Управление командой ресторана от А до Я: Эмоциональный интеллект руководителя, часть 1 

Курс лекций для менеджеров в ресторанном бизнесе "Управляющий мечты"
Тема лекции: Эмоциональный интеллект руководителя, часть 1
- Почему все начали говорить об эмоциональном интеллекте?
- Модели эмоционального интеллекта
- Модель социального и эмоционального интеллекта Рувена БАР-ОНА (ESI)
- Модель эмоционального интеллекта Майреа-Саловея (Модель способностей)
- Модель эмоционального интеллекта Гоулмана (смешанная)
- Что такое эмоция?
- Сколько эмоций существует?
- Почему сложно распознавать эмоции?
- Виды эмоций
- Теория триединого мозга
- Как возникает эмоциональный ответ?
- Чувства разной интенсивности
- Как распознать свои эмоции?
- Мысли - инструмент распознавания
- Желание - инструмент распознавания
- Как распознать эмоции у других людей?
Светлана Мусий: совладелица Bali Bowl Cafe, соосновательница Urban Space 500, спикер в “Ресторанные практики”, консультант по запуску заведений.
#эмоциональный_интеллект #эмоциональныйинтеллект #ресторанныйбизнес