Тёмный

Способ обмана в автосалоне №825. Автодилер врал профессионально, но спалился и "поплыл". 

Yardrey
Подписаться 1,1 млн
Просмотров 483 тыс.
50% 1

ОБЭП закрыл автосалон, директор салона в СИЗО: t.me/yardrey/1165
Охрана опять отожгла: t.me/yardrey/1166
Драка в автосервисе: t.me/yardrey/1143
Полезный пост про покупку автомобиля: t.me/yardrey/1158
Юридическая компания "Ярдрей": (единый номер Москва, Санкт-Петербург, Саратов, Самара, Казань, Уфа, Ижевск, Киров, Пермь, Оренбург): 8-999-555-41-41 (телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Наш сайт: www.yardrey.ru
Е-mail: support@yardrey.ru (Юридическая Помощь)
Е-mail: advertising@yardrey.ru (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Фейсбук (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Доставка автомобилей из США и Европы "Ярдрей-Авто":
Телефон: +7 499 719 4141
Сайт: auto.yardrey.ru
t.me/yardrey_auto
Почта: auto@yardrey.ru
Вобликов обезвредил преступника: t.me/yardrey/1074
Медирасты вернули 80 000 рублей: t.me/yardrey/1073
Юридическая компания "Ярдрей": (единый номер Москва, Сан
кт-Петербург, Саратов, Самара, Казань, Уфа, Ижевск, Киров, Пермь, Оренбург): 8-999-555-41-41 (телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Наш сайт: www.yardrey.ru
Е-mail: support@yardrey.ru (Юридическая Помощь)
Е-mail: advertising@yardrey.ru (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey

Авто/Мото

Опубликовано:

 

3 фев 2024

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 2 тыс.   
@Yardrey
@Yardrey 2 месяца назад
ОБЭП закрыл автосалон, директор салона в СИЗО: t.me/yardrey/1165 Охрана опять отожгла: t.me/yardrey/1166 Драка в автосервисе: t.me/yardrey/1143 Полезный пост про покупку автомобиля: t.me/yardrey/1158
@accountantas
@accountantas 2 месяца назад
Андрей спасибо за выпуск :-) надеюсь вы помиритесь с МПЦ. Вы делаете оба доброе дело :-) а ваш дуэт с Максимом просто огонь :-) всего доброго пусть вас хранит Господь :-)
@user-rp2ju4dh2r
@user-rp2ju4dh2r 2 месяца назад
Расторгать надо однозначно, эта шушлайка уже двухлетняя!
@user-bd8vp1yl2n
@user-bd8vp1yl2n 2 месяца назад
Пусть доукомплектовывают, чтобы они потратились на деньги и профукали все сроки. Вот будет шикарно😁👍
@assa.880
@assa.880 2 месяца назад
500ый юбилейный выпуск! Поздравляю! Отличный контент!
@Arhange1790
@Arhange1790 2 месяца назад
​@@accountantasвы до сих пор не поняли, что МПЦ ничего не делают, кроме как вымогают деньги у людей? Сажать их всех во главе с Матвеевым.
@user-ou3ph5sq9d
@user-ou3ph5sq9d 2 месяца назад
- вы хотите нас отфутболить? - это стандартная процедура.
@FRezz___
@FRezz___ 2 месяца назад
🤫
@denisdenisov6876
@denisdenisov6876 2 месяца назад
Пишите запрос на отфутболивание
@kirillvolkov44
@kirillvolkov44 2 месяца назад
😂
@vault_dude
@vault_dude 2 месяца назад
Мы отфутболим вас не позднее 10 дней
@vault_dude
@vault_dude 2 месяца назад
Мы отфутболим вас не позднее 10 дней
@user-kv4rk8vh7o
@user-kv4rk8vh7o 2 месяца назад
Менеджер по общению с клиентами работает на уровне чат-бота, её запросто можно заменить любым голосовым помощником типа Яндекс Алисы)))
@voroninsv1984
@voroninsv1984 2 месяца назад
Нельзя. Алиса сразу во всем признается и вернет деньги и выдаст еще столько же как моральную компенсацию.
@aleksruda
@aleksruda 2 месяца назад
🤣👍👍👍@@voroninsv1984
@ivanmusenko1890
@ivanmusenko1890 2 месяца назад
Не надо! Не портит Алису! Она ассоциируется с секси голосом навигатора и приколами из инета. Не надо её под лохотронщиков подписывать
@vprincipe
@vprincipe 2 месяца назад
- "Вы менеджер по общению с клиентами?" - "Я менеджер по распечатке бланков претензий. У вас свой или мне распечатать?"
@user-en3xi8tv3q
@user-en3xi8tv3q 2 месяца назад
Для таких сотрудников Рольфа в аду должен быть отдельный фритюр
@paveldumavin5068
@paveldumavin5068 2 месяца назад
с допами скрытыми мелким текстом в контракте)
@qirajitm960
@qirajitm960 2 месяца назад
отдельная комплектация котла
@Agent_Koba
@Agent_Koba 2 месяца назад
Кипеть в котле вечность +10 дней.
@alexanderpuntus9967
@alexanderpuntus9967 2 месяца назад
В "Рольфе", в "Ключавто", в..., в..., в... есть другие?
@user-md3sf6hi9d
@user-md3sf6hi9d 2 месяца назад
Да девушка нормальная, компания ее ставит в такое положение! Дугой вопрос стоит ли соглашаться с такими условиями труда! Но кушать все хотят!
@SVP33
@SVP33 2 месяца назад
Клиентский менеджер это просто позорище
@rf6532
@rf6532 2 месяца назад
не хочет стать крайней... хочет по советоваться с начальством выше..зачем ? её решать самой... хотя это её полномочия... так же во всех сферах, государства..мало кто ,берёт на себя ответственность..а то вдруг ,работы лишишься))
@maximivankov2391
@maximivankov2391 2 месяца назад
💯
@user-nd2hc1md3l
@user-nd2hc1md3l 2 месяца назад
Как раз напротив!!! Это Высший Пилотаж ее работы!!! Потому, что она не ориентирована конструктивно решать вопросы с клиентами, а ей надо, по внегласным корпоративным инструкциям, максимально пудрить мозги покупателям. Прокатит на дурака, или нет.
@user-nw5re8lq6d
@user-nw5re8lq6d 2 месяца назад
у таких салонов задача не решить проблему клиента, а решить свою....это низкий уровень
@EugeneBraguta
@EugeneBraguta 2 месяца назад
А что ей остаётся? Только позориться
@CrG10
@CrG10 2 месяца назад
странно, что эксперты не указали на то, что эксплуатация с приваренным сиденьем это самоубийство
@spasskii
@spasskii 2 месяца назад
Да тут однозначно схема обмана. Клиентский менеджер так себя ведёт потому что всё знает и была проинструктирована так себя вести. А предложение вернуть деньги потому что поняли что кинуть этого клиента не получится и им дешевле и проще попытаться кинуть другого чем по совести поступить с Андреем. Ярдрей, так держать!
@mvasrs
@mvasrs 2 месяца назад
Как же сложно думать этой даме, как же она мучалась с ответами😂
@user-pg4ps9ob4p
@user-pg4ps9ob4p 2 месяца назад
Да )))
@maximivankov2391
@maximivankov2391 2 месяца назад
Ага, как уж на сковородке!!!😅
@valentinaefimova6068
@valentinaefimova6068 2 месяца назад
Это в лоб целует, а мозги сосет. Вот и всё.
@truhachev
@truhachev 2 месяца назад
Это не дама, это ехидна хитровыделанная. Не дай Бог с такими по жизни встретится.
@billymilligan0104
@billymilligan0104 2 месяца назад
Мне кажется руководство крепко задумалось о поиске сотрудника на ее место.
@circuitbreaker8222
@circuitbreaker8222 2 месяца назад
Когда она без подписи клиента хотела Ярдрею комплектацию подсунуть это шедевр😂
@user-xb2cf3fs5h
@user-xb2cf3fs5h 2 месяца назад
а че такого то? по башке то ведь не дадут😂
@BASSREM21
@BASSREM21 2 месяца назад
Я прям в голос посмеялся 😅
@gavgavization
@gavgavization 2 месяца назад
История очень мутная. Менеджер отдела продаж себе не враг, чтобы так откровенно вводить клиента в заблуждение. Сам несколько недель назад покупал такой Рав, менеджеры сразу предупредили, что китайские комплектации сильно отличаются от наших. Сразу пояснили, чем авто доукомплектовано в дилерском центре. В ДКП человек покупает конкретную машину с конкретным VIN, поэтому никогда нельзя пренебрегать осмотром ТС перед приёмкой, даже если вы уезжаете из салона в полночь. В моем случае в договоре вообще отсутствует спецификация (комплектация), так как в РФ комплектация Fashion не продавалась и в официальных источниках её не найти. С появлением параллельного импорта нужно более внимательно подходить к выбору авто. А решение Рольф о расторжении ДКП очень даже неплохое. Вот и посмотрим, действительно ли клиент обманут был, или просто хотел поставить допов за счёт дилера. Хотелось бы узнать, чем закончится история.
@user-tv3pj5ms1x
@user-tv3pj5ms1x 2 месяца назад
Очевидный вопрос, ответа на который в ролике нет: Совпадает ли стоимость автомобиля в договоре и на листе комплектации?
@tavernaan
@tavernaan 2 месяца назад
- Мам, картошка не солёная - Подготовьте письменную претензию... - Передай соль - Подготовьте официальный запрос...
@user-dx5bj3sc1b
@user-dx5bj3sc1b 2 месяца назад
😂😂😂😂😂
@Recklezzzzz
@Recklezzzzz 2 месяца назад
-Ответ на который мы отправим в течении 10 дней
@EugeneBraguta
@EugeneBraguta 2 месяца назад
😅😅😅😅😅😅
@user-zh5bt5np9m
@user-zh5bt5np9m 2 месяца назад
​@@Recklezzzzzесли не забудем
@nikitanikita9536
@nikitanikita9536 29 дней назад
Возможно мы забыли указать в приложении состав соли
@agentmx124
@agentmx124 2 месяца назад
Меня в каждой подобной истории убивает то, что хотя клиенты всё-таки своего и добились, салон никакой ответственности и не несёт, продолжая работать по обкатанным схемам. И все эти "милые" лица продолжают обманывать других клиентов и дальше, как и происходит в ролике на заднем плане.
@user-jl7ey1tv9x
@user-jl7ey1tv9x 2 месяца назад
Да они только ярдрею все возвращают,а остальным людям ничего
@alexanderpuntus9967
@alexanderpuntus9967 2 месяца назад
@@user-jl7ey1tv9x 99,9 в прогрессии %
@matildachocolate2266
@matildachocolate2266 2 месяца назад
@@user-jl7ey1tv9x Ардрей тоже не дурак, он не пойдет в салон просто так, не имея никаких козырей. В данном случае козырь - нет приложения №1. А так на шару, если не за что зацепиться, то и Ярдрея могут отфутболить. Поэтому чтобы в салонах не кидали, надо банально проверять все сто раз или сразу с юристом идти
@ren707876
@ren707876 2 месяца назад
Да и это печально что как было так все и продолжается
@tp2b
@tp2b 2 месяца назад
Ох, Андрей.... ой и хитрюга :) Отличная и результативна попытка развести разводил на свою формулировку по Приложению :)
@ivtashbogulev3244
@ivtashbogulev3244 2 месяца назад
Монтаж 9 из 10. Звук модема надо было вставлять по чаще 😂
@alekseizolotoi9275
@alekseizolotoi9275 2 месяца назад
Такое поведение салона демонстрирует своё отношение к клиентам ,полное отсутствие к клиенториентированности , наплевательское отношение на того кто приносит деньги за товар
@nousername3372
@nousername3372 2 месяца назад
Что вы врёте? Нет никакого наплевательского отношения! Они очень хотят клиента обмануть!
@extremelytoxic_006
@extremelytoxic_006 2 месяца назад
Я б тоже так относился, а не строил из клиента божество.
@victorduybanov1486
@victorduybanov1486 2 месяца назад
@@nousername3372 В своё время покупал не один новый автомобиль, но ни разу не покупал в Рольфе, т.к. они пытались обмануть уже во время телефонного разговора с ними. Такие конторы надо обходить стороной.
@1_laster
@1_laster 2 месяца назад
Меня удивляют люди, которые покупают, а потом читают ) Видимо машину продавали не глядя, да?😀 понял что не та комплектация по шторке 😀 Шторку можно и с другой машины перекинуть)) Как можно было не увидеть опции (парктроники, спуск с горы и тд) Такой бред тут читаю, мол обманывают и тд Обманывают это когда подписал документы, а забираешь жигули или доплатить ндс. Вывод: клиент знал, что покупает. Увидел информационный лист который без печати, написал Андрею и подумал 2 млн выбить от салона. Тут все очевидно
@1_laster
@1_laster 2 месяца назад
Помню когда продавал машины, клиенты 10 раз проверит машину😀 на сколы, царапины, установленный допы. Первый раз вижу, чтобы спустя время обнаружить что нет опций, не та комплектация и тд. Клиент хитрожопый. Машина еще и не новая, параллельный импорт ! Ярдрей, ты же далеко неглупый, ты зачем делаешь антирекламу. Из-за таких как ты, спрос падает, рынок растет
@Emiem
@Emiem 2 месяца назад
Как ужи на сковородке крутятся, крутятся, а Ярдрей их жарит и жарит, из ролика в ролик.
@ILUSHNIK
@ILUSHNIK 2 месяца назад
С языка снял)
@drynjagash32
@drynjagash32 2 месяца назад
лучше и не скажишь
@mikiorik
@mikiorik 2 месяца назад
с выражением лица персонажа Фрунзика- "крутятся, крутятся"))
@maximivankov2391
@maximivankov2391 2 месяца назад
💯
@user-rs7yz3yw6l
@user-rs7yz3yw6l 2 месяца назад
Ярдрей ваш не юрист,он простой обыватель и работает на контент
@user-xn9vi3qq7q
@user-xn9vi3qq7q 2 месяца назад
Браво 👏 Это действительно была битва умов 👍 Поздравляю вас с очередной победой!!!
@serzhli8032
@serzhli8032 2 месяца назад
У меня просто закипал мозг от этой дамочки, я просто не представляю как Андрей и Андрей там просто не вскипели😂😂😂😂
@MM-xk9wj
@MM-xk9wj 2 месяца назад
Блиииин. Запрос на запрос, запрос на ответ, запрос на официальный запрос и запрос на официальный ответ 😂😂😂
@artyom7
@artyom7 2 месяца назад
у вас был запрос на написание этого комментария?
@mangal4u
@mangal4u 2 месяца назад
Да! И обязательно в письменном виде! В двух экземплярах ))
@Alexand_Silachew
@Alexand_Silachew 2 месяца назад
@@artyom7 запрос уже выехал! в течении 10 дней прибудет !
@user-ml5dm2wy4y
@user-ml5dm2wy4y 2 месяца назад
😂😂😂
@Lucifer-gh1ir
@Lucifer-gh1ir 2 месяца назад
да понятно что время тянут, чтобы клиент плюнул и не тратил время и деньги на разбирательства. Туда не с юристом нужно ездить, а с братвой, ебальники крушить...
@user-ob9wz9qf3j
@user-ob9wz9qf3j 2 месяца назад
Штирлиц держалась до последнего) тяжело ей было выкручиваться из ситуации, троила по страшному
@diezvs3095
@diezvs3095 2 месяца назад
отличная работа юриста... без ругани смотрится просто в кайф!!! Вот в этом ритме, в спокойной обстановке и должен действовать)
@dzhokeach1742
@dzhokeach1742 2 месяца назад
Как она усердно пыталась передать документ, осознавая, что это не прокатит 100%
@batjkinson
@batjkinson 2 месяца назад
Она очень хотела сжечь этот информационный лист взглядом, но у неё ничего не вышло!) 🤣
@user-dx5bj3sc1b
@user-dx5bj3sc1b 2 месяца назад
😂😂😂😂Посыпалась овца
@rodion72
@rodion72 2 месяца назад
проблема в том , что это действительно просто бумажка . И в суде перспективы нет. Рольф все свалит на менеджера , что она просто не туда курсором щелкнула , а вот по ВИНу все окей.
@vajkzvajkz7535
@vajkzvajkz7535 2 месяца назад
@@rodion72 Да про эту бумажку вообще можно забыть и не вспоминать. У них отсутствует подпись клиента что он ознакомлен с комплектацией? Да ещё и переписка с менеджером есть. У нотариуса её заверил и веред.
@za5393
@za5393 2 месяца назад
Сотрудник Клиентской службы , предоставляя такой документ уже понимает что она будет уволена 😂
@CubicD30
@CubicD30 2 месяца назад
Не будет, потому что сумела решить вопрос без суда, например.
@TheThaCRACK
@TheThaCRACK 2 месяца назад
Скорее всего нет. Полагаю, что она отбарабанила на верх, что клиент притащил юриста и ей нечем крыть. Там решили, что "лохов" без поддержки было и будет гораздо больше, так что проще "отпустить" данную ситуацию.
@user-vp5gg6kq3l
@user-vp5gg6kq3l 2 месяца назад
Ярдрей! Андрей..!!! У тебя вооще чёткий, юридический базар - БРАВО!!!
@egorkuznetsov4514
@egorkuznetsov4514 2 месяца назад
Звуки модема - огонь, до слёз! 😂😂😂
@user-qc3qt8yn1q
@user-qc3qt8yn1q 2 месяца назад
Все автосалоны работают по одному принципу : " Не наибешь ,не проживёшь."
@empty_man
@empty_man 2 месяца назад
Правильно писать "наебёшь")))
@XardCore
@XardCore 2 месяца назад
Не только салоны, все так работают 😂
@yuJINveter
@yuJINveter 2 месяца назад
​@@XardCoreза всех то не говорите, вы же не вездесуще
@XardCore
@XardCore 2 месяца назад
@@yuJINveter Весь бизнес так работает. Иначе не выгодно). Ты же не будешь по себестоимости продавать ? Поэтому накидывается сверху наценка. А это уже наебалово по сути)
@yuJINveter
@yuJINveter 2 месяца назад
@@XardCore ты подменяешь понятия торговли и наебалова. Продавать товар с наценкой выше себестоимости для получения прибыли - это торговля. А красить картошку в красный цвет и продавать ее как дорогие дагестанские помидоры - это наебалово) По твоей логике вообще в магазин нельзя ходить, везде обман. Походу надо самому все выращивать и производить по себестоимости, чтобы жить честно
@user-bf8xi8pb2i
@user-bf8xi8pb2i 2 месяца назад
Даже при встрече пытается обмануть, - дает письмо с комплектацией неподписанное и просит дать подтверждение, что они его получили и ознакомились…
@nikitagorbachev9818
@nikitagorbachev9818 2 месяца назад
состав преступления налицо, под видом рекламной продукции клиентам подсовывается "комплектация" автомобиля. мошенничество в чистом виде, авто по цене премиум комплектации имеет комплектацию барабан. почему до сих пор нет ОБЭПа в роликах, Максим скучаю за ваш профессионализм)
@user-dx5bj3sc1b
@user-dx5bj3sc1b 2 месяца назад
👍👍👍👍
@user-dx5bj3sc1b
@user-dx5bj3sc1b 2 месяца назад
Если нет проверок, значит кто-то кормится с этого. Заносят чемоданчик кому нужно.
@slavayurinov5991
@slavayurinov5991 2 месяца назад
Тогда уж «налицо». А «на лицо» - это из области порнографии.
@nikitagorbachev9818
@nikitagorbachev9818 2 месяца назад
@@slavayurinov5991 поправил, чтобы не горело ни у кого)
@user-et8ik9xh4h
@user-et8ik9xh4h 2 месяца назад
Лайк за профессионализм Максима. Максим, где Вы?)
@avocado_009
@avocado_009 Месяц назад
Андрей, ну что ты в самом деле! Все же просто и понятно! Чтобы получить ответ нужно просто написать запрос о том, что запрос с запросом, переданным по запросу с запросом запроса, с перечнем запроса запросов и указанным в нем запросом был запрошен по запросу. Когда получишь ответ на данный запрос, надо написать ещё один запрос, с указанием предыдущих запросов, чтобы текущий запрос с запросами о запросах был рассмотрен в рамках 10 дней. Кто тут юрист? Ты или я?!
@user-xl5me3rp2x
@user-xl5me3rp2x 2 месяца назад
глядя на всё это понимаешь, что лет пять назад официальные дилеры были просто ангелами, у меня так и было. Понимаю, что не все но сейчас это вообще..
@user-yh4sh8kh9d
@user-yh4sh8kh9d 2 месяца назад
Внатуре, отмашку им дали. Что происходит?
@CooLFrosT.
@CooLFrosT. 2 месяца назад
В любой не понятной ситуации: сделайте официальный запрос) Чтоб ей так в скорой отвечали когда помирать будет.
@user-lh3kf1jt4m
@user-lh3kf1jt4m 2 месяца назад
Я поражаюсь, как таких, как Марина Борисовна, берут на работу. Двух слов связать не может, одно ээээээ. Андрей, вы как всегда на высоте👍 Спасибо Вам за полученные знания ❤ и огромное, уважительное терпение при обращении с такими "эээээээээ".
@alexanderr.539
@alexanderr.539 2 месяца назад
А я поражаюсь с таких наивных, как вы, считающих, что её там держат для помощи обманутым клиентам, а не отмазки салона от претензий любым путем. :)) Она очень старалась, выкручивалась как могла и работала четко по инструкции, но... в этот раз не прокатило. Но салон не пострадал за свое мошенничество -- вернут машину и впарят другому по той же схеме. Или откупятся мелочевкой, т.к. свежие добротные Тойоты в большом дефиците, а на глянцевые китайские планшеты на колесах не все согласны.
@dantepredator5851
@dantepredator5851 2 месяца назад
Такие люди, как эта мадемуазель, очень ценятся на самом деле в конторе. Потому что ебать голову и парить людей грамотно, умеют далеко немногие. Она наемный работник и отстаивает свою контору и работу. "Помощь клиентам" это...не более чем отсылка красивая. Так что, мадам грамотная очень и ее можно понять, она отстаивает интересы своей компании и делает свою работу. Так что, такие леди очень сильно помогают разбираться со всякими недалекими недоразумениями и "простыми" людьми , не у всех проблемы бывают как в этом случае, а есть такие же мошенники , которые приходят с претензиями сфабрикованными и такие Аллы Борисовны чухнут подвох и мошенничество за версту. Это ценный сотрудник и кадр. Как работодателю, огромный плюс когда находишь таких людей
@user-en3so3wt7r
@user-en3so3wt7r 2 месяца назад
Менеджер по общению с клиентами имеет ограниченную функцию распечатывания бланков для запросов 😅
@alisapizika5403
@alisapizika5403 Месяц назад
Менеджер у себя дома. Муж: Милая сделай мне чай! Менеджер: Для этого мне нужен официальный запрос. После этого не позже 10 дней я официально сделаю тебе чай. Могу распечатать бланк. Это стандартная процедура.
@invictus112
@invictus112 2 месяца назад
"Запросить в архиве документы". Архив на другом конце страны что ли? На это нужно 10 дней. Потрясающе!!!! Просто всё для клиентов.
@Dmitriy_Sobolev
@Dmitriy_Sobolev 2 месяца назад
ага. и видимо сделка полгода назад была как минимум, что уже в архив всё убрали
@kat8865
@kat8865 2 месяца назад
Просто она боится решать такие вопросы самостоятельно и брать на себя ответственность.
@dvk323
@dvk323 2 месяца назад
Архив в том же здании в соседнем кабинете... она же пошла и всё притащила, да и правильно все документы сканируются и хранятся в компьютере в цифровом виде.
@Peaceilya
@Peaceilya 2 месяца назад
Цифровизация, ёба! 😅
@denispetrov6035
@denispetrov6035 2 месяца назад
таких сотрудников нужно заменять нейросетями. разговор как с ботом по телефону
@Khoroshkmet
@Khoroshkmet 2 месяца назад
Суууука😂😂 это лучшее для утра понедельника😂
@harlei675
@harlei675 2 месяца назад
Да все просто! Тачка не официально поставлена а по паралель.импорт. Но мы прекрасно знаем что отличия в одинаковых комплектациях есть. Получается покупатель попросил лист распечатки комплектации и вот тут то менеджер пошел или пошла и просто взяла комплектацию (это же название) той машины которые поставлялись в РФ. И так как тачка была ввезена(как я писал ранее) она по названию комплектации такая же а на самом деле есть отличия. Даже магнитола 10 дюймов в этой а у него по листу наоборот меньше дюймов. Ну и т.д. Менеджеру надо было в базах искать именно по вину (если у них они вообще были) так как по этому авто запрос комплектации по вину делался запросом автосалона.
@andreygricuk1570
@andreygricuk1570 2 месяца назад
Поражаюсь Андрей, ты всегда очень уважительно относишься ко всём участникам, респект большой тебе и твоей команде.
@Rblx.Evikkor
@Rblx.Evikkor 2 месяца назад
Предлагаю Марине Борисовне дать кличку "эээээээ"
@wrxsti55
@wrxsti55 2 месяца назад
Ээээээ. Бээээ. Мэээээ😁
@Smoke-Box-fj1bp
@Smoke-Box-fj1bp 2 месяца назад
А ха ха. Ууууу ээээ беее меее....
@caferacer_vdk
@caferacer_vdk 2 месяца назад
Марина эээээ...смотрите Борисовна😂
@Smoke-Box-fj1bp
@Smoke-Box-fj1bp 2 месяца назад
​@@caferacer_vdk Топ вариант. Принимаем!!
@matildachocolate2266
@matildachocolate2266 2 месяца назад
почему говорит она, а стыдно мне?
@user-wg
@user-wg 2 месяца назад
Владельцу потребовалось неделя чтобы понять что нет парктроников и резина с дисками R17 а не R18.😂
@OZdiman017
@OZdiman017 2 месяца назад
Профессор, конечно, лопух, но аппаратура при нёммм, при нёммм! Как слышно? 😅😅😅 Только аппаратуру (очки) надо сразу брать, когда покупаешь, чтобы не попасть потом в просак
@user-dp8tf2uq1v
@user-dp8tf2uq1v 2 месяца назад
Как происходят, приезжает клиент, выбирает авто и тут начинается компостировать мозги, держать целый день, кофе, чай и тд. В итоге клиент уставший, не соображает что происходити получается как-то так
@OZdiman017
@OZdiman017 2 месяца назад
@@user-dp8tf2uq1v ладно, я могу понять когда ты покупаешь свой первый авто и ситуация для тебя нОва и можно растеряться. Но когда уже не впервой, то тут только тупость (или не знаю как назвать).
@user-wg
@user-wg 2 месяца назад
@@user-dp8tf2uq1v и всё это он понял через неделю? Дайте мне таких лохов побольше я буду жить богато!
@gn79
@gn79 2 месяца назад
Ну это просто прожарка ужа на сковородке до уровня well done 😅
@DrLepros
@DrLepros 2 месяца назад
-Ваша работа - общаться с клиентом -Да, но я не буду Обожаю такие диалоги.
@Mardonbek78
@Mardonbek78 2 месяца назад
Юбилейный 500 выпуск? 🎉 Поздравляем
@kudratkarimov
@kudratkarimov 2 месяца назад
Просто бомбическая серия. Так шахмотно и круто
@rustam.kirilenko.208
@rustam.kirilenko.208 2 месяца назад
От звука загрузки информации, я выпал 😂😂😂
@Dmitriy_Sobolev
@Dmitriy_Sobolev 2 месяца назад
это звук соединения модема
@Cepega89
@Cepega89 2 месяца назад
Полисмэны вы как себя чувствуете ? хорошо спите по ночам. 159-я в чистом виде🤦‍♂
@Pavel22RUS
@Pavel22RUS 2 месяца назад
Полезная иформация, спасибо, было интерестно !
@andreyivanov8591
@andreyivanov8591 2 месяца назад
Один народ, а наёбывают друг друга как заклятые враги...🤯🤯🤯 Я покупал машину в Норвегии, приехал посмотрел снаружи - внутри, проехался , сказал нравится, беру(даже капот не открывал). Хозяин на следущий день подготовил все документы, дорожный департамент проконтролировал сделку, прислал эл-писмо что я новый владелец. На следующий день продавец пригнал машину с полным баком куда мне было удобно, и всё все довольны... (чтоб в чём то наиПать даже мысли не было, все(практически все) дорожат клинтами ) А в России прям пиз@ец какой то с этим..
@paveldumavin5068
@paveldumavin5068 2 месяца назад
Одни европейцы, а наёбывают друг друга как заклятые враги...🤯🤯🤯не шифруйся
@user-ve2ly8iz2g
@user-ve2ly8iz2g 2 месяца назад
Чтобы дорожить клиентом, должна быть конкуренция, а у нас ситуация на рынке авто хоть что-то успеть купить
@user-ms3nh1gf8g
@user-ms3nh1gf8g 2 месяца назад
Это точно!
@user-iq1wc9dr9c
@user-iq1wc9dr9c 2 месяца назад
Во первых население Норвегии в 30 раз меньше (в таких небольших странах намного проще организовывать соблюдение правопорядка). Во вторых там доля продаж ДВС составляет 8-10%. Вот он м обрадовался что наконец продал непопулярный на рынке авто. В третьих доставить автомобиль с одного конца Норвегии до другого быстрее чем по МО.
@user-si2ru5yz7k
@user-si2ru5yz7k 2 месяца назад
налог то вам уже отдали? не открывали капот на свой страх и риск. повезло, а могли быть и проблемы. так что не вижу повода. опыт покупки машинв норвегии имел.
@user-bd9vv2nt9u
@user-bd9vv2nt9u 2 месяца назад
Спасибо за работу!
@user-dx5bj3sc1b
@user-dx5bj3sc1b 2 месяца назад
Андрей КРАСАВЧИК! Разнёс этих мошенников! Посыпались сразу, ясно было что они документы подделывают. Приложение 1 напечатали побыстрому, второго экземпляра нету, надо было потребовать, 100% его нету. Расфуфыренную вообще уволить надо, пусть в пятёрочку идёт работать.
@gabar-babar
@gabar-babar 2 месяца назад
Самое главное сказать: - официальный запрос - официальный ответ - официально официально - официальный запрос на официальный ответ😂
@user-vf1us9jf2b
@user-vf1us9jf2b 2 месяца назад
Идти в суд и взыскивать 2 000 000р и нечего с ними играть
@user-dx5bj3sc1b
@user-dx5bj3sc1b 2 месяца назад
👍👍👍👍
@dvk323
@dvk323 2 месяца назад
Отсутствуют доказательства комплектации.
@alenawinter6173
@alenawinter6173 2 месяца назад
На 10й минуте она сказала дОговор , и я поняла , что от нее ничего умного ждать не стоит
@konstantinkoshelev8976
@konstantinkoshelev8976 2 месяца назад
да да да
@a2agata
@a2agata 2 месяца назад
Зато дурят они исключительно в свою пользу.
@ninogachechiladze1424
@ninogachechiladze1424 2 месяца назад
Для всех автосалонов переговоры выглядят так: -У вас какой вопрос? Напишите официальный запрос, мы вам ответим. По их мнению клиент в этот момент должен поблагодарить их, развернуться и уйти. Вот все их переговоры. А в письме напишут, что все у них было по закону и ничего они решать не будут. Бред какой-то. Почему нельзя сразу компететного человека вызвать и пусть он решает вопрос, это все таки косяк их фирмы и их менеджеры так торгуют некачественно. Как купить машину, так сидите пожалуйста 8 часов в салоне пока не купите, мы все сделаем, обманем вас быстро. А как конфликтную ситуацию со своим же клиентом решать, так давайте переговоры годами вести. Молодцы!!
@Vyzovtournament
@Vyzovtournament 2 месяца назад
Вообще не компетентный сотрудник Рольфа,по общению с клиентами,в реальности двух слов связать не может,выглядит так,как будто она не пытается решить проблему,а наоборот,старается аккуратно отшить клиента… Обычными словами,тупенькая…
@igrunok6838
@igrunok6838 2 месяца назад
Ну, судя по видеоролику, и по тем обстоятельствам, которые были выяснены, первоначально накосячила не она, а некая Ольга. А сотруднице, которую мы видим, приходилось как-то реагировать, стараясь действовать в интересах работодателя.
@anafema4yllib534
@anafema4yllib534 2 месяца назад
Не согласна, что она тупенькая, очень даже изворотливая женщина.
@rodion72
@rodion72 2 месяца назад
Да она просто крайней оказалась . Ведь мошеничество салона - это политика хозяев . Она же не может вот сказать на камеру - да вас кинули , утритесь и валите отсюда. Вот и приходится экать и ерзать
@sppdi
@sppdi 2 месяца назад
Ну просто в данном случае, налицо мошенничество. И Ярдрей это знает, и Марина это знает. Что тут она ни скажет, это лишь закопает ее глубже. Вот и несёт пургу. Но нисколько ее не жалко. Я, честно говоря, поражен, насколько нагло и топорно они работают.
@dvk323
@dvk323 2 месяца назад
Кому-то хорошо с***т раз посадили на эту должность.
@leelee7247
@leelee7247 2 месяца назад
Великий и знаменитый Рольф. Опять рольф?! Пора у Рольфа забирать лицензию и закрывать Рольф полностью. Есть ли сейчас в России автосалоны, в которых не врут??? Менеджер по работе с клиентами, полная жесть !!!!
@artyrogatti
@artyrogatti 2 месяца назад
Рольф уже отжали,сменился собственник
@totototo-bt6ur
@totototo-bt6ur 2 месяца назад
Вроде есть автогермес на красной сосне, б у автомобили с пробегом
@leelee7247
@leelee7247 2 месяца назад
@@artyrogatti возможно, после смены собственника автосалона начался беспредел.
@Cf-czi
@Cf-czi 2 месяца назад
​@@leelee7247теперь новые собственники государственные эффективные манагеры
@Sunny-vg1lc
@Sunny-vg1lc 2 месяца назад
как бывший сотрудник Рольф, хочу сказать что беспредел там последние 4 года, увы..@@artyrogatti
@user-yb4xv8yv4l
@user-yb4xv8yv4l 2 месяца назад
Типичный потребительский экстремизм. Когда покупал и цена и комплектация его устраивала, а потом вдруг он вспомнил что ему все это нужно, и тут сразу супермен Андрее прилетел на помощь.
@gavgavization
@gavgavization 2 месяца назад
Хотелось бы узнать конец истории. Если клиент откажется возвращать авто, то будут все основания предположить, что вы правы
@alkaelka
@alkaelka 2 месяца назад
500 выпусков. Поздравляю Андрей 😊🎉
@YNok134
@YNok134 2 месяца назад
825 же
@user-ge6hv6mg8e
@user-ge6hv6mg8e 2 месяца назад
По автосалону Рольф?😂
@YNok134
@YNok134 2 месяца назад
@@user-ge6hv6mg8e по рольфу 500???? Ахринеть
@Mexan1c88
@Mexan1c88 2 месяца назад
Насколько понял, Рольфу выгодно расторгнуть договор и вернуть автомобиль, что бы потом таким же или подобным образом перепродать ее другому.
@alexanderpuntus9967
@alexanderpuntus9967 2 месяца назад
однозначно. На остальных по полной оттопчутся.
@dvk323
@dvk323 2 месяца назад
С допами на 500 000р, картой помощи на дороге за 400 000р и иное за 350 000р
@ebarodok
@ebarodok 2 месяца назад
Тяжёлый случай, отличная работа Андрей !
@user-qn1pj6nj1f
@user-qn1pj6nj1f 2 месяца назад
Ребят, спасибо вам. После просмотра ваших видео, стал обращать больше внимания на юридическую сторону жизни. Подскажите, а что с Пупкевичем?
@LIKE_CHANNEL
@LIKE_CHANNEL 2 месяца назад
Андрей,вы самый обьективный,сдержаный и рацианальньный юрист в медийном поле,а ваши просвещающие видео позволяют людям не попадаться в капканы нечистых на руку предпринимателей простым наивным людям....Спасибо!!! Вы выбрали правильную жизненную позицию...Ваша непоколебимость удивляет...
@blackconfectioner
@blackconfectioner 2 месяца назад
Раци анальный юрист? Это что значит?)
@user-wm5cg7lm7v
@user-wm5cg7lm7v 2 месяца назад
Такие вроде бы с первого взгляда простые вещи, как признать ошибку со стороны дилера… Сам же дилер усложняет ситуацию и себе и клиентам. В итоге сами того не подозревая, сами себя же и выводят на чистую воду. Терпения вам Андрей в этом не легком деле.
@user-dx5bj3sc1b
@user-dx5bj3sc1b 2 месяца назад
В том и проблема, что это не ошибка, а чистой воды мошенничество.
@CHECHIK_TV
@CHECHIK_TV 2 месяца назад
Андрей привет,на данную тематику наткнулся совершенно случайно,и суть в том что сначала я увидел канал "МПЦ",тематика конечно понравилась и так далее,начал более глубоко интересоваться такими видео,искать более интересные и смотреть какие случаи бывают с людьми,так вот,посмотрел я несколько видео МПЦ,в каждом видео они устраивают конфликты грубо отвечают и тому подобное,ну вы сами все прекрасно знаете конечно.Далее,листаю значит я ю туб,и попадаю на ваш канал,то есть ваше видео,и по началу даже не понял что это другой канал,ваш,думал те же МПЦ и снимают,потом начал понимать что канал то другой,люди другие (юристы) и так далее,далее увидел ваше видео,где вы судились с МПЦ и понял,что эти люди конкретно не адекватные и работают не там где нужно😂,вообщем,хочу сказать вам большое спасибо за ваши видео,много чего узнаю для себя,за то что вы адекватно расцениваете ситуации и стараетесь удалиться от конфликта,даже если человек что то не понимает,у вас лёгкий сарказм и не на публику,но у тех неадекватов все иначе,и это печально конечно,что ещё хочу сказать,вы молодцы и ваша команда,сплочённая как и нужно,так держать,спасибо за адекватное общение с людьми и разрешенные какие то конфликтные ситуации с ними.🎉
@Peaceilya
@Peaceilya 2 месяца назад
Херасе торопилась и забыла передать. Пять часов мужика мутыжили в салоне в день покупки.
@rankom2245
@rankom2245 2 месяца назад
Арабский Рав в бомж комплектации. Термостат ещё поменять потребуется. Рынок по вину узнать можно в любом каталоге запчастей.
@maximivankov2391
@maximivankov2391 2 месяца назад
Андрей Алексеевич красивая была партия...шах и мат, браво!!!👋
@pos_lt
@pos_lt 2 месяца назад
Наглости официалов нет предела. Мало того что по космическим прайсам продают авто, так ещё всяческими путями пытаются обмануть потребителя.
@user-iq5tl6xc5f
@user-iq5tl6xc5f 2 месяца назад
Пускай этот менеджер по работе с клиентами работает с клиентами на Ленинградке! 😂😂😂
@ElektrikEC
@ElektrikEC 2 месяца назад
Однозначно расторгнуть договор !!!! И это нужно было сделать сразу при первой встрече ! Зачем что-то доукомплетовывать не понятно откуда растущими руками если можно взять нужную комплектацию с завода ??
@yakovgusev
@yakovgusev 2 месяца назад
Вы из 2021 года?
@artem_ru
@artem_ru 2 месяца назад
А по какой цене будет нужная комплектация с завода? Или за последние пол года автомобили подешевели, а я просто не в курсе?
@alexanderr.539
@alexanderr.539 2 месяца назад
С какого завода? Из Тольяти? :)
@user-ek2tb1ml4g
@user-ek2tb1ml4g 2 месяца назад
Официальный запрос Официальный ответ её официальная фраза 😂
@alexanderpuntus9967
@alexanderpuntus9967 2 месяца назад
не хватает модного "фиксирую информацию".
@Ruten.17
@Ruten.17 2 месяца назад
СЕЙЧАС ВЕРИТЬ НЕ КОМУ НЕЛЬЗЯ ТЕМ БОЛЕЕ ЭТИМ САЛОНАМ В КАВЫЧКАХ ,НУЖНО САМОМУ ПРОВЕРЯТЬ КОМПЛЕКТАЦИЮ ПО ИНФОЛИСТУ!!!
@never2now
@never2now 12 дней назад
Самый четкий ролик Ярдрея.
@korech2003
@korech2003 2 месяца назад
Не надо было идти на встречу дилеру, дилер никогда не встаёт на сторону клиента продает коврики по 200к, какие-то карты помощи с не периодическим изданиям за 800 обосновывая требованием банка. Надо было трясти 2 ляма.
@user-ry4ou8uj8i
@user-ry4ou8uj8i 2 месяца назад
Возможно ли по данной ситуации не только расторжение договора но и компенсацию за моральный ущерб за обман и использование чужими денежными средсвами в течение 4-х месяцев ?
@dvk323
@dvk323 2 месяца назад
Они ему продали машину за те деньги сколько она стоит в этой комплектации, просто уговорили на сделку наврав с комплектацией, поэтому клиент не хочет расторгать сделку т.к. покупка и так выгодна и он три месяца едив на ней хавал то что приобрёл, он захотел доукомплектовать бесплатно, я удмаю что история закончится тем что ему предложат скидку в 300 000р и он их возьмёт или же согласится чтобы ему дооснастили то что они предложили.
@vintorez101
@vintorez101 Месяц назад
Дама молодец, держала себя в руках до последнего, не сорвалась ни разу
@Nitriy919
@Nitriy919 2 месяца назад
Действительно менеджер "изворачивался" как мог))))!!!
@alonsoal8418
@alonsoal8418 2 месяца назад
Андрей жарит Рольф, а они вертятся как ужи на сковороде 😂 браво!
@Sash-Ok65
@Sash-Ok65 2 месяца назад
Может когда нибудь дождёмся, что начнут барыг сажать. А мужик то же хорош, ладно на гранте не уехал :)
@user-xi9he6tm8w
@user-xi9he6tm8w 2 месяца назад
Ну вообще то, Лучше плохо ехать, чем хорошо идти!😊
@diko2293
@diko2293 2 месяца назад
​@@user-xi9he6tm8wочень спорное утверждение
@AbdulXamid
@AbdulXamid 2 месяца назад
КАК АВТО ОТВЕЧЧИК! ЗАЙЕЛА бесценный сотрудница 🤣🤣🤣
@sergeykabludenko1088
@sergeykabludenko1088 2 месяца назад
Рольф недавно национализировали, после посадки бывшего директора в тюрягу. Рольф знаю давно. Покупал машины у них много раз, не только для себя, но и друзьям в Сибирь. По личным ощущениям, отношение к клиентам со стороны Рольфа, можно разделить на две категории, до пандемии и после. Раньше было лучше 😂 Справедливости ради, хочу отметить, что в декабре 2023 посещал Рольф северо-запад, и полностью доволен работой менеджера и салона. В Рольф Юго-восток ставил недавно свой автомобиль на комиссию, продали за несколько дней. Проблем не возникло абсолютно. Локации разные, руководство разное, думаю это тоже фактор заслуживающий внимания.
@user-pu6ni8mm2z
@user-pu6ni8mm2z 2 месяца назад
Очередной раз убеждаюсь, что торговля стоит на одном ките , ОБМАНЕ..
@user-vl5tl4dw1u
@user-vl5tl4dw1u 2 месяца назад
Респект Андрей ! Компетентность , воспитанность и выдержка на высоте !
@user-yg6xj4co8s
@user-yg6xj4co8s 2 месяца назад
я 03.02.2024г. был в кунцево haval бронировал автомобиль по цене,допам и у меня не хватило выдержки).Но договорились на 06.02.2024г. установят допы и заберу автомобиль.... снова выдержки не хватит у меня, я так думаю).
@616808Y
@616808Y 2 месяца назад
Вот достойный аппонент, эта кобылка - не быкует, не тупит, вежливо гнет своё. Хотя и недогнула, Ярдрею трудно.
@Alik2156
@Alik2156 2 месяца назад
Всё грамотно, приятно смотреть!!!
@user-fe5ql2wf5v
@user-fe5ql2wf5v 2 месяца назад
Кстати, Андрей, стратегия "интеллигентного непонимания" превосходная👍 Салон самостоятельно валится. ОЧЕНЬ занимательно🙃 Видосу лайк!
@miller_f1
@miller_f1 2 месяца назад
Я не понимаю, как можно при приемке автомобиля из салона не увидеть отсутствие парктроников, шторки, подогревов и других опций за которые ты заплатил и рассчитывал.😵‍💫 А потом себе устраивать головняк в виде возврата или судебных разбирательств. Запроси при бронировании автомобиля ВИН, проверь комплектацию и уже принимай решение о целесообразности покупки за ту цену, которую тебе предлагает дилер.
@user-cc2vx3wf7e
@user-cc2vx3wf7e 2 месяца назад
согласен, я выше написал уже, что похоже покупатель сам лоханулся, поняв что купил комплектацию "бомж" за 4 млн и решил таким образом выйти из ситуации)
@Nonameh-ji6po
@Nonameh-ji6po 2 месяца назад
Точно! В недоумении! Берешь листок «информационный» идешь к машине и спрашиваешь, а это где? А это где?
@user-hj1yf5hz3y
@user-hj1yf5hz3y 2 месяца назад
Ярдрей красавчик! Марии отдельный лайк, она держалась, как могла😅!
@natoliyn4300
@natoliyn4300 2 месяца назад
Все походы в автосалон, начинаются с фразы: -а я думал 🤔 Нинадо ничего думать, юриста с автоэкспертом надо брать.
@Sergei-Moroz
@Sergei-Moroz 2 месяца назад
А ЯРдрей хорОш) Очень интересное видео. Благодарю всю вашу команду, за проделанную работу.
@za5393
@za5393 2 месяца назад
ЕДИНСТВЕННЫЙ НОРМАЛЬНЫЙ ЮРИСТ КОТОРЫЙ ПОМОГАЕТ КЛИЕНТАМ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ . АВТОСАЛОНЫ ВООБЩЕ В КРАЙ АКУЕЛИ !!!
@user-xq1xz4jo3u
@user-xq1xz4jo3u 2 месяца назад
Согласен, мпц тоже помогают, но ярче
@dumkosq
@dumkosq 2 месяца назад
@@user-xq1xz4jo3uвы видели последние ролики мпц? Там уже бомжатники снимают
@Yardrey
@Yardrey 2 месяца назад
@@user-xq1xz4jo3u и не помогают.
@nikolka4382
@nikolka4382 2 месяца назад
Моя машина "троила" меньше с 2007 года, чем манагер Рольфа ... А по поводу концовки тут все очевидно, манагер который оформлял и допустил такую ошибку готов был оплатить из своего кармана за кресло и магнитолу... Потому что руководство сказало как обычно - ты косяк ты и плати!) Либо делай возврат вычтем с тебя заработанные бабки за продажу этой машины... Тут все очевидно. Нормальная контора не с "гнильцой в голове", давно бы признала свой косяк и все сделала. Кстати АВТОВАЗ вы лучше, чем Рольф по сервису уж точно!)
@kinglion2008
@kinglion2008 2 месяца назад
Мужик молодец, грамотный, даже подсказывает Ярдрею как можно документ получить)
@user-yj5ui9st6o
@user-yj5ui9st6o 2 месяца назад
Блин, сколько покупатель не увидел, развели как ...., но справедливость восторжествовала
@ouner-699
@ouner-699 2 месяца назад
"но справедливость восторжествовала" - и в каком же месте?!
@youtubechanel01
@youtubechanel01 2 месяца назад
Ярдрей❤ Лайк однозначно 😊 Когда эти автосалоны будут привлечены к ответственности...
Далее
McDonald’s MCNUGGET PURSE?! #shorts
00:11
Просмотров 2,5 млн
😱СНЯЛ ФИКСИКОВ НА КАМЕРУ‼️
00:35
14,000 Domino pieces Fail!
0:12
Просмотров 9 млн
satisfying 🤙
0:13
Просмотров 4,3 млн