السلام عليكم للأسف هذا خطأ كبير من العامل حضرتك انا حاطط فيديو على الطريقة الصحيحة ..اذا العمل جديد جيبي قماشة ناشفة و امسحيها جيدا ان شاء الله يزول اما اذا فاتت مدة يمكنك تجريب الكثير من الطرق مثلا منظف السيراميك ولكن أضيفي له الماء واتركيه مدة قصيرة فقط حتى لا يتضرر السيراميك والبعض يستخدم زيت منظف الخشب مدة ساعات على السيراميك ثم أضيفي الصابون