“Üst satış” müştərinin alış prosesi zamanı onun satın almağa hazırlaşdığı məhsul və ya xidmətin daha üst versiyasın təklif olunmasıdır. Üst satış texnikasının ingiliscə tərcüməsi isə “upselling” olaraq adlanır. Bu metodla şirkətlər öz satışlarını daha da arıtıra bilirlər. Statiskaya görə hər hansı bir məhsulu mövcud müştərilərə satış etmək ehtimalı 70-80% olduğu halda, bu ehtimal yeni potensial müştərilər üçün 5-20 % aralığında dəyişir.
Misal üçün, elektronika mağazasında satış təmsilçisi sizin maraqlandığınız telefonun nisbətən bahalı daha güclü RAM və ROM yaddaşlısını təqdim edə bilər. Bu isə sizn ehtiyaca daha uyğun olduğundan siz bu modeli ala bilərsiniz. Beləliklə, üst satış metodu ilə eloktronika mağazası daha çox satış etmiş olacaq. Keçən videoların birində biz çarpaz satış texnikası barədə danışmışdıq, bu metodlar bir-birinə bənzəsələr də, əslində tamamilə fərqlidirlər. Çarpaz satış metodunda şirkət nümayəndəsi satılmış məhsulla əlaqəli digər tamamlayıcı məhsullar yaxud xidmətlər təklif edir, üst satış metodunda isə eyni məhsulun daha premuim versiyası təklif edilir.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Əlaqə: / businestalks...
- Animasiyanı Animators ( animators.az ) şirkəti təqdim edir.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kontent Müəllifi: Kamran Tağıyev
Səsləndirmə müəllifi : Tural Vəliyev
Animasiya müəllifi : Ülkər Axundova
Layihə Meneceri : Kamran Tağıyev
11 сен 2024
