Что делать, если человек в грехе покаялся, а сам себя простить не может? 

Это не его прерогатива - прощать, это прерогатива Бога. Человек не может прощать грехи, это может только священник, если сочтет нужным.
***
Телеканал "Союз" нуждается в поддержке: tv-soyuz.ru/ab...