чТОБЫ СГОРЕЛ ЭТОТ ВАШ ВАЛБЕРИС СКОКО ДЕНЕГ ПОТЕРЯЛ ИЗ ЗА НИХ ! ПРИСЫЛАЮТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР А ЗА ВАЗВРАТ СИМАЮ ДЕНЬГИ НАПРЯМУЮ С КАРТЫ И ДЕНЬГИ НЕ ВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ. ЖДУ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ТИШИНА ! И ПИСАТЬ ИЛИ ЗВОНИТЬ БЕЗПОЛЕЗНО ОДНИ ОТПИСКИ .
А вы оформляли возврат по браку? Или просто отказывались? Если просто отказались в пункте выдачи - то спишут и товар с браком поедет продаваться дальше (в 70% случаев) .Вообще для маркетплейсов лучше отдельную виртуальную карту завести и закидывать небольшие суммы денег под конкретные покупки. "Засвеченные" карты лучше перевыпустить. Звонить в WB вообще некуда. И прочитайте оферту для покупателя, там все подробно расписано.