Хоть завали подарками клиента, но ему мастер не понравился или сделал не так, не то, он не вернется . И простит многое , если результат его полностью удовлетворяет.
Не согласна с частью советов по общению с клиентом и перепиской. Похоже на скрипт салонов, очень не естественно это звучит. Не нужно навязывать продажи, вести себя не естественно в том числе и в переписке. Важно вести свои социальные сети и развивать личный бренд. Приходят к эксперту и к личности. Запускать рекламу. Что касается дополнительный процедур, лично я в переписке для новых клиентов пишу что мы можем определится на месте. .То же самое ламинирование бровей или есть противопоказания. Клиенты это ценят больше, чем когда с ними общаются, как с винтиком в воронке продаж)
Спасибо большое за видео! Составила себе чек-лист) Совет: Можно использовать телефон вместо микрофона (на пример как Sonya Khromova), это даже выглядит интереснее)
Работаю в общей студии с мастерами из других бьюти сфер.Коллега подключается к колонке и включает музыку своего предпочтения (Раммштайн,сектор газа,Король и Шут) Что мне с этим делать? Я вижу как неудобно моим клиентам когда мы работаем и они это слушают.У меня есть и возрастные клиенты.Они слышат матерные песни,а я испытываю испанский стыд
