قصة نجاح نظام جودة الاستقبال "في خدمتكم" 

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لا يجب ان تتفاخر فالواقع شيء اخر

Allez faire un tour dans une agence cnr à Alger et vous verrez le désordre et le piston où les gens attendent jusqu'à 3 heures

on aimerait bien arriver a ce niveau d accueil...mais on est encore loin de ce que vous diffusez dans ce spot publicitaire...l accueil est quelque chose qui ne s apprend pas ..ce regard de mepris on le voit encore dans nos guichets....le retraite est vu comme un ex travailleur qu il n est plus ce qu il etait..qu il soit un ex cadre ou un simple travailleur...beaucoup reste a faire pour changer cette mentalite...notamment les agents charges de recevoir les retraites aux portes des agences de CNR