للاسف كلامها صحيح ودرجة السياحة من الدرجات المهملة. وفقدان الشنط عادي جدا عند مصر للطيران حصلت مرتين معايا في نفس للطيران فقدان شنط وخدمة سيئة. وبعدها قررت انه ما اجربش مرة ثالثة وتكون القاضية.
فعلا كلامك صح مدام بسمه.. الاكل سي جدا... حتى مستوى بعض المضيفات في التعامل غير جيد مثل الشركات الأخرى... حتى بعض رؤساء طاقم الضيافه ع بعض الرحلات عند التحدث مع الركاب عند بدايه الإقلاع او الهبوط يتم بلغه عربيه ركيكه فما بالك بالإنجليزية... ودا عن تجربه شخصيه، بالمقارنه مع الخطوط السعودية أو القطرية.. للاسف
مضيفين الطيران،،،،الهم كورسات معينه اولها كيفية انقاذ الركاب في حالات الطوارىء وبعدها الطعام والشراب،،،و،،،و،،،اما الحمامات،،،فاولا تعتمد على نظافة الراكب المستعمل للحمام،،،،مثلها مثل حمامات المولات،،،ثانيا،،،،االصيانه الدائمه، السيفونات شغاله،،،اماكن الزياله،،،متوفره الاكياس،،وورق التواليت،،،اذا الورق والاكياس مش موجوده قسم التضييف بزود الحمامات فيها،،،غير هيك المضيف او المضيفه،،مش حيلحق ورا كل راكب يشد السيفون وراه،،،
انا هقولك مشكلتي مع مصر للطيران حجزت ايام كرونا تذكره من مصر للطيران من الكويت لمصر تاريخ 5 /8 2020 وفي يوم 1/ 8 / 2020 اوقفت الكويت الرحلات الجويه لمصر ولبلدان اخري بسبب كرونا والزمت جميع شركات الطيران برد قيمة التذكره لجميع الركاب كامله وكل شركات الطيران التزمت وردت للركاب قيمة التذكره كامله،،،،،،،، باستثناء مصر للطيران الي قعدت تماطل مع الركاب كلهم وتعشمهم انها هترد التذاكر حتي مرور سنتين وبعدها قالت لينا سقط حقكم في المطالبه بموجب اتفاقية منتريال ؟ يعني احنا ذنبنا الوحيد اننا احترمنا الشركه ومرضيناش نفضحها ونشتكيها وسمعنا كلامهم وقدرنا الظروف الي بيمروا بيها وانتظرناهم وفي الاخر ينصبوا علينا تخيلوا شركه محترمه تعمل كده ؟ تحس انهم نصابين لبسن بدل ……… انا راكب من الاف الناس الذي لم يتم رد تذاكرهم يا تري الملايين دي راحت فين واكل فلوس الناس بالباطل دي يا تري هيتحاسوا ا عليها في الدنيا ولا لا عموما حسبي الله ونعم الوكيل في كل من مسك قيادة شركه المفروض انها محترمه واضر بالركاب واكل فلوسهم بالباطل
والله كلامك صحيح واكثر من ذا لك غير تأخر الطيارة اكثر من ساعتين وبذلك ضاعت عليه الطا يرة التي تليها وللأسف سا لو هل اجانب ام مصريين فردو عليهم مصريين فقالو لو كانوا اجانب كنا سفرناهم ولله هذا الذى حصل وجلسنا لليوم التالي ودفعنا اكثر من ٥٠٠٠٠ وحضر الينا رئيس مصر للطيران بدون فائدة
مصر للطيران من أفضل بكتير جدا من شركات الطيران الاوروبية و أفضل من لوفتهانزا نفسها ، و دايما مواعيدها مظبوطة والخدمة ممتازة ، بالنسبة للعرض ٥٠% كان ليوم واحد وأعتقد انة للحجز عن طريق اونلاين فقط و بالنسبة للأكل بتاعها ممتاز و بتسمح بحقائب وزن ٣٠ كيلو فى حين ان الشركات الاوروبية بتسمح ٢٠ كيلو فقط و احيانا حقيبة يد فقط و الزيادة بتحاسبى عليها ، و خدمة المضيفين ممتازة و حبوبين
تجربة وحيدة لي مع مصر للطيران في رحلة من دبي الى تورنتو في درجة رجال الاعمال واقسمت من ذلك اليوم اني لن اسافر بقية حياتي على هذه الشركة معاملة سيئة للغاية ودرجة رجال الأعمال تعتبر الاسواء في العالم كراسي سيئة لا تتوفر فيها الخصوصية بتاتا اطقم الضيافة بعد الإقلاع من مطار القاهرة الى تورنتو اختفوا بعد ساعتين ولم يظهروا الا قبل الهبوط بساعة 😂 علما بأن الرحلة تستغرق حوالي ١٢ ساعة تقريبا
انا لست مصرية و بقول لما بحب ازور بلد بحب اركب طيران البلد نفسه خليني اشوف معاملة كنت هاخد طيران مصر بس بعد ما سمعته افضل طيران بلدي المغرب أو طيران الفرنسي . كلمها صحيح بلد جميلة زي مصر لازم لها احسن شركة طيران
انا لست مصري و استخدمت مصر للطيران في السفر الى امريكا قبل حوالي عشرين سنه و كانت شركه ممتازه، الطيارين كانوا اكفاء بشكل واضح و طاقم المضيفين كانو لطيفين و متعاونيين و الاكل جيد. الصراحه الشي الوحيد المزعج هو بعض المسافرين الذين كانوا لا يستجيبون لاوامر الطيار و المضيفين و يتكلمون بصوت عالي و لا يلتزمون بالجلوس في الاماكن الصحيحه ناهيك عن كميه حقائب السفر و التسابق على حشرها في كل زاويه ممكنه. على العموم تجربتي كانت ايجابيه معها و كنت اذكرها بالخير دائما و اتمنى ان تعود لسابق عهدها كشركه عربيه ناجحه.
شهادة حق الوجبات في مصر للطيران كريمة جدا لدرجة مبالغ فيها وافضل الف مرة من باقي الشركات الاخري وبعض الشركات لاتعطي وجبات واللي عاوز يشتري ولعلمك لاننسي فضل مصر للطيران علينا وقت الكورونا لانها كانت من ضمن الشركات القليلة اللي كانت تعمل الف تحية لمصر للطيران
عادي جدا لما الطيار يحجز حمام ليه والمساعد لو هيطير رحلة طويلة زي لندن او نييورك وليه يشوف قرف الركاب في الحمامات حتي لو بيزنس أنا بركب بيزنس وبشوف قرف ورا بعد الركاب في الدرجة الاولي وبالنسبة للأكل جودة البيزنس ممتازة بمقارنة ببعض الشركات الكبيرة في المنطقة
والله العظيم زوجتي طلبت كوب ماء للطفلة فكان رد المضيفة نظرة احتقار مع جملة اصبري شوية احنا قربنا نوصل !!!! ورفضت طبعا لذا اقسموا الا نتعامل مع مصر للطيران وقد كان
ما شاء اللة يا بسمة وهبة انت محتاجة ٥٠% تخفيض الحمداللة انة ليسا في مصر للطيران اللة يديم نعمة الاستمرار عليكم يا ستي شوفي حاجة مفيدة للناس انا مش مصري ولكن بحب مصر وبقول اللة يديم الامن والامان عليكم
اي والله اسواء معامله نريد حلقات كثير على هاذا الموضوع لانه عن جد خرقوها حتى من تطلبين شي منهم يسمعو كلامك ويروحو ولا كانه بشر طلب منهم شي من قبل عشر سنوات سافرنا من مصر لأمريكا اسوأ مضيفين ومضيفات تعاملهم زفت وجهم مايتفسر داءما تنشين الأكل قديم إذا سألنا سوال يجاوبون بخشونه الحمام وسخ كثير والمضيفه ماتعب نفسها بالتنظيف لهاذا حرمنا نحجز على شركه مصر هاذي تجربتي الوحيده معهم ولا تتكرر انشاء الله
صراحة يا بسمة كل شركات الطيران في العالم فيها عيوب، و مش بس مصر للطيران. أهم شيء هو أن يشعر المسافر بالأمان عندما يسافر على متن الطائرة، و الأشياء الأخرى كلها شكلية.
المشكلة الأكبر التي تواجه بسمة وهبة بعيداً عن مشكلة الحمام في مقدمة الطائرة الخاص لدرجة ال Business Class هي مشكلة نفخ شفايف بسمة أصبح شكلهم فيه قرصة دبور 🐝 !!
حضرتك نظافة الحمام في الطيارة دي مسؤولية الركاب نفسه و مكتوب كده في الحمام لكن مش مسؤولية المضيفين و الحمام ده مش مخصص للوضوء و لو حد هيتوضاء يبقي ينظف مكانه قل الخروج
مدام بسمة حضرتك اتكلمتي عن لسان حال ملايين الركاب سواء مصري او اجنبي مافيش مصدقية في المعاملة حاسس ان التعيين بالوسطة ياريت وزير الطياران وال35 مستشار اللي بيقبضوا علي قلبهم ملايين وهما قاعدين ومش بيعملوا حاجة يخلوا عندهم زرة دم ويطيروا من اماكنهم ويفرقونا وكفاية علينا نجيب وزير فاهم ويعمل سفرية من حين واخر ويتخفي بقي ويعمل اللي يعمله المهم لازم نصلح من احوالنا
معاها حق وانا شخصيا لا خزور مصر وبالتحديد شرم في ناس محترمه جدا وبتشتغل بقلب وضمير لكن البخشيش اي معامله بيطلبوا بخشيش ويكون شحط طول بعرض وكويس في السن وبيطلب بخشيش حاجه تققققققرف مش هزورها تاني اطلافا
اول تجربة الي مع مصر للطيران و الاخيرة سفرة من كندا عا لبنان معي مقص شعر حواجب طولو ٣ سنتم بتورونتو شافوه و مرقو سألتو اذا ممنوع قلي لا .. بمطار القاهرة فتحني الشنطة اخدو و كبو بالزبالة بطريقة غير محترمة قلتلو بتورونتو سمحولي مرقو و سألتن اذا ممنوع قالو لا جاوبني بنظرة غريبة عندن مسموح عنا ممنوع مقص ٣ سنتم سلاح .... موظفين المطار لازملن دورات لتعليمن customer services بتسألن سؤال بيتطلعو فيكي بطريقة غريبة و بيمشو بكل قلة احترام حتى جواب ما بيجابو ...
للاسف الشديد انا قررت من اخر رحله ليه مع مصر للطيران بيزنس كلاس اني مركبش الخطوط دي تاني ابداااا… الكرسي للبزنس كلاس مع الطيارات الحديده عامل زي المقبره زي ااسطوانه الاشعه المقطعيه بيجيب بانيك اكتر … وكمان كان بايظ ومعرفتش انام حتي مش بيرجع علي ورا يفرد سرير ولا حاي شويه لورا يريح الضهر … والفروت معظمها كان بايظ والاكل كان سئ جدااا .. والاسعار بتزيد كل ده علشان ايه ؟ للاسف الطيارين شاطرين وفعلا مش بنحس لا بطيران ولا هيوط لكن الحكم كلي انها للاسف سىئه
طيب حضرتك بتتكلمى عن البيزنس كلاس وزعلانة من سوء المعاملة امال الدرجة السياحية حدث ولا حرج بيعاملونا كاننا شحاتين ع العموم احنا حرمنا نركب ع مصر للطيران من سوء المعاملة والله مرة حجزونا فى الطيارة اكتر من ساعتين علشان مشكلة فى الطيارة والمكيف مبطل كنا هنموت من الخنقة الاطفال اللى كانوا معانا كان هيغمى عليهم حرام عليكم ويقولولنا اى حد هينزل هيخسر الت\كرة والمضيفيين تحس انهم سادة واحنا عبيد وكله بالواسطة ارجوكم اعطوا مصر للطيران لشركة اجنبية تديرها علشان الشركة تتعدل بدل ما تنهار
فعلا كلامه صح وهذا الكلام ع كثير من الخدمات لكثير من شركات الطيران اللي يصير في ل economy تحقير رسمي من قبل المظيفين والمظيفات ناس متعجرفه بمعنى الكلمه وكانه جايه خطار ع بيتهم ومقاسمتهم بعشاهم
احسنتي بسمه. مصر للطيران أنا بعتذر اني اقول أسوء اكل. واسوء حمامات. أنا بسافر من ٣ الي اربع مرات في السنه الي امريكا وانا أمريكيه. من ٢٥ سنه الي الان. ولن تتغير. للاسف
يعض الطائرات الصغيره بها حمام واحد لركاب الطائره في البزنيس ويشاركهم الطاقم الطأئر ولا يخصص للكابتن وحده ..هذا خطأ هذا ما نسميهfeedback يجب ان يعيه المسؤلين في مصر للطيران لتحسين الخدمه المقدمه .. اما بالنسبه للتذكره احيانا تغيير الميعاد يستلزم دفع القيمه كامله بحسب سعر اليوم وهذا يجب ان يكون واضحا للراكب عند الحجز .ودي غلطة شركة السياحه
أنا وعائلتي بنسافر القاهرة مانشستر عدة مرات بالسنه والله ان مصر للطيران يقدم خدمة ممتازة وجبات الطعام والخدمه بشكل عام لا غبار عليها ما تظلموش هذه الشركة الوطنيه مفيد النقد يكون بناء ولكن ما سمعته هجوم ظالم
يا ستي حسي بالمصلحة العامة ولو شوية!!! يعني افرضي انك دخلتي حمام البزنس، والطيار جاله اسهال مفاجئ، يعمل ايه ساعتها سعادته وانتي حاجزة الحمام؟!! يعملها بره الطياره عشان ترتاحي؟!!! ايه شغل السلفش والانانية ده؟!!! اول ما يقولك المضيف ممنوع استخدام الحمام ده، تروحي ضاربلاه تعظيم سلام، وتقوليله حاضر وتمام يا فندم زي منتي بتعملي دايما
انا بانكلم عن تجربتى الشخصية مصر للطيران المعاملة فيها ممتازة والاكل حلو جدا جدا والمضبفات والمضبفين فى منتهى الذوق وطول الوقت فى خدمة الركاب حرام تشوية شركة مصرية محترمة علشان صدفة أو غرض ما دى تجربتى على مدى عشرات المرات ....انا سافرت السنة اللى فاتت لندن على الطيران البريطانية اتاخرت الطيارة ساعة فى القيام زالرحلة اصلا مدتها ٥ ساعات قدموا لنا خلالها زجاجة مياه معدنية من ٢٥٠ مم حجم صغير قوى وكبس شيبسى فقط طوال الرحلة والمعاملة فى منتهى السوء ....انا باركب درجة سياحية مش بيزنس فى الحالتين
يا أيها المسافرون لو عايزين حال ومستوي الخدمة والاكل والنظافة يتغير للأحسن لابد من إتخاذ الاتي : ١_ تغيير رئيس شركة مصر للطيران ٢_ تغيير رؤساء فروع مصر للطيران وخصوصا" فرع القاهرة ٣_ إحالة كل من تجاوز عمره ال ٤٠ عاما" من المضيفين والمضيفات وتحويلهم للخدمة الأرضية على ان يتم تقاعدهم عند سن ال ٥٠ عاما" ٤_ إعادة تأهيل المضيفين والمضيفات بدورات تدريب مع شركات طيران خارجية
والله انا باسافر شهريا من المانيا لمصر و دايما اختار مصر للطيران لان خط مصر للطيران في هذا الخط افضل من لوفتهانزا. ما اعرفش الخطوط التانية فيها ايه. و سافرت كتير على الخطوط البريطانية و الفرنسية و السويسرية و النمساوية و الايطالية و كلهم اوحش بكتير من مصر للطيران. مش عارف ليه كل النقد ده.
يعني عشان انتي بتسافري فرنسا تتعالجي وتتفسحي وواجهتك مشكله مش قادره تتحملي وانتي بردو نفس الشخص تطلعي تقلي ادبك علي الشعب وتقولو اصبرو يا مسريين علي الفقر والجوع المرض لازم نصبر علي بلحه