🔎 Sabies que tens drets com a passatger d'avió? Aquí t'expliquem els 4 drets fonamentals que has de conèixer:
1.- Dret a informació i atenció: 🍽️📞
Menjar i beguda suficients mentre esperes.
Dues trucades telefòniques o accés al correu electrònic.
Allotjament en hotel si és necessari pernoctar o si és necessària una estada addicional a la prevista.
Transport entre l'aeroport i el lloc d'allotjament.
2.- Dret a reemborsament o transport alternatiu: 💰🚄
Reemborsament del cost del bitllet dins dels 7 dies següents. El reemborsament pot fer-se en efectiu, transferència bancària, xec o bons de viatge o altres serveis, amb acord previ amb el passatger.
Transport alternatiu al teu destí final tan ràpidament com sigui possible i en condicions comparables.
Transport alternatiu en una data posterior que convingui al passatger. Si tries aquesta opció, deixaràs de tenir dret d'atenció des d'aquell moment.
3.- Dret de compensació: 💶
A més del que s'ha dit abans, els passatgers tenen dret a una compensació econòmica que varia entre 250€ i 600€, depenent de la distància del vol.
Aquestes quantitats poden reduir-se en un 50% si la companyia aèria ofereix transport alternatiu i compleix una sèrie de requisits quant a l'hora d'arribada al destí final.
4.- Dret d'indemnització: 📝
En aquest cas, recau sobre el consumidor el deure de provar el perjudici com a conseqüència del retard o la cancel·lació.
Què has de fer com a passatger?
Reclamació davant la pròpia companyia. Termini d'1 mes per contestar-te.
Reclamació davant l'Agència Estatal de Seguretat Aèria, que emet un informe no vinculant.
Si la companyia no reconeix els teus drets, podràs interposar demanda davant els Tribunals de Justícia. Termini de l'acció judicial: 5 anys, subjecte a prescripció i paralització de termini.
Informa't i viatja amb seguretat! 📢 #DretsPassatgers #ViatjarSegur #ConsellsDeViatge
futurlegal.com/
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
🔎 ¿Sabías que tienes derechos como pasajero de avión? Aquí te explicamos los 4 derechos fundamentales que debes conocer:
1.- Derecho a información y atención: 🍽️📞
Comida y bebida suficientes mientras esperas.
Dos llamadas telefónicas o acceso al correo electrónico.
Alojamiento en hotel si es necesario pernoctar o si es necesaria una estancia adicional a la prevista.
Transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento.
2.- Derecho a reembolso o transporte alternativo: 💰🚄
Reembolso del coste del billete dentro de los 7 días siguientes. El reembolso puede efectuarse en metálico, transferencia bancaria, cheque o bonos de viaje u otros servicios, previo acuerdo con el pasajero.
Transporte alternativo a tu destino final lo más rápidamente posible y en condiciones comparables.
Transporte alternativo en una fecha posterior que convenga al pasajero. Si eliges esta opción, dejarás de tener derecho de atención desde ese momento.
3.- Derecho de compensación: 💶
Además de lo anterior, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica que varía entre 250€ y 600€, dependiendo de la distancia del vuelo.
Estas cantidades pueden reducirse en un 50% si la compañía aérea ofrece transporte alternativo y cumple una serie de requisitos en cuanto a la hora de llegada al destino final.
4.- Derecho de Indemnización: 📝
En este caso, recae sobre el consumidor el deber de probar el perjuicio como consecuencia del retraso o la cancelación.
¿Qué debes hacer como pasajero?
Reclamación ante la propia compañía. Plazo de 1 mes para contestarte.
Reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, que emite un informe no vinculante.
Si la compañía no reconoce tus derechos, podrás interponer demanda ante los Tribunales de Justicia. Plazo de la acción judicial: 5 años, sujeta a prescripción y paralización de plazo.
¡Infórmate y viaja con seguridad! 📢 #DerechosPasajeros #ViajarSeguro #TipsDeViaje
21 авг 2024
