Собирали из поддонов! Один дядя лет 40-ка, по мне так странноват! Другой старше, но работал, видать, за хавку и жильë! Его ещë постоянно выдëргивали на хоз работы! Во концовке, когда поджимал срок, скрутили саморезами такую же, примерно, конструкцию!
Дело не в дяде Васе, а в конченом отношении данной конторы к пересылке грузов, в чем мы в очередной раз убедились. За такие деньги могли бы собрать нормальный каркас.
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Это не является нормой для нашей компании, поэтому мы хотим разобраться в причинах. Подскажите, пожалуйста, номер накладной и был ли по ней составлен акт о несоответствии. Со своей стороны проведём внутреннее разбирательство и предоставим Вам подробный ответ, а также рассмотрим претензию о компенсации денежных средств.
@@Kangaroo-1985 , благодарим Вас за информацию! Нам необходимо некоторое время для проверки записей с камер видеонаблюдения каждого склада, где находился велосипед. С подробным ответом вернёмся к Вам до 19.06 в ответном комментарии.
На сегодняшний день удалось выяснить, что сотрудники склада неправильно упаковали велосипед. Вложение обмотали только в несколько слоев стрейч-пленки в центре велосипеда, которых, разумеется, недостаточно для его защиты. Ни воздушно-пузырчатой пленки, ни картона использовано для защиты вложения от повреждений не было. Сама обрешётка была изготовлена с большими пустотами в центре, что не соответствует правилам изготовления. Коллеги, занимающиеся внутренним разбирательством, продолжают изучать видео с тех транзитных пунктов, где находился велосипед. Повторно свяжемся с Вами здесь 21.06.
@@Kangaroo-1985 , возвращаемся к Вам с ответом. В результате полноценной проверки, мы полностью признаём свою вину в порче вложения. Как и писали ранее, вложение было упаковано неверно. Простите, пожалуйста, что заставили Вас переживать :( Мы готовы полностью компенсировать ремонт велосипеда. Подскажите, Вы сможете предоставить чеки об оплате, в качестве подтверждения стоимости ремонта?
Деньги за доставку не вернули? У меня Билайн домашний интернет на сутки вырубил, так за следующий месяц абонентку, в которую и мобильная связь входит, не сняли. Точно гондурасы!
