سنة أولى إدارة - المحددات الهامة لكل مدير 

المدير لازم يحط لنفسه محددات عشان حكم عليه
١- تلبية احتياجات العملاء
٢- الربح والخسارة
٣-الجودة
٤-إنتاج الكثير وتقليل المصادر ( الكفاءة )
٥-الابتكار والإبداع
٦- تدريب الموظفين
٧- التطوير المؤسسي