سؤال 23 صحيح √ تعتبر الاتصالات الكتابية أقل تكلفة . لانها تغنينا عن التنقل ومصاريف التنقل وغيرها من مصاريف مادية التي ترهق عاتق المؤسسة وكذلك تأخذ الوقت اكثر . المصاريف تتمثل في التنقل او السفر من مدينة الى مدينة وغيرها ولاكن في عصرنا الحالي يوجد الهاتف وكذلك الاتصالات الكتابية الاكثر فعالية