کنسل کردن بلیط ۴۹ یورویی 

سلام. از این برنامه اطلاعی ندارم متاسفانه. خیلی برنامه ها و سایتهای مختلفی هست که میشه تیکت خرید و من نمیتونم درباره همشون ویدیو تهیه کنم. اما طبق همین روشی که توی ویدیو توضیح دادم برید تا مرحله ای که باید شرکت رو انتخاب کنید و اونجا ببینید اسم شرکتی که ازش تیکت خریدید وجود داره اگر هست روی اون کلیک کنید و بقیه مراحل رو طی کنید. ولی اگر اسم اون شرکت نباشه دیگه نمیدنم چجوری میشه کنسل کرد. باید توی همون نرم افزاری که خریدید دنبال گزینه کنسل کردن بگردید یا مستقیم به اون شرکت مراجعه کنید

سلام. لطف دارید

سلام. اگر همه تیکتها رو برای یک نفر خریده باشید دویچه بان گفته خودش اتوماتیک تیکتهای اشتباهی رو کنسل میکنه و پولش رو نمیگیره. اما طبق تجربه خیلی از دوستان دوتا تیکت رو بدون کنسل کردن باقی گذاشته و پولش رو گرفته. در مورد شما هم که ظاهرا پول هر پنج تا رو برداشت کرده. پیشنهاد من به شما اینه که چهار تا اضافی رو کنسل کنید. هر چند که البته اگر امروز کنسل کنید باز هم تیکت برای این ماه اعتبار داره و پولش برداشت میشه‌. و اگر از دهم رد بشه و بعد کنسل کنید علاوه بر این ماه در ماه بعد هم اعتبار داره و بعدش کنسل میشه. خلاصه اینکه قاعدتا بابت چهارتا تیکت اضافی که اشتباها خریداری شده نباید پول ازتون میگرفته و پولهایی هم که برداشت کرده باید برگردونه. تجربه پیگیری چنین مشکلی رو نداشتم ولی پیشنهاد میکنم به دفاتر Reisezentrum در بانهوف مراجعه کنید و مشکل رو با اونها هم در میان بگذارید شاید بتونن کمک کنند. و به شماره خدمات دویچه بان هم تماس بگیرید به شماره 030 2970 اگر با همه این پیگیریها پول رو برنگردوندند و بازم پول کم کردند بعدا باید دوباره پیگیری کنید و تقاضای پس دادنش رو بکنید. ممنون میشم در نهایت تجربه خودتون رو اینجا برامون بنویسید تا بدونیم عملا در چنین مواردی چه اتفاقی میفته.

متاسفانه نتوانستم همه یی جواب شما را بخوانم ,ولی از من پول هر پنج تیکت رو گرفت .یک سوال دیگر همین حالا من توانستم فقط یکی از بلیط هامو کنسل کنم ,چهار تا بلیط دیگر را باید چی کار کنم ,یعنی شماره یی همون بلیط را در کجا باید وارد کنم ؟اون پروسه یی قبلی نمیاد ,منتظر جواب شما هستم خیلی ممنون,

@@seyedalimousavi خیلی ممنون حتما تجربه یی خود را خواهم نوشت 🌹

سلام روز بخیر ,من از پنج بلیط توانستم فقط یکی از بلیط ها را کنسل کنم ,بقیه بلیط ها را نتوانستم با این روش کنسل کنم ,میشود همکاری کنید لطفا .🌹

من دوبار تکت گرفتم چطور می‌توانم آن را کنسل آیا پول ماه را میگیرد

سلام. دویچه بان بخاطر اینکه میدونه این تیکت جدید هست و خیلیها این اشتباه رو میکنند گفته که اگر بنام یکنفر چند تیکت خریداری شده باشه فقط یکیش رو حساب میکنه و بقیه رو اتوماتیک کنسل میکنه و پولش رو برنمیداره و اگر برداشت کرده باشه هم بعدا برمیگردونه. حالا پیشنهاد من به شما این هست که با خدمات مشتریان دویچه بان تماس بگیرید و بخواهید که پول رو برگردونند و بگید که اشتباه شده بوده . میتونید به این شماره تماس بگیرید 030 2970

سلام. باید به خدمات مشتریان دویچه بان به شماره 030 2970 تماس بگیرید و همین قضیه رو توضیح بدید. فقط اونها میتونن جوری براتون دومی رو کنسل کنند که پول از حسابتون برداشت نشه. اما اگر هم تماس نگرفتید لااقل خودتون دومی رو زودتر کنسل کنید که فقط پول یکماه رو ازتون بگیره و دوباره تمدید نشه که بخواد پول ماههای بعد هم هر ماه برداشت بشه

توی نرم افزار باید با ایمیل و رمز عبور لاگین کنید و واردش بشید. در بخش Meine Tickets انگشتتون رو روی صفحه از بالا به پایین بکشید تا بروزرسانی بشه و اونوقت تیکت رو نشون میده. اگه اینکار رو کردید و نشد دیگه باید توی نرم افزار در بخش Meine Tickets روی علامت به علاوه بالای صفحه کلیک کنید و در صفحه بعد Abonummer و فامیلی شخصی که بلیط به نامش خریداری شده رو وارد کنید. نکته این هست که باید Abonummer رو وارد کنید و نه Auftragsnummer همچنین فقط نام خانوادگی یعنی Nachname وارد بشه و اسم کوچک یعنی Vorname همراهش نوشته نشه. در مورد کوندیگونگ کردن هم این رو بگم که میتونید طبق ویدیو کنسل کنید ولی الان که کنسل کنید این ماه و ماه بعد همچنان تیکت معتبر هست و از ماه بعدترش کنسل میشه. اگه مایل هستید تیکت رو به صورت کارتی داشته باشید میتونید این ویدیو که لینکش رو میفرستم ببینید ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-56no-LJfQxM.html

ببینین اگه‌ پس یادتون رفته،پایین گزینه یه چیزی هست که نوشته پس رو فراموش کردم،اونو میزنین یه پنجره ی دیگه باز میشه که میگه ایمیل رو وارد کن.ایمیل رو میزنین ،براتون یه ایمیل میاد و ازونجا پسورد جدید رو وارد میکنین

منم همین مشکل رو دارم کسی راه حلی پیدا کرد اطلاع رسانی کنه

مشکلتون حل شد؟

نه منم همین مشکل دارم​@@halimehrezai9585

سلام. اگر تاریخ شروع بلیط رو اول مای انتخاب کرده باشید بله فعال هست

سلام عزیز دل. اگر ایمیل رو اشتباه داده باشید خب تایید خرید که شماره اشتراک هم داخلش هست براتون ایمیل نمیشه و نمیتونید به راحتی کنسل کنید. باید برای حل این مشکل با دویچه بان تماس بگیرید و توضیح بدید که ایمیل رو موقع ثبت نام اشتباه وارد کردید. اونها باید اول این اشتباه رو اصلاح کنند بعد که اصلاح شد شماره اشتراک و اینجور چیزها که برای دیدن بلیط در نرم افزار دویچه بان لازم هست رو به ایمیل صحیح شما خواهند فرستاد و بعدش اگر بخواهید کنسل کنید میتونید مطابق این ویدیو اقدام کنید. البته خب برای یکی دو ماه اول دیگه بلیط رو دارید و بعدش کنسل میشه

@@omarfaizan1812 سلام. تجربه خرید حضوری رو ندارم ولی اگر اطلاعاتی که برای کنسل کردن توی ویدیو توضیح دادم رو دارید یعنی جایی که حضوری خریدید این اطلاعات رو هم براتون ایمیل کرده یا روی کاغذ بهتون داده و اطلاعات اکانتی که باهاش توی دویچه بان برای خرید ایکت ایجاد شده رو یعنی ایمیل و رمز عبور دارید میتونید آنلاین هم کنسل کنید.

@@seyedalimousavi خيلي ممنون 🙏

ممنونم بابت نظر لطفتون. متاسفانه در آمازون امکان پرداخت با پیپال وجود نداره

تشکر میکنم از شما علی آقا

فدای شما که اینهمه لطف و مهربانی دارید. شاد و موفق باشید

محدودیت نداره

سید جان مثل همیشه تشکر که وقت می‌زاری..واقعا خیالم راحت شد

@@Nazanin-abd اونوقت براتون رشنونگ میفرستند که پرداخت کنید به همراه مقداری مبلغ اضافه بابت جریمه. و اگر زیاد تکرار بشه میتونن اشتراک بلیط رو هم لغو کنند

سلام منم همین مشکل دارم شما چیکار کردید کجا رفتیتد کنسل شده از شما یا خیر ؟؟

@@nasirazimi1405 سلام.من یک kündigung نوشتم و با پست فرستادم

سلام منم به همین مشکل برخوردم ، شما تونستید دوباره کنسل کنید؟

نه متاسفانه هنوز هیچ راهی پیدا نکردم باید بیرم DB کنسل کنم..

د ب کلن به ما گفت چون آنلاین خرید کردید ما نمیتونیم کاری براتون انجام بدیم. تو سایتم که اینجوریه

مگر بعد از اینکه تیکت را برای آگوست کنسل کردید دوباره تیکت خریدید؟ همونطور که قبلا هم گفتم یکبار که کنسل کنید برای همیشه کنسل هست و اینطور نیست که هر ماه بخواد برید دوباره کنسل کنید. ولی اگ ربعد از کنسل کردن اولی که انجام دادید رفتید دوباره از اول تیکت خریدید خب حالا باید این رو هم مثل همون اولی کنسل کنید و البته بسته به اینکه کی کنسل میکنید بین یک تا دوماه هم طول میکشه تا کامل کنسل بشه

سلام. متاسفانه هنوز خودم ندیدم این رو و ازش اطلاعی ندارم. اما اگر در اینده اطلاعات کسب کردم توضیح میدم. ولی حدس میزنم تیکتی باشه که فقط در یک ایالت یا منطقه خاصی معتبر هست

خوشحالم اگر بدردتون خورده

کلا کنسل میشه. ولی بلیط برای اون ماهی که داخلش هستید همچنان اعتبار خواهد داشت. تا دهم هر ماه فرصت دارید بلیط رو برای شروع ماه جدید کنسل کنید

@@seyedalimousavi خیلی ممنونم از جوابتون، من دیروز این بلیط رو فعال کردم و الان ک خواستم کنسل کنم تاریخ ۳۰ آپریل هم تو گزینه اول بود، عجیب نیس؟؟؟ و اینکه فرمودید کلا کنسل میشه، پس ربطی به اشتراک سالانه نداره؟ من فکر کردم تا یکسال برای هربار کنسلی باید تا دهم هرماه اقدام کنیم.

لطف دارید. ممنونم از همراهیتون

خوشحالم که ویدیو تونسته کمکی بکنه

سلام. تیکت رو یکبار که کنسل میکنید برای همیشه کنسل میشه و لازم نیست هرماه برید کنسل کنید. اینکه الان هم دوباره تیکت رو دارید میبینید بخاطر این هست که ماه قبل از دهم ماه رد شده بوده که کنسل کردید بخاطر همین تیکت ماه بعد هم براتون صادر شده ولی از ماه بعدتر دیگه تیکت بهتون ارایه نمیشه و پولی هم برداشت نخواهد شد. اگر قبل از دهم کنسل کرده بودید فقط تیکت ماه قبل رو بهتون نشون میداد و دیگه توی ماه دوم تیکت صادر نمیکرد

منم همین مشکلو دارم چیکار کردی درستش شد ؟ فک کنم اگه یه کنسل کنی و باز دوباره بخری اون شماره اشتراک عوض میشه

سلام. ممنون بابت انتقاد خوبتون. تمام تلاشم رو توی همه ویدیوها کردم که قبلش کامل تحقیق کنم تا اشتباهی پیش نیاد اما متاسفانه پیش اومد. باید بیشتر تلاش کنم براش. بازم ممنون

سلام. بله میشه اما حتما حداکثر تا دهم ماه شش کوندیگونگ رو انجام بدید و سعی کنید حتی زودتر انجام بدید تا اونوقت با شروع ماه هفتم دیگه کنسل بشه و پولی ازتون کسر نکنند. موقع کوندیگونگ کردن باید تعیین کنید تا چه تاریخی میخواهید تیکت معتبر باشه و بعدش کنسل بشه و شما اگه میخواهید تا پایان ماه شش استفاده کنید و با شروع ماه هفت کنسل بشه باید تاریخ پایان ماه شش رو به عنوان تاریخ کوندیگونگ تعیین کنید

احتمالا پسوورد رو یادتون رفته. روی گزینه LoginDaten vergessen کلیک کنید بعدش ازتون میخواد ایمیلی که باهاش ثبت نام کردید رو وارد کنید. یک ایمیل براتون میفرسته که لینکی داخلش هست و روش که کلیک کنید میتونید پسوورد جدید تعیین کنید. بعدا میتونید با این پسوورد جدید وارد بشید و بعد میتونید با ایمیل و همین پسوورد جدید برای کنسل کردن بلیط طبق ویدیو اقدام کنید

سلام. با این لینک وارد بشید: abo.bahn.de/#/ بعضی نرم افزارها مثل نرم افزار دویچلندتیکت اگر برای دونفر باهاش تیکت بخرید هر دو تیکت رو داخل همون یک گوشی شخصی که نرم افزار توی گوشیش نصب بوده نشون میده. نفر دوم نمیتونه تیکت رو همراهش داشته باشه. عکس بلیط هم بدرد نمیخوره. درباره این نرم افزار میدونم که تنها راهش اینه نفر دوم هم نرم افزار رو توی گوشی خودش نصب کنه و با ایمیل و رمز عبور شما وارد نرم افزار بشه.

سلام. حتما توی ایمیلی که براتون فرستادند این کد هست میتونید توی ایمیلها پیداش کنید

abo.bahn.de/portal/#/ از لینک بالا استفاده کنید

به طور نرمال فقط میشه برای کنسلی اقدام کرد که متاسفانه پول ماه اول رو به هرحال میگیرن. پیشنهاد میکنم به دفاتر دویچه بان توی بانهوف مراجعه کنید و مشکل رو مطرح کنید شاید اونها بتونن کمکی کنند که پول ماه اول رو نخواد بدید. ممنون میشم اگر به نتیجه رسیدید اینجا هم بنویسید تا از تجربه شما یاد بگیریم