Что должен уметь продавец? / 3 главных умения в профессии продавца

Подписаться 314 тыс.

Просмотров 41 тыс.

50% 1

❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy
⠀ Что такое КАСТДЕВ? / Как работает Customer Development? Нужен ли он бизнесу?
• Что такое КАСТДЕВ? / К...
Здравствуйте, я Михаил Гребенюк:
- Основатель #GrebenukResulting Сайт: grebenukresulting.ru/
- Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon.
За 6 лет выстроили 264+ отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте:
grebenukresulting.ru
В сегодняшнем выпуске я расскажу про 3 главных умения в профессии продавца.
Опытные продавцы, зарабатывающие большие деньги, имеют много навыков, которые позволяют им преуспевать в этой профессии. Если вы хотите, стать идеальным продавцом, тогда смотрите это выпуск до конца, чтобы узнать все подробности!
Что должен уметь продавец? Каким должен быть идеальный продавец? Какие ключевые умения должны быть у идеального продавца? Все подробности вы узнаете только в этом выпуске!
Ставьте Лайк, если понравился данный формат выпуска! Не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить информативный и познавательный контент: / @grebenukm
Остались вопросы после просмотра данного выпуска? Напишите в комментариях, и мы на них ответим!
0:00 - Вступление
0:32 - 3 главных умения в профессии продавца
2:29 - Разговаривать с клиентом не на одном языке
2:45 - 1. Держать позицию с клиентом
8:04 - 2. Насколько хорошо разбираетесь в своём продукте
9:07 - 3. Насколько хорошо знаете своего клиента
11:34 - Важные скиллы продавца
12:06 - Заключение
12:46 - За кадром
Подписывайтесь на меня в соц. сетях:
Telegram t.me/grebenukm
🎦 Создание и продвижение Ютуб каналов «RU-vid студия Велижанина»
velizhanin.com .
.
Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах:
📌Rutube rutube.ru/channel/32079931/
📌Google Podcasts podcasts.google.com/feed/aHR0...
📌Apple Podcasts podcasts.apple.com/us/podcast...
📌Яндекс.Музыка music.yandex.com/album/27014506
📌VK grebenukresulting

Опубликовано:

31 май 2024

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист

Посмотреть позже

Комментарии : 77

@user-iw6dj4sy9t Год назад

9 лет в продажах. 1. Желание много зарабатывать. 2. Отличное знание продукта. 3. Стрессоустойчивость.

@alexbutaev8239 3 месяца назад

Продаю взрослым работающим людям рисование как хобби и для нас важно, чтобы человек пришёл в удобное для него время свободное от работ, домашних забот и прочего, потому что свободный график посещения как одна из важных плюшек формата. Однако если за одну встречу не происходит этапа окончания презентации/закрытия сделки, то уже с позиции выше, я приглашаю клиента на удобное для меня время. Обычно с этим никогда уже нет проблем, потому что клиент сам понимает, что это нужно в первую очередь ему самому. Спасибо за видео, Михаил

@fil_kuzmin 2 года назад

1. ХАРИЗМА. Без нее вообще нет смысла быть продажником. 2. Улыбка. Без нее вообще нет смысла выходить на улицу, да и дома тоже лучше улыбаться. 3. Опрятность. Без этого вообще из уборной не выходить. )))))

@bastet2403 2 года назад

Понравилась фраза-влюбить клиента в продукт👍❤️

@volodymyrkoval8787 2 года назад

Первый скилл выслушал с удивлением. Очень неожиданно от Михаила такое услышать. Какие-то снобистские техники из 90-х. Не соглашаться на время и место, если они подходят продавцу тоже, и считать, что это потеря очков в переговорах - это точно не однозначно. Возможно, есть такие ситуации, такой продукт, где так надо делать. Возможно, есть техника типа "создание дефицита", где дефицит начинается уже со времени сейлза. Но, в общем, это скорее навредит, чем принесет очки, вот так, без особой необходимости, выпендриваться со временем и местом.

@electrocourse-dp3mf 2 года назад

Это написано в книжке американского автора, вот он за истину и выдаёт. Как на равных могут быть глава компании, которому предлагают продукт за лям и манагер с з п 100т р. Смешно.

@Jimbo-kn3tk 11 месяцев назад

Подобное поведение продавца описывается у многих авторов, суть в том, чтобы адекватный клиент увидел в вас себя и отнёсся к вам с уважением, мол раз вы цените свое время, то будете ценить и его время, на вас можно положиться и вы - профессионал, а не какой-то фуфлыжный торгаш. Единственное, что этот метод работает далеко не во всех сферах, не на всех этапах и далеко не со всеми клиентами и только при условии, что вы уверены в себе и своей экспертности по продукту. Во всех остальных случаях, увы и ах.

@oleksiisydorov2408 2 года назад

Почти совсем согласен, кроме позиции. Она должна быть равной. Не ниже - это факт, но и не выше! Экспертность не означает, что продавец выше, к нему и обращаются за консультацией, это его работа. Причём тут его экспертность и значит он выше? Мне сейчас трояк дом, прораб эксперт в строительстве, безусловно, но делает это его выше меня? Совсем нет. К слову, ваш менеджер закрывал на зум встречу в чт утром, я сказал что есть время сегодня и я готов выделить час в любое время, но я улетаю в пт на две недели. На что получил ответ, что извини, но предложение только на пн и вт. Ну что ж, удачи. Не одни на рынке. Слышать клиента тоже важно и можно незначительно пойти навстречу, тем более, что заинтересованы обе стороны. Итог - не закрыт на КЭВ из-за упёртости менеджера, который не сдал позицию. А теперь пишет мне в мессенджер каждые две недели. Успехов!

@congenialsquad 2 года назад

Так может быть по календарю не было места у экспертов, кто то мог заболеть например, и я думаю если освободилось окошко или можно было поменяться с кем то, то менеджер это бы сделал. Или вы в серьез думаете что менеджер зачем то пошел на принцип, хотя вы говорите что лояльный клиент. Никто не хочет терять деньги

@bethlehemmax 2 года назад

Не со всеми это нужно, но иногда я сам прям чувствую, что надо сдвинуть время просто вот из-за позции наверное. Сейчас оформилось на самом деле. Спасибо.

@user-re1id3ly7x 2 года назад

Мишаня, все четко и по делу. Разгружаю фуру с лайками!

@lucy.cat.mother 2 года назад

Спасибо, всегда такая ценная информация👍

@ekaterinanikolaeva5394 Год назад

Отличное видео!!!! Очень ценные советы!!!

@user-in4rd1ho3w Месяц назад

Спасибо большое! Знание продукта и вера в него и все будет отлично!🔥🔥🔥

@kenyx2289 Год назад

Михаил , верно 100 процентов !

@user-xo8zm7og8j 10 месяцев назад

Полезно, спасибо

@bekturbaitakov1260 8 месяцев назад

1 позиция 2 знание продукта 3 знание клиента ЦА Kpi Интересно спасибо

@user-ub4bf6fm6p 9 месяцев назад

Как приятно слушать, то что интересует) Энергетика топ‼️

@user-nz8pg8vo9p 2 года назад

Супер!

@GorelovRA 10 месяцев назад

эти три скила и есть главные, переговорщик+экспертность+знание клиента еще три вот: 1. умение общаться на языке клиента умение донести ценности 2. умение быть приятным в общении (внешка, голос, скорость речи) 3. умение полюбить свой продукт знание плюсов продукта быть патриотом своего фанатом просто продавать то что ты любишь

@kamediev 2 года назад

Это дар. Выхолощить суть из того что есть. Знать и обучать 2 разные вещи. Топ

@Infinity-mp3kv Год назад

Спасибо

@user-wb5es6nz2s 2 месяца назад

Для всего надо ум и разум, чтобы понимать, что, когда и кому говорить

@user-ih9mr3gh1w 9 месяцев назад

Благодарю ♥️

@thebargin4097 2 года назад

Михаил, а как продажнику соблюдать work-life balance? Если он на работе, как минимум до 19.00., потом едет домой и начинает изучать конкурентов, рынок, продукт, бизнес клиента итд, все выходные он занимается тем же самым. Как при таком загрузе человеку успевать заниматься спортом, проводить время с семьёй, видеться с друзьями, да и вообще в целом вставать из-за компьютера? Ведь вы прекрасно знаете, что сидячий образ жизни негативно сказывается на здоровье человека.

@user-ce1ph5ol9i 2 года назад

у вас плохой РОП

@user-ce1ph5ol9i 2 года назад

у вас плохой РОП

@bethlehemmax 2 года назад

Изучать на работе надо, дома отдыхать

@user-xo7qp6cr3l Год назад

Вы супер продажник! Не ищите работу ? Мы сейчас набираем менеджеров себе в отдел продаж. Город МОСКВА

@maratnasirov4522 Год назад

Мощно

@Centurion26 2 года назад

Я почти согласен. * С позицией бывают проблемы если клиент всегда занят... * Экспертность - безусловно ДА * Знание клиента, его бизнеса и личных боле́й тоже очень помогают видеть полную "картину". P.S. В целом очень хороший ролик. Лайк 👍🏻

@user-lq1ym2ww4o 2 года назад

Пушка!!!

@user-yl5zg8ci7z 2 года назад

Михаил, спасибо огромное за интересную подачу и полезности! Буду применять в работе. :) И книгу вашу прочитаю. Успехов!

@user-ew8jb3li2n 2 года назад

Ценно...

@gvoz5578 2 года назад

Жду о продажах недвижимости

@voinkazan9807 Год назад

Вау 👏🏻👏🏻👏🏻

@PMUBASE 2 года назад

Михаил, здравствуйте. Расскажите пожалуйста, как проводить встречи и закрывать клиента на них, если чек на услуги косметологии от 150.000₽ до 350.000₽? Возможно топ фраз! До этого с клиентом взаимодействует только call центр.

@user-zb6cp6bn7b 2 года назад

Чем проще тем лучше это факт. Круто.

@hugar9299 2 года назад

Нормально

@user-fs5tp2mv6m 2 месяца назад

Обычно сама предлагаю два времени на выбор, удобных для меня. 99% клиентов соглашаются с такой позицией.

@Kubasadykov Год назад

11:40 как анализировать плюс понять клиента, что он смотрит И так далее Как каким образом этого можно добиться?

@sps1415 11 месяцев назад

Личные встречи, обеды, беседы по душам, маркетинговые мероприятия с бухлом и развлечениями.

@user-gu8hg4gc9w Год назад

3:40 и далее - не согласна. Мне крайне неприятно общаться с продавцом, который думает, что лучше меня знает, что мне нужно. Что нужно мне, я знаю сама. От продавца хочу услышать, что он может предложить, какие подходящие мне варианты есть у него.

@sps1415 11 месяцев назад

Зачастую вы НЕ знаете чего хотите. Возможно, есть продукт, которого вы не хотите, только потому, что не знаете о нем или знаете, но не все. Бывает клиент зашорен в понимании функций конкретного продукта и переоценивает одни продукты и недооценивать или не знает о существовании других. А вот надменность (когда продавец знает лучше вас) это плохо, но если это действительно надменность, когда продавец обсирает продукцию конкурентов, рекламирует свою и совершенно не понимает, чего вам надо.

@user-gu8hg4gc9w 11 месяцев назад

@@sps1415 чтобы было понятнее, расскажу на конкретном примере. Выбираю плитку для пола, для кухни. Я точно знаю, какой цвет, какая фактура и какой размер мне нужны. Мне важно, чтобы эта плитка вписывалась в общую концепцию помещения. А вот продавец решил, что он, конечно же, лучше чем я знает, что мне нужно и начал втюхивать "новинку сезона", "отлично смотрится", "сможете сэкономить" и проч. Мне не нужна новинка. Мне нужно то, что мне нужно. Я кафель не на один сезон кладу, он лет 20 будет там. И он должен радовать мои глаза, а не продавца. Итог - у этого продавца не купила ничего, оставила свои деньги в другом магазине. Потребность надо выявлять, либо формировать. А не навязывать. Есть новинки - расскажите о них. Может быть, тот, кто ещё не выбрал то, что ему нужно, выберет вариант продавца.

@user-ct1gp7sx8m 2 года назад

Потрясающий выпуск, то что мне сейчас актуально, над чем и работаю)

@user-ms9fk8rk3i 2 года назад

Круто ! Удачи в Крыму! Я здесь РМ

@user-ij5zv9wb4s 2 года назад

Зашло

@botwar_marketing Год назад

💯

@user-ms9fk8rk3i 2 года назад

Идеальный продавец должен всегда уметь почувствовать "золотую середину", т.е. увидеть в беседе с ЛПР некий золотой баланс. Многие молодые продаваны бывают слишком навязчивы...отпугивает...

@HiDaN712 Год назад

Миш, а ты выступаешь турами по городам?

@grebenukm Год назад

иногда)

@HiDaN712 Год назад

@@grebenukm заезжай во Владимир) тут нужен твой спич) есть идейные люди которые хотят развиваться. Могу поучаствовать с создании мастер майнда)

@grebenukm 2 года назад

Обладаете ли вы перечисленными умениями? Чем еще должен обладать продавец?

@potapov_oleg_01 Год назад

@user-xv6vn9pf6y 2 года назад

Создаётся впечатление , что Михаил считает себя выше и умнее всех в частности клиента. Гордыня ( чванство) не самое хорошее качество. + совет уважайте своего клиента ( или потенциального клиента) , а в целом все по делу. Нормальные Продаваны это и сами знают)))

@user-tp4ty2xt9d 2 года назад

Вы правы,только клиент не всегда прав,согласитесь.зачем продавцу тратить время на клиента который этого не заслуживает,а хороший продавец дорого стоит и его время гораздо важнее!?Скажите имеет смысл выжигать крутого продавца который может приносить сделки на миллионы,миллиарды ?дело в том что да,продавец должен соблюдать определенный этикет,но что дороже продавец которого вы сами наняли и который приносит вам результат и показывает пользу людям, или продавец который потратил время на какого то дебила который ещё и задизморалит вашего продавца?не все клиенты правы,если вы адекватно воспринимаете информацию,вы согласитесь.

@f3f387 Год назад

Не управлять, а править) Деньги есть, а что делать, когда их много - стремится к Власти) как это далеко от народа все таки)

@slavka.advanturer 2 года назад

первый раз слышу на пространствах ютуба - поставить дизлайк. За эту фразу ставлю ЛАЙК

@user-ll3ol4iv9g 2 года назад

Ошибаетесь сильно Продавцом не рождается, продавцом становится

@kess6788 Год назад

👍👍👍👍👍

@sps1415 11 месяцев назад

А я согласен. Харизма, интеллект, энергетика - это базовые характеристики продавца и они вражденные. Покачать их можно но совсем немного, если их нет, то учить чему-то безсмысленно, продавал будет, а толку от него нет.

@Melnikovily Год назад

Только не видно количество дизлайков)

@GraninaDiana 6 месяцев назад

Ищу инвестора для бизнеса в сфере банкротства физлиц, вложения 2,5 млн 🌐

@user-ft1xc4lv4m 16 дней назад

Словечки, фразочки.....разве можно так говорить???😮

@user-xw4ze8xf1w 2 года назад

Скатился..

@user-js4tx7gu5i 2 года назад

Сочувствую Вам… держитесь ✊

@josephmatevicius8920 2 года назад

Юрий, это то что вы не можете или не в состоянии понять... Удачи вашему развитию

@user-xw4ze8xf1w 2 года назад

@@josephmatevicius8920 я понимаю, если что-то реально интересное и что можно применить... но то что тут в видео.... Если бы лучшими продавцами были, как автор говорит, те кто лучше всех разбираются - то почему они в итоге не продают? раньше были поинтереснее выпуски, а сейчас не понятно, жена наверно негативно влияет)

@josephmatevicius8920 2 года назад

@@user-xw4ze8xf1w продажа это психология и тонкости в ней - чем глубже, тем труднее воспринимать 😊. Я лично в 💯% согласен с именно этим видео....с другими не всегда 🙂

@user-xw4ze8xf1w 2 года назад

@@josephmatevicius8920 бред, с чем вы тут согласны??

@user-nz8pg8vo9p 2 года назад

Супер!