Як заявити про страховий випадок у Приват24?
Крок 1. Відкрийте Приват24. Зайдіть у розділ «Страхування» через меню «Сервіси».
Крок 2. Відкрийте «Мої страховки».
Крок 3. Виберіть договір, за яким захочете заявити про страховий випадок.
Крок 4. У вибраному договорі натисніть «Заявити про страховий випадок». Якщо немає такої кнопки, натисніть «Що робити в разі настання страхової події» та дотримуйтеся підказок.
Крок 5. Виберіть дату страхового випадку. Коротко опишіть обставини події, надайте згоду на опрацювання даних та натисніть «Подати заявку».
Крок 6. Статус страхового випадку зміниться на «Немає документів».
Крок 7. Завантажте сканкопії або фотографії щодо страхової події, натиснувши «Завантажити документ» відразу або пізніше, коли вони з’являться (через меню «Страхові випадки»).
Крок 8. Після додавання одного або декількох файлів натисніть кнопки «Надіслати в страхову компанію».
Крок 9. Статус страхового випадку зміниться на «На розгляді».
Крок 10. Страхова компанія може запросити додаткові документи або інші уточнення щодо страхового випадку. В такому разі статус страхового випадку зміниться на «Потрібне уточнення».
Крок 11. Після ухвалення рішення страхової компанії статус страхового випадку зміниться на «Виплачено відшкодування» або «Відмова у виплаті».
Крок 12. Щоб переглянути деталі щодо рішення страхової компанії, відкрийте відповідну заявку через меню «Страхові випадки».
17 янв 2024
