ще й дизайн зробили. Обоє у виграші. А за постійну, чесно, трішки образливо
@@lesiona8015 немного не согласна с тем, что обе в выигрыше. Я думаю, что в плюсе только девушка, что опоздала, тк Алёна многие такие ситуации пропускает через себя и ей это доставляет дискомфорт. Я просто знаю, каково это - рефлексировать насчёт того, правильно ли поступил и тд, поэтому смотря это видео, я испытала те же эмоции, что описала Алёна
Вы сами себя загнали в угол. В прошлых видео вы говорили, что клиенты не видят разницу, и не готовы платить за такой объём работы. Тем более новенькая, да ещё и опоздала, плюс скидка😮. Вы сами себя обесценили😢. Очень жаль. Ваш труд и старания не оправдались. Делайте выводы.
Алёна, вы умничка во всех отношениях. Цены вы сами регулируете,здесь советов быть не должно. Я всегда смотрю ваши видео! Очень нравится!Вы профи!Дизайн wow!!!
Вы отличный мастер! и очень добрый человек! Даже я бы сказала: порядочный! сделали добросовестно, исполнили желание клиента, уложились супербыстро, цену назначили экстранизкую! как ниже писали, я бы ее оставила без дизайна, клювы поправила бы опилом🤗
Хорошо получилось. Намного лучше и красивее, чем было. Я допустим сегодня в девять утра села делать ногти себе) закончила в три часа дня) ну мне сложно было выбрать из пары сотен оттенков, один и я решила намешать чего нибудь, чего нет в палитре))) и в итоге сижу сейчас на работе и любуюсь. Тоже люблю результат. Бывает за полтора часа справлюсь, а бывает три с половиной работаю. Даже если объём работы примерно одинаковый.
Я тоже кайфую от идеала❤ Мне важно видеть то, что квадрат это квадрат, а не "квадратный овал"😅 , миндаль - не "клюв"😊. Я вас понимаю. Но, перед началом работы все четко объясняю клиенту, если он согласен исправлять - исправляю, если нет.... Вздыхаю и делаю "невозможное возможным"😢 И беру полноценную сумму за моделирование. Это самая сложная работа 😮 После таких восстановлений ничего уже не захочешь 🥺🤪
Очень красиво!У меня тоже была такая клиентка.Надо было поднимать ногти.Только у нее была длина более 3х см.Форма стилет.Делала 4 часа,думала умру.Ужас.После нее сил вообще ни на что не было.Я вас очень даже понимаю.
Я в таких случаях сначала пилочкой заужаю ногти и поднимаю нижние параллели, а потом полигелем формирую новую форму. Обязательно поджимаю. Но благодаря заужению поджимаю именно материал, а не натуральный ноготь вместе с материалом. В конце опиливаю и убираю лишний материал с остатками натурального ногтя изнутри. Не вижу смысла поджимать материал вместе c натуральным ногтем под ним, поскольку материал жмется хорошо, а ноготь не очень. Может, именно поэтому не особо узенькими получились ногти у клиентки.
Я всегда стараюсь восстановить углы,стенки,поднять всё и скажу честно,в конце когда все сделаешь порой понимаешь,что клиенту вообще пофигу😢...они не понимают всех твоих стараний и проделанной работы. Они были счастливы ходить с кривыми и косыми ногтями, главное что где-то им делали быстро. Но ,я наверное как и вы , лучше сделаю всё возможное и это не оценит клиент,чем делать работу как прошлая мастер, через одно место. Главное ваша совесть будет чиста. А ещё лучше,фоткайте до и после ,такие фото всегда залетают в инсте и понимающие люди увидят и оценят. А работа у вас вышла шикарная, я бы расцеловала за такое преображение .❤❤❤
Это очень мало. Сейчас 300 грн база и гель лак и то не везде найдешь даже, в основном у начинающих такие цены. А вы поработали на совесть. Хороший маникюр, поднятие, дизайн. Думаю ваша работа должна стоить как минимум в 2 раза больше. Надеюсь,если клиент сразу не оценил разницу, то во время носки поймет какую работу вы проделали. Так же интересно где вы покупали маленькую фрезу для работы под торцами😊
Роскошный дизайн, Алёна! Ноготки сразу значительно преобразились. 3,5 часа "грязного" времени многовато, но вы как всегда пошли навстречу клиенту, несмотря на ее опоздание. Всё же главное - довольный клиент! Браво! 😊🎉
@@Bokarneya , я посмотрела все отзывы на это видео, но вашего не нашла. Вы не умеете выражать своё мнение публично? Любите цепляться к отзывам. Научитесь уважать мнение других людей даже тогда, когда это мнение отличается от вашего. Иметь собственное мнение учат даже в школе на уроках литературы. Не буду продолжать мысль далее... Если у вас хватит ума, то вы прочитав ответ, задумаетесь. А если нет, то не вижу смысла отвечать человеку не умеющему ни думать и ни выражать свои мысли).
@@tatyanav7948 то что у вас паранойя и вам кажется что все с вами спорят это понятно. К сожалению нет. Спорить можно по делу, но если человек только оскарблять может, что ж. Оставайтесь при своем. королевском мнении. Заходить читать что вы мне ответили не имею желания.
Алёна твои видео обязательно нам нужны . Все работы замечательные .и да бывают такие клиенты что выжимают как лимон нас мастеров . После работы в 3,5 часа любой мастер устанет.
Обожаю людей, которые фанатично любят и делают свою работу. Всё правильно, всё как надо, а не лижбы как. Я сама такая ( я вязальщица) работу делаю, как для себя. Очень красивый дизайн, себе бы с удовольствием сделала.
Алëна, с таким качественным маникюром думаю, что недолго. Это ж надо было так заморочиться! Вы молодец! Как клиент я бы и 4 часа просидела, чтобы любоваться потом этой красотой!
Работа колосальная , я тоже стараюсь приводить в порядок ноготочки клиенток, пусть это и занимает больше времени. Но зато как они пищат потом от восторга😅. И оставляют чаевые, не смотря на задержку времени. Новых клиентов я сразу предупреждаю, что сеанс может затянуться, так как будет первое знакомство с их ноготками. Торопыг я отсеиваю, не люблю работать под нажимом. Всем удачи и творческих успехов 🌹
Вы большая молодец! Работа просто ВАУУУУ, не знаю, как клиенты не видят разницу, я - просто ВАУ клиент, всегда вижу ии всегда благодарю. Единственное, да, вы напрасно заморочились, если она того не просила и не оценила. Может люди просто не замечают своих "'клювов" и поэтому не видят разницы
300 гривен это 627 рублей( Капец я бы тыс. 2000 ₽ взяла и даже не постеснялась бы! А вообще я всегда разговариваю с клиентами, если надо ей это поднятие делаем , если нет то на нет и суда нет.
Согласна... у нас такой маникюр стоит 800 грн, если перевести на украинские, и туда входит бесплатныйдизайн одного ногтя. А дизайн ногтя каждый сверху оплачивается по 100 грн))) тоесть, в Баку за это заплатили бы 800+1000=1600 грн.
Работа классная как и всегда!!!❤❤❤ И затраченного времени, я думаю не так много. Я бы дольше возилась. 😂😂😂 единственное, если клиент записался на гель лак, тем более ещё и опоздал, делать то, на что была запись. А Вы уже занялись моделированием, а это естественно и время, и цена должна быть выше. 😅😅😅 бывает да хочешь сделать для клиента лучше, а потом понимаешь, что сама себе создаёшь головную боль. А клиенты даже не видят разницу😢😢😢
Я б 5 часов делала😂. Я тоже такая чокнутая. Тоже бы подымала и не смогла бы отказать в дизайне. Крутая классная работа. И стразы я б тоже уже не цепляла. Работа пушка👍💅🥰🥰🥰
Потрясающее преображение ногтей!хоть оно того и не стоило!клиент чужой и что то мне подсказывает-не очень приятный.но вы волшебница!жаль многие клиенты действительно не видят всех этих изменений..поднятие,поджатие,и аккуратность.разница между "до и после"-колоссальная!
