Ужасный сервис Makeup store Russia и DPD, кто виноват? | Жалоба в Роспотребнадзор | Черный список ИМ

Подписаться 2,9 тыс.

50% 1

Всем привет. Сегодня я поделюсь с вами своим опытом покупок в интернет магазине Makeup store Russia - это была моя контрольная закупка. Скажу сразу, этот магазин попал в мой черный список ИМ. Давно я не сталкивалась с таким наплевательским отношением и отвратительный клиентским сервисом. Так же поговорим про службу доставки DPD, к которой у меня уже меньше вопросов, но они все таки есть. Надеюсь, что мой негативный опыт сможет уберечь вас от подобных проблем. Покажу как составляются жалобы в Роспотребнадзор. Помните, что всегда хочется забить, особенно если сумма не существенная. Но я призываю вас этого не делать. Отстаивайте свои права, если этого не делать, то такие недобросовестные магазины, как Makeupstore Russia, будут продолжать скидывать на вас свои финансовые обязательства! Приятного просмотра.
#MakeupStore #MakeupStoreRussia #DPD #MakeupStoreОтзывы #DpdОтзывы
_______________________________________________________________________
При желании поддержать канал можно следующим образом:
- поддержать канал материально: rinarina.ru/do...
- стать спонсором канала на ютуб: / @rinarina
- подписаться на канал www.youtube.co...
- сделать репост видео в любую соц сеть (или кусочек видео в сториз)
- поставить лайк на видео
- написать коммент

Опубликовано:

28 сен 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 90

@WowRusak 3 года назад

Я спрашивала у них информацию по духам, сертификаты подлинности и тд. Мне сказали что это невозможно и я могу проверить штрих коды. Я говорю, Окей, тогда я проверю их при курьере, на что они мне сказали, что посылку при курьере смотреть нельзя! Эээ. В итоге отказалась от заказа

@rinarina 2 года назад

Короче, они сами не определились...

@anastaziagu 3 года назад

На месте магазина легче было вернуть деньги за бронзер, т. к. понимаю что пересыл может обойтись им дороже. У меня мини лав пришла с одним битым рефилом, написала в тех поддержку, так мне культ в тот же день прислал номер заказа на новую палетку.

@rinarina 3 года назад

Культ - это образец сервиса для меня. Не приятно конечно получать разбитое. Но они без лишних вопросов реагируют. А тут: отправьте на почту, нет, давайте ещё на другую. Потом позвоним. ииии... Извините

@Marodream 3 года назад

У меня, к счастью, никогда не было проблем с качеством доставки. И я из тех людей, кто слишком робкий, чтобы спорить и отстаивать свои интересы. И в таком случае просто бы пожаловалась мужу или подружке и ничего бы не делала.

@rinarina 3 года назад

Очень зря! Если забивать на это - качество сервиса будет падать. И магазины вообще обнаглеют вконец

@Marodream 3 года назад

@@rinarina согласна) при возможности постараюсь пересилить себя

@rinarina 3 года назад

💪👍🌹

@КоньВпальто-х3о 2 года назад

100% поделка , купил и убедился в этом

@rinarina 2 года назад

что покупали?

@КоньВпальто-х3о 2 года назад

Парфюм,а на нем нету не какой информации ни бач кода да даже наклейки, что сделано в стране нету, хотя этот парфюм я покупал в дути фри, пользуются, что по закону вернуть нельзя, эту химозную бурду, очень сомнительный магазин, зашёл на украинский отзовник, а там сплошь плохие отзывы, жаль что сразу не почитал их

@rinarina 2 года назад

А вы писали магазину? Каков был из ответ?

@КоньВпальто-х3о 2 года назад

Мы разберёмся и все ..... и писал и звонил все бестолку , магазин сомнительной продукции, лучше немного переплачу и куплю в обычном магазине, купился на заманчивую цену

@rinarina 2 года назад

Я тоже больше там ничего не беру. Сервис нулевый. Сочувствую Вам

@nataliapavlova8267 3 года назад

Ну нафиииг такой сервис

@rinarina 3 года назад

Больше никогда там ничего не куплю. И никому не посоветую

@LucreciusMor 3 года назад

@@rinarina спасибо за видео!! Ни за что там не буду заказывать

@rinarina 3 года назад

Рада, что смогла предостеречь

@MsBatt 3 года назад

Спасибо большое за видео! Давно смотрела на этот магазин и хотела сделать первый заказ , но теперь буду обходить стороной. Боже, такой колхоз.

@rinarina 3 года назад

Рада,что смогла предостеречь

@MsBatt 3 года назад

@@rinarina зашла на отзовик , там дело ещё хуже. Девочкам паль сплошная приходила 🙈

@rinarina 3 года назад

Вот только что мне написали комментарий о подделке духов. И вместо возврата 3000 предложили компенсацию 800 рублей. Какой кошмар

@tatjanaaksionova 3 года назад

А мне понравилась эта вставочка. Я даже поржала. А вообще Кать хорошо,что вы это видео сделали. Я лохонулась раз на 40€ в одном из американских интермагазинов. И таких ,как я была тьма тьмущая

@rinarina 3 года назад

Я считаю, что с магазином необходимо разбираться! Из-за любой суммы. А то уже вконец оборзели. Как закончилась ваша история?

@annylife412 3 года назад

Заказывала в этом интернет-магазине только мини-версию консилера Тарт шепт тейп на пункт самовывоза, но мне повезло, что флакон был в своей коробочке, но не был обернут ещё в доп.упаковку, и просто огромная зато коробка. Тоже заполняла на сайте DPD декларацию (?) там ИНН и паспортные данные и там у них на сайте видно, что товар отправлялся из Америки

@rinarina 3 года назад

Вот, доп.упаковка... неужели так трудно запаковать нормально?(

@annylife412 3 года назад

@@rinarina А заказывала там, потому что кто-то из блогеров рекомендовал этот сервис. Вот повелась((((

@annylife412 3 года назад

@@rinarina другое дело было в Золотом яблоке, пришла просроченная помада Лайм крайм, да, пришлось фотографии сделать, написать заявление о возврате денежных средств, так вернули деньги и саму помаду отправлять не нужно никуда было))

@rinarina 3 года назад

Видимо мой случай совсем не единичный(( увы

@rinarina 3 года назад

Вот с золотым яблоком у меня не было проблем. Очень рада,что они ведут себя достойно. А тут -на 150р, подавись. Отвратительно просто

@helenakachuk4267 3 года назад

Кстати,завтра как раз получу посылку с мейкапа.Если интересно, могу вам сфоткать как у нас пакуют.И второе,как бы склады то в ЕС,но половина косметоса находиться в стране где работает мейкап.Ибо каким образом я сегодня заказала,а завтра мне уже привозят посылку.Не логично и пи"№ж.Третье,у нас есть ,на сайте отдельно товар с значком ЕС,оплачивается он отдельно от товара который есть на складе в Украине.Опять же если интересно могу скинуть скрины как это выглядит

@rinarina 3 года назад

Будет просто замечательно! Если Вам не сложно

@helenakachuk4267 3 года назад

@@rinarina дайте ваши координаты куда можно скинуть фотки.или вашу инсту.

@rinarina 3 года назад

@rinarinainsta

@Marodream 3 года назад

Сочувствую очень) но всё видео думала, какие смешные брови) простите

@anastaziagu 3 года назад

Ничего не заказывала на мейкапе...все смотрела на адвент календарь от лореаль, но все же передумала)

@rinarina 3 года назад

Я вот больше ничего там не куплю, ну нафиг

@rinarina 3 года назад

А что за календарь? Ещё где-то есть?

@craftylogistics 3 года назад

Даааа, я тоже на этот адвент залипала после видео редотмн

@anastaziagu 3 года назад

@@craftylogistics во во))) но меня что то остановило)

@rinarina 3 года назад

Вау, что д там за календарь такой 🤯😱

@Osdaria 3 года назад

Сами по понимают, что противоречия в информации... Вскрывай - нет не Вскрывай перед оплатой

@rinarina 3 года назад

Я не знаю что они там понимают. По моему правила придумывают на ходу, по ситуации...

@Marodream 3 года назад

Хотя однажды в интернет магазине не оказалось товара, который я заказала и оплатила. Они не предложили мне просто вернуть деньги, а попросили выбрать другие товары или вернуть деньги в виде баллов на следующую покупку. Почему-то не любят деньги возвращать, даже когда сами виноваты, что взяли деньги за товар, которого у них уже нет

@rinarina 3 года назад

Это незаконно

@LucreciusMor 3 года назад

Мне с колорпоп не довезли кисть и вместо неё дали скидку. Она действовала полтора месяца. Как же я орала.

@rinarina 3 года назад

Отвратительно. А если вы не хотите больше после такого сервиса делать у них заказ? Или вы из тех людей, кто очень редко покупает косметику? Я такого не понимаю вообще. Они обязаны выслать недовложение. Вы же заплатили не за воздух🤬🤬🤬

@LucreciusMor 3 года назад

@@rinarina получается я купила промокод который не потратила. Естественно я больше не хочу там ничего покупать, но если вдруг что то сильно увлечет, буду заказывать через знакомых/подруг. Спасибо хоть палетка и бальзамы доехали.

@rinarina 3 года назад

Сочувствую!

@nataliapavlova8267 3 года назад

Катя, вставки по звуку делай, а то на выставках прям кровь из ушек(

@rinarina 3 года назад

На монтаже в премьере все было ровно по звуку(( У меня в этом видео вообще со звуком все пошло по одному месту( Буду отсмативать после рендера тогда. Спасибо, что написала

@nataliapavlova8267 3 года назад

@@rinarina вставка где What...прям била по ушам. Все остальные ок.

@rinarina 3 года назад

Надо посмотреть, возможно можно тут прям на Ютубе сделать потише.

@helenakachuk4267 3 года назад

Я из Украины,у нас это сервис более 7 лет работает.Проколы были максимум, с иногда открытыми флаконами.У мекапа реально дешевле чем в наших "сетевых магазинах".Просрочки за 5 лет не было.Курьеры быстро доставляли. Второе.Странно ,что у вас потребовали документы.Я ни каких документов не предъявляла.Адрес доставки и только.Мне кажется ,что пока сервис в России не налажен.Был случай ,что я хотела отказаться от одной позиции в заказе.Мне менеджер сказал, что сделать это уже нельзя,но можно открыть посылку при курьере и отказаться именно от этой позиции.Деньги вернули на протяжении 5 дней.В Украине очень много людей заказывают на этом сервисе,и большая часть довольна.Жаль ,что у вас пока не организова нормальная работа магазина.

@rinarina 3 года назад

Ну я же имею претензии именно к Makeup store Russia( вот у нас такая ерунда пока что( очень рада, что в Вашей стране все иначе! Может, и у нас все наладится. Но мнение о магазине уже сложилось не очень. Но тут и сотрудник службы доставки dpd не дал открыть коробку. Возможно, это правило придумал лично курьер, чтобы не разбираться, если вдруг что-то не так

@lubarybalka5302 3 года назад

Мейкапстор не доставляет в Крым, поэтому ничего про него не знаю. А вот в Notino заказывала уже три раза. Первый раз было страшно, потому что предоплата и доставка Почтой России. Упаковывают они великолепно, каждая баночка, коробка, палетки обернуты в ленту пупырки отдельно, что можно самой два раза обернуться. И всё это обложено длинными подушками с воздухом на дне, по бокам и сверху. В одном из заказов была праздничная коробка, это доп. услуга, туда кладут три средства на выбор. Она дополнительно была обернута в воздушные подушки. И хоть именно этот заказ пришёл в немного порванной и мятой внешней коробке, с тем что внутри абсолютно ничего не случилось.

@rinarina 3 года назад

С Нотино обязательно познакомлюсь в ближайшее время, спасибо

@АлёнаБелка-ч4ц 3 года назад

Мдэ. Кстати, dpd тоже ужасная служба доставки, никогда их не выбираю. В инете куча негативных отзывов. Как-то курьер не приехал, потому что не успел. Ещё согласование особо ничего не значит, весь день период доставки

@rinarina 3 года назад

Тут видимо все сложилось вместе. Прекрасный магазин и великолепная доставка. У них другую доставку выбрать нельзя

@АлёнаБелка-ч4ц 3 года назад

@@rinarina это тоже показатель магазина кстати. В этом случае выбираю другой интернет магазин 😄

@rinarina 3 года назад

Я сто лет не получала ничего дпд. Теперь и я буду обращать на это внимание